【正文】 分公司內(nèi)大力宣傳開展創(chuàng)建“青年文明號”活動的意義，堅持以鄧小平理論和“三個代表”的重要思想為指導(dǎo)，按照關(guān)于創(chuàng)建“青年文明號”的指示精神，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)，使大家充分認(rèn)識到開展創(chuàng)建活動旨在引導(dǎo)青年立足本職，開拓進(jìn)取，樹立適應(yīng)新時代發(fā)展的奉獻(xiàn)精神。“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、奉獻(xiàn)型青年文明號”，這是我們第九工程分公司的“青年文明號”創(chuàng)建目標(biāo)，在今后的工作中，我們將努力實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，再接再厲，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)出一流的業(yè)績。團(tuán)支部積極響應(yīng)集團(tuán)總公司、總承包公司投身公益事業(yè)，風(fēng)險愛心的精神，積極組織廣大團(tuán)員青年職工在公益事業(yè)、扶貧助困、低碳節(jié)約方面的各項活動，開展組織了青海玉樹愛心捐款等一系列活動，充分體現(xiàn)出國有企業(yè)在當(dāng)代的社會責(zé)任意識，獲得了社會的廣泛認(rèn)可與良好評價。更為重要的是，分公司由此鍛煉出一批素質(zhì)過硬技術(shù)過硬的優(yōu)秀青年職工，真正打造出一支“召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之即勝”的優(yōu)秀青年突擊隊。一、加強(qiáng)思想政治教育，努力提高青年團(tuán)員的素質(zhì)。分公司團(tuán)支部積極響應(yīng)團(tuán)中央及各級團(tuán)組織的號召，深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，積極發(fā)揮青年團(tuán)員先鋒模范作用，大力開展創(chuàng)建“青年文明號”活動，積極按照建設(shè)社會主義核心價值體系的要求，構(gòu)筑青年員工的精神支柱，在青年員工中廣泛開展中國特色社會理論體系宣傳教育活動和深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，本著以“熱血鑄就輝煌，青春奉獻(xiàn)建工”的主人翁精神和高度責(zé)任感，在黨團(tuán)支部帶領(lǐng)下，通過由分公司機(jī)關(guān)部門、項目部選出的青年骨干力量組成青年突擊隊。同時，分公司還建立了“青年文明號”創(chuàng)建活動意見箱，以獲取寶貴的意見和建議，為“青年文明號”創(chuàng)建活動的深入開展提供了有利的信息。更為可喜的是，2009年，在集團(tuán)總公司的關(guān)心關(guān)懷下，分公司在建工集團(tuán)全系統(tǒng)內(nèi)被授予“青年突擊隊”的稱號。四、加大宣傳力度，樹立良好形象。開展創(chuàng)建“青年文明號”以來，團(tuán)支部積極引導(dǎo)青年團(tuán)員立足本職崗位，樹立愛崗敬業(yè)意識、艱苦奮斗的精神，全面提高自身素質(zhì)，務(wù)實(shí)勞動、無私奉獻(xiàn)，爭創(chuàng)一流業(yè)績，為加快山西建工的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。北方風(fēng)雷鉆鋌工房是分公司在發(fā)展過程中極為重要的一個工程項目，為了更好地完成該工程，占領(lǐng)這一市場，樹立起良好的山西建工品牌形象，分公司以年輕的管理人員組成項目班子，組織青年職工建立青年突擊隊，全體隊員緊緊圍繞項目部確定的各項目標(biāo)任務(wù)，積極開展了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊伍和精細(xì)化管理工作，發(fā)揚(yáng)特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風(fēng)，通過抓學(xué)習(xí)、抓管理、抓落實(shí)，提高全員的整體素質(zhì)，青年職工的向心力、凝聚力不斷增強(qiáng)，最終使工程提前完工，受到業(yè)主的好評，同時創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益。為培養(yǎng)團(tuán)員青年的高尚情操和助人為樂的優(yōu)良品質(zhì)，帶動分公司全體職工素質(zhì)的提高。一方面以板報宣傳欄為宣傳陣地，就思想政治和日常生產(chǎn)等方面在分公司上下進(jìn)行宣傳展示，推進(jìn)思想政治教育和分公司的發(fā)展；另一方面充分利用集團(tuán)總公司和總承包公司內(nèi)部刊物《山西建工》和《建工總承包》積極展現(xiàn)分公司的精神風(fēng)貌，通過這些宣傳活動，在分公司上下形成了積極進(jìn)取、活潑向上的良好氛圍，推動了分公司各項工作的有效進(jìn)行。一、規(guī)范管理、創(chuàng)新理念、滿意服務(wù)（一）為了方便用戶了解我公司業(yè)務(wù)，濱河營業(yè)廳制作了移動電話資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一覽表、業(yè)務(wù)受理手續(xù)一覽表、網(wǎng)絡(luò)覆蓋示意圖等，使用戶能直觀地了解各項業(yè)務(wù)資費(fèi)及辦理所需手續(xù)，并公布了營業(yè)廳服務(wù)承諾、服務(wù)公約及監(jiān)督電話，發(fā)放青年文明號服務(wù)卡等，廣泛接受廣大用戶的關(guān)注和監(jiān)督。為了使用戶到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)有便利及舒適之感，在營廳設(shè)立了便民服務(wù)。先后推出了一系列“青年文明號”服務(wù)承諾制度，“首問負(fù)責(zé)制”、“引導(dǎo)式服務(wù)”、“一臺清”等主動服務(wù)舉措，在創(chuàng)建省“青年文明號”的過程中，中心營業(yè)廳從改變環(huán)境入手，精心設(shè)計營業(yè)廳布局的細(xì)節(jié)，營造溫馨的環(huán)境，改變了過去被動服務(wù)的方式，讓每一位客戶感受到家的溫馨和舒適。并將討論結(jié)果應(yīng)用到實(shí)際工作中，提高了營業(yè)員解決實(shí)際問題的能力和水平。調(diào)動大家的工作積極性，使每一位營業(yè)員都有一個良好的工作情緒。多年來，她們?yōu)闉?zāi)區(qū)捐款捐物、資助貧困生、為生病員工捐款等，用實(shí)際行動詮釋著服務(wù)民眾、奉獻(xiàn)社會的誠摯愛心。2009年7月，響應(yīng)宜巴指揮部跑步進(jìn)場的號召，項目全體員工在項目領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，克服征地難、材料難及施便道難等實(shí)際情況，眾志成城，群里群策，日夜奮戰(zhàn)在宜巴高速路施工一線上，為及早打開施工高潮局面打下了基礎(chǔ)。項目將創(chuàng)“號”工作納入到項目管理之中，實(shí)行目標(biāo)管理，通過層層分解，進(jìn)行量化、細(xì)化和規(guī)范化的過程管理。第二、建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，建立安全獎罰制度。截止目前，各分部分項施工任務(wù)都控制在節(jié)點(diǎn)工期前。針對王家灣滑坡體，項目部積極同設(shè)計單位溝通，制定了實(shí)際可行的處治方案。（二）、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能，鼓勵再次教育。每個月項目部黨支部，團(tuán)支部都組織廣大黨、團(tuán)員職工進(jìn)行一次衛(wèi)生大掃除，建立良好的駐地環(huán)境。借此宜巴指揮部青年文明號評選活動，項目全體參建人員將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“五加二、白加黑”的工作精神，在危機(jī)中搶抓機(jī)遇，在逆境中奮勇前進(jìn)，在急、難、險、重等重要工作任務(wù)面前發(fā)揚(yáng)拼搏精神，團(tuán)結(jié)一心，以廣大團(tuán)員青年為龍頭，實(shí)現(xiàn)管理一流、服務(wù)一流、人才一流、業(yè)績一流的綜合目標(biāo)，努力做好各項工作，確?！皟?yōu)質(zhì)、高速完成宜巴高速”的整體目標(biāo)，確保實(shí)現(xiàn)廳級、省級青年文明號的目標(biāo)。先從完善技術(shù)交底制度抓起，及時下達(dá)作業(yè)指導(dǎo)書，從材料源頭抓起，到材料進(jìn)場，制作加工到成品，每道工序環(huán)環(huán)相扣，上道工序不合格，決不進(jìn)入下道工序，由試驗人員、技術(shù)人員現(xiàn)場把關(guān)，決定是否進(jìn)入下道工序。建點(diǎn)以來，他要求各部室負(fù)責(zé)人制定各項工作管理辦法，四易其稿，制定了《云南經(jīng)理部管理制度匯編》共7章395條，涉及到管理的方方面面，大到驗工計價，小到計算機(jī)、復(fù)印機(jī)的管理。如發(fā)現(xiàn)多拉多倒現(xiàn)象，給予了雙倍的罰款，這些措施，有效地遏制了浪費(fèi)。制定了部室、項目隊每月總結(jié)制度，對照經(jīng)理與主要管理人員每月簽訂的責(zé)任書，寫出書面總結(jié)，并提出整改措施。創(chuàng)新措施，確?，F(xiàn)場管理他非常重視探索改革生產(chǎn)組織模式，把協(xié)作隊伍當(dāng)作網(wǎng)長期合作伙伴。2004年8月任二公司云南經(jīng)理部經(jīng)理以來，他精心組織，嚴(yán)格管理，帶領(lǐng)廣大員工攻堅克難，創(chuàng)造了全線28個標(biāo)段“第一樁”、“第一墩”兩項記錄，為中鐵四局在線上樹立了良好的信譽(yù)。四、關(guān)心地方群眾實(shí)際困難，開展各項幫扶活動，積極主動為西南災(zāi)區(qū)捐款2009年8月，宜巴24標(biāo)全線開始清表、修便道、修水溝，項目部和當(dāng)?shù)厝罕娪辛溯^為全面的接觸。通過一系列活動的開展，項目部形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，涌現(xiàn)了一批表現(xiàn)突出的青年崗位技術(shù)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能手。三、關(guān)