酒店優(yōu)秀員工事跡材料(完整版)
【正文】 月的優(yōu)秀員工，不用說了，她，就是被顧客叫得響當(dāng)當(dāng)?shù)摹皒xx沒有工作經(jīng)驗，沒有同等的薪酬，她，只是一名還未走出大學(xué)校門的實習(xí)生，可這一切，對她來說——不重要，哪怕是零起點，她的工作一樣出色，生活一樣精彩!首先得從她工作認(rèn)真負(fù)責(zé)說起了,在樓層服務(wù)員的工作職責(zé)中，因現(xiàn)階段實習(xí)生，兼職生較多，布草管理難度相對較大。一次因其它樓層住房率較高，她不得不到其它樓層跳房(打掃衛(wèi)生)，可當(dāng)她的工作任務(wù)完成后，仍想著自己的工作間，趕回來清點布草，擔(dān)心同事不熟悉自己的物品存放，一再叮囑同事用品的擺放位置直到幫忙整理完畢才放心的離開。“xx，我的布草更換好了，趕緊去換咯!不然呆會人多要排隊的”，在她的工作間，張貼著一份特有的“溫馨提示”?！罢?，您好，謝謝，對不起”每天都能從她那里聽到這樣的字眼。再者，能夠團結(jié)協(xié)作，在她身邊都是好姐妹。特別是對客服務(wù)方面都很膽怯，但區(qū)域負(fù)責(zé)人的耐心指導(dǎo)下及她個人努力下，這種膽怯心理很快就被打消，記得她第一次做個性化服務(wù)是打掃1605房發(fā)現(xiàn)客人房間里地毯上有一把雨傘還是濕的，而且還用塑料袋包著，這時她心想，雨傘濕了不容易干，久了也會發(fā)霉，還有可能將我們房間的地毯打濕，這樣會造成房間設(shè)施設(shè)備的損壞，想到這里她便將客人的雨傘拿到衛(wèi)生間里打開晾起來，將衛(wèi)生間排風(fēng)扇打開，最后給客人留言告知，雖然這是很平常的一件事，但這是她的細(xì)心周到的服務(wù)打動了客人，并得到客人的表揚信，做為服務(wù)員的她第一次為客人提供個性化服務(wù)，得到客人的表揚，同事們都為她投來贊許的目光，這給她帶來很大的鼓舞，在日后的對客服務(wù)中，xx年全年共收到表揚信20多封，口頭表揚信更是不計數(shù)。她堅持以人為本，處處為大家著想，在工作上起到模范帶頭作用，對此，同事們都很感動。是?。∵@樣的工作時間在夏天還可以應(yīng)付，可是到了冬天那環(huán)境就可想而知了，不僅一個人睡不好，折騰的連家人都睡不好。在工作中也能經(jīng)常聽到他鼓勵和開導(dǎo)員工的聲音，同志們好好工作做，你們還年輕多干點和多付出的時間是對自己有好處的，累不住，是啊要都是這樣想就好了，他每次都是在有接待時都是一早就到崗位，從來也沒有讓我加過時間，他的愛崗無私奉獻(xiàn)精神是值得我們班組學(xué)習(xí)的。愛在社區(qū)，心系居民，處處起到黨員先鋒模范作用。一提起韓老師，沒有人不伸大拇指，夸他是個認(rèn)真負(fù)責(zé)、關(guān)愛學(xué)生的好老師。為此全體員工一致推薦周幺妹為2013優(yōu)秀員工。陳建福同志是公司較早開赴上海開展工作的成員之一，對上海市場的開發(fā)充滿熱情、兢兢業(yè)業(yè)，為2003年13月份上海市場的突破作出了很大的貢獻(xiàn)，即使在“非典”期間，仍然心系市場，堅持每天和旅行社保持電話聯(lián)系。在班組建設(shè)管理上，每位員工都落實了責(zé)任區(qū)，建立健全了班組臺帳，實現(xiàn)人機相符，從而達(dá)到有效的班組管理。吳阿平同志工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，獨立承擔(dān)了恐龍園和園博園的花草養(yǎng)護工作。張武威同志在平凡的崗位上做著平凡的工作，面對工作環(huán)境的艱辛，絲毫沒有怨言，而以一顆真摯的心熱忱地為每一位進(jìn)園游客服務(wù)。做為一名優(yōu)秀的銷售內(nèi)勤要保證產(chǎn)品在銷售過程中不出差錯，就要做好這一環(huán)節(jié)中的每一個步驟。以高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的業(yè)績，充分戰(zhàn)線了一名普通員工的風(fēng)采。他作為一名銷售內(nèi)勤對各個客戶的動態(tài)、以及需貨量都能做到耳熟能詳，堅持工作效益第一的原則，為保證我廠的產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)的順暢，從我廠的根本利益出發(fā)，對自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，注重工作的每一個細(xì)節(jié)。在高空滑索，遇到游客因為恐懼而拼命抓住欄桿不敢滑行的時候，張武威同志會以微笑和家人般的親和、溫馨的話語給游客勇氣和信心，也因此得到了游客的廣泛贊賞，許多游客在臨出園前還特意趕來向他再次道謝。2003苗圃累計生產(chǎn)各類草花41萬盆，20多個品種，并有計劃地引種了一批新品種，以豐富園區(qū)草花品種，在此基礎(chǔ)上加強常規(guī)管理，使用有機肥料，改造土壤環(huán)境，使草花有效花期延長。陳建福同志是公司較早開赴上海開展工作的成員之一，對上海市場的開發(fā)充滿熱情、兢兢業(yè)業(yè)，為2003年13月份上海市場的突破作出了很大的貢獻(xiàn)，即使在“非典”期間，仍然心系市場，堅持每天和旅行社保持電話聯(lián)系。陳建福同志在上海工作期間，除了做好本職工作外，作風(fēng)正派，始終把公司的榮譽放在第一位，在公交車上撿到別人的錢包后，乘車輾轉(zhuǎn)數(shù)小時，終于找
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