【正文】 方式是（）A．書面通知B．績效面談C．口頭通知D．工作告示12．福利應(yīng)以全體員工為對象，這體現(xiàn)了員工福利管理的（）A．合理原則B．量力而行原則C．統(tǒng)籌規(guī)劃原則D．公平的群眾性原則13．影響薪酬中基本工資部分設(shè)計的因素主要是（）A．戰(zhàn)略B．職位C．績效D．資質(zhì)14．人員培訓(xùn)中采取角色扮演法的主要目的是使員工（）A．掌握更多的理論知識B．學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識C．提高解決和處理問題的能力D．提供相互學(xué)習(xí)的機(jī)會15．職業(yè)生涯表示的是一個（）A．靜態(tài)過程B．動態(tài)過程C．價值體系D．生活方式二、多項選擇題（共5小題，每小題3分,共15分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。它應(yīng)包括數(shù)量和質(zhì)量兩個方面。（5）對數(shù)據(jù)庫中的相關(guān)數(shù)據(jù)隨時進(jìn)行更新，確保數(shù)據(jù)的時效性。（5）制定績效改進(jìn)計劃。（2）員工缺乏某種專業(yè)知識，影響自身的長遠(yuǎn)利益。（6）企業(yè)亞文化。（3）切實加強(qiáng)人力資源成本管理工作。四、簡答題(共6小題，每小題5分，共30分)?？荚囈c：（1）語言表達(dá)能力（2）反應(yīng)速度和應(yīng)變能力（3）分析判斷與綜合概括能力（4）實踐經(jīng)驗與專業(yè)特長（5）儀表風(fēng)度（6）知識的廣度與深度（7）事業(yè)進(jìn)取心（8）工作態(tài)度與求職動機(jī)（9）興趣愛好與活力27．簡述如何進(jìn)行有效的績效面談。（4）有利于國家對全社會人力資源進(jìn)行宏觀調(diào)控。1．20世紀(jì)80—90年代人力資源管理的模式是(D)A．產(chǎn)業(yè)模式B．參與模式C．投資模式D．高靈活性模式2．現(xiàn)代工作分析的思想起源于(B)A．英國B．美國C．法國D．德國3．在工作分析中，集中于了解工作人員的工作行為和任職資格等方面的問卷稱為(C)A．人員定向問卷B．職位定向問卷C．結(jié)構(gòu)式問卷D．開放式問卷4．人力資源規(guī)劃中的職業(yè)規(guī)劃一般指(C)A．個人層次的職業(yè)規(guī)劃B．家庭層次的職業(yè)規(guī)劃C．組織層次的職業(yè)規(guī)劃D．國家層次的職業(yè)規(guī)劃5．人力資源戰(zhàn)略職能在今天所扮演的一個最重要的角色是組織的(A)A．戰(zhàn)略伙伴B．協(xié)助角色C．參謀助手D．執(zhí)行部門6．在招聘廣告中不出現(xiàn)企業(yè)名稱的廣告，稱為(B)A．簡易廣告B．遮蔽廣告C．匿名廣告D．隱藏廣告7．最終決定雇傭應(yīng)聘者，并分配給他們職位的過程是(D)A．人員招募B．人員甄選C．人員測評D．人員錄用8．人才測評最直接、最基礎(chǔ)的功能是(A)A．甄別和評定功能B．反饋功能C．診斷功能D．預(yù)測功能9．把測評內(nèi)容轉(zhuǎn)化為可以測量的指標(biāo)的過程是指測評內(nèi)容的(C)A．具體化B．操作化C．定量化D．定性化10．績效管理的重心在于(A)A．績效提升B．績效總結(jié)C．績效考核D．績效反饋11．績效反饋最主要的方式是(B)A．書面通知B．績效面談C．口頭通知D．工作告示12．美國哈佛商學(xué)院卡普蘭和諾頓教授提出的一種建立在客戶基礎(chǔ)上的計劃和程序提升系 統(tǒng)是(D)A．流程改造B．全方位反饋評價C．六個西格瑪D．平衡計分卡13．影響薪酬中基本工資部分設(shè)計的因素主要是(B)A．戰(zhàn)略B．職位C．績效D．資質(zhì)14．如果一個企業(yè)有雄厚的財力、完善的管理、過硬的產(chǎn)品，這個企業(yè)希望通過有競爭力的薪酬吸引和留住人才，那么在薪酬體系的設(shè)計中，它可以采取(D)P244A．0分位策略B．25分位策略C．50分位策略D．75分位策略15．為了保障勞動者獲得勞動職業(yè)教育的權(quán)利，我國的《職業(yè)教育法》制定于()A．1994年B．1995年C．1996年D．1997年16．人員培訓(xùn)中采取角色扮演法的主要目的是使員工(C)A．掌握更多的理論知識B．學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識C．提高解決和處理問題的能力D．提供相互學(xué)習(xí)的機(jī)會17．職業(yè)生涯表示的是一個(B)A．靜態(tài)過程B．動態(tài)過程C．價值體系D．生活方式18．一般來說，大多數(shù)人職業(yè)生涯發(fā)展的核心階段是(C)A．成長階段B．探索階段C．確立階段D．維持階段19．從1929年至1975年，美國企業(yè)的福利支出占勞動成本的比重上升了()A．五倍B．十倍C．十五倍D．二十倍20．基本醫(yī)療保險費中，個人繳納額約為其工資收入的(B)A．1％B．2％C．3％D．4％21．以企業(yè)因職工離職、管理混亂、人員怠工等所蒙受的經(jīng)濟(jì)損失作為人力資源的計價依據(jù)計算人力資源成本的方法是(C)A．歷史成本法B．重置成本法C．機(jī)會成本法D．作業(yè)成本法22．人們對于人力資源進(jìn)行的投資是一種(D)A．消費性投資B．創(chuàng)業(yè)性投資C．支出性投資D．資本性投資23．在組織人才測評中，以了解員工素質(zhì)現(xiàn)狀為目的的測評是(D)A．選拔性測評B．配置性測評C．開發(fā)性測評D．診斷性測評24．在創(chuàng)業(yè)階段，組織的薪酬體系應(yīng)該是(B)A．基本工資和福利所占的比重大，績效工資所占的比重小B．基本工資和福利所占的比重小，績效工資所占的比重大C．基本薪資處于平均水平，資金所占比例較高，福利處于中等水平D．較低的基本工資之上，將獎金發(fā)放與成本控制相結(jié)合25．將培訓(xùn)重點放在培養(yǎng)管理技能和有效工作的方法適用于(B)A．上層管理者B．基層管理人員C．專業(yè)人員D．一般員工26．福利應(yīng)以全體員工為對象，這體現(xiàn)了員工福利管理的(D)A．合理原則B．量力而行原則C．統(tǒng)籌規(guī)劃原則D．公平的群眾性原則27．認(rèn)為行為是其結(jié)果的函數(shù)，人們通過學(xué)習(xí)獲得他們想要的東西而逃避他們不想要的東 西的理論是(B)A．經(jīng)典條件反射理論B．操作條件反射理論C．社會學(xué)習(xí)理論D．經(jīng)驗積累理論28．企業(yè)文化是一種在企業(yè)中調(diào)節(jié)人際關(guān)系和人本身的人倫文化，這反映的企業(yè)文化特征 是(C)A．時代性B．獨特性C．人本性D．可塑性29．用一個能夠在既定的職務(wù)上提供一組同等服務(wù)的人來替代該職務(wù)上的人員而必須招致 的犧牲是(C)P383A．原始成本B．機(jī)會成本C．重置成本D．實際成本30．下列適應(yīng)科層制組織需要的薪酬模式是(A)A．職位工資制B．技能工資制C．績效工資制D．計件工資制二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分,共l0分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。最近得知，另外一個新來的同事的工資竟然有5800元，楊軍呆不下去了，馬上找公司領(lǐng)導(dǎo)遞交了辭職報告書。德斯勒個人職業(yè)生涯發(fā)展的五階段論，45歲到65歲階段屬于（C）A．探索階段 C．維持階段 B．下降階段 D．確立階段21．根據(jù)霍蘭德人業(yè)互擇理論，具有喜歡冒險、有雄心壯志、精神飽滿、樂觀、自信特征的人格類型為（C）A．研究型 B．藝術(shù)型 C．企業(yè)型 D．傳統(tǒng)型22．國家通過立法強(qiáng)制實施的員工福利政策主要有（C）A．財產(chǎn)保險和企業(yè)年金保險 C．社會保險和休假制度B．教育保險和人壽保險D．失業(yè)保險和教育資助保險23．彈性福利計劃起源于（A）A．20世紀(jì)70年代美國一些企業(yè)的“咖啡館計劃” B．20世紀(jì)70年代德國企業(yè)的“套餐計劃” C．20世紀(jì)80年代英國企業(yè)的“咖啡館計劃”D．20世紀(jì)90年代美國一些企業(yè)的“套餐計劃”24．彈性福利計劃又稱為自助食堂計劃，它是（B）A．一項福利內(nèi)容 B．一種福利方案 C．一些福利費用 D．一種福利保障25．企業(yè)文化具有不同的表現(xiàn)形式，其中，企業(yè)文化的核心是（A）A．企業(yè)價值觀 B．企業(yè)形象 C．企業(yè)核心產(chǎn)品 D．企業(yè)制度26．根據(jù)企業(yè)文化的“三層次說”，員工的價值觀屬于企業(yè)文化的（D）A．外層物質(zhì)文化 B．中層制度文化 C．素質(zhì)行為文化 D．內(nèi)層精神文化27．在知識經(jīng)濟(jì)時代，與物質(zhì)資本投資的收益率相比，人力資本投資收益率一般是（B）A．低于物質(zhì)資本投資收益率 C．等于物質(zhì)資本投資收益率B．高于物質(zhì)資本投資收益率 D．與物質(zhì)資本投資收益率沒關(guān)系28．按發(fā)生的時間特性，人力資源成本分為（C）A．實支成本和機(jī)會成本 C．原始成本和重置成本B．直接成本和間接成本 D．可控成本和不可控成本29．企業(yè)在對應(yīng)聘的候選人進(jìn)行鑒別選擇過程中所支付的費用稱為（A）A．選拔成本 C．錄用成本 B．招聘成本 D．安置成本30．最適合于科層制組織采用的薪酬體系是（D）A．計件工資制 B．技能工資制 C．績效工資制 D．職位工資制二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。人員錄用包括以下主要工作環(huán)節(jié)：(1)背景調(diào)查。（1分）(3)開發(fā)性測評。（1分）(5)市場。（1分）第二，分析各種職業(yè)對人的要求。（1分）(2)導(dǎo)向功能。（1分）(6)輻射功能。在此過程中，除了要選擇正確的預(yù)測方法外，還必須認(rèn)真分析影響人力資源需求的各項因素。（以上要點各2分，共6分）(3)小張?zhí)峤坏倪@份人力資源規(guī)劃存在的主要問題是：①沒有對人力資源的供給進(jìn)行預(yù)測；②沒有對人力資源的供求平衡狀況進(jìn)行分析（以上要點各2分，共4分）（評分標(biāo)準(zhǔn)）如用自己的語言表述，意思正確可適當(dāng)給分。因此不同的人力資源戰(zhàn)略必然會影響到人力資源的管理活動。37．簡述組織內(nèi)外部人力資源信息的內(nèi)容。薪酬的作用：補(bǔ)償勞動消耗、吸引和留