優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)心得(完整版)
【正文】 滿意服務(wù)。服務(wù)源于用心精于技藝，護(hù)理是一門(mén)精細(xì)的藝術(shù)，只有精益求精的護(hù)理人員，才會(huì)有優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理服務(wù)?？衫蠋熞仓荒苊銖?qiáng)再做了一顆牙，剩下的兩顆牙小朋友說(shuō)什么都不肯再配合了，只好作罷。我戴好手套，定了定心，開(kāi)始一步步操作起來(lái)：檢查口腔及咬合情況、清潔需要做窩溝封閉的牙齒、隔濕、吹干、酸蝕、30秒后沖洗吹干，出現(xiàn)白堊色，說(shuō)明酸蝕成功了，接下來(lái)注入一點(diǎn)點(diǎn)樹(shù)脂材料，在窩溝中鋪開(kāi)，光固化20秒后檢查一下，樹(shù)脂凝固變硬，成功了!我的第一次很順利地完成了!做完之后，我叮囑家長(zhǎng)要注意孩子的口腔衛(wèi)生，要認(rèn)真刷牙。這時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)，只有經(jīng)過(guò)不斷地練習(xí)，大膽地去嘗試，多接觸不同患病者，才能培養(yǎng)動(dòng)手能力，而并非原本我想想的“只要學(xué)好基本操作技巧，知道了步驟，到了實(shí)習(xí)的時(shí)候就自然會(huì)做了”那樣簡(jiǎn)單。等老師寫(xiě)完病歷，又處理完一個(gè)病人回來(lái)，我一口鋼絲還是沒(méi)扎完。于是，一放寒假，我就來(lái)到來(lái)了附院的口腔內(nèi)科，跟著劉老師見(jiàn)習(xí)。我是神經(jīng)外科責(zé)任組長(zhǎng)，每天早上交班后，我們微笑著來(lái)到病房做晨間問(wèn)候和護(hù)理，為患者和家屬帶來(lái)真摯的問(wèn)候，并為每位病人整理床單位、病房等。護(hù)理工作應(yīng)處處為客戶著想，時(shí)時(shí)為病患者解困護(hù)理工作的范圍是廣泛而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，它可以?xì)致到通風(fēng)、光線、墻壁的清潔，亦可發(fā)揮到在危急關(guān)頭采取有效的護(hù)理措施，挽救了病患者的生命。五：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來(lái)，感覺(jué)到自己的心比以前細(xì)心了，以前只顧著把護(hù)士長(zhǎng)布置的任務(wù)完成就好了，現(xiàn)在想著患者還需要什么服務(wù)，我怎么做能讓患者更滿意，能讓患者更快的恢復(fù)健康，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來(lái)，得到了患者的好評(píng)，但還有很多做得不到位的地方，盡力做到住院病人少陪護(hù)無(wú)陪護(hù)病區(qū)物品擺放有序無(wú)呼叫器聲，進(jìn)一步深化以患者為中心的理念。應(yīng)加強(qiáng)自己的理論學(xué)習(xí)。二：醫(yī)院大力支持優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，為科室增加了好幾位護(hù)士，為了更好的實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，班次進(jìn)行了彈性排班。第二篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)心得護(hù)理工作是既神圣而又平凡的工作，它是病患者的保護(hù)者和照顧者，它關(guān)系到病患者生命的康復(fù)和轉(zhuǎn)歸。為此，護(hù)理人員要時(shí)時(shí)刻刻為病患者著想，運(yùn)用簡(jiǎn)單而科學(xué)的護(hù)理方法，為他們解決一些生理、心理、生活等問(wèn)題，使疾病的康復(fù)更快更好。我們科工傷病人較多，因?yàn)樽≡簳r(shí)間長(zhǎng)，私人物品也就特別多。一開(kāi)始，我只能看，老師一邊操作，一邊給我講一些相關(guān)知識(shí)。不僅沒(méi)有完成任務(wù)，還因?yàn)樵诓鹨粋€(gè)扎失敗了的鋼絲過(guò)程中太心急，用力過(guò)猛，直接把老師剛粘上的托槽給扯了下來(lái)。見(jiàn)習(xí)期間，正好是桂林市小學(xué)生免費(fèi)做窩溝封閉的時(shí)間?？粗议L(zhǎng)滿意的表情，我開(kāi)心極了。所幸他的窩溝并不太深，老師叮囑他的家長(zhǎng)要注意口腔衛(wèi)生，就可以減小齲齒的發(fā)病率。我們(什么科室)有兩個(gè)護(hù)理小組，我是一組的責(zé)任護(hù)士?！俺绺咴从谖⑿?，收獲來(lái)自付出”。對(duì)每名在班護(hù)士選擇一個(gè)分管病人進(jìn)行全方位質(zhì)控。（三）豐富服務(wù)內(nèi)涵，提供滿意服務(wù)。在我科生活不能夠自理的病人相對(duì)較多、基礎(chǔ)護(hù)理量大的情況下，我們?cè)撛趺刺岣呶覀兊淖o(hù)理滿意度呢？在與科室護(hù)士姐妹們交流的時(shí)候，大家總是將自己的心得體會(huì)毫無(wú)保留地拿出來(lái)共享，到底患者最需要的是什么，我們又能夠?yàn)樗麄冏鲂┦裁?。另外，在周一業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的時(shí)候集中進(jìn)行反饋。這群八零后
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