【正文】 正面宣傳為主，大力宣傳黨的路線方針政策，大力宣傳《信訪條例》等相關(guān)法律法規(guī)，大力宣傳在經(jīng)濟(jì)建設(shè)、改革開放、維護(hù)穩(wěn)定中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型，使群眾識(shí)大體、顧大局，遵紀(jì)守法、依法信訪，不斷規(guī)范信訪秩序。一定要維護(hù)我轄區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定。共同解決問題，勸解信訪人員，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。不定向的選出群眾代表參加各轄區(qū)的信訪例會(huì)，要讓群眾在會(huì)議當(dāng)中說出自己的觀點(diǎn)，說出自己的想法，深入基層去解決實(shí)實(shí)在在的問題。二是要求各社區(qū)必須在信訪例會(huì)召開前三天向鄉(xiāng)信訪辦報(bào)送信訪例會(huì)事前報(bào)告卡，會(huì)后及時(shí)報(bào)送不安定因素排查報(bào)告表、信訪例會(huì)情況匯報(bào)卡等相關(guān)表冊(cè)。接下來我結(jié)合本轄區(qū)的實(shí)際問題，做一下信訪工作的匯報(bào)以及共同交流。積極與相關(guān)職能部門進(jìn)行溝通，做好與有關(guān)單位和職能部門的協(xié)調(diào)工作，對(duì)信訪問題要及時(shí)核實(shí)并處理。為切實(shí)落實(shí)信訪穩(wěn)定工作責(zé)任，確保接信接訪有序進(jìn)行，有效化解矛盾和熱點(diǎn)問題，我們要對(duì)于群眾反映的合理信訪問題，要及時(shí)做到以充當(dāng)辦事員的工作職責(zé)和態(tài)度去給予解決。樓片長(zhǎng)作為小區(qū)最基層的工作人員，要發(fā)揮在信訪工作中的第一道屏障作用，并且作為信訪信息員，要及時(shí)了解自己管轄樓片的信息動(dòng)態(tài)，在每幢樓要結(jié)識(shí)幾個(gè)知心朋友，以通過最基層的信息傳遞，來解決第一手相關(guān)信息動(dòng)態(tài)。變上訪為下訪，做好信訪預(yù)案，建立預(yù)警體系，排查不穩(wěn)定因素。我們將按照上級(jí)部門要求，進(jìn)一步落實(shí)信訪穩(wěn)定工作責(zé)任，加強(qiáng)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，努力將各類不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)。二、對(duì)于信訪例會(huì)要充分認(rèn)識(shí)，規(guī)范管理，嚴(yán)格要求我辦將信訪例會(huì)制度作為密切黨群干群、排查化解矛盾糾紛的有效手段，作為做好信訪工作的有力措施，專門召開黨政班子聯(lián)席會(huì)議安排部署此項(xiàng)工作，確定了以信訪例會(huì)制度為抓手的工作思路，更具區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)的指示精神，把每月29日定為信訪例會(huì)日。（1）要把信訪例會(huì)開到群眾當(dāng)中去。（3）信訪例會(huì)要公開。為此，我辦的各部門、各社區(qū)要認(rèn)真做好調(diào)研排查工作，要根據(jù)各轄區(qū)的實(shí)際情況，針對(duì)有可能發(fā)生的非法上訪，制定和完善處置預(yù)案。對(duì)本部門發(fā)生的重大信訪問題和重要信息，要按照有關(guān)規(guī)定準(zhǔn)確及時(shí)地向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和上一級(jí)信訪部門報(bào)告，并積極、主動(dòng)、穩(wěn)妥地做好工作。我們有信心、決心，用行動(dòng)證實(shí)。2．梳理和完善信訪工作網(wǎng)絡(luò)，暢通信訪渠道。四是對(duì)重點(diǎn)信訪問題明確責(zé)任單位、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人、責(zé)任要求和辦結(jié)時(shí)限，由總經(jīng)理辦公室牽頭，對(duì)責(zé)任落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤了解，促進(jìn)問題及時(shí)解決?！稐l例》和《規(guī)定》頒布實(shí)施后，我們先后在公司內(nèi)部報(bào)紙、局域網(wǎng)上刊登了宣傳材料，購(gòu)買《信訪條例》單行本、印刷《信訪工作規(guī)定（試行）》，下發(fā)到各個(gè)基層單位，進(jìn)行面上宣傳學(xué)習(xí)。3．修訂和完善內(nèi)部工作制度，理順工作流程。為切實(shí)落實(shí)信訪穩(wěn)定工作責(zé)任，確保接信接訪有序進(jìn)行，有效化解矛盾和熱點(diǎn)問題，我們建立了以總經(jīng)理辦公室進(jìn)行綜合接待協(xié)調(diào)，保衛(wèi)部、人力資源部、法律顧問室、工會(huì)等部門以及來訪人所在基層單位分工負(fù)責(zé)的信訪接待制度，明確了各類信訪問題的接待程序、責(zé)任部門和責(zé)任人，做到有訪必接，耐心與來訪者進(jìn)行溝通，堅(jiān)持原則向來訪者進(jìn)行政策解釋和宣傳，協(xié)調(diào)有關(guān)單位和職能部門及時(shí)核實(shí)和處理提出的問題。隨著改革的不斷深化和不穩(wěn)定因素的增多，信訪穩(wěn)定已成為一項(xiàng)重要的常態(tài)工作，必須建立一套行之有效的長(zhǎng)效工作機(jī)制。針對(duì)新時(shí)期職工思想活動(dòng)的獨(dú)立性、選擇性、多樣性、差異性明顯增強(qiáng)的實(shí)際，因地制宜地創(chuàng)新思想工作方法，加強(qiáng)對(duì)職工的理想信念教育、形勢(shì)政策教育和法制紀(jì)律教育，引導(dǎo)職工合理合法地表達(dá)自己的訴求。在處理信訪事項(xiàng)時(shí)，要始終嚴(yán)格依照法律和政策解決問題，不能突破法律法規(guī)界限，不能突破政策底線，不能用花錢買穩(wěn)定來代替做工作，為求一時(shí)一事的解決而突破了有關(guān)政策將不可避免地引起其他類似情況的攀比，給穩(wěn)定帶來更大的隱患。落實(shí)信訪接待。強(qiáng)化責(zé)任追究。二是及時(shí)辦結(jié)上級(jí)部門轉(zhuǎn)辦的各類信訪件，加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)系，做好解釋穩(wěn)定工作。情況表明，大量的不穩(wěn)定因素被化解于萌芽，制止于初動(dòng)狀態(tài)。（4）城建拆遷問題。（三）健全信訪工作制度，提高信訪事項(xiàng)辦結(jié)效率我們堅(jiān)持執(zhí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部閱批群眾來信、定期接待群眾來訪等制度，目前，主要領(lǐng)導(dǎo)閱批件有14件，領(lǐng)導(dǎo)接訪7次，群眾滿意度明顯提高。我們按照“抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展、建和諧”的要求，堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”，“依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪工作原則，切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)五包責(zé)任制（包掌握情況、包穩(wěn)控管理、包教育轉(zhuǎn)化、包依法處理、包解決困難），有18件領(lǐng)導(dǎo)包案件正在積極辦理中。篇三：鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)匯報(bào)材料信訪工作匯報(bào)材料我鎮(zhèn)信訪工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在信訪局的精心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和各級(jí)會(huì)議精神，站在全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定的高度抓好信訪工作，切實(shí)維護(hù)了群眾的根本利益，努力化解了人民內(nèi)部矛盾，實(shí)現(xiàn)了全年無進(jìn)京到省信訪工作目標(biāo)，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面提速，加快發(fā)展?fàn)I造了良好的環(huán)境。此外，加強(qiáng)信訪檔案的管理，對(duì)信訪案件及時(shí)登記，并對(duì)處理過程和結(jié)果進(jìn)行記載，為以后的工作留下資料。二是高度重視處理初訪。充分利用基層組織建設(shè)，把法制宣傳教育貫穿于依法治訪工作之中，使廣大干部群眾樹立起依法信訪的觀念，教育群眾正確行使權(quán)利，依法有序，逐級(jí)上訪，反映問題。目前的農(nóng)村信訪問題向多元化方向發(fā)展，出現(xiàn)問題的領(lǐng)域逐漸擴(kuò)大，案情涉及的方面漸趨復(fù)雜。優(yōu)先照顧，保障其基本生活除去定期與上訪戶約談或者到村里與他們溝通交流，了解他們的思想動(dòng)態(tài)外，我鎮(zhèn)更側(cè)重于關(guān)心那些涉訪人員的生活。信訪辦、司法所第一時(shí)間介入此事，通過不懈努力、多方協(xié)調(diào)，l場(chǎng)同意賠償6萬元，n場(chǎng)賠償5千元。張長(zhǎng)發(fā)，1963年7月6日出生，家住丹江口市習(xí)家店鎮(zhèn)塘寨溝村一組，村支部副書記。案發(fā)后，因無法找到鄭興芬本人，在辦案民警的多次催促下，2012年3月28日，由鄭興芬丈夫張長(zhǎng)隨代鄭到派出所接受了法醫(yī)鑒定委托書。四，下步工作打算：進(jìn)一步對(duì)該案有關(guān)重點(diǎn)細(xì)節(jié)進(jìn)行核實(shí)，及時(shí)查明案情，并依法對(duì)該案做出公正處理；按照法律規(guī)定促使鄭興芬對(duì)傷情重新進(jìn)行鑒定；立足本職、公正執(zhí)法、依法調(diào)查取證，爭(zhēng)取案件當(dāng)事人的理解和支持，促使鄭興芬停訪息訴；對(duì)案件中存在的問題認(rèn)真進(jìn)行整改，組織全所民警針對(duì)辦案中存在的問題認(rèn)真開展學(xué)習(xí)，提高民警執(zhí)法理念和辦案能力，力爭(zhēng)使我所的執(zhí)法水平上一個(gè)新臺(tái)階。鑒定書于4月26日其丈夫張長(zhǎng)隨送至我所，辦案民警按照法律規(guī)定及時(shí)將鑒定結(jié)論告知了當(dāng)事人艾春國(guó)。二，簡(jiǎn)要案情。知恥而后勇，這些差距的存在，不僅僅使我們感到了壓力，更是促使我們把工作做好做實(shí)做的盡善盡美的動(dòng)力。主動(dòng)介入,把維穩(wěn)關(guān)口前移對(duì)于那些突發(fā)的、有可能成為信訪隱患的事件，我們?cè)诘弥厩闆r的前提下，總是積極主動(dòng)的在最合適的時(shí)候介入，了解當(dāng)事人雙方的矛盾點(diǎn)，各自的訴求點(diǎn)和有可能讓雙方達(dá)成和解的交點(diǎn)。同時(shí)婚姻糾紛呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。我們將繼續(xù)努力工作，積極探索解決信訪的新路子，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，把信訪工作堅(jiān)持不懈地抓下去，切實(shí)維護(hù)好人民群眾的根本利益，確保樂業(yè)鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。今后，我們要求處理群眾初訪問題，態(tài)度要良好，能夠解決的，要立即解決，暫時(shí)解決不了的，要做好解釋工作，取得群眾的理解和信任，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，以便研究制度解決措施。三、建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)，細(xì)化矛盾排查化解我們把信訪矛盾糾紛的排查化解工作作為維護(hù)我鎮(zhèn)安定、穩(wěn)定的有力抓手，積極轉(zhuǎn)變以往那種信訪工作事后處理的工作方式，在工作方法上力求創(chuàng)新，組建了鎮(zhèn)、村兩級(jí)信訪調(diào)解組織，并對(duì)其應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)進(jìn)行了明確。二、狠抓制度落實(shí)，強(qiáng)化制度約束 為使信訪工作步入制度化、法制化的軌道，我鎮(zhèn)嚴(yán)格落實(shí)信訪首問、信訪領(lǐng)辦、領(lǐng)導(dǎo)包案、矛盾糾紛排查等多項(xiàng)信訪工作制度，形成了對(duì)重點(diǎn)案件實(shí)行信訪領(lǐng)辦、領(lǐng)導(dǎo)包案到底，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時(shí)。（五）加強(qiáng)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，提高信訪工作整體合力我們正在著眼于推動(dòng)大信訪工作格局的形成，增強(qiáng)工作的整體合力。對(duì)所有重點(diǎn)信訪案件，以案件性質(zhì)、信訪人所在地等為主要依據(jù)，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門和責(zé)任人，規(guī)定辦結(jié)時(shí)限，確保信訪案件按質(zhì)、按時(shí)辦結(jié)；堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案督辦制，對(duì)所有排查出的信訪問題，一律由分管領(lǐng)導(dǎo)包案督 辦，各責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)深入實(shí)地接待群眾或現(xiàn)場(chǎng)辦公；認(rèn)真開展聯(lián)合接訪、集中整治和專項(xiàng)督查等工作，全區(qū)各級(jí)各部門共開展聯(lián)合接訪11次，集中整治2次，專項(xiàng)督查1次，重點(diǎn)解決好群眾反映強(qiáng)烈的拆遷還建、計(jì)生并發(fā)癥、農(nóng)村財(cái)務(wù)等信訪突出問題，真正使群眾反映的問題件件有著落、事事有回音。（5）其他問題。近4個(gè)月多月來，群眾信訪反映的主要問題有：（1）三農(nóng)問題。篇二：信訪工作情況匯報(bào)材料