【正文】 作對(duì)于不同成就動(dòng)機(jī)、自我效能的員工來說，意義是不同的，員工對(duì)此工作的積極性也是存在差異的，哪怕他們實(shí)際上都能把這份工作完成的很出色。文化傳統(tǒng)和幾十年“單位制”的影響使員工很看重工作中的人際關(guān)系，希望能夠被人接納，并能融入其中。工作中難免會(huì)遇到各種各樣的挫折和失敗，降低員工的成就動(dòng)機(jī)并對(duì)自己的能力產(chǎn)生懷疑，所以必須要不斷地進(jìn)行自我激勵(lì)，以維持強(qiáng)烈的成就動(dòng)機(jī)和高水平的自我效能。所謂成就動(dòng)機(jī)，是指驅(qū)動(dòng)一個(gè)人在社會(huì)活動(dòng)的特定領(lǐng)域力求獲得成功或取得成就的內(nèi)部力量。”有信念的人，才有可能成功?！毙拍?，是我們每個(gè)人都應(yīng)具備的。可以說，信念是通向成功的必備條件，沒有信念，也就不會(huì)成功。就如居里夫人面對(duì)無數(shù)次的失敗，沒有放棄，沒有放棄自己的信念。強(qiáng)烈的成就動(dòng)機(jī)使人具有很高的工作積極性，渴望將事情做得更為完美，提高工作效率，獲得更大的成功。上司對(duì)員工共作積極性的影響。同事之間良好的人際互動(dòng)和工作氛圍，將大大的提高員工的歸屬感，進(jìn)而調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。這就要求管理者有能力分辨出員工的工作取向，分配恰當(dāng)?shù)墓ぷ?，如此可以有效地提高員工的工作積極、成功外賣與員工的整體素質(zhì)息息相關(guān)員工是老板思想的執(zhí)行者，沙龍團(tuán)隊(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。不能亂賣產(chǎn)品，使顧客產(chǎn)生被欺騙心理。我們店最受歡迎的外賣產(chǎn)品是倒膜，我們會(huì)根據(jù)這些產(chǎn)品做市場調(diào)查，只要考慮周全，我們才能真正的為顧客服務(wù)。如何解決：簡要地自我介紹。結(jié)果如何：她浪費(fèi)了她自己和潛在客戶的時(shí)間。結(jié)果結(jié)果：他可能碰到過一連串類似的失敗電話。結(jié)果如何：客戶變得怒不可遏，然后掛斷了電話。如何解決：在你打電話之前，要有目標(biāo)的聯(lián)系方式。在這個(gè)階段美發(fā)師要巧妙地表露出您的專業(yè)知識(shí)，讓顧客對(duì)您產(chǎn)生信任。怎么與顧客在安靜的會(huì)談室里進(jìn)行咨詢和發(fā)型分析，要遠(yuǎn)比在嘈雜的美發(fā)室里來的有效和持久的多。如何在美發(fā)的本質(zhì)在于修飾臉形，現(xiàn)代婦女對(duì)美發(fā)的內(nèi)心需求無非是希望重新拾回已經(jīng)逐漸流逝的青春，以及伴隨著青春的流逝而引發(fā)的自信。①您為什么不買?②您為什么對(duì)我們的產(chǎn)品有成見?③您憑什么講這個(gè)產(chǎn)品不好?④您有什么理由說我們公司的售后服務(wù)不到位?諸如此類等等，用質(zhì)問或者審訊的口氣與顧客談話，是營銷員不懂禮貌的表現(xiàn)，是不尊重人的反映，是會(huì)傷害顧客的感情和自尊心的。要掌握與人溝通的藝術(shù)，顧客成千上萬、千差萬別，有各個(gè)階層、各個(gè)方面的群體，他們的知識(shí)和見解上都不盡相同。在銷售產(chǎn)品時(shí)，一定不要用專業(yè)術(shù)語，因?yàn)楦鱾€(gè)行業(yè)都有一定特殊性，專業(yè)術(shù)語固然可以突顯出你非常職業(yè)，但如果客戶不能理解，在他的感覺里與欺騙沒有什么區(qū)別。10忌爭辯。，然后才能愛其他的人。，因此，想象力和創(chuàng)造力便彌足珍貴?！靶韵颉睏l件，是全世界百分之九十五的無法了解應(yīng)干哪一種行業(yè)。茫無目標(biāo)的飄蕩終歸會(huì)迷路，而你心中那一座無價(jià)的金礦也因不開采而與平凡的塵土無異。充滿信心的人永遠(yuǎn)擊不到，他們是人生的勝利者。，生活中的失敗者就是那些想賺大錢，想穿金戴玉，想和富有的人一樣到觀光區(qū)去度假，想擁有權(quán)力，想當(dāng)上隱士，卻可以不付諸實(shí)際行動(dòng)的人。甚至不能擁有、賺取、穿用或消費(fèi)。對(duì)量子宇宙論的發(fā)展做出了杰出貢獻(xiàn)，著名的“黑洞理論”及《時(shí)間簡史》的作者——?dú)埣踩宋幕艚鹗沁@樣回答的：我要感謝上帝，如果我不是殘疾人，酒巴，舞廳就會(huì)留下我的腳步。結(jié)果呢，時(shí)間被分割的七零八落，什么都想做，到頭來什么都沒有做好?；艚鹗且粋€(gè)神話，一個(gè)當(dāng)代最杰出的理論物理學(xué)家，一個(gè)科學(xué)巨人……他只是一個(gè)坐著輪椅，挑戰(zhàn)命運(yùn)的勇士。要和正常人那樣承擔(dān)起自己的社會(huì)責(zé)任，為社會(huì)、為國家做一些有意義的事。他用心靈去感受大自然，感受身邊的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，也使她快樂。在常人眼里，健康人寫一個(gè)字、畫一幅畫、打一件毛衣，是那樣簡單。經(jīng)過他的努力，克服種種困難，一生創(chuàng)作了許多優(yōu)秀作品，深受世界各國人民的喜愛，他的成就對(duì)同時(shí)代及以后歐洲音樂藝術(shù)發(fā)展都有巨大的影響。殘疾人成功的決定因素－－勤奮。成功在于勤奮。這些意志品質(zhì)是殘疾人入世求生、自強(qiáng)自立的本能需要。我是最棒的，我一定會(huì)成功有人曾經(jīng)做過這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：他往一個(gè)玻璃杯里放進(jìn)一只跳蚤，發(fā)現(xiàn)跳蚤立即輕易地跳了出來。三天以后，他發(fā)現(xiàn)這只跳蚤還在那里跳。人有些時(shí)候也是這樣。無數(shù)事實(shí)告訴我們：一切結(jié)果的根源常常不是事物4的本身，而是有權(quán)對(duì)該 事物做出不同評(píng)價(jià)與解釋的我們自己——我是一切根源！讓我們不再抱怨，因?yàn)?我是一切根源我是我認(rèn)為的我有什么樣的自我期望，自然就會(huì)選擇什么樣的信念； 有什么樣的信念，你就選擇什么樣的態(tài)度； 有什么樣的態(tài)度，你就會(huì)什么樣的行為； 有什么樣的行為，就會(huì)有什么樣的結(jié)果。我們的今天是由過去所決定的。只要你對(duì)未來保持希望，你現(xiàn)在就會(huì)充滿力量。近代史上的屈辱，使用我們不得不接受別人強(qiáng)加給我們的烙印。不是不可能，只是暫時(shí)沒有找到方法，讓我們不要給自己太多的框框，不要總是“自我設(shè)限”。有一項(xiàng)上海大世界吉尼斯記錄：90秒鐘記憶100個(gè)隨機(jī)的0到9的數(shù)字。比如說將“1”記成“一棵林樹”，“2”是“一只鵝”，“15”是“一輪月亮”，“79”是“一串氣球”等等。成功者，永遠(yuǎn)只會(huì)專注于找方法。他又問：那些命運(yùn)線在哪里？ 我機(jī)械在回答：在我的手里呀。我想起了這則故事，于是就講給她聽，當(dāng)然是照著“原版”邊講邊做了一遍。或因沒有足夠的能力和耐力將其不斷放大，堅(jiān)持到底，永不放棄，直到成功。我要，我就能：我一定要，我就一定能！不是能力在決定你的成功，而是“你一定要成功”決定“你一定會(huì)去準(zhǔn)備相應(yīng)的能力”；不是現(xiàn)有的方法在決定你的成功，而是“你一定要成功”決定“你一定能找到成功的方法 ”?；亟痰摹豆盘m經(jīng)》上有一個(gè)經(jīng)典故事，有一位大師，幾十年來練就一身“移山大法”，他先當(dāng)眾表演移山，然后故事的結(jié)局足可讓你回味三日不止——世上本無什么移山之術(shù)，惟一能移山的方法就是：山不過來，我就過去。果然，我一舉兩得。一個(gè)人，如果每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，哪怕是1%的進(jìn)步，試想，有什么能阻擋得了他最終的成功？一個(gè)企業(yè)，如果“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”，成為其企業(yè)文化的一部分，當(dāng)其中的每個(gè)人每天 都能進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)，試想，還有什么障礙能阻擋得住它最終的輝煌？競爭對(duì)手常常不是我們打敗的，是他們自己忘記了每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。在史泰龍的眼里，這個(gè)世界沒有失敗，只是暫時(shí)沒有成功。凡事的發(fā)生，必有其因果，必有助于我。他們?nèi)松倪^程都是一樣的，跌倒了，爬起來，再跌倒，再爬起來，只不過成功者跌倒的次數(shù)比爬起來的次數(shù)要少一次，而平庸者跌倒的次數(shù)只不過比爬起來的次數(shù)多了一次而已。并非邱吉爾故弄玄虛，臺(tái)下的學(xué)生早已被這位世紀(jì)偉人的生命之音所深深震撼?！?明天永遠(yuǎn)都不會(huì)來，因?yàn)閬淼臅r(shí)候已經(jīng)是今天。不要把希望寄托在明天，希望永遠(yuǎn)都在今天，希望就在現(xiàn)在。如果有的話，就只有兩個(gè)，第一個(gè)就是堅(jiān)持到底，永放棄；第二個(gè)就是當(dāng)你想棄的時(shí)候，請回頭再照著第一個(gè)秘訣去做：堅(jiān)持到底，永遠(yuǎn)放棄！人人都能成功許多人都在不知不覺中秉持一個(gè)信念：成功是少數(shù)人的事情。最后一次爬不起來，或不愿爬起來，不敢爬起來的人，人們就把他們定義成“失敗者”。成功旅途，失意難免，挫折難免。起初他是向人推銷他的炸雞秘方，目的是為了拿點(diǎn)現(xiàn)金創(chuàng)業(yè)資本或占點(diǎn)股份賺份收入，沒想到，伯樂了1029次都沒賣出去！最后，被逼無奈，只好干脆自己創(chuàng)業(yè)。1沒有失敗，只是暫時(shí)沒有成功一部片酬高達(dá)3000萬美金的好萊塢巨星席維斯、史泰龍，年輕的時(shí)候在好萊塢跑龍?zhí)?，一天只?美金。第一天，我做到10個(gè)就開始喘氣?！耙粕酱蠓ā眴⑹救藗儯喝绻虑闊o法改變，我們就改變自己。追求成功亦是如此。每個(gè)人都會(huì)有好運(yùn)氣，機(jī)遇面前人人平等，但是能否抓住機(jī)遇，也許并不是平等的，因?yàn)?，要想一天助，必須自助。完畢，只見她站起來大叫一聲：哎呀，原來我被那該死的算命先生給害了！說完，我們不約而同，哈哈大笑。當(dāng)然，你再看看你自己的拳頭，你還會(huì)發(fā)現(xiàn)你的生命線有一部分還留在外面，沒有被抓住，它又能給你什么啟示？命運(yùn)大部分掌握在自己手里，但還有一部分掌握在“上天”的手里。一次，我去拜會(huì)一位事業(yè)上頗有成就的朋友，閑聊中談起了命運(yùn)。此時(shí)，你只需要記住這些圖形，你就相當(dāng)于記住這串?dāng)?shù)字。如果你看到現(xiàn)場表演，你一定會(huì)為表演者“非凡的”技藝所折服。失敗一定有原因，成功一定有方法。時(shí)至今日，悲觀情緒、消極觀念仍然在禁錮著無數(shù)計(jì)的中國人民。偉人之所以偉大，是因?yàn)樗趯?shí)踐一個(gè)偉大的夢想。過去不等于未來。在自己的心目當(dāng)中，你認(rèn)為自己是什么，最終你就會(huì)是什么?！靶睦砀叨取笔侨藷o法取得偉大成就的根本原因之一?，F(xiàn)實(shí)生活中，是否有許多人也過著這樣的“跳蚤人生”年輕時(shí)意氣風(fēng)發(fā)，屢屢去嘗試成功，但是往往事與愿違，屢屢失敗以后，他們便開始不是抱怨這個(gè)世界的不公平，就是懷疑自己的能力，他們不是不惜一切代價(jià)去追求成功，而是一再地降低成功的標(biāo)準(zhǔn)——即使原有的一切限制已取消。根據(jù)測試，跳蚤跳的高度一般可達(dá)它身體的400倍左右，所以說跳蚤可以稱得上是動(dòng)物界的跳高冠軍。要拼搏，要用與命運(yùn)頑強(qiáng)抗?fàn)巵碚湎總€(gè)日子，從不放棄。只有握住勤奮的鑰匙，才能打開知識(shí)寶庫的大門。成才