【正文】 者絲帶，工作服要干凈、平整、無垢塵、無脫線、紐扣齊全扣好，不可衣冠不整，工號牌要佩戴在左胸前，不得歪斜；不要將衣袖、褲子卷起；衣袋里不能裝任何物品，特別是上衣口袋領(lǐng)子、袖口要干凈。頭發(fā)狀況 勤洗發(fā)，理發(fā)；梳理整齊，無頭皮屑、無雜物，不染發(fā)、不燙發(fā)、不留怪異發(fā)型。由擬聘用崗位所在車間進行崗位安全操作流程、操作方法的培訓。七、辦公室有權(quán)根據(jù)實際情況對本計劃做出相應調(diào)整的權(quán)利。五、培訓內(nèi)容：由公司辦公室組織對新員工進行企業(yè)相關(guān)情況、企業(yè)文化、人事制度等方面的培訓，讓新員工了解企業(yè)及自己的權(quán)利及義務。由生產(chǎn)安全環(huán)境部對員工進行入廠安全教育，以提升新入司員工安全意識。八、本計劃從簽發(fā)之日起實施。車間培訓應安排專人對新崗位員工進行一對一輔導，務必確保新入司員工在培訓過后做到：應知應會，必知必會。發(fā) 型 前不遮眼，側(cè)不扣耳，后不過領(lǐng)。內(nèi)衣不能外露。雙臂交叉在身后。可并攏也可交疊。（11）、在室內(nèi)，以朝南或?qū)﹂T的座位為尊位。（2）、最佳步幅應為本人的一腳之長，男子每步約40厘米，女子每步約為35厘米；（3）、起步之時，身體須向前微傾，重心落在前腳掌上，并隨腳步移動不斷向前過渡；（4）、不可手插衣袋，尤其不可插褲袋，也不要叉腰，倒背著手；（5）、后退時扭頭就走是失禮，面向他人先后退至少兩三步、轉(zhuǎn)體，步幅宜小，輕擦地面，轉(zhuǎn)體時應身先頭向。不單獨使用，而是與介紹、握手點頭、舉手等禮節(jié)同時使用，雙目凝視對方眼鼻之間部位預示良好的社交氣氛；雙目凝視對方額頭至兩眼之間出現(xiàn)嚴肅社交氣氛；雙目橫過對方眼睛及下巴以下部位形成親密氣氛。若男女初次見面，女方可以不與男方伸手，互致點頭禮即可；若接待來賓，不論男、女主人都要主動伸手表示歡迎，男主人也可對賓先伸手表示歡迎；若一方忽略了握手的先后次序，先伸出了手，對方應立即回握，在餐旅行業(yè)中，應以客人先伸手為準，服務人員不得先伸手與客人握手。”簡短的回答客人問題，講話時，語氣溫和，音量適中，不要搶話，讓對方把話說完，回答對方問話，一定要實事求是，知道多少說多少，當不清楚準確的答案或超越自己權(quán)限時，應道歉及時向同事打聽清楚或者請示上級及有關(guān)部門，再答復客人。對身體有缺陷或病態(tài)的賓客，應熱情關(guān)心，周到服務，不能有任何嫌棄的表情和動作。在陪同引導客人時，本人行進的速度須與對方相協(xié)調(diào)，切勿我行我素，走得太快或太慢。應停步，躬身15度~30度，眼住下看，并致問候，切忌邊走邊看邊躬身，這是十分不雅觀的?？梢赃@樣介紹：“李小姐，讓我把王先生介紹給你，好嗎？”然后就給雙方作介紹：“李小姐，這們是荊都大酒店的王先生，王先生，這位是我的同事李麗小姐?！比缓笳泻魧Ψ?，并把名片慎重地放入上衣口袋，名片放在桌上時，切忌隨手亂丟或在上面壓上杯子、文件夾等東西，那是不禮貌的表現(xiàn)。上車時，低位者應讓尊者由右邊上車，然后再從車后繞到左邊上車。忌二公共場所不得用手抓撓身體的任何部位。忌六對陌生人不要盯視或評頭論足。不隨地吐痰，不隨手亂扔煙頭及其他廢物。其次要認真向新員工解釋有關(guān)公司政策規(guī)章及給薪計劃，新進人員常常因?qū)镜恼叻ㄒ?guī)不明了，而造成一些不必要的煩惱及誤會，所以在新員工報到之初，有必要讓他們明白與他有關(guān)的公司各種規(guī)章制度，他將因此知道公司對他的期望是什么，以及他可以對公司貢獻些什么。如果這位上司很優(yōu)秀的話，新人能從他身上學到許多。一、到職前培訓：讓本部門其他員工知道新員工的到來（每天早會時）；為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師。設(shè)定下次績效考核的時間。當我們置身于未經(jīng)介紹的人群時，大家都將是如何的困窘，而新進人員同樣地也感到尷尬，不過，如把他介紹給同事們認識，這個窘困就被消除了。然后。通過這樣的方式，新人能在工作中找到成長的空間，部門也可隨著人員能力的提升而進步。為期半天的培訓在 進行，由 負責培訓組織和安排，做講演。通過這一培訓環(huán)節(jié)，使每一位新入職員工能夠更全面更細致的了解了目前公司的工程項目，以及未來公司進展和工作目標，便于今后大家以更加扎實的工作能力和飽滿的精神狀態(tài)與公司共同發(fā)展，共同進步。相信這種知識的收獲會成為今后開展工作的基礎(chǔ)。培訓有利于培養(yǎng)大家的忠誠意識、責任意識、吃苦耐勞意識，使員工擁有一個施展自己才華、實現(xiàn)自己成長的大舞臺。通過對公司規(guī)章制度系統(tǒng)的講解和全面的培訓，督促和規(guī)范新員工的作為，提醒了大家一些平時自己容易忽視的細節(jié)，以便能時刻注意工作禮貌和工作方式；清楚了公司架構(gòu)設(shè)置及職能、員工手冊的詳細內(nèi)容，為今后大家的發(fā)展規(guī)劃、克服思想障礙、端正工作態(tài)度、提高工作效率打好了基礎(chǔ)。第一部分 就企業(yè)文化、質(zhì)量方針、組織架構(gòu)及規(guī)章制度進行簡單介紹，著重強調(diào)企業(yè)文化，讓誠信、創(chuàng)新、和諧、共贏的企業(yè)精神和艱苦奮斗、樂業(yè)奉獻、開拓進取、追求卓越的企業(yè)作風深入到每位新入職員工心中。依據(jù)輔導計劃，主管可以在每周或每月定期了解新人學習和適應情況，也應該不時和新人面談，溝通彼此的想法，修正不適當?shù)牟糠?。解釋給薪計劃：新近員工極欲知道下列問題：何時發(fā)放薪金；上、下班時間。使新進員工對工作滿意：最好能在剛開始時就使新進人員對工作表示稱心。而在者開始的期間內(nèi)，也最易于形成好或壞的印象。二、部門崗位培訓：到之后第一天：到行政部報到；到部門報到，主管（部長）代表全體員工歡迎新員工到來；介紹新員工認識本部門員工，參加工作場所。比較困難的可能就是“態(tài)度訓練”。接著要對新進員工做好升遷計劃說明，新的機會對于每一位力求上進的員工來說其意義不言而喻。忌十在大庭廣眾之下，不要趴在或坐在桌上，也不要在他人面前躺在沙發(fā)里。他人需要自已幫助時，要盡力而為。若身體不適非做不可，則應去洗手間完成。十六、敬煙禮儀煙缸要及時遞到執(zhí)煙者手中，有二、三個煙頭就要及時調(diào)換。已接受對方名片，然后到處尋找自己的名片，被認為是失禮的。事先將名片準備好，放在上衣口袋里，一到時機就雙手遞上。酒店禮貌禮儀核心——禮貌服務十一、示意規(guī)范要求：一般用右手，四指并攏，大指自然張開，手掌平伸，掌心向上，指示相應的人、物和方向。采用正確的體態(tài)。也不要輕易向賓客了解隨身的服裝、金銀首飾及貴重用品的價格、產(chǎn)地、對賓客的物品不要表露喜愛或羨慕，以免產(chǎn)生誤會。注意：（1）、態(tài)度誠懇，開誠布公，不能自以為是，高人一等；（2）、言談過程中，多用平視的目光語，注視對方的眼鼻之間，切忌東張西望、翻閱書報、似聽非聽，隨意打呵欠，伸懶腰或不時看鐘表，在與人交談時，將頭垂下是一種消極的人體信號，缺乏興趣的行為；當雙方緘默不語或別人失言時不應再看著對方 ；（3）、盡量回避別人不愿談及的事或容易引起悲傷的事，無意涉及某些話題刺傷對方應立即道歉；（4）、不應隨便議論長者、名人的私生活；（5）、輕易打斷對方的講話或隨意插話，是聽者的忌諱；八、迎送禮儀當賓客到達時，服務員應熱情、主動的迎接，面帶微笑，并致以恰當?shù)膯柡蛘Z，當賓客離開時，服務人員應面帶微笑，目送客人，并致以恰當?shù)牡绖e語，重要客人應組織迎送隊伍，提前恭候，夾道迎送，面帶微笑，鼓掌致意。握手時不能戴手套（女士是允許的）男士之間握得較緊較久，但不能用力太大，男士與女士握