【正文】 紀(jì)律、崗位業(yè)績(jī)督查、抽查管理信息，干部工作匯報(bào)，公示考核結(jié)果。通過(guò)新登記錄、年檢、定費(fèi)、核費(fèi)等內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)了登記管理信息的錄入、查詢(xún)、審批、統(tǒng)計(jì)、定費(fèi)核費(fèi)等網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，形成系統(tǒng)的原生性靜態(tài)信息。按照工商監(jiān)管人員和監(jiān)管對(duì)象數(shù)量，推行片區(qū)責(zé)任化管理制度，劃分責(zé)任區(qū)，確定責(zé)任人，落實(shí)屬地管理責(zé)任制。(二)、應(yīng)用省局下發(fā)“六大系統(tǒng)”－－經(jīng)濟(jì)戶(hù)口綜合管理系統(tǒng)、電子政務(wù)系統(tǒng)、市場(chǎng)準(zhǔn)入系統(tǒng)、工商所綜合管理系統(tǒng)、辦案系統(tǒng)、12315投訴舉報(bào)系統(tǒng)。相關(guān)制度。崗位職責(zé)。必須積極利用市局信息辦的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)定期、分層次開(kāi)展業(yè)務(wù)應(yīng)用培訓(xùn)，及開(kāi)展所內(nèi)定期應(yīng)用軟件培訓(xùn)和“一幫一”、興趣小組等舉措，做到培訓(xùn)及時(shí)、細(xì)致，保證業(yè)務(wù)處理通過(guò)電腦完成。這是切合基層工作實(shí)際的監(jiān)管工具。這樣才能把數(shù)字化工商的概念、運(yùn)作具體到每個(gè)人、每個(gè)崗位、每個(gè)工作環(huán)節(jié)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，基本實(shí)現(xiàn)了對(duì)各業(yè)務(wù)線工作成效和市局各科室信息資源的共享。二、工作目標(biāo)筆者認(rèn)為，創(chuàng)建數(shù)字化工商所必須結(jié)合本單位實(shí)際，從實(shí)效出發(fā)，按照浙江省工商局?jǐn)?shù)字化驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，在計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支撐下，創(chuàng)新運(yùn)作機(jī)制，更新監(jiān)管手段，創(chuàng)新監(jiān)管方式，走科技加管理的監(jiān)管模式，實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)對(duì)外的雙重管理效能的提升。隨著省局?jǐn)?shù)字化工商所考核組考核的完成，瑞安安陽(yáng)工商所為期一年多的數(shù)字化工商所創(chuàng)建工作也告一段落，筆者有幸作為直接參與者，感受頗深。依托計(jì)算機(jī)技術(shù)管理手段，實(shí)現(xiàn)辦公電子化管理，規(guī)范工作行為，提高工作質(zhì)量。三、創(chuàng)建前提（一）加快硬件和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為數(shù)字化工商所提供物質(zhì)基礎(chǔ)。一個(gè)數(shù)字化的工商所，不可能脫離外部世界躲進(jìn)“內(nèi)網(wǎng)”成一統(tǒng)。因此，建設(shè)數(shù)字化工商所必須確立“以人為本”，加大培訓(xùn)力度，要加強(qiáng)電腦基礎(chǔ)培訓(xùn)，要保證干部職工人人至少通過(guò)電腦*作技能培訓(xùn)考核。建立“以工作定崗位，以崗位定職責(zé)，以責(zé)任制管人”為核心的崗位責(zé)任一體化管理體系。以崗位職責(zé)和工作規(guī)程為標(biāo)準(zhǔn)，制定績(jī)效考核制度，然后同工商所綜合管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)工作人員的工作數(shù)量及質(zhì)量定期進(jìn)行核對(duì)，即“做得怎么樣”。該系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)由工商外網(wǎng)和工商內(nèi)網(wǎng)構(gòu)成。經(jīng)濟(jì)戶(hù)口的內(nèi)容包括市場(chǎng)主體登記信息、信用信息、動(dòng)態(tài)監(jiān)管信息、年檢信息等靜、動(dòng)態(tài)資料。以工商文書(shū)為中心，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)電子通道，促進(jìn)行政命令、工作部署快速落實(shí)，減小上下級(jí)之間的時(shí)間差，為提供準(zhǔn)確、高效信息傳送服務(wù)。制度管理子系統(tǒng)：反映隊(duì)伍、業(yè)務(wù)制度建設(shè)、業(yè)務(wù)*作流程。羅馬不是一天建成的。全面正確履行職責(zé)，利用每周二學(xué)習(xí)時(shí)間，組織干部集中學(xué)習(xí)工商法律法規(guī)和崗位業(yè)務(wù)技能，做到“業(yè)務(wù)上過(guò)硬”。對(duì)外公開(kāi)辦事程序，將工作人員崗位職責(zé)、文明服務(wù)用語(yǔ)、行政許可公示、收費(fèi)項(xiàng)目及依據(jù)、各項(xiàng)服務(wù)制度、工作流程等公開(kāi)上墻，接受群眾監(jiān)督。再譬如引導(dǎo)麻虎產(chǎn)業(yè)大戶(hù)黃江海及時(shí)注冊(cè)白河縣江海林果專(zhuān)業(yè)合作社和林麝養(yǎng)殖廠，爭(zhēng)取上級(jí)財(cái)政扶持和金融機(jī)構(gòu)貸款250多萬(wàn)元，使其步入發(fā)展的快車(chē)道。今年以來(lái)，我所已建立村級(jí)和校園維權(quán)聯(lián)絡(luò)站點(diǎn)15個(gè)，共聘請(qǐng)消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)員30名。進(jìn)行整改提高。設(shè)計(jì)時(shí)遵循了: 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一應(yīng)用、統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)、統(tǒng)一身份認(rèn)證和統(tǒng)一信息門(mén)戶(hù)的原則，全面解決“信息孤島”的問(wèn)題，達(dá)到高度的數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)更新。一般學(xué)校常用的應(yīng)用系統(tǒng)有辦公系統(tǒng)、人力系統(tǒng)、教務(wù)系統(tǒng)、學(xué)工系統(tǒng)以及校園信息管理系統(tǒng)、學(xué)院網(wǎng)站等，以此實(shí)現(xiàn)數(shù)字化校園的主要應(yīng)用。在校園內(nèi)建立統(tǒng)一的電子身份認(rèn)證系統(tǒng)，從而為學(xué)校高水平的教學(xué)、科研和管理等提供強(qiáng)有力的支撐。數(shù)字化校園建設(shè)流程 1 調(diào)研認(rèn)識(shí)過(guò)程(1)數(shù)字化校園學(xué)習(xí)、研究。(5)優(yōu)化需求，確認(rèn)數(shù)據(jù)流、角色、功能等，形成各公司產(chǎn)品與學(xué)院實(shí)際需求的匹配表。實(shí)施專(zhuān)用辦公室的安排為了項(xiàng)目的順利實(shí)施，必須準(zhǔn)備實(shí)施的專(zhuān)用場(chǎng)地。實(shí)施中始終堅(jiān)持測(cè)試、評(píng)估、再測(cè)試再評(píng)估，直至達(dá)到設(shè)計(jì)和驗(yàn)收雙標(biāo)準(zhǔn)為結(jié)束標(biāo)志。受理消費(fèi)者投訴153起，挽回經(jīng)濟(jì)損失84000元。為企業(yè)當(dāng)面解答工商法律法規(guī)和政策問(wèn)題98例。凡是涉及人民群眾切身利益，有利于方便于民，取信于民的事項(xiàng)，都實(shí)行對(duì)外公示。為此，分局下大力氣著眼工商所規(guī)范化軟硬件投入，確立了公開(kāi)透明、先進(jìn)智能、科學(xué)規(guī)范的指導(dǎo)方針，提升信息化建設(shè)檔次，通過(guò)配置電子觸摸屏和公示板，使行政權(quán)力公開(kāi)實(shí)現(xiàn)了電子化，科技化，規(guī)范化。投資4萬(wàn)余元更換了三個(gè)工商所的辦公桌椅、文件柜等。一是在執(zhí)法行為基礎(chǔ)工作上，進(jìn)一步健全完善“經(jīng)濟(jì)戶(hù)口”，實(shí)行“經(jīng)濟(jì)戶(hù)口”書(shū)式檔案和電子檔案，對(duì)在工商所內(nèi)新登記辦理的個(gè)體工商戶(hù)、企業(yè)檔案在7個(gè)工作日內(nèi)建立“經(jīng)濟(jì)戶(hù)口”書(shū)式檔案，并及時(shí)增補(bǔ)其內(nèi)容，借助企業(yè)信用分類(lèi)監(jiān)管系統(tǒng)軟件的應(yīng)用，分局集中人力、時(shí)間對(duì)分類(lèi)監(jiān)管軟件要求錄入的內(nèi)容進(jìn)行了補(bǔ)錄和重新錄入，共錄入2004年以來(lái)立案查結(jié)的違法案件149件，2000年以來(lái)被吊銷(xiāo)企業(yè)48戶(hù)，基本實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)戶(hù)口電子化的要求。四是12315申訴舉報(bào)得到進(jìn)一步規(guī)范。一是建立健全各項(xiàng)制度。廉潔自律、不謀私利，公開(kāi)、公平、公正處理工作事務(wù)，做實(shí)踐“三個(gè)代表”的領(lǐng)路人；以身作則，認(rèn)真執(zhí)行“六項(xiàng)禁令”，自覺(jué)遵守制度紀(jì)律，做文明守紀(jì)的好模范；團(tuán)結(jié)同志，關(guān)愛(ài)職工，真心實(shí)意解憂(yōu)排難，做團(tuán)結(jié)協(xié)作的好榜樣；身先士卒，勇于實(shí)踐，創(chuàng)新實(shí)干抓好本職工作，做勤政務(wù)實(shí)的排頭兵。在此基礎(chǔ)上，該所還積極動(dòng)員干部職工參加WTO知識(shí)、計(jì)算機(jī)、汽車(chē)駕駛、英語(yǔ)口語(yǔ)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升現(xiàn)代化管理技能，大力打造復(fù)合性人才。一是嚴(yán)格片區(qū)巡查責(zé)任制，使轄區(qū)市場(chǎng)主體的亮照率、辦照率，回訪率達(dá)到95%以上；二是嚴(yán)格推行“一戶(hù)口兩檔案”，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)戶(hù)口、紙質(zhì)檔案、電子檔案的規(guī)范化管理；三是全面實(shí)行繳費(fèi)三分離及上門(mén)繳費(fèi)制度；四是推行行政執(zhí)法指導(dǎo)告誡制，利用巡查、驗(yàn)照、年檢等機(jī)會(huì)，對(duì)輕微違規(guī)主體實(shí)行行政指導(dǎo)、進(jìn)行行政告誡，用人性化的理念減少監(jiān)管執(zhí)法中的阻力；五是與市場(chǎng)業(yè)主簽訂責(zé)任書(shū)，按“業(yè)主管、管業(yè)主”的原則，減輕集貿(mào)市場(chǎng)監(jiān)管的壓力；六是組建12315快速反應(yīng)機(jī)構(gòu)，嚴(yán)格落實(shí)值班制度及責(zé)任追究制，促進(jìn)了消費(fèi)者申（投）訴的快速處置；七是實(shí)行辦案歸口制及辦案環(huán)節(jié)四分離，杜絕了執(zhí)法辦案的隨意性，從而增強(qiáng)了監(jiān)管執(zhí)法的力度。一是大力開(kāi)展衛(wèi)生先進(jìn)流動(dòng)紅旗、著裝最規(guī)范評(píng)比等活動(dòng)。所領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)本所實(shí)際，重新修訂和完善制度紀(jì)律守則，編印成冊(cè)，分發(fā)職工，人手一冊(cè)，照章執(zhí)行。如《工商所崗位工作職責(zé)》、《業(yè)務(wù)工作規(guī)范》及《內(nèi)部管理制度》等13項(xiàng)規(guī)章制度，這些制度的完善和實(shí)施，把權(quán)力和職責(zé)緊密結(jié)合起來(lái)，明確了干部的責(zé)任，規(guī)范了干部的行為，使工商所規(guī)范化建設(shè)走上了制度化、規(guī)范化的軌道。推進(jìn)行政權(quán)力公開(kāi)透明，抓好政務(wù)公開(kāi)規(guī)范落實(shí)。專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì)議布置市場(chǎng)巡查工作，印制了省局統(tǒng)一格式的 四種市場(chǎng)巡查資料和表格，發(fā)放到各工商所，各工商所在不斷完善經(jīng)濟(jì)戶(hù)口的基礎(chǔ)上，建立了以市場(chǎng)巡查為主要內(nèi)容的市場(chǎng)巡查檔案，并與經(jīng)濟(jì)戶(hù)口相結(jié)合，進(jìn)一步規(guī)范了市場(chǎng)巡查程序、組檔程序。加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察，抓好服務(wù)行為規(guī)范化落實(shí)。幾年來(lái)，分局一直把工商所基礎(chǔ)建設(shè)當(dāng)作一把手工程和頭等大事來(lái)抓，年年有投入。工商所規(guī)范化建設(shè)與加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)相結(jié)合。年內(nèi)項(xiàng)目和開(kāi)放工作受到區(qū)委、區(qū)政府表彰，先進(jìn)性教育活動(dòng)得到市、區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)充分肯定，收到了預(yù)期效果。以工商所為骨干執(zhí)法力量，認(rèn)真組織了“查農(nóng)資、保增收”、“查商標(biāo)，保名牌”、“查欺詐、保公平”、“查食品、保安全”等專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法戰(zhàn)役，加強(qiáng)了流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作和校園周邊環(huán)境治理工作、積極參與防治禽流感期間市場(chǎng)等專(zhuān)項(xiàng)整治工作。既然數(shù)字化校園建設(shè)已經(jīng)成功普及，那么我們既要廣泛地宣傳數(shù)字化校園的益處，也要在可能的狀況下不斷地優(yōu)化和完善，特別是應(yīng)在已有數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)上，探討和挖掘出數(shù)據(jù)的更多潛在規(guī)律，為學(xué)院決策提供更多的參考依據(jù)。完善管理體制核心組工作: 每周召開(kāi)項(xiàng)目例會(huì)，完成項(xiàng)目周匯報(bào)、討論疑難問(wèn)題解決方法，監(jiān)管協(xié)作方的工作、監(jiān)管中心和各主題項(xiàng)目的工作，參與各主題的專(zhuān)題會(huì)議，處理突發(fā)事件，討論臨時(shí)動(dòng)議的相關(guān)問(wèn)題，根據(jù)進(jìn)度要求適當(dāng)調(diào)整工作節(jié)奏等。業(yè)務(wù)需求是招標(biāo)文件中的主要內(nèi)容，它的準(zhǔn)備需要技術(shù)人員和業(yè)務(wù)部門(mén)反復(fù)研究確認(rèn)后形成，主要內(nèi)容應(yīng)包括:(1)業(yè)務(wù)部門(mén)職責(zé)。(3)自我評(píng)估。因此，數(shù)字化校園是一個(gè)旨在提高單位業(yè)