【正文】 信訪接待說服疏導(dǎo)，資料整理歸檔，后勤保障和為老干部服務(wù)，辦公室基本做到了既嚴(yán)格程序，依法辦事，又熱情周到，細(xì)致認(rèn)真，按照優(yōu)質(zhì)高效的要求，確保了常委會(huì)順利依法行使職權(quán)。二是完善規(guī)章制度，推進(jìn)機(jī)關(guān)建設(shè)。無論是會(huì)議服務(wù)、文字服務(wù)、還是后勤服務(wù)工作，都堅(jiān)持計(jì)劃早安排、思想早動(dòng)員、措施早落實(shí)，確保各項(xiàng)工作的順利開展。辦公室是人大常委會(huì)聯(lián)系人民群眾的窗口，我們注意通過辦理來信來訪了解人民群眾的意見和要求，了解“一府兩院”工作中存在的問題，為常委會(huì)實(shí)施監(jiān)督提供信息服務(wù)。只有建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，才能確保人大機(jī)關(guān)工作規(guī)范、高效、有序進(jìn)行。通過開展工作、新聞媒體宣傳、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、普法教育等多種形式開展人大制度宣傳教育，強(qiáng)化“一府兩院”及其工作人員的人大意識(shí)，增強(qiáng)自覺接受人大及其常委會(huì)監(jiān)督的自覺性，從而主動(dòng)支持人大機(jī)關(guān)的工作；強(qiáng)化人民群眾當(dāng)家作主意識(shí)，使人民群眾對(duì)人大制度更了解、更關(guān)心、更支持，從而積極參與人大及其常委會(huì)的工作。二是建立聯(lián)系代表和選民制度。二、抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)，促代表素質(zhì)提高始終把學(xué)習(xí)和培訓(xùn)作為提高代表素質(zhì)、發(fā)揮代表作用、提高工作水平的總抓手，多措并舉，多管齊下，不斷提高學(xué)習(xí)培訓(xùn)的實(shí)效。重點(diǎn)做好會(huì)務(wù)服務(wù)、公文起草、人大宣傳、信息收集、調(diào)查研究、行政事務(wù)、后勤服務(wù)、制度建設(shè)八個(gè)方面的工作，充分發(fā)揮人大常委會(huì)的參謀助手作用。2012年是人大換屆第一年，進(jìn)一步加大宣傳力度有利于提高人大在人民群眾中的公信力，也有利于迅速建立新一屆人大常委會(huì)公開、公正、公平的良好形象。（四）圍繞常委會(huì)中心任務(wù)，充分發(fā)揮辦公室的參謀助手，綜合協(xié)調(diào)作用圍繞常委會(huì)2012年工作安排，積極配合搞好城區(qū)污染源整治、產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)項(xiàng)目入駐及基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)、城區(qū)規(guī)劃落實(shí)、東北新區(qū)規(guī)劃建設(shè)、新型農(nóng)村社區(qū)規(guī)劃建設(shè)等情況開展調(diào)查研究，全面準(zhǔn)確地掌握第一手材料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；認(rèn)真開展食品安全“一法一條例”實(shí)施情況和水法“一法一辦法”實(shí)施情況的調(diào)研，認(rèn)真起草調(diào)研報(bào)告，為常委會(huì)執(zhí)法檢查做好參謀；根據(jù)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際需要，適時(shí)對(duì)群眾反映集中的一些“熱點(diǎn)”和“難點(diǎn)”問題進(jìn)行調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。下面僅將本的四項(xiàng)主要工作總結(jié)如下：一、圍繞“三會(huì)”，做好服務(wù)工作區(qū)人大常委會(huì)工作運(yùn)轉(zhuǎn)和職能行使，主要是通過“三會(huì)”實(shí)現(xiàn)的。人代會(huì)和常委會(huì)議往年的作法是人代會(huì)議報(bào)告的審議是全體代表，常委會(huì)議報(bào)告的審議是全體常委。常委會(huì)審議、執(zhí)法檢查、評(píng)議等監(jiān)督意見的交辦、督辦工作，辦公室是做為重中之重去做的。為加大監(jiān)督力度，區(qū)人大辦公室按照常委會(huì)的安排，在區(qū)第_次人大常委會(huì)議上還聽取和審議區(qū)政府關(guān)于批評(píng)和建議辦理情況的報(bào)告。今年，區(qū)人大辦公室按照區(qū)人大常委會(huì)的要求，認(rèn)真抓了省、市人大宣傳工作會(huì)議精神的傳達(dá)貫徹。從下半年開始，區(qū)人大辦公室增辦了《某人大》信息專頁。_、制作宣傳展板_塊，落實(shí)_塊，在區(qū)政府辦公大廳展出_塊。區(qū)人大辦公室工作總結(jié),工作總結(jié)的延伸閱讀——區(qū)人大代表為民排憂引民致富先進(jìn)事跡**市**化工有限公司董事長(zhǎng)**，擔(dān)任人大代表以來，時(shí)時(shí)處處想著群眾，努力做好代表工作，用自己的肩膀承擔(dān)種種責(zé)任，向群眾遞交了一份滿意的答卷。堅(jiān)持企業(yè)與人類、自然、社會(huì)和諧發(fā)展，在選擇技擴(kuò)改的技術(shù)和工藝時(shí)，把環(huán)保好的技術(shù)和工藝作為首選條件。三是從性質(zhì)上看，反映農(nóng)村問題的信訪件多，%。三是農(nóng)民法制觀念淡薄，對(duì)一府兩院在依法依規(guī)依政策辦事的情況下，不理解、不執(zhí)行，當(dāng)自身利益得不到主張，又沒有足夠證據(jù)的同時(shí)，動(dòng)不動(dòng)就會(huì)上訪。同時(shí)對(duì)代表、信息員、協(xié)調(diào)員進(jìn)行有關(guān)政策和法律知識(shí)的培訓(xùn)，依法按程序解決信訪問題。下半年以來，這類信訪的情況有所改善，所占的比例有所下降。二是加強(qiáng)聯(lián)系和溝通，提高了辦信效率。五是努力完成辦公室領(lǐng)導(dǎo)布置的其他任務(wù)。.版權(quán)所有!四、明年工作打算一是繼續(xù)努力做好日常的信訪工作，保持人大信訪工作的連續(xù)性。三是加強(qiáng)信訪信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作。今年9月份機(jī)關(guān)搬進(jìn)新大樓，我們堅(jiān)持以大局為重，主動(dòng)接受并加班加點(diǎn)努力完成搬遷工作任務(wù)，為人大機(jī)關(guān)順利進(jìn)住新大樓做出了自己的一份努力。三是按時(shí)匯報(bào)信訪信息。這類信件大多是反映基層干部特別是農(nóng)村兩委的主要領(lǐng)導(dǎo)，以權(quán)謀私、辦事不公等問題，尤其是下半年以來每個(gè)月舉報(bào)信所占的比例都是最大的。今年來，我區(qū)人大信訪工作雖然取得一定成績(jī)，但與黨和人民群眾的要求還有一定的差距，今后我區(qū)人大信訪工作將進(jìn)一步落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真為群眾辦實(shí)事，以開拓創(chuàng)新的精神，積極探索新形勢(shì)下人大信訪工作的新模式，努力開創(chuàng)人大信訪工作新局面。五是群眾匿名信多，調(diào)查反饋難度大。五是從表現(xiàn)形式看，越級(jí)上訪少，只有2宗。第五篇：區(qū)人大信訪工作總結(jié)區(qū)人大信訪工作總結(jié)**區(qū)人大常委會(huì)自去年9月成立以來，信訪工作在市人大信訪局的指導(dǎo)、常委會(huì)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀的態(tài)度，認(rèn)真貫徹《信訪條例》和人大信訪工作的有關(guān)規(guī)定，取得了一定成績(jī)，較好地促進(jìn)了“一府兩院”依法行政、公正司法，保障了群眾的合法權(quán)益，維護(hù)了社會(huì)公平與正義。2016年投資1000萬元，擴(kuò)建一條年產(chǎn)電鉛6000噸的生產(chǎn)線，產(chǎn)能擴(kuò)大1倍。已落實(shí)。區(qū)人大向省、市人大報(bào)送專題工作調(diào)研兩個(gè)，區(qū)、鎮(zhèn)人大工作情況被省人大《人民民主報(bào)》采用__篇，《某日?qǐng)?bào)》、《某人大專刊》采用_篇，_名同志評(píng)為先進(jìn)通訊員，受到區(qū)人大的表彰。二是重點(diǎn)宣傳《憲法》、《地方組織法》、《代表法》、《刑法》等法律法規(guī)?，F(xiàn)在，區(qū)人大代表所提建議、批評(píng)和意見已全部辦結(jié)(代表建議已解決或基本解決的__件，%。二、認(rèn)真辦理人大代表的議案、建議、批評(píng)和意見認(rèn)真辦理人大代表的議案、建議、批評(píng)和意見，是國(guó)家機(jī)關(guān)和工作人員履行職責(zé)，實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，改進(jìn)工作作風(fēng)的重要渠道，是人民政府為人民的重要體現(xiàn)。在區(qū)人大常委會(huì)議上，專題安排區(qū)教育局和區(qū)科技局的兩位局長(zhǎng)作述職報(bào)告，現(xiàn)場(chǎng)接受評(píng)議。對(duì)區(qū)人民代表大會(huì)、區(qū)人大常委會(huì)議和區(qū)人大主任會(huì)議的服務(wù)工作，區(qū)人大辦公室從文稿的起草、會(huì)議