國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院月度培訓(xùn)總結(jié)15(完整版)
【正文】 式實(shí)踐與研究的最新成果，是凝聚企業(yè)員工歸宿感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論。第一篇：國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院月度培訓(xùn)總結(jié)15三月培訓(xùn)總結(jié)時(shí)光飛逝，一個(gè)月的培訓(xùn)生活已經(jīng)過去了，這個(gè)月主要有兩個(gè)內(nèi)容，軍訓(xùn)和學(xué)習(xí)企業(yè)文化等的公共課程。國家電網(wǎng)公司高度重視企業(yè)文化建設(shè)，始終把企業(yè)文化建設(shè)作為增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的重要內(nèi)容，公司上下精心部署，全民推進(jìn)，為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力和文化支撐。三、責(zé)任意識進(jìn)一步強(qiáng)化國家電網(wǎng)公司始終把“服務(wù)黨和國家工作大局、服務(wù)電力客戶、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展”作為企業(yè)宗旨。四個(gè)月前帶著一份憧憬，一份驚喜，更多是對新知識的渴望，我踏入了國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院，開始為期五個(gè)月的培訓(xùn)生活。軍事訓(xùn)練也增加了我們生活習(xí)慣的訓(xùn)練，每天按時(shí)起床睡覺，按時(shí)出操，生活用品按照要求擺放整齊，良好的生活習(xí)慣是一個(gè)人成功的保障，良好的品格是一個(gè)人成功的根本，良好的能力是一個(gè)人成功的必備條件。老師對各種設(shè)備的主保護(hù)及后備保護(hù)都進(jìn)行了詳細(xì)的介紹，這其中既有理論知識的深入探討，也有現(xiàn)場實(shí)踐的詳細(xì)規(guī)程介紹。還有電工基本技能和安全基本技能的培訓(xùn)，我們學(xué)會(huì)了如何做觸電急救、滅火和接線等一些基本的技能。還穿插學(xué)習(xí)了國家電網(wǎng)公司概況，國網(wǎng)公司企業(yè)文化，中國傳統(tǒng)文化等課程。山東超高壓公司的郝玉華老師把自己二三十年的青春都獻(xiàn)給了變電運(yùn)行崗位，但是現(xiàn)在他仍然對工作充滿了熱愛和激情，恨不得一股腦把自己的所有知識和經(jīng)驗(yàn)都傳授給我們。由此，我給自己定了一個(gè)目標(biāo)，就是在一到兩年內(nèi)，不斷地充實(shí)自己的理論知識，提高自己的技術(shù)水平，能在自己的部門內(nèi)成為骨干員工。國網(wǎng)公司以輸配電業(yè)務(wù)為主，從事電力購銷業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)所轄各區(qū)域電網(wǎng)之間的電力交易和調(diào)度，參與投資、建設(shè)和經(jīng)營相關(guān)的跨區(qū)域輸變電和聯(lián)網(wǎng)工程。在活動(dòng)過程中，我認(rèn)識不少兄弟單位的朋友，開闊了視野，增長了見識對于辦公室工作，盡管沒有針對辦公室工作進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，但是企業(yè)文化實(shí)踐課程的學(xué)習(xí)，讓我對辦公室工作有所思考。值此培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院為我們新員工安排了一系列綜合素質(zhì)培訓(xùn)的課程，這些課程從現(xiàn)代企業(yè)管理對員工的要求出發(fā)，結(jié)合國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化和員工必備的管理知識，共分為八個(gè)板塊，包括公司概況及發(fā)展規(guī)劃、公司企業(yè)文化、職工職業(yè)道德規(guī)范、電力法律法規(guī)、應(yīng)用文寫作、團(tuán)隊(duì)與拓展、傳統(tǒng)文化與創(chuàng)新思維、拓展訓(xùn)練。營業(yè)廳業(yè)務(wù)受理課程主要講授了供電服務(wù)規(guī)范、營業(yè)廳服務(wù)禮儀、營業(yè)通業(yè)務(wù)受理情景演練等，并系統(tǒng)學(xué)習(xí)了員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”，三公調(diào)度“十項(xiàng)措施”，供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”。以最真誠的微笑來打動(dòng)每一位客戶，以最到位的服務(wù)來滿足客戶的需求。常言道：細(xì)節(jié)決定成敗，有些東西我們自以為已經(jīng)掌握的很熟練了，其實(shí)不然，這其中許多的細(xì)節(jié)是非常重要的，千里之堤毀于蟻穴，如果細(xì)節(jié)把握不住，可能會(huì)導(dǎo)致全盤皆輸。雖然是非電專業(yè)，但是這不應(yīng)該成為培訓(xùn)學(xué)習(xí)差得理由，實(shí)訓(xùn)中的知識和技能其實(shí)對任何人來說并沒有高深的理論和復(fù)雜的操作，只要肯學(xué)就能學(xué)好學(xué)會(huì)。從工作開始制定計(jì)劃到實(shí)施計(jì)劃，再到遇到困難反思并逐步探索改正，這其中包含了成功的真諦?；赝厴I(yè)之初的迷茫，現(xiàn)在心中更多的是一種責(zé)任與使命感。我了解到，要想使企業(yè)更加蓬勃的發(fā)展，我們這些員工必須以企業(yè)的文化作為標(biāo)桿，心向著同一個(gè)方向，團(tuán)結(jié)起來，恪盡職守，在穩(wěn)定中求發(fā)展，不斷創(chuàng)新，為企業(yè)奉獻(xiàn)出自己最大的力量。第二，眼高手低。有了第一個(gè)星期的高壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)做基礎(chǔ)，低壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的學(xué)習(xí)相對來說變得較為簡單?，F(xiàn)場生動(dòng)的表演和老師耐心的講解，讓我們真正了解了什么叫營銷工作事無巨細(xì)，耐心細(xì)致的工作態(tài)度才能使我們營銷人員獲得電力客戶的好評。：電力系統(tǒng)二次回路、發(fā)電廠簡介、電力法律法規(guī)、一次設(shè)備、安全基本技能、電工基本技能等。實(shí)踐時(shí)間四象限理論，提高工作效率，力爭在工作時(shí)間完成工作。作為公司二次設(shè)備的供應(yīng)商，南瑞集團(tuán)為國網(wǎng)公司的主營業(yè)務(wù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支撐。而實(shí)現(xiàn)這一切，自己本身的能力是一方面，另一方面則是對工作的態(tài)度，認(rèn)真是一切工作的基本原則，只有認(rèn)真地對待每一項(xiàng)工作，努力把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好，才能不斷在自己的崗位上前進(jìn)，不斷接近
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