【正文】 一般控制在35分鐘，就應該結(jié)束談話，要不會讓客戶產(chǎn)生厭煩心理，同時在交談的過程中，如何自報家門，如何進行一個產(chǎn)品的推介等都是一個小技巧，因為只有你站在客戶的角度去思考問題的時候，客戶才會愿意繼續(xù)下次的談話，如應明確你為它帶來什么利益、做這件事對它有什么好處等，如有可能盡量約見見面的時間，因為很多時候，很多問題通過見面的交談效果會比僅僅通過電話的交談會好的多，一個可以通過面談了解到客戶的一個真實的想法，在一些問題的說明上更具說服力。我們只是簡單的分配到一些事務性的工作，如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。也許以后的路不會比現(xiàn)在更加順暢，但是我堅信，這幾個月的實習都挺過來了那么以后的路上還有什么可怕的呢。而這實習的幾個月就像是刻石把我們打磨得更加的圓滑。我始終堅信只要是你有能力，只要是你能讓企業(yè)有所發(fā)展，利益有所提高，不管是什么潛規(guī)則都會給你讓步。人都是這個樣子難免會有過錯，首先要自己學會原諒自己。雖然生活沒有什么驚喜但是卻也是至少沒有什么不好的事情。相比剛進入這個公司的時候不管是在為人處世上還是在工作的處理能力上也有所提高了，慢慢覺得一個人不管工作能力有多強要是不懂得怎么去和別人相處一切都是空談的。第十四周由于這一周領導批準了我提出的要去別的部門幫忙的請求，在這一周我也正式到別的部門去幫忙了。所以耐心等候吧。不知道為什么的，從學?；貋硗蝗挥X得好像覺得沒有那么的累了?? 第十二周 不知不覺中，來這里實習已經(jīng)快兩個月了，雖然時間已接近兩個月，對工作也是越來越熟悉，但是有時還是會覺得力不從心。當我們走進學校，那種熟悉的感覺迎面而來。第十周相比上一周，這一周的工作就稍微輕松一點了也沒有忙了。在加班的過程中和一位老員工閑聊，在閑聊的過程中我得知原來他已經(jīng)在這個廠里面工作了8年。每個人都需要自身的價值被肯定，當我們的價值得到實現(xiàn)的時候我們就會覺得愉悅，而當我們的不能得到他人的認可的時候我們就覺得難過。我們常常會做錯事，也常常會被誤解。這些體會都是在實習過程中所得到的，我終于明白在我們真正踏入社會之前為什么要進行實習。只要你拿真心去和別人交往，你一定會得到相應的回報。第五周在這一周了，我嘗試了很多的方法讓自己融入這個部門的圈子。除了，調(diào)整心態(tài)我們別無選擇。第三周有時候我們覺得時間過得很慢，但時間又總是在不知不覺中過去了。我們的工作就是在基層里做一個普通的工人，起初不能理解該企業(yè)的用意。怕自己沒有能夠做好相關的工作，給該企業(yè)帶來不好的影響以及麻煩。在該企業(yè)安頓下來的時候，我們首先進行了為期5天的培訓。后來慢慢就想通了。不知不覺，來到這里已經(jīng)有3個星期。第四周到單位已經(jīng)有一段時間了，但對單位的了解緊是片面還需要進一步的了解。于是我盡量找他們感興趣的話題、盡可能的在上班的空閑時間里和他們有更多的交流。在這個社會上我們不能總是太過于被動要自己去掌握與人交流的主動權(quán)，只有這樣我們的未來才不會處處處于被動的狀態(tài)。因為學校所教與我們的知識畢竟有限，只有在實際的工作中我們才能學到更多的知識及體驗。在工作中不管我們是犯錯還是被誤解，我們首先要做的不是跟上級闡述我們犯錯的理由首先要做的是承認錯誤。雖然這只是一個小小的夸獎，但對于一個實習生來說，能在眾多的老員工之間得到夸獎也算是小有成就感吧。我很冒昧的問了他一個問題：為什么，在這里工作了那么多年還是一個普通員工。所以下班以后我們就有了更多的時間做自己的事情了，一般在下班的時候我們都會選擇去運動運動。這種熟悉的感覺讓我們每一個人都覺得心情特別的愉悅。而且也失去了剛開始來實習的那種興奮與好奇，覺得心情總是處在低谷當中，總是振奮不起來。第十三周在上一周和領導的閑聊之后，在這一周我反省了一下這陣子的工作狀態(tài)。所以會比以往更加的，忙碌一點。這個實習教給我們最多的不是讓我們?nèi)ト绾芜\用我們的專業(yè)知識，不是讓我們?nèi)カ@得更多的知識，而是讓我們明白何如去生活。突然回過頭去想在這里的那么多個日子，慢慢的好像已經(jīng)很習慣。如果自己一直處于糾結(jié)之中不愿意給自己寬恕，那么別人又怎么來寬恕你呢？我們可以犯錯但是不能一錯再錯。與其抱怨還不如讓自己更強一點，強大到有一天你會被別人看到為止?? 第十九周離實習結(jié)束的日子不遠了，而實習結(jié)束了也就意味著我們很快就要真正踏入社會了。只有這樣子才能讓我們更好的去適應這個社會。我相信只要努力未來一定會越來越美好的。然后利用中午休息的時間結(jié)識了一些新的同事，熟悉了公司的環(huán)境。實習的第四個星期——現(xiàn)場操作一周的電話回訪，從陌生到熟練，從一個電話到n個電話的成長，每天來公司上班就是整理昨天的客戶資料，看哪些客戶的信息是需要繼續(xù)回訪的，哪些是今天重點客戶，要通知其他人員去實地拜訪的，接下來就要開始一個接一個不斷地電話回訪，回訪的過程是漫長的，結(jié)果是令人心寒的，也許你打了100個電話，只有一個客戶是正面的消息，其他的客戶都是委婉的在拒絕，有的甚至是態(tài)度惡劣，而那一個正面的客戶也可能隨時的泡湯。有了這一個多月的業(yè)務接觸，感覺在拿起電話來也比較上手了，也比較容易調(diào)整好心態(tài)了。實習的第七個星期——小的進步經(jīng)過一個月的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進步還挺快的，這一周仍然做通過電話跟客戶溝通的事情。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。都需要一個逐步的從點到面的認識。面對許多非常棘手又無奈的問題，通過過去大學里所積累知識的，是遠遠不夠的，因為那只是理論而已，我體會到了實際的工作與所學知識是有一定距離的，與應用知識的距離就更為遙遠。能夠把自己溶入群體，而不恥向工人群眾學習。最后，展會組織以及展覽策劃應有嚴格的流程與職責分工，并有專人負責項目，強調(diào)企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)，企業(yè)與外協(xié)單位的協(xié)調(diào)作業(yè)。之后配了電腦，我在網(wǎng)上了解到一些關于開展外貿(mào)業(yè)務的b2b網(wǎng)站，也注冊了一個免費的阿里巴巴賬號。經(jīng)過幾天的努力，我上傳了好幾個系列的產(chǎn)品。這個星期我適時地更新阿里巴巴的產(chǎn)品，同時也經(jīng)常留意阿里巴巴上最新的求購信息。第一天上班，老板要求我們先熟悉公司的產(chǎn)品。本周，慢慢融入陌生的工作環(huán)境是我最迫切的任務，對人的一個微笑、一個熱情的招呼，做好認識新同事并讓同事認識我的互動工作，是我邁向畢業(yè)實習的第一步。這個星期的主要任務是把公司的相關產(chǎn)品上傳到阿里巴巴。打開我的企業(yè)郵箱，發(fā)現(xiàn)有兩個詢盤，那可是好多天前的啦，于是趕快給這兩個客戶回了郵件。其中我注冊了中國海產(chǎn)網(wǎng)的免費會員，然后上傳了幾個系列產(chǎn)品的信息，也通過上面的論壇發(fā)布關于公司及產(chǎn)品的資料，以提高公司的聲譽。經(jīng)理也偶爾會讓我做些需要眼力和耐心的事情，就是把公司在用的產(chǎn)品包裝盒上的英文的一些內(nèi)容和客戶所要求的包裝盒上的做對比，劃出不一樣的，好讓他們做修改。這個星期我適時地更新阿里巴巴的產(chǎn)品，同時也經(jīng)常留意阿里巴巴上最新的求購信息。于是每天上班我都會比同事去的早一些，準備一些資料在身邊已被隨時查閱，當然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。從與客戶的溝通中，我不斷地改善自己的言語溝通技巧的同時，加強對公司產(chǎn)品的全面認識，以提高作為一名外貿(mào)業(yè)務員的專業(yè)水平。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。尤其是從未有過工作經(jīng)歷的職場大學們。雖然第一周的實習沒什么事情，比較輕松，但我并不放松，依然會本著積極樂觀的態(tài)度，努力進取，以最大的熱情融入實習生活中。第3周不知不覺進入了實習的第三周，生活還在慢慢的適應，每天按部就班的工作。所以每天早上都不敢偷懶，準時起床去上班，有時候為了不遲到，不吃早飯都是常態(tài)。這個看似簡單的工作任務就是耐心和細心，一個小小錯誤就會導致所有的錯誤。比如在成型擠出工位上，產(chǎn)品在擠出過程中出現(xiàn)了貫通，如何進行一個簡單處理等等。2012年12月5日實習的第四個星期這周車間經(jīng)理給我們定崗了，我被分到一級干燥?；厥走^去的幾個星期，學到了很多，雖然中間有些小小的抱怨，但是功夫不負有心人，總算是沒有白白浪費過去的光陰。我自然被車間經(jīng)理叫了過去，經(jīng)理給了一個對于我是屬于震撼的消息：我被調(diào)到中控室了！中控室車間的核心，同時控制著混煉、一級干燥和窯爐。不再會怕自己弄錯了閥門了，也漸漸熟悉了其操做流程：從干燥間的準備到最后產(chǎn)品的推出，中間參數(shù)的設置以及要怎樣達到目標值。學到的了不少的東西，比如如何快速的適應公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務。今后需要針對處于實際環(huán)境進一步學習相關的知識。要想立于不敗之地，要吸收新的思想與知識，不斷更新觀念，趨于完善。人際關系是剛踏入社會的大學生需要學習的重要一課，在實習時，我經(jīng)常會留心周圍的同事是如何相處的，也盡量虛心請教，與同事們相處，不但可以放松神經(jīng)，也學了不少為人知道。晚上回到會議室要是有空的話還可以上上小網(wǎng)什么的。實習心得：，不要覺得不好意思。但是，飯店做的東西一般都會很油膩或加的調(diào)料很多，長期這樣，對身體并不是很好。熟悉會計工作作流程。長時間的加班和出差是導致這個行業(yè)從業(yè)人員流動率非常大的緣故。而且充分認識到自己的不足，以前在學校沒有真正的好好學習，掌握的知識也不牢靠。我也應該得到我應得到的報酬與珍貴的經(jīng)驗。我感到對自己感觸最深的是，提高自己交際能力，跟別人合作。都需要一個逐步的從點到面的認識。因為沒有經(jīng)驗，那么就需要做更多的準備工作。記得剛進去的時候啥都不懂，我那班組的組長說我熟悉一級干燥那就先從一級干燥的相關控制學起，從干燥間的相關的準備到啟動后一些閥門的調(diào)節(jié)。在他們的幫助下，我學到了很多課本上所沒有知識，相信這會是我今后生活工作中的一塊寶藏。一級干燥其重點就是在于前期的干燥間溫濕度的保持，當產(chǎn)品干燥到一定的時間后，有了一定的硬度，其濕度應逐漸降低，產(chǎn)品達到一定的減重率，這時候產(chǎn)品就說明可以推出干燥間了，我們一級干燥的使命也就算完成了。跟車間的老工人多多交流，有時就會發(fā)現(xiàn)你在不經(jīng)意的聊天中得到一些重要的知識，這些都是你在培訓中以及自己操作中所不能領悟到的。每天上午由車間王副總給我們培訓在實際生產(chǎn)過程中應注意的一些問題；一些突發(fā)問題的處理方法和這個行業(yè)背景及發(fā)展前景，這讓我們更深刻的了解我們將在實習中接觸的這個行業(yè)。雖然都是一些微不足道的小事情，但是也算是給這個辦公室做出的一些貢獻。實習不想在學校，很多工作遇到的很多問題都只能自己鉆研，不過好在有很多資料可以查，大學里學習的最專業(yè)相關知識能夠幫上忙，也不枉大學的學習。第2周過一周的實習，對自己崗位的運作流程也有了一些了解，雖然我是讀是最專業(yè)，但和實習崗位實踐有些脫節(jié)，這周一直是在給我們培訓那些業(yè)務的理論知識，感覺又回到了學校上課的時候。剛開始，崗位實習不用做太多的工作，基本都是在熟悉新工作的環(huán)境，單位內(nèi)部文化，以及工作中日常所需要知道的一些事物等。比如我的第一次買我們科室的圓珠筆全買了藍色的，結(jié)果受到高阿姨