【正文】 統(tǒng)的設(shè)定公司層面上的目標(biāo)，然后再把公司目標(biāo)落實(shí)到下一級(jí)。這個(gè)案例中的項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間安排不當(dāng)。公司中層管理人員是否知道了哪些事情對(duì)公司的成功具有戰(zhàn)略意義？沒有。人力資源經(jīng)理最終選定了一家并推薦給總經(jīng)理，總經(jīng)理正忙于其他經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，于是就批準(zhǔn)選用了這家咨詢公司。他們必須先在咨詢公司的幫助下理清崗位分析和工作描述，然后才能決定如何制訂經(jīng)理和員工的薪資支付方式。相對(duì)而言，另外一些公司的起點(diǎn)要高一些，他們?cè)谠O(shè)計(jì)績(jī)效管理系統(tǒng)的時(shí)候，會(huì)從戰(zhàn)略的角度來(lái)考慮，但到了實(shí)施的時(shí)候，往往由于缺乏經(jīng)驗(yàn)而碰到很多實(shí)際的困難?！翱?jī)效改進(jìn)工作坊”就是以普及績(jī)效技術(shù)為核心目標(biāo)，分步驟詳細(xì)講解績(jī)效改進(jìn)模型——績(jī)效技術(shù)羅盤中的“探索發(fā)現(xiàn)”“設(shè)計(jì)開發(fā)”“實(shí)施鞏固”和“評(píng)估改善”，并且將績(jī)效技術(shù)的“關(guān)注結(jié)果”“系統(tǒng)思考”“增加價(jià)值”“伙伴協(xié)作”四個(gè)原則融入其中。因此，許多企業(yè)都格外看重績(jī)效考核，希望通過(guò)考核引導(dǎo)和激勵(lì)促使績(jī)效的達(dá)成。外部障礙指員工本人之外影響績(jī)效的因素，如工作環(huán)境、工作難度、管理機(jī)制等等。通過(guò)績(jī)效評(píng)估，找出對(duì)企業(yè)績(jī)效起阻礙作用的績(jī)效因素，找出企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的病因，從而找到根治企業(yè)病因的方法。員工必須在一種鼓勵(lì)他改進(jìn)績(jī)效的環(huán)境里工作。立竿見影的經(jīng)驗(yàn)總使人較有成就感，也有助于再繼續(xù)其他方面的改進(jìn)。評(píng)估過(guò)程中要體現(xiàn)公正、公平、公開，能真實(shí)地反映員工的工作實(shí)績(jī)，同時(shí)應(yīng)盡量地避免績(jī)效評(píng)估的負(fù)面影響。按照行為強(qiáng)化原理，人們會(huì)根據(jù)對(duì)行為后果的判斷來(lái)決定是否采取某個(gè)行為，而且人們可以從過(guò)去的行為結(jié)果中得到學(xué)習(xí)。四是在處理事情的輕重緩急方面不是很合理，常常忙得一團(tuán)糟而任務(wù)還是積壓。因此，如果評(píng)估周期過(guò)短，有可能造成員工的逆反心理，這樣不但分散了員工的精力，影響工作進(jìn)度，還有可能使員工疲于應(yīng)付評(píng)估，使得評(píng)估效果適得其反。而且，人的精力有限，也只能對(duì)有限的內(nèi)容進(jìn)行改善和提高。要做好這一點(diǎn)，就必須充分考慮到員工的個(gè)性特征，本次評(píng)估結(jié)果對(duì)其的影響，以及員工對(duì)本次績(jī)效評(píng)估可能表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度等等。主管需要準(zhǔn)備的資料包括：職位說(shuō)明書、績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效評(píng)估表格、員工日常工作表現(xiàn)記錄等。有些主管總是在人力資源部門催交績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃表的時(shí)候，才抽出半天時(shí)間，與部門中十幾名員工走馬觀花般地進(jìn)行這項(xiàng)工作，這樣就無(wú)法保證績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的效果。：主管影響員工的領(lǐng)域主要是從根據(jù)組織和業(yè)務(wù)單元的目標(biāo)出發(fā)并結(jié)合員工個(gè)人實(shí)際，給員工績(jī)效的改進(jìn)提出中肯的建議，實(shí)施輔導(dǎo)，并提供必要的資源和支持。計(jì)劃失敗，員工和主管都應(yīng)面臨調(diào)整崗位的問(wèn)題。并不是所有的績(jī)效差距都要納入員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃之中。例如：某員工工作要求為每月6號(hào)上交報(bào)表，實(shí)際績(jī)效為每月最早8日才可以上交報(bào)表。最后，我們把這幾個(gè)步驟串起來(lái)，就形成了“績(jī)效改進(jìn)”的完整流程。一是要明確績(jī)效改進(jìn)責(zé)任。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，您將了解到績(jī)效改進(jìn)的重要性；同時(shí)，我們將通過(guò)案例，為您講述績(jī)效改進(jìn)的具體技巧。在績(jī)效改進(jìn)的操作過(guò)程中，往往會(huì)遇到員工、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)改進(jìn)目的、作用和方法提出質(zhì)疑，這時(shí)就要求HR與改進(jìn)人及執(zhí)行人保持持續(xù)的溝通，并對(duì)改進(jìn)目的等做好培訓(xùn)。這也是主管幫助員工制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃和職業(yè)生涯兩項(xiàng)工作的不同?？赡芤饐T工績(jī)效差距的原因一般包括：?jiǎn)T工方面：不知如何做；不知如何做好；不知什么最重要；不知做成什么樣；不想做；還有其它事情要做；做了也沒什么用等。二、制訂和實(shí)施績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃時(shí)應(yīng)關(guān)注幾點(diǎn)：，不能偏離主題。由于績(jī)效評(píng)估的最終目的是為了改進(jìn)和提高員工的績(jī)效，因此制定與實(shí)施績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃是績(jī)效評(píng)估結(jié)果最重要的用途，也是成功實(shí)施績(jī)效管理的關(guān)鍵。例如，主管馬上要去參加總經(jīng)理召集的會(huì)議，或者員工馬上要趕去見客戶。其次，辦公室的情境會(huì)給人明顯的上下級(jí)的感覺，容易給員工造成層級(jí)的壓力。，主管除了要準(zhǔn)備時(shí)間、場(chǎng)地和資料外，還要對(duì)制定計(jì)劃的員工有所準(zhǔn)備。主管和員工可以就績(jī)效評(píng)估表格中的內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)行溝通，在雙方對(duì)績(jī)效評(píng)估中的各項(xiàng)內(nèi)容基本達(dá)成一致意見后再開始著手制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。在這方面，主管人員一定要統(tǒng)籌安排，提供幫助，盡量為員工績(jī)效的改進(jìn)創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。四、制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的案例：劉先生是A公司的銷售主管，在2014年的考核中，他順利完成了公司給他下達(dá)的銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)，但工作中還存在著一些問(wèn)題：一是，不在這個(gè)行業(yè)工作，對(duì)本領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)還不夠熟悉，有時(shí)客戶咨詢相關(guān)的問(wèn)題時(shí)難免捉襟見肘。另一方面，員工在計(jì)劃時(shí)可能會(huì)遇到各種各樣、層出不窮的困難，員工不希望自己在改進(jìn)的過(guò)程中處于孤立無(wú)援的狀態(tài)，他們希望自己處于困境時(shí)能夠得到主管的幫助，持續(xù)的溝通有助于問(wèn)題及時(shí)得到解決。二是所采取的處罰措施要合乎情理，而且要由輕漸重，不要過(guò)于嚴(yán)苛。從員工愿意改進(jìn)之處著手改進(jìn)。知識(shí)和技術(shù)。獎(jiǎng)勵(lì)的方式可分為物質(zhì)和精神兩方面：物質(zhì)方面包括加薪、獎(jiǎng)金，或其他福利；精神方面則包括自我的滿足、表?yè)P(yáng)、加重責(zé)任、更多的自由與授權(quán)。（3）員工態(tài)度。對(duì)于影響員工績(jī)效的外部障礙，設(shè)法幫助員工排除，如果是公司管理體系與機(jī)制的問(wèn)題，一定要通過(guò)管理診斷確認(rèn)后進(jìn)行管理體系改善第三篇：績(jī)效改進(jìn)工作坊龍?jiān)雌诳W(wǎng) ://.績(jī)效改進(jìn)工作坊作者：來(lái)源：《現(xiàn)代企業(yè)教育只有這樣，企業(yè)才能持續(xù)有效地改進(jìn)績(jī)效。傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)估方法已逐步被其他方法取代。其中有一些公司很注重人力資源的管理，尤其是崗位職責(zé)的設(shè)定。案例1 背景我們來(lái)看一個(gè)電子公司的例子，這家公司發(fā)展迅速，同時(shí)內(nèi)部秩序也非?；靵y。實(shí)施的時(shí)候發(fā)現(xiàn)很多指標(biāo)沒有量化, 因此, 管理人員評(píng)估的時(shí)候帶有很大的主觀性。但總經(jīng)理又把注意力轉(zhuǎn)向了其他事務(wù)，于是跟蹤項(xiàng)目也自此被束之高閣，再也無(wú)人提起。這些企業(yè)先從設(shè)定公司目標(biāo)開始。年終時(shí)，經(jīng)理和員工再一起討論公司目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)，以及取得的進(jìn)展。銷售大幅度提上去了，但是卻苦了生產(chǎn)部門，他們很難完成交貨計(jì)劃。他們指導(dǎo)經(jīng)理們?nèi)绾谓M織目標(biāo)設(shè)定的討論和績(jī)效回顧流程。每個(gè)部門只專注于對(duì)自己非常重要的幾個(gè)目標(biāo)。原來(lái)的目標(biāo)只關(guān)注銷售額和按時(shí)交貨，但是戰(zhàn)略最重要的幾個(gè)關(guān)鍵面沒有得到特別體現(xiàn)。關(guān)于平衡計(jì)分卡，有一種觀點(diǎn)認(rèn)為它是一個(gè)績(jī)效管理系統(tǒng)。每個(gè)指標(biāo)又設(shè)有目標(biāo)值。高級(jí)管理層想在中國(guó)擴(kuò)大市場(chǎng)份額，增加對(duì)外出口量。他們運(yùn)用平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略績(jī)效管理軟件定期對(duì)績(jī)效進(jìn)行跟蹤。這向全體員工表明，這個(gè)項(xiàng)目非常重要，將會(huì)給公司的帶來(lái)有益的改進(jìn)。這套軟件是專為中國(guó)的文化和商業(yè)實(shí)踐設(shè)計(jì)，這就更容易定義和執(zhí)行公司戰(zhàn)略、提高整個(gè)組織的透明度、建立以提高績(jī)效為導(dǎo)向的企業(yè)文化，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)變化的應(yīng)變速度和能力。通過(guò)參加各種形式的培訓(xùn)，我們可以學(xué)到更多有關(guān)專業(yè)知識(shí)，提高個(gè)人的技能和素質(zhì)水平，從而更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求。人們?cè)谂嘤?xùn)中希望得到更多的實(shí)用技能，而不僅僅是紙上談兵的理論知識(shí)。此外，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)更加注重實(shí)用性，滿足學(xué)員的多樣化需求。培訓(xùn)只是一個(gè)開始，真正的成長(zhǎng)和提高需要我持續(xù)地學(xué)習(xí)和努力。下文將從幾個(gè)方面談?wù)勎业目?jī)效改進(jìn)心得體會(huì)。同時(shí)，還通過(guò)培訓(xùn)和輔導(dǎo)，提高員工對(duì)績(jī)效管理流程的認(rèn)識(shí)和理解，加強(qiáng)績(jī)效管理的自我監(jiān)督與控制，避免評(píng)估失真。在我實(shí)踐中，不僅取得了顯著的`效益，而且提高了員工對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)和重視。在我參與的績(jī)效培訓(xùn)中，我深刻體會(huì)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，下面我將分享我在這次培訓(xùn)中的心得體會(huì)。首先，我學(xué)會(huì)了制定目標(biāo)，并且將目標(biāo)分解為可操作的步驟。在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人的績(jī)效都會(huì)直接影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率。通過(guò)績(jī)效培訓(xùn)，員工可以提升自身能力，提高工作績(jī)效，從而帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。在實(shí)踐中，我通過(guò)制定明確的目標(biāo)和任務(wù)，與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，相互支持，共同努力，最終取得了較好的績(jī)效改進(jìn)效果。在實(shí)踐中，我通過(guò)參加培訓(xùn)課程和研討會(huì)，與同行交流經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)和吸收新知識(shí)和技能。第五，績(jī)效改進(jìn)需要全面考慮員工福利。績(jī)效改進(jìn)培訓(xùn)心得體會(huì)5績(jī)效改進(jìn)，顧名思義就是提高績(jī)效，讓企業(yè)走上更快速、高效、有利的發(fā)展道路。這里，筆者推薦的是鼓勵(lì)員工自我管理，即讓員工有能力自主發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并將其解決，同時(shí)加強(qiáng)員工間的相互協(xié)作和互助。這不但能夠激發(fā)大家的創(chuàng)造力，還能夠促進(jìn)組織內(nèi)部溝通和交流，讓大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互扶持?？?jī)效改進(jìn)是現(xiàn)代組織管理中非常關(guān)鍵的一環(huán)，它涉及到員工的工作表現(xiàn)和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第三段：持續(xù)的交流和反饋（200字）。通過(guò)對(duì)員工績(jī)效的評(píng)估，這激勵(lì)了我和其他員工的積極性和工作熱情?？偨Y(jié)：績(jī)效改進(jìn)對(duì)于個(gè)人和組織來(lái)說(shuō)都非常重要，通過(guò)制定明確的目標(biāo)和指標(biāo)、持續(xù)的交流和反饋、激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等，可以有效地提升績(jī)效水平。我認(rèn)為溝通是最重要的，這個(gè)是一切管理者所不可缺的重要手段。在過(guò)去的工作中，我也參與了績(jī)效改進(jìn)的項(xiàng)目，并有了一些心得體會(huì)。在實(shí)施改進(jìn)措施后，我們要及時(shí)地跟進(jìn)，并收集反饋信息。此外，積極學(xué)習(xí)和持續(xù)改進(jìn)是績(jī)效改進(jìn)的必由之路?？?jī)效改進(jìn)是一個(gè)不斷迭代和改善的過(guò)程，它需要我們明確目標(biāo)，跟進(jìn)和反饋，團(tuán)隊(duì)合作，積極學(xué)習(xí)和持續(xù)改進(jìn)，以及領(lǐng)導(dǎo)的支持和倡導(dǎo)?？?jī)效改進(jìn)的第一步是找準(zhǔn)問(wèn)題，明確目標(biāo)。在制定計(jì)劃時(shí)，我們需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行分析和評(píng)估，確定改進(jìn)的目標(biāo)和可行性。建立科學(xué)合理的績(jī)效評(píng)估體系，可以激勵(lì)員工進(jìn)一步提高工作績(jī)效?？?jī)效改進(jìn)需要全員參與，需要每一個(gè)人的努力和智慧。在培訓(xùn)開始之前，一切的準(zhǔn)備都非常關(guān)鍵。除了傳統(tǒng)的講授、演示和實(shí)踐外，我們還需要結(jié)合現(xiàn)代教學(xué)手段，比如案例教學(xué)、游戲教學(xué)、互動(dòng)教學(xué)等。第五段：總結(jié)感言。沒有明確的目標(biāo)，任何改進(jìn)都可能是盲目的。第四段：此外，績(jī)效改進(jìn)需要注重持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新?？偨Y(jié)：在我進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)的實(shí)踐中，我認(rèn)識(shí)到了績(jī)效改進(jìn)對(duì)個(gè)人和組織的重要性，并總結(jié)了一些心得體會(huì)。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，我們可以更好地理解和把握企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)以及自己的工作職責(zé)。這種自我認(rèn)知和反思的過(guò)程，促使我們不斷完善自己，提高自己的工作能力和職業(yè)素質(zhì)。通過(guò)與他人的交流和共享，我們可以獲得更廣泛的視野和思考，拓寬我們的思維和思路。綜上所述，績(jī)效培訓(xùn)是一個(gè)重要的學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)，它通過(guò)溝通交流、自我認(rèn)知、激發(fā)工作動(dòng)力、集體學(xué)習(xí)和持續(xù)學(xué)習(xí)，幫助我們提高工作效率和業(yè)績(jī)。培訓(xùn)教師通過(guò)講解、案例分析、小組討論等多種方式進(jìn)行教學(xué)，使我們從理論到實(shí)踐逐漸提升。在我工作的團(tuán)隊(duì)中，之前經(jīng)常因?yàn)樾畔贤ú粫扯霈F(xiàn)問(wèn)題和誤解。通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)用的知識(shí)和技能，我們能夠更加專注于目標(biāo)，更好地管理時(shí)間和資源，更好地與他人合作，從而提升工作績(jī)效和個(gè)人發(fā)展。近期，我參與了公司的績(jī)效改進(jìn)項(xiàng)目，并收獲了許多寶貴經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。值得一提的是，溝通不僅要做到及時(shí)和明確，還要以互動(dòng)和開放的方式進(jìn)行，以便員工能夠提出自己的想法和困惑，從而更好地參與改進(jìn)過(guò)程。激勵(lì)和培訓(xùn)是績(jī)效改進(jìn)過(guò)程中的兩個(gè)重要方面。在今后的工作中，我們將繼續(xù)強(qiáng)化這些方面，并嘗試更多的方法和策略，以進(jìn)一步提高績(jī)效水平。通過(guò)學(xué)習(xí)SMART目標(biāo)的制定，我意識(shí)到只有將目標(biāo)設(shè)定得更具體和可操作性，才能夠更好地激發(fā)自己的潛力并達(dá)到預(yù)期的績(jī)效水平。講師著重強(qiáng)調(diào)了溝通的重要性，包括主動(dòng)傾聽、積極反饋和解決沖突等方面。最后，在這次績(jī)效培訓(xùn)中，我體驗(yàn)到了成長(zhǎng)的快樂和愉悅。我以前并沒有意識(shí)到對(duì)于績(jī)效，只有不斷地自我提升和努力工作才能夠達(dá)到更高的層次。通過(guò)這些措施，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)緊密合作的團(tuán)隊(duì)是提高績(jī)效的不可或缺的元素。在培訓(xùn)中，講師強(qiáng)調(diào)了時(shí)間管理的關(guān)鍵原則，如優(yōu)先級(jí)規(guī)劃、任務(wù)委派和工作阻礙的處理等。績(jī)效改進(jìn)培訓(xùn)心得體會(huì)15績(jī)效培訓(xùn)是一種對(duì)員工進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和提升的培訓(xùn)方式，旨在提高個(gè)人的工作效率和績(jī)效。同時(shí)，我們也重視員工的培訓(xùn)和發(fā)展，以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求?？?jī)效評(píng)估是績(jī)效改進(jìn)的核心環(huán)節(jié)之一。第二段：重視目標(biāo)制定和溝通（200字）。我相信通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們每個(gè)人都可以不斷提升自己的績(jī)效水平，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的更大突破。第四段：應(yīng)用績(jī)效培訓(xùn)的成果績(jī)效培訓(xùn)不僅僅是一次學(xué)習(xí)的經(jīng)歷，更是我們應(yīng)用到工作中的過(guò)程。這些方法和技巧使我們能夠更有效地進(jìn)行工作規(guī)劃和執(zhí)行，提高工作效率和成果。希望在今后的工作中，我能夠充分應(yīng)用和發(fā)揮所學(xué)所得，不斷提高自己的工作能力和職業(yè)素質(zhì)，為企業(yè)的發(fā)展和壯大做出更大的貢獻(xiàn)。這種集體學(xué)習(xí)和發(fā)展的過(guò)程，不僅提升了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力和業(yè)績(jī)，也促進(jìn)了企業(yè)的整體發(fā)展和壯大。培訓(xùn)中，我們會(huì)不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，了解行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，掌握新的工作方法和工具。同時(shí)，我們也能與同事分享自己的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，從他們的角度看待和思考問(wèn)題。通過(guò)不斷地實(shí)踐和總結(jié)，我相信我能夠在績(jī)效改進(jìn)的道路上不斷進(jìn)步，并為組織的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我們需要根據(jù)績(jī)效評(píng)估的結(jié)果，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)績(jī)效改進(jìn)的方法和措施，確保每次改進(jìn)都能取得更好的效果。這樣，我們才能有針對(duì)性地進(jìn)行改進(jìn)，確保將有限的資源投入到最具價(jià)值的地方，并實(shí)現(xiàn)更好的績(jī)效。在評(píng)估培訓(xùn)績(jī)效的過(guò)程中，我們需要關(guān)注培訓(xùn)目的和效果，調(diào)整培訓(xùn)方案和教學(xué)方法，及時(shí)進(jìn)行評(píng)估和反饋。同時(shí)，在教學(xué)過(guò)程中，我們也需要及時(shí)根據(jù)學(xué)員的反饋進(jìn)行調(diào)整，盡可能地營(yíng)造開放、輕松、互動(dòng)的培訓(xùn)氛圍。然后，根據(jù)目的制定培訓(xùn)計(jì)劃，確定培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、具體內(nèi)容等。（注：以上段落共計(jì)285字，后續(xù)部分請(qǐng)補(bǔ)充完整）。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)施，我們發(fā)現(xiàn)員工的工作積極性和工作效率明顯提升，企業(yè)的整體績(jī)效也得到了改善。在每個(gè)階段完成后，我們會(huì)進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃，以保證改進(jìn)的順利進(jìn)行。這可以通過(guò)實(shí)地調(diào)研、數(shù)據(jù)分析等手段來(lái)進(jìn)行?？?jī)效改進(jìn)培訓(xùn)心得體會(huì)9第一段：引言（提出問(wèn)題和背景）。通過(guò)參加培訓(xùn)班、閱讀專業(yè)書籍和交流經(jīng)驗(yàn)，我們可以不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)和工作方法，為績(jī)效改進(jìn)提供更多的有效方案。在這個(gè)循環(huán)中，我們不