【正文】 理規(guī)定對客房衛(wèi)生 進(jìn)行清潔，消毒，毛毯、被褥、枕芯每三月進(jìn)行清洗、并做好記錄?？辗?。從里到外。房間衛(wèi)生達(dá)“十無”。取下床上的織物制品，使床通風(fēng)。房門部分：)檢查門匙開門狀況，檢查門邊緣是否有積塵；2）門號牌是否松動，字跡是否清晰，正反面是否干凈。地腳線：無灰塵、破裂現(xiàn)象。4）服務(wù)夾內(nèi)的物品是否按要求擺放，印刷品有無折皺或破損，圓珠筆能否使用，針線包內(nèi)的物品是否齊全。床部分：1）床罩是否平整、清潔，無污漬和異味。2）床頭板是否整潔，干凈。1空調(diào)部分：1）空調(diào)是否有噪音。3）掛鉤是否有松脫，拉動自如。馬桶：1）蓋板和座板是否清潔，接合處是否松動。5）云石臺檔板是否松動及污跡，云石臺下面的墻壁是否有積塵。地面：1）地漏是否積有雜物，有無異味。違者按處罰條例處理。二、規(guī)定：臟棉織品應(yīng)及進(jìn)撤出，不可放于地毯或衛(wèi)生間地上。二、各班各崗員工每天當(dāng)班必須對所包干區(qū)域內(nèi)設(shè)備，用品進(jìn)行維護(hù)，保養(yǎng)及檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報上一級管理人員三、主管每天檢查本區(qū)域所有設(shè)備，設(shè)施是否完好無損，用品是否齊全，并做好書面記錄四、主管對已損壞的設(shè)備，設(shè)施督促工程部進(jìn)行維修及修補(bǔ)，并做好記錄五、如在工作中員工未按操作規(guī)程正確使用設(shè)備，或故意，無意中造成設(shè)備，用品的損壞，應(yīng)給予相對的處理。五、建議布草間增加紫外線燈，對布草房全面消毒，并檢查消毒燈工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時報修布草間管理制度為加強(qiáng)樓層布草間的管理，降低布草的損耗率、杜絕布草的流失、防止布草的二次污染，特制定樓層布草間的管理制度：上、下班時服務(wù)員負(fù)責(zé)樓層布草間的衛(wèi)生情況及物品擺放。每天進(jìn)行抹塵、拖地清潔，定期進(jìn)行消殺。布草車上的物品禁止亂放，擺放要整齊、美觀。物品擺放整齊。消毒清潔后物品應(yīng)立即存放于保潔柜內(nèi)，物品消毒要填寫消毒記錄。三、消毒方法:（一）化學(xué)消毒法(1)用量杯將“84”消毒液和水按照1:200的比例在消毒池內(nèi)配好。(3)將過洗干凈的杯具放入控水箱中控水。清潔客房時工作車擺放規(guī)范1清潔客房時房門要始終打開，用工作車擋住客房門；2工作車橫放擋住門口，緊靠房門，開口朝內(nèi)；3工作車與墻面平行，車與門框保持10公分距離；4嚴(yán)禁將工作車推入客房中放置。,至少有一間消毒間。消毒間工具(灰色):專用于盛裝從房間收出的杯具器皿。：清洗池，消毒池，過洗池。周轉(zhuǎn)箱B標(biāo)準(zhǔn)(灰色)。原液+水配比:1:200(由領(lǐng)班按比例配比后,發(fā)放給員工使標(biāo)準(zhǔn)用)一、杯具消毒標(biāo)準(zhǔn):,將杯子沖洗干凈。標(biāo)準(zhǔn):無泡沫,無清潔劑味道。，消毒柜內(nèi)溫度高，小心燙傷。，或安排專人消毒杯具。，請用大量清水沖洗，如有必要請去醫(yī)院就醫(yī)。,在過洗池將杯子沖洗干凈。,將杯具器皿口朝下放置控水。消毒間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),頂棚,墻面,地面,工具掛鉤,無灰塵、無污漬、無死角垃圾。,用1:200配比的84消毒液消毒,清水清潔,倒置控干。，杯子內(nèi)殘渣倒至消毒間加蓋垃圾桶內(nèi)。：干燥、無異味、無灰塵、無水漬。(可用置物架、掛鉤或擱板)。消毒專用工具:。布草車的使用規(guī)范1一輛工作車配一輛布草車，布草車用于放置房間內(nèi)撤出的臟布草；2布草車應(yīng)緊隨工作車，并處于同一方位，不得在走廊兩側(cè)相放，更不得放置在電梯間或其他工區(qū)內(nèi)；3使用布草車應(yīng)用萬向輪一側(cè)作手推位置，保持走廊中央行進(jìn)；4使用布草車的布草應(yīng)分類打卷，有序擺放；5臟布草不得高于布草車平面，應(yīng)及時將臟布草撤至回收間；6布草車不得超重，防止撞損墻紙或其他設(shè)施。(5)打開消毒電源開關(guān),臭氧消毒至少15分鐘后將杯具取出。(3)將消毒后的杯具放入過洗中進(jìn)行過洗。消毒劑、洗刷工具和配置量具為消毒工作專用，不允許挪作他用。每天進(jìn)行抹塵、拖地清潔。保持回收間干燥通風(fēng)、無異味、無蜘蛛網(wǎng)。嚴(yán)禁堆放雜物和放置私人物品。布草全部分類放在布草柜內(nèi)，有明顯的分類標(biāo)識，禁止亂堆亂放，布草擺放要整齊、美觀，在使用布草時輕拿輕放，及時整理。七、在使用設(shè)備前和使用后都要對設(shè)備進(jìn)行一次檢查，將檢查結(jié)果報告主管或經(jīng)理，嚴(yán)禁機(jī)器帶病操作八、嚴(yán)禁違章操作或未經(jīng)培訓(xùn)擅自操作機(jī)器，不準(zhǔn)給非本部人員操作，特殊機(jī)器的使用需請示主管九、機(jī)器一經(jīng)使用后或較長時間未用，都必須進(jìn)行清理，清潔十、在操作使用過程中要避免機(jī)器受到碰撞和震動，如發(fā)現(xiàn)機(jī)器冒煙有異味或異常燥音應(yīng)立即停機(jī)，拔掉電源插頭，然后向上級匯報，等候處理十一、定期請專業(yè)維修人員對機(jī)器設(shè)備進(jìn)行檢修，并建立維修使用檔案十二、設(shè)備清潔維修由主管督促員工完成，主管及部門經(jīng)理不定期抽查十三、凡不按規(guī)定，清潔維護(hù)保養(yǎng)搞得不好的個人，第一次口頭警告，第二次部門書面警告存檔，第三次填寫過失單，凡成績明顯者將給予獎勵十四、發(fā)揚主人翁精神，正確使用并愛護(hù)酒店的一切設(shè)備十五、電器部位只清潔表面，不動內(nèi)部，以防止危險十六、需更換的硬部件，如吸塵袋，軟管等應(yīng)及時報告主管，及時更換十七、機(jī)器內(nèi)部凡可清潔到的部位應(yīng)與表面一樣無灰塵，無油污，無雜物，無污水。鋪床時注意區(qū)分床單的尺寸，不得混用。交接班制度：一、目的：規(guī)范交接班記錄內(nèi)容，確保信息暢通。第五篇：客房部管理制度客房部管理制度客房物品管理規(guī)定：一、目的：合理安排庫房物品領(lǐng)用，規(guī)范庫房保管制度。五巾架：1）五巾架是否松動，光亮無污跡。3）水箱蓋有無灰塵，馬桶水摯按手太緊或太松及操作正常。2）門的表面是否干凈，有無破損，門柜是否有積塵。3）搖控器是否操作正常。2）燈罩、燈泡、燈桿是否干凈，無污跡。3）床包角處是否對稱、整齊、緊繃。6）臺燈燈罩是否有污跡，開關(guān)是否正常，燈泡有無7）電視機(jī)屏莫上是否有污跡，開關(guān)、搖控器操作是否正常，頻道是否調(diào)到中央一臺，音量是否適中。2）門、柜底、柜壁和格架、衣桿清潔、完好。4）門 吸是否松動，起作用。取走玻璃杯的時候，檢查客人是否有藥等東西在杯中收拾空煙缸和垃圾1清除垃圾1遵循血液攜帶病菌和安全操作程序1)取用過的織物要抓住頂端，否則可能被針狀物扎破2)觀察毛圈織物是否有血跡和體液，只能帶手套取拿客房部房間衛(wèi)