【摘要】第一節(jié)客房部概述一、部門概述客房部是酒店經(jīng)營創(chuàng)收的主要部門之一，是飯店經(jīng)濟(jì)收入和利潤的重要來源，是帶動飯店一切經(jīng)濟(jì)活動的樞紐，其服務(wù)質(zhì)量是體現(xiàn)酒店管理水平的重要標(biāo)志?？头坎控?fù)責(zé)飯店環(huán)境、區(qū)域內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，管理日常經(jīng)營活動中形成的成本和費用，并努力為賓客營造整潔、舒適、安全的居停環(huán)境。二、部門組織結(jié)構(gòu)經(jīng)理副經(jīng)理文員PA主管樓層主管
2025-04-09 07:38
【摘要】目錄客房部概述?????????????????????????6一、客房部組織機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置（一）組織機(jī)構(gòu)圖?????????????????????7（二）崗位設(shè)置圖????????????????????8二、客房部崗位職責(zé)（一）客房部經(jīng)理???????????????
2024-11-13 07:56
【摘要】客房部政策與程序 政策與程序RM-HK-001—客人的定義RM-HK-002—清潔的標(biāo)準(zhǔn)RM-HK-003—交班會議RM-HK-004—電話技巧RM-HK-005—工作安全RM-HK-006—客家部員工正確的舉止RM-HK-007—候房要求RM-HK-008—推動服務(wù)車RM
2025-04-13 02:31
【摘要】委托代訂飯店客房合同表格散客價與團(tuán)隊房價表房價表單位：美元/間期間規(guī)格飯店對總社房價飯店對外公布價備注年月日至年月日雙人間單人間年月日至年月日雙人間單人間
2025-07-30 00:11
【摘要】酒店客房管理制度（上）一、要講文明，講禮貌，講道德，講紀(jì)律。要積極進(jìn)取，愛崗敬業(yè)，善于學(xué)習(xí)，掌握技能。二、要著裝上崗，掛牌服務(wù)，要儀表端妝，舉止大方，規(guī)范用語，文明服務(wù)，禮貌待客，主動熱情。三、客房服務(wù)員，每天要按程序，按規(guī)定和要求清理房間衛(wèi)生，要認(rèn)真細(xì)致；要管理好房間的物品，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。四、安排住宿，必須有部門領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心主任簽單；外來住宿人員，要有本人身份證或有效證件
2025-04-09 08:00
【摘要】酒店客房管理制度一、自覺遵守校規(guī)校紀(jì)，要講文明，講禮貌，講道德，講紀(jì)律。要積極進(jìn)取，愛崗敬業(yè)，善于學(xué)習(xí)，掌握技能。二、要著裝上崗，掛牌服務(wù)，要儀表端妝，舉止大方，規(guī)范用語，文明服務(wù)，禮貌待客，主動熱情。三、客房服務(wù)員，每天要按程序，按規(guī)定和要求清理房間衛(wèi)生，要認(rèn)真細(xì)致；要管理好房間的物品，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。四、安排住宿，必須有部門領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心主任簽
2025-02-03 20:48
【摘要】第一篇：酒店客房部考勤制度 酒店客房部考勤制度 一、員工必須嚴(yán)格遵守上下班時間，不得遲到、早退。 二、按時參加各崗位例會（客房每周一至周五早八點）、（前臺每周一和周四下午三點）例會不到者按曠工處...
2024-11-15 23:12
【摘要】。**酒店客房保潔管理制度一、考勤制度??1、按時上下班，做到不遲到、不早退。上下班時必須到前臺拿卡、交卡并簽字。??2、每人每月的休假必須于上月底前統(tǒng)計好提交前臺。無特殊情況下，周末、節(jié)假日不允許安排休息。3、保潔人員每天輪流做飯，時間為：早10:30；晚：5:00。????
2025-04-09 07:36
【摘要】馬踏飛燕大酒店客房部管理手冊2013年6月114/118目錄1.部門概述2.崗位說明部門經(jīng)理樓層主管樓層領(lǐng)班客房中心文員樓層服務(wù)員PA（公共區(qū)域）員布草收送員庫房保管員地毯保養(yǎng)員3.崗位操
2025-04-18 04:25
【摘要】寶城大酒店客房部管理手冊編制：客房部日期：2008年月日審核：日期：批準(zhǔn)：日期：72/74目錄1.酒店簡介………………………………………………………（1）2．客房部
2025-04-16 13:11
【摘要】星級酒店客房部管理手冊目錄 客房部概述…………………………………………………………………XX 一、客房部組織機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置 (一)組織機(jī)構(gòu)圖…………………………………………………………XX (二)崗位設(shè)置圖…………………………………………………………XX 二、客房部崗位職責(zé) (一)客房部經(jīng)理…………………………………………………………XX
2025-04-12 07:11
【摘要】酒店客房部管理規(guī)范手冊-----------------------作者：-----------------------日期：客房部管理規(guī)范手冊目錄第一章客房部管理規(guī)范第一節(jié)客房部組織機(jī)構(gòu)圖------------------------------------------------
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