【正文】 ______________________ 8 您心目中最好的購物網(wǎng)站是 A 淘寶 B 當當 C 卓越 D 易趣 E 其他 _____________________ 9 您認為目前網(wǎng)購存在那些問題 (多選 ) A網(wǎng)絡安全 B個人信息安全 C 產(chǎn)品質(zhì)量 D 賣家信用 E 配送速度 F 其他 _______________ 10 您對網(wǎng)上購物發(fā)展趨勢的預 測 _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 謝謝您的合作，祝您幸福??！ 淮南師范學院科研項目 項目課題：《電子商務模式下的高校群體消費行為分析》 17 附錄二、 參考文獻 [1]李洪心等 .校園電子商務導論 .北京：機械工業(yè)出版社 .20xx, [2]中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心 .中國互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)展狀況統(tǒng)計報告 .中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心 .20xx, 淮南師范學院科研項目 項目課題：《電子商務模式下的高校群體消費行為分析》 18 致 謝 時間飛逝， 大學 的學習生活很快就要過去，在這 四年 的學習生活中，收獲了很多，而這些成績的取得是和一直關心幫助我的人分不開的。 網(wǎng)絡安全成為網(wǎng)上購物的重要障礙，相關網(wǎng)站應盡力改善網(wǎng)站宣傳設施的建設和宣傳力度，讓消費者了解電子商務網(wǎng)站采用的主要安全機制和作用，努力打消人們對安全問題的擔憂。 本課題也一并研究了沒有網(wǎng)購過同學對網(wǎng)購的看法以及他們?yōu)楹?沒有網(wǎng)購的原因和 不選擇網(wǎng)購的原因 從圖中可以看出影響大學生不選擇網(wǎng)上購物的主要因素是對于 網(wǎng)絡安全和商品的遞送買家誠信。 綜合看來整體情況還是值得肯定的，大學生懂得保護自己，少部分同學選擇退一 淮南師范學院科研項目 項目課題：《電子商務模式下的高校群體消費行為分析》 13 步海闊天空，希望以后同學們能夠更加積極也更加勇敢地保護自己。在回收問卷時，我們隨機訪問了幾名選擇圖書的大學生，問他們一般選擇什么圖書。也就是說如今大學生只需坐在寢室自有貨物送上門，相比于一家一家的挑選購買，網(wǎng) 購大大節(jié)省了財力、物力、精力，同學們也更加傾向這樣的購物方式。 高校師生的居住相對集中，一般來說就在學校內(nèi)部或校園附近，只需要少量的人員就可以解決物流配送問題，有利于物流配送的準確性和及時性，可以大大降低物流成本。校園電子商務系統(tǒng)的客戶群體是校園內(nèi)的師生員工，這一客戶群體受教育程度高，綜合素質(zhì)較高， 容易接受新生事物，其中絕大多數(shù)都是網(wǎng)民，是校園電子商務的現(xiàn)實用戶和潛在用戶。20xx 年 11 月，來自網(wǎng)絡 市場研究公司 —— 數(shù)字 100 的 調(diào)查數(shù)據(jù)顯示， %的在校大學生有網(wǎng)絡購物的經(jīng)歷，其中有 53%的大學生每月至 少網(wǎng)購 1 次。 淮南師范學院科研項目 項目課題：《電子商務模式下的高校群體消費行為分析》 7 消費個性的回歸 隨著 21 世紀的到來，這個世界變成了一個計算機網(wǎng)絡交織的世界，消費品市場變得越來越豐富，消費者進行產(chǎn)品選擇的范圍全球化、產(chǎn)品的設計多樣化，消費者開始制定自己的消費準則，整個市場營銷又回到了個性化的基礎之上。而在網(wǎng)絡環(huán)境下，消費者能直接參與到生產(chǎn)和流通中來，與生產(chǎn)者直接進行溝通，減少了市場的不確定性。因此對大學生網(wǎng)絡購物的影響因素進行分析，為我們提供一些客觀數(shù)據(jù)和信息，讓我們能對高校大學生的消費現(xiàn)狀有個大致的了解，從而通過科學的研究、分析提出適合大學生消費的合理建議和導向。作為獨立、新興、富有活力的個體，我們每一個大學生對“消費”都有自己的看法，都有屬于自 己的消費理念和消費觀。由于電子商務所依托的 Inter 的全球性和開放性，電子商務的影響將是全面的，它不但在微觀上影響企業(yè)的經(jīng)營行為和消費者的消費行為，而且在宏觀上影響到國際貿(mào)易關系和國家未來競爭力。 20xx 年 6 月， CNNIC 發(fā)布的《第二十四次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》表明我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展再次提速，在多個方面呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢頭，進入了又一個快速發(fā)展期。電子商務由于其完備的雙向信息溝通渠道、靈活的交易手段和快速的交易方式，給我們帶來了巨大的經(jīng)濟效益，促進了社會生產(chǎn)力的大幅度提高，電子商務將成為 21 世紀人類信息社會的核心，新經(jīng)濟的增長點。 發(fā)展概況 隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)絡逐漸成為一種新的購物渠道。 20xx 年中國網(wǎng)絡購物市 場規(guī)模也處在發(fā)展中。今后，這兩種相反的消費心理將會在較長的時間內(nèi)并存。消費主動性的增強來源于現(xiàn)代社會不確定性的增加和人類需求心理穩(wěn)定和平衡的欲望。 第二章、校園電子商務 校園電子商務的概念 電子商務涉及的范圍很大，本文主要針對校園電子商務展開探討，它是基于學校的實際應用，主要針對廣大高校，旨在為校園內(nèi)的廣大師生員工提供的電子商務服務活動。而目前我國社會家庭上網(wǎng)還不是很普及，甚至有些家庭還沒有電腦，更不用說網(wǎng)上交易了。從本質(zhì)上說，它不單純以盈利為目的，而是以服務為宗旨。 鑒于這樣的原因，我們針對大學生選擇網(wǎng)購的原因進行了問卷調(diào)查，得到以下數(shù)據(jù)。 在網(wǎng)上購物時經(jīng)常選擇的產(chǎn)品 選購的商品類型 網(wǎng) 上有很多種商品，琳瑯滿目，大學生們有了很多的選擇，那么大學生們網(wǎng)購主要選擇的產(chǎn)品是什么呢？對此我們也進行了調(diào)查。雖然，正規(guī)網(wǎng)站的購物流程和安全、信用機制都已經(jīng)比較健全，但是還是有不穩(wěn)定的因素存在，網(wǎng)絡安全狀態(tài)令人堪憂?？墒窃谡{(diào)查的結(jié)果中 有無自己在網(wǎng)上開店的想法？是否接觸過？ A 有，接觸過 % B 有，未接觸過 % C 無，接觸過 % D 無，未接觸過 % 有 %的大學生有過開網(wǎng)店的想法，可是只有 %的大學生接觸過網(wǎng)上開店 淮南師范學院科研項目 項目課題：《電子商務模式下的高校群體消費行為分析》 14 的程序。但隨著金融危機的影響，大學生網(wǎng)購人 數(shù)以成倍的速度增長，網(wǎng)上購物市場還有待開發(fā)，可見這將是一個新興的產(chǎn)業(yè)模式，同時影響百姓尤其是大學生的消費觀念。 第五章 、結(jié)束語 我們希望，以上的調(diào)查分析和研究 方案可以起到拋磚引玉的作用，能讓大學生注意到網(wǎng)購中所存在的問題以及加強大學生消費者自我保護意識，避免上當受騙等自身權(quán)益受侵害的事例發(fā)生。這期間凝聚了很多 人的心血，在此我表示由衷的感謝。 最后，我要感謝我的父母對我的關系和理解，如果沒有他們在我的學習生涯中的無私奉獻和默默支持，我將無法順利完成今天的學業(yè)。 最后，我要特別感謝 我的導師劉 老師、 和研究生助教吳 老師。 第一次獨自離家求學，哭過、害怕過，正是因為有遠方親人的 鼓勵支持，身邊老師同學的關心幫助，我才能快速的適應新的環(huán)境，順利的完成學業(yè)。 其 次，感謝我的同學們?？梢杂每吞?、冠冕堂皇的話，也可以 選擇樸實。感謝劉澤偉學長在畢業(yè)論文上對我的細微幫助，沒有他的協(xié)助，我的程序和論文不會完成的這么順利。感謝他們在我論文期間給予的關心和幫助。 感謝在過去的四年中，陪我一起在郵科院走過的所有朋友 們，在我困難的時候幫助過我的熱心人們。從論文的選題、文獻的采集、框架的設計、結(jié)構(gòu)的布局到最終的論文定稿，從內(nèi)容到格式，從標題到標點，她都費盡心