【正文】 政令暢通，提高辦事效率，促進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)的全面完成，特制定本制度。第二條本制度適用于對(duì)縣區(qū)文廣機(jī)關(guān)、市局內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)（科室）、市直文廣系統(tǒng)各單位各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)、工作落實(shí)情況等的綜合性督查督辦。第九條督查督辦事項(xiàng)按以下程序辦理：政辦科根據(jù)督查督辦事項(xiàng)，按職責(zé)范圍分解任務(wù)至相關(guān)科室或單位。第十二條本制度自印發(fā)之日起施行。效能投訴主要對(duì)群眾反應(yīng)的問題通過平臺(tái)在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一受理，后臺(tái)按效能投訴、糾風(fēng)治亂、廉政舉報(bào)等性質(zhì)歸口辦理，辦理結(jié)果集中進(jìn)行反饋，投訴人通過輸入唯一投訴編號(hào)查詢個(gè)人投訴處理結(jié)果，并可以對(duì)投訴結(jié)果在網(wǎng)上進(jìn)行評(píng)議。督查卡點(diǎn)問責(zé)——各項(xiàng)工作均已完成時(shí)限要求，督查行為觸發(fā)點(diǎn)清晰。第三條 董事長(zhǎng)交辦的督查督辦工作由董事長(zhǎng)辦公室負(fù)責(zé)實(shí)施,總裁交辦的督查督辦工作由行政管理部負(fù)責(zé)實(shí)施。（二）督辦：督查事項(xiàng)批準(zhǔn)立項(xiàng)后，董事長(zhǎng)辦公室或行政管理部對(duì)需要列入督查督辦的事項(xiàng)，在《督辦通知單》中列明事項(xiàng)的內(nèi)容、督辦要求、承辦部門、責(zé)任人、要求完成期限等，下發(fā)承辦部門、子公司實(shí)施。非本單位職責(zé)范圍的承辦任務(wù)，必須在1個(gè)工作日內(nèi)（自接到《督辦 3 通知單》之日起算，節(jié)假日順延）及時(shí)報(bào)告并由董事長(zhǎng)辦公室或行政管理部進(jìn)行協(xié)調(diào)。（八）歸檔。報(bào)告必須事實(shí)清楚、結(jié)論準(zhǔn)確，對(duì)不符合要求的，將予以退回。為進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)督辦工作，提高政務(wù)督辦工作效率和質(zhì)量，促進(jìn)各項(xiàng)工作的落實(shí)，制定本規(guī)則。專項(xiàng)政務(wù)督辦由縣政府督查辦公室負(fù)責(zé)交辦、催辦和反饋承辦單位落實(shí)情況。(二)實(shí)事求是，務(wù)求實(shí)效。專項(xiàng)政務(wù)督辦事項(xiàng)按程序批準(zhǔn)后，由縣政府督查辦公室向有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或縣級(jí)有關(guān)部門下達(dá)《專項(xiàng)政務(wù)督辦通知》，專項(xiàng)政務(wù)督辦事項(xiàng)的內(nèi)容包括事項(xiàng)提要、編號(hào)、主辦部門、協(xié)辦部門、交辦時(shí)間、辦結(jié)時(shí)限等內(nèi)容。承辦部門接到《專項(xiàng)政務(wù)督辦通知》后，應(yīng)按要求及時(shí)、認(rèn)真地研究辦理，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。(三)認(rèn)真辦理，及時(shí)落實(shí)。(二)縣政府全體會(huì)、常務(wù)會(huì)、辦公會(huì)等重要會(huì)議議定事項(xiàng)的落實(shí)。(一)日常政務(wù)督辦是指縣政府各種會(huì)議議定的按分工歸口由縣政府辦公室主任或聯(lián)系縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)的副主任協(xié)助縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)承辦和催辦的事項(xiàng)。第十三條 董事長(zhǎng)辦公室和行政管理部要在行政例會(huì)上通報(bào)督查督辦事項(xiàng)進(jìn)展情況，并按季度制作督查督辦通報(bào)，向集團(tuán)公司各部門、子公司公開督查督辦工作和承辦部門、子公司的任務(wù)完成情況。第五章督查督辦工作要求第八條 督查督辦工作要緊緊圍繞集團(tuán)公司中心工作，突出重點(diǎn)，抓好督促檢查工作，提高工作效率，完善監(jiān)督機(jī)制，確保政令暢通，使公司各項(xiàng)決策和工作部署得到有效落實(shí)。（五）延期處理：對(duì)因特殊情況需要延長(zhǎng)辦理時(shí)間的督查事項(xiàng)，承辦部門、子公司必須在規(guī)定的事項(xiàng)完成期限屆滿前，及時(shí)提出延期申請(qǐng)。對(duì)影響全局的重大事項(xiàng)，集中力量督查、督辦；對(duì)緊急事項(xiàng)，及時(shí)督查、跟蹤督辦；對(duì)全年性的工作，可分階段督查、督辦。第三章主要任務(wù)與內(nèi)容第五條 任務(wù)與內(nèi)容：第一章總則（一）集團(tuán)公司全局性工作部署和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重要指示的貫徹落實(shí)情況；（二）重要會(huì)議（包括董事會(huì)、總裁辦公會(huì)、集團(tuán)公司辦公會(huì)、工作會(huì)議、生產(chǎn)經(jīng)營工作調(diào)度會(huì)及專題會(huì)議等）的決議和部署事項(xiàng)及責(zé)成辦理事項(xiàng)；（三）董事長(zhǎng)、總裁交辦、批辦、查辦的事項(xiàng)；（四）一般性公文運(yùn)轉(zhuǎn)按公文處理相關(guān)規(guī)定進(jìn)行催辦提醒，以下公文列入重點(diǎn)督查督辦范疇：；、子公司報(bào)送的緊急請(qǐng)示和有