【正文】 展效能建設(shè)示范崗創(chuàng)建活動（2分）；（2）嚴(yán)格執(zhí)行市委作風(fēng)建設(shè)“二十一條”規(guī)定和縣委機關(guān)效能建設(shè)的有關(guān)規(guī)定（2分）；（3）對干部職工實行工作績效考核，有考核方案，有考核結(jié)果評比（2分）。（1）制定并張貼首問責(zé)任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制等制度（2分）；（2）公開辦事流程和收費一覽表，實行政務(wù)公開（2分）；（3）完善學(xué)習(xí)、工作、考勤、財務(wù)等各項機關(guān)制度（2分）。二、考評對象全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、縣委各部門、縣人大機關(guān)、縣政協(xié)機關(guān)、縣直及駐縣各單位。三、考核內(nèi)容及基本分值機關(guān)效能績效考核將作為縣委、縣政府工作目標(biāo)年度考核的一項內(nèi)容。打造平臺，受理投訴（10分）。群眾滿意度調(diào)查（40分）。,加分上限為3分。組織有關(guān)企業(yè)、群眾、監(jiān)督員、人大代表、政協(xié)委員對相關(guān)單位及其行政審批、執(zhí)法執(zhí)罰崗位進行滿意度民主測評。五、考核結(jié)果運用年度效能考核結(jié)果納入縣委、縣政府年度考核體系?？己嘶痉种禐?00分,將按比例折算計入縣委、縣政府2010工作目標(biāo)考核分值。（1）成立投訴機構(gòu)，開通投訴電話和電子郵箱，設(shè)立舉報箱，并向社會公開（3分）；（2）認(rèn)真受理投訴，有投訴受理登記記錄（2分）；（3）積極組織調(diào)查，有調(diào)查案卷（2分）；（4）對調(diào)查結(jié)果進行總結(jié)、整改，并形成制度（3分）；（5）服務(wù)對象對行政行為不滿意，向縣行政效能投訴中心投訴，,處理(整改)不到位的扣1分,向省、市級投訴成立的加倍扣分，扣完10分為止。群眾滿意度調(diào)查滿意度為優(yōu)的單位得40分，滿意度為良的得30分，滿意度為一般的得20分，滿意度為差的不得分。效能建設(shè)各項工作受到縣級通報批評的每次扣1分，受到市級通報的每次扣3分。第四類為公共企事業(yè)單位（22個）：縣供電公司、縣石油公司、縣煙草公司、縣鹽業(yè)公司、縣郵政局、縣電信公司、縣移動公司、縣聯(lián)通公司、縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院、縣廣電網(wǎng)絡(luò)公司、縣工商銀行、縣建設(shè)銀行、縣中國銀行、縣農(nóng)業(yè)銀行、縣農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社、縣財產(chǎn)保險公司、縣人壽保險公司、縣城投公司、泰和中學(xué)、縣國有物資運營公司。原則上各牽頭部門根據(jù)所承擔(dān)的重點工作開展階段性督查，全程跟進，實時考評打分，活動結(jié)束時得出綜合評分結(jié)果，年底不另外進行集中檢查考核（牽頭單位該項考核得分以市主管部門考核我縣該項得分為依據(jù)）。落實九個方面重點工作總分為100分，由九項重點工作的牽頭部門按照各責(zé)任部門落實工作情況進行考核評分。機關(guān)效能年活動績效考核工作是推動和落實機關(guān)效能建設(shè)的一項關(guān)鍵性工作。一、組織機構(gòu)。要搞好我站效能建設(shè)，首先應(yīng)從制度建設(shè)入手，必須嚴(yán)格我站內(nèi)部管理，根據(jù)我站的工作職能和具體業(yè)務(wù)事項，訂立規(guī)范、科學(xué)和可操作性強的規(guī)章制度，制定依法辦事的規(guī)則，建立健全《崗位責(zé)任制》、《服務(wù)承諾制》、《限時辦結(jié)制》、《政務(wù)公開制》、《效能考評制》、《考勤請銷假制》等6項制度，經(jīng)站全體會議通過后上報公示，逐步形成比較完善的制度體系，實現(xiàn)以制度管人、以制度管事、以制度促效能。（三）政務(wù)公開。好范文版權(quán)所有（五）改進作風(fēng)。進一步建立健全各種方便基層、方便群眾的服務(wù)措施，對基層同志和群眾來訪講究文明禮貌，熱情接待，對基層的請示和群眾來訪做到及時答復(fù)，能辦的事馬上辦，一時不能辦的事請示領(lǐng)導(dǎo)后在最短的時限內(nèi)給予解釋答復(fù)。要把干部任用、項目辦理、資金補助以及經(jīng)費計劃、開支作為政務(wù)公開的重點，不走人情關(guān)系，堅持公平、公正，增強工作透明度，便于群眾監(jiān)督；同時，將工作人員的身份、崗位職責(zé)以及辦事依據(jù)、辦事要求、辦事結(jié)果一律公開，拒絕“暗箱操作”，強化行政、社會和專門機構(gòu)的監(jiān)督，多為本站同志和基層辦實事辦好事，方便基層、群眾辦事，真正主群眾滿意。要集中精力管好大事，認(rèn)真解決我省林業(yè)科技推廣的熱點、難點問題；嚴(yán)格執(zhí)行會議、文件審批制度，精簡不必要的會議，減少經(jīng)費開支；對基層科技中心的請示和要求，要認(rèn)真調(diào)查研究，及時給予耐心解釋，給予充分說明，能辦的事要立即辦，份外的事盡力當(dāng)份內(nèi)的事辦好。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)本站效能建設(shè)工作的組織實施、檢查、監(jiān)督和考評工作，保證我站效能建設(shè)工作健康有序地進行。（二）扎實工作，穩(wěn)步開展。九項重點工作單項考核得分在全市機關(guān)效能年活動績效考核中列前三名的，在縣機關(guān)效能年活動績效考核中分別對牽頭單位加8分、6分、4分；列全市后三名的，分別對牽頭單位扣8分、6分、4分。（三）年終匯總考核結(jié)果2009年12月25日前，縣效能辦將日?？己说梅趾途彭椫攸c工作考核得分進行加權(quán)處理，得出綜合分值，報縣機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審定。二、考核內(nèi)容包括兩個方面的內(nèi)容：機關(guān)效能年活動九個方面重點工作落實情況和效能監(jiān)察日?？己怂膫€方面的情況（具體內(nèi)容見附表）。未及時辦理縣行政效能投訴中心交辦的投訴件或未將辦理結(jié)果上報縣行政