【正文】 效率由于小微企業(yè)貸款具有要得急、頻率高、數(shù)量少、風(fēng)險(xiǎn)大、管理成本高的特點(diǎn)，使用傳統(tǒng)公司大客戶的金融產(chǎn)品和服務(wù)流程將無法適應(yīng)現(xiàn)實(shí)的需要，因此，必須重新 設(shè)計(jì)流程作業(yè)模式，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。“商貸通”業(yè)務(wù)具有戶數(shù)眾多、客戶分散、信息采集難度大、風(fēng)險(xiǎn)較大等特征。隨著利率市場化、人民幣國際化以及金融脫媒趨勢的形成，商業(yè)銀行依賴傳統(tǒng)利差收入的增長模式難以為繼。包括短期流動資金理財(cái)服務(wù)，1天1年均有，收益是活期的1025倍，用流動資金，賺取理財(cái)收益?；顒悠陂g還可獲得手續(xù)費(fèi)全免優(yōu)惠！活動持續(xù)期間，日均達(dá)到15萬，可再繼續(xù)享受全免手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠！商家可指定20個賬戶免費(fèi)轉(zhuǎn)賬（50萬元每筆）?。ǘ┬庞每?借記卡POS機(jī)，對于交易量較大的優(yōu)質(zhì)商戶，可申請更低費(fèi)率。一、小微金融的背景小微金融定義：小微金融（microfinance）是銀行對比中小企業(yè)還要小的金融企業(yè)的服務(wù)。2011年，明確提出為小微企業(yè)提供全方位、綜合性的金融服務(wù)，深化推進(jìn)小微金融戰(zhàn)略。(二)、創(chuàng)新組織架構(gòu)，提升專業(yè)化水平民生銀行解放思想，創(chuàng)新思路，積極構(gòu)建適合小微業(yè)務(wù)發(fā)展的組織體系。通過整合與創(chuàng)新，針對小微企業(yè)的實(shí)際需求，設(shè)計(jì)和推出了與之配套的“商貸通”系列產(chǎn)品。改變過去行政級別的授權(quán)方式，形成“因人授權(quán)、因產(chǎn)品授權(quán)、因地區(qū)差別授權(quán)”的技術(shù)人才授權(quán)模式，最大程度的提高審批效率。第四篇：小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動方案資陽銀行業(yè)“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”活動方案（討論稿）按照中國銀監(jiān)會和四川銀監(jiān)局集中開展“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”活動通知要求，并使本次活動取得實(shí)效，特制定本方案。（三）短信宣傳。（六）風(fēng)采展示。要層層建立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)對活動組織領(lǐng)導(dǎo)。聯(lián)系人：劉先茂廖洪建李金澤魯浩聯(lián)系電話：26758118 26758***二〇一二年三月二十日—3—第五篇：小微企業(yè)金融服務(wù)調(diào)研小微企業(yè)金融服務(wù)調(diào)研一、小微企業(yè)金融服務(wù)需求和銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)有機(jī)制、產(chǎn)品和服務(wù)匹配情況（一）小微企業(yè)多樣化融資需求與銀行信貸產(chǎn)品單一為堅(jiān)決貫徹落實(shí)國務(wù)院關(guān)于支持小型微型企業(yè)健康發(fā)展的金融政策，今年我行突出信貸重點(diǎn)，繼續(xù)加大對小企業(yè)信貸投放力度，進(jìn)一步規(guī)范小企業(yè)信貸服務(wù)，完善小企業(yè)授信“六項(xiàng)機(jī)制”與“四單管理”和風(fēng)險(xiǎn)管控助工作，助推了小微企業(yè)發(fā)展。為了加快貸款審批速度，我行優(yōu)先安排小微企業(yè)貸款項(xiàng)目優(yōu)先上貸審會，建立起小微企業(yè)客戶貸款的“綠色通道”。而目前由專業(yè)擔(dān)保公司提供擔(dān)保的擔(dān)保費(fèi)用過高，使企業(yè)融資成本上升，企業(yè)負(fù)擔(dān)過重。因此必須要建立健全一整套農(nóng)業(yè)小微企業(yè)誠信風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測制度，才能有效稀釋信貸風(fēng)險(xiǎn)。按照總分行貸款利率管理有關(guān)規(guī)定，我行對小微企業(yè)商業(yè)性貸款利率實(shí)行浮動定價(jià)，根據(jù)小微企業(yè)的信用等級、資產(chǎn)規(guī)模、擔(dān)保方式等情況，在中國人民銀行政策范圍內(nèi)提出上下浮動幅度意見，上報(bào)省分行審批。積極探索管理模式，打造“二級分行經(jīng)營管理基礎(chǔ)平臺”取得初步成效。我行通過電子郵件系統(tǒng)建立了“客戶服務(wù)中心信息互動平臺”，實(shí)現(xiàn)了市縣兩級行在客戶營銷調(diào)查方面時空上的一致和資源共享，加強(qiáng)了全行信息溝通，減少了信息上下傳遞過程中的延誤和失真等問題。一是營業(yè)柜臺和窗口，實(shí)行“四統(tǒng)一”，即對外形象的統(tǒng)一、服務(wù)設(shè)施的統(tǒng)一、物品放臵的統(tǒng)一、服務(wù)規(guī)范的統(tǒng)一。這是解決小微企業(yè)現(xiàn)狀的根本。中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行***分行****年**月**日。加強(qiáng)市場信息服務(wù)，幫助小微企業(yè)及時了解國內(nèi)外市場變化，及時改進(jìn)和開發(fā)適銷對路產(chǎn)品；促進(jìn)跨區(qū)域合作交流，尋找發(fā)展商機(jī)，開展協(xié)作配套服務(wù)。三是對黃金客戶、優(yōu)質(zhì)客戶、大客戶，成立金融服務(wù)小組，制定金融服務(wù)方案，實(shí)行專項(xiàng)服務(wù)。二、小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳為了讓小微企業(yè)了解農(nóng)發(fā)行的信貸政策，明確農(nóng)發(fā)行服務(wù)形象，我行采取了多種形式的宣傳工作。明確了中心人員和崗位設(shè)臵。對糧油加工企業(yè)貸款、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款、棉花企業(yè)技術(shù)設(shè)備改造貸款、棉花深加工貸款可執(zhí)行利率上浮政策，上浮幅度在30%以內(nèi)。從銀企配合關(guān)系入手，建立貸款用途定期巡查、不定期專項(xiàng)抽查制度，明確檢查的時限、內(nèi)容和重點(diǎn)；將小微企業(yè)法定代表人和主要投資人的私人房產(chǎn)作為貸款抵押品，加重小微企業(yè)經(jīng)營者的管理責(zé)任。因此建議地方政府鼓勵擔(dān)保公司為小微企業(yè)提供貸款擔(dān)保，降低擔(dān)保費(fèi)率。我行向***公司發(fā)放產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)林業(yè)短期貸款***萬元，及時滿足了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營所需資金。針對小企業(yè)資金需求“快、頻、急”的特點(diǎn)，我堅(jiān)持“三早、三優(yōu)先”服務(wù)要求，規(guī)范業(yè)務(wù)操作時限，不斷提高辦貸效率，努力強(qiáng)化金融服務(wù)水平：一是堅(jiān)持早立項(xiàng)，做到儲備客戶營銷優(yōu)先。各銀行業(yè)機(jī)構(gòu)也要相應(yīng)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂實(shí)施方案，并將領(lǐng)導(dǎo)小組名單和實(shí)施方案于3月底前報(bào)分局。四、活動內(nèi)容（一）推進(jìn)小微企業(yè)金融服務(wù)的政策，重點(diǎn)包含國家有關(guān)對小微企業(yè)支持政策，對銀監(jiān)會59號文和94號文的政策解讀和