【正文】 案例1：我們酒店對(duì)新入職的員工不是來(lái)一個(gè)就立即培訓(xùn)這一個(gè)員工，而是每個(gè)月的開(kāi)始的那幾天把所有新員工集中起來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)。本論文首先對(duì)自己所實(shí)習(xí)的酒店——寧海開(kāi)元新世紀(jì)大酒店以及我所實(shí)習(xí)的崗位進(jìn)行了簡(jiǎn)單的介紹，其次結(jié)合理論知識(shí)對(duì)我在實(shí)習(xí)期間遇到的案例進(jìn)行了分析，然后對(duì)所實(shí)習(xí)的酒店目前員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀及其存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析，并提出了一些合理性的意見(jiàn)，最后對(duì)整片論文進(jìn)行了簡(jiǎn)單的總結(jié):酒店對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)既有利于員工自身的知識(shí)，技能的發(fā)展，同時(shí)也能實(shí)現(xiàn)酒店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，有利于酒店自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。針對(duì)每次培訓(xùn)的員工，要形成一個(gè)基本的培訓(xùn)效果評(píng)估。4．加強(qiáng)對(duì)人力資源管理專(zhuān)業(yè)人員的培養(yǎng)中小企業(yè)從體制上要盡快走出傳統(tǒng)人事管理的模式，建立人力資源部門(mén)。困內(nèi)外有很多成功企業(yè)都十分重視員工價(jià)值理念的培訓(xùn)，希望通過(guò)價(jià)值理念培訓(xùn)，向員工傳達(dá)和灌輸企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)信條、企業(yè)文化風(fēng)格、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)與策略等，促使員工自覺(jué)自愿為塑造良好的公司形象而努力，讓員工在工作中明確什么是對(duì)的，什么是錯(cuò)的，什么該干，什么不該干”。J 培訓(xùn)，筆者認(rèn)為中小企業(yè)可以從以下幾方面努力：1．轉(zhuǎn)變觀念，重視員丁培訓(xùn)我困中小企業(yè)必須轉(zhuǎn)變觀念，真正從思想上重視對(duì)員工的培訓(xùn)和教育。公司花錢(qián)了，但是員工又很不滿意。1 72 中小企業(yè)科技2007 10必要的。但對(duì)于廣大中小企業(yè)來(lái)說(shuō)情況則不同，由于各種原因，我國(guó)中小企業(yè)在員工培訓(xùn)方面還存在許多問(wèn)題。培訓(xùn)的重要意義，不僅在于能夠全面提高員工的技能、素養(yǎng)、知識(shí)、見(jiàn)識(shí)等，更在于培養(yǎng)出來(lái)的人才是適合企業(yè)本身的人才，就像是互相吻合的齒輪，才能緊緊地咬合在一起，高效高速地帶動(dòng)機(jī)械的轉(zhuǎn)動(dòng)，因此對(duì)癥下藥的培訓(xùn)才是行之有效的，符合現(xiàn)代培訓(xùn)理念的，將人才培養(yǎng)成企業(yè)的利器。這種導(dǎo)向作用的關(guān)鍵在于通過(guò)企業(yè)文化，營(yíng)造一種濃厚而強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)氛圍，形成企業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)到普通員工人人重視學(xué)習(xí)、渴望學(xué)習(xí)、比賽學(xué)習(xí)的局面。這樣以來(lái)，管理者會(huì)更重視新進(jìn)員工的培訓(xùn)，那么培訓(xùn)效果也能大大提高。這種困境常常成為管理者們不主張培訓(xùn)“正確”的“理由”。中小企業(yè)管理自身管理水平的限制勢(shì)必影響員工培訓(xùn)的效果。其中由于決策層、管理層重視不夠的有：認(rèn)為員工的工作不需要培訓(xùn)，文化程度的限制以及認(rèn)為培訓(xùn)沒(méi)有作用，所占比例為56%。這兩種人共事，在理論和經(jīng)驗(yàn)上互為補(bǔ)充，但也需要更多的時(shí)間磨合來(lái)增加默契。(2)培訓(xùn)對(duì)象上重基層員工培訓(xùn)，輕管理人員培訓(xùn)很多企業(yè)的培訓(xùn)存在這樣一種怪相：培訓(xùn)計(jì)劃中針對(duì)基層員工的培訓(xùn)活動(dòng)占了絕大部分，而針對(duì)管理層人員的卻少之又少。企業(yè)培訓(xùn)陷入了“說(shuō)起來(lái)重要，做起來(lái)次要，忙起來(lái)不要”的尷尬境地。為了提高企業(yè)工作質(zhì)量及員工隊(duì)伍素質(zhì)，近年來(lái)中小企業(yè)開(kāi)展了不同形式、不同層次的培訓(xùn)。第一篇：淺談中小企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題及對(duì)策淺談中小企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題及對(duì)策摘要：隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)對(duì)員工素質(zhì)的要求也日益提高。一、中小企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀，但仍存在局限化調(diào)查表明，中小企業(yè)員工的綜合素質(zhì)越來(lái)越高，企業(yè)員工的學(xué)習(xí)能力、接受能力都非常強(qiáng)。，流于形式(1)培訓(xùn)前缺乏科學(xué)細(xì)致的需求分析 在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人抱怨每次培訓(xùn)的時(shí)候，員工都不太愿意參加，甚至是培訓(xùn)后員工也沒(méi)有什么改變。其原因主要有兩個(gè)：一是某些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員錯(cuò)誤地認(rèn)為：需要培訓(xùn)的只是基層管理人員和員工，對(duì)于中高層管理人員而言不需要培訓(xùn)的，其“充分”理由是：他們很忙；他們經(jīng)驗(yàn)豐富；他們本來(lái)就是人才。培訓(xùn)時(shí)增加技巧能使得工作事倍功半，是十分重要的專(zhuān)業(yè)技能，一線的管理人員，很多時(shí)候憑借自身的工作經(jīng)驗(yàn)而不是按照規(guī)律，其帶有較濃的個(gè)人色彩，根據(jù)主觀的意念來(lái)選拔和培訓(xùn)出來(lái)的人才，很大程度上與這個(gè)管理者“脾氣”相投，卻不具備適用大部分崗位的普通性。（1）規(guī)模較小，資金缺乏。三、中小企業(yè)員工培訓(xùn)問(wèn)題的對(duì)策當(dāng)?shù)卣畱?yīng)該對(duì)該地的中小企業(yè)培訓(xùn)加以支持和指導(dǎo)，讓其體現(xiàn)市場(chǎng)化。事實(shí)上，員工真正流失的原因并不在于培訓(xùn)。（3）挖掘高層管理者中的“培訓(xùn)講師”高層管理者大都為成功人士，而成功人士大多在語(yǔ)言表達(dá)能力、分析總結(jié)能力、影響力、個(gè)人魅力等都較為優(yōu)秀，而這些也是培訓(xùn)講師必備素質(zhì)，事實(shí)上很多優(yōu)秀的講師都來(lái)自企業(yè)的管理層。，提高培訓(xùn)質(zhì)量 在員工培訓(xùn)中，培訓(xùn)評(píng)估起著信息反饋?zhàn)饔?，它主要是調(diào)查收集受訓(xùn)者和有關(guān)人員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的看法，考察員工在接受培訓(xùn)后工作態(tài)度、行為與績(jī)效是否發(fā)生變化。人力資源管理就是溝通的過(guò)程，在培訓(xùn)中如何同別人做好溝通，不但要注意硬件條件的建設(shè)還要注意對(duì)個(gè)人需求的了解，才能事半功倍。中小企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題分析1．管理者觀念上存在誤區(qū)當(dāng)前，我國(guó) 畎多數(shù)中小企業(yè)處于從傳統(tǒng)人事管理向現(xiàn)代人力資源管理過(guò)渡的階段。3． 培訓(xùn)內(nèi)容與員工培訓(xùn)需求脫節(jié)大多數(shù)中小企業(yè)在制訂培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，忽視了培訓(xùn)需求分析和凋研，隨意性比較大只憑管理者的經(jīng)驗(yàn)和主觀判斷來(lái)確定培訓(xùn)內(nèi)容。在外部，缺乏‘39。所謂“思想決定行為”，只有廣大中小企業(yè)管理者把對(duì)員丁培訓(xùn)教育的坪念固化為自己的思想，才能使培訓(xùn)真正收到良好的效果。中小企業(yè)應(yīng)該借鑒一些成功經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，在企業(yè)中 形成一種人人奮發(fā)向上、以企業(yè)榮為己榮的文化氛圍，同時(shí)采用多種形式對(duì)員T進(jìn)行企業(yè)價(jià)值觀念培訓(xùn)，使員工形成良好的企業(yè)價(jià)值觀念，從而促進(jìn)全體員工創(chuàng)造力的發(fā)揮。對(duì)人力資源部門(mén)人員，特別是人力資源部門(mén)主管，要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)。每次評(píng)價(jià)后要對(duì)員工進(jìn)行跟蹤調(diào)查，以掌握培訓(xùn)后的落實(shí)情況。關(guān)鍵詞：?jiǎn)T工培訓(xùn)；問(wèn)題；對(duì)策；寧海開(kāi)元新世紀(jì)大酒店寧海開(kāi)元新世紀(jì)大酒店是隸屬于中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)、中國(guó)飯店業(yè)集團(tuán)20強(qiáng)、中國(guó)房地產(chǎn)品牌企業(yè)50強(qiáng)之一－－開(kāi)元旅業(yè)集團(tuán)，集客房、餐飲、康樂(lè)、會(huì)務(wù)功能為一體的四星級(jí)商務(wù)酒店。12月15日我們區(qū)新來(lái)了一個(gè)員工（當(dāng)時(shí)還沒(méi)有培訓(xùn)過(guò)）正在整理9013房間——退房，當(dāng)她正準(zhǔn)備弄完最后一點(diǎn)，把房門(mén)關(guān)上的時(shí)候，突然有一位客人朝他走來(lái)，她很禮貌地和那位客人打了聲招呼，客人微笑著回應(yīng)了她，并且進(jìn)入了9013，我的同事便離開(kāi)了，接著去整理其他的房間了，下午的時(shí)候領(lǐng)班找到我的同事，批評(píng)了她。在向客人道歉后，客人仍竭力要求退房，故同意免收房費(fèi)讓客人退房離開(kāi)。 減少耗費(fèi)大多數(shù)工作都有損耗浪費(fèi)，無(wú)論是清潔、洗碗和殺魚(yú)等工作都如此。餐館的不安全因素與工廠雖有所不同的，但也是許多機(jī)電設(shè)備需要和維護(hù)保養(yǎng)，每一件工作也都有一定的危險(xiǎn)性。如果當(dāng)時(shí)我的同事是一位有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的老員工，這樣的低級(jí)錯(cuò)誤是完全可以被避免掉的，看到客人在樓層尋找著房間，作為服務(wù)員，應(yīng)該立即上前詢問(wèn)客人是哪個(gè)房間的，如果客人能說(shuō)出房間號(hào)，其次，問(wèn)一下客人有沒(méi)有歡迎卡和房卡，若有，就可以幫著試一下，可以打開(kāi)門(mén)的，就可以讓客人進(jìn)入房間，最后，向客人道歉，不好意思，耽誤了您寶貴的時(shí)間，退出房間。從上面兩個(gè)案例可以看出培訓(xùn)對(duì)酒店和員工自身都是非常重要的。其實(shí)，培訓(xùn)不僅僅如此，技能、意識(shí)的綜合訓(xùn)練，更重要的是對(duì)酒店標(biāo)準(zhǔn)的堅(jiān)持。 培訓(xùn)的成效不明顯酒店管理者已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了培訓(xùn)的重要性，也開(kāi)展了不少培訓(xùn)活動(dòng)，可收效甚微，員工還不愛(ài)執(zhí)行。真正的培訓(xùn)需求是指員工在實(shí)際工作中表現(xiàn)出來(lái)知識(shí)、能力、態(tài)度等組織需求的真正差距，是通過(guò)培訓(xùn)能夠改善的問(wèn)題。酒店的員工忠誠(chéng)度就是保證員工長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，從根本上講，酒店就要通過(guò)各種培訓(xùn)，鼓勵(lì)和創(chuàng)造各種學(xué)習(xí)條件來(lái)提高員工被雇傭的能力。優(yōu)秀的員工能給部門(mén)帶來(lái)榮譽(yù)感，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。此外，對(duì)酒店招聘的那些已有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的員工，培訓(xùn)環(huán)節(jié)也是必不可少的。 培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)的選定培訓(xùn)時(shí)間的選定要充分考慮到參加培訓(xùn)的酒店員工能否出席，訓(xùn)練設(shè)施能否得到充分利用，做指導(dǎo)及協(xié)助的培訓(xùn)員是否能騰出時(shí)間；培訓(xùn)地點(diǎn)的選定，要注意選擇地點(diǎn)適中、交通方便、環(huán)境良好、通風(fēng)光線等條件較為理想的地點(diǎn)和場(chǎng)所。另一方面，培訓(xùn)是為了通過(guò)培訓(xùn)師的“教”來(lái)指導(dǎo)員工的“學(xué)”，從而產(chǎn)生“會(huì)”。本文從中小企業(yè)的含義、中小企業(yè)的融資環(huán)境和中小企業(yè)融資渠道入手，分析了中小企業(yè)在融資過(guò)程中面臨的三大問(wèn)題：缺少有效的融資渠道、融資成本居高不下和融資行為有待規(guī)范，因此解決中小企業(yè)融資方面的問(wèn)題，必須拓寬融資渠道，降低融資成本、規(guī)范融資行為。按照世界同行標(biāo)準(zhǔn)，一般從資產(chǎn)規(guī)?；蛘邌T工數(shù)量的角度定義中小企業(yè)，亦或?qū)烧呓Y(jié)合起來(lái)。從資本市場(chǎng)的角度講，由于我國(guó)資本市場(chǎng)尚未完全開(kāi)放，而且國(guó)內(nèi)的股票市場(chǎng)起步比較晚，為了保護(hù)中小投資者利益，證監(jiān)會(huì)對(duì)中小企業(yè)上市實(shí)行嚴(yán)格的審批制度，因此中小企通的直接融資渠道基本堵死。雖然在理論上中小企業(yè)有三大融資渠道，但是每個(gè)融資渠道中，都有諸多的掣肘因素。因?yàn)樵谥袊?guó)，一旦風(fēng)險(xiǎn)投資成功，由于知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)不利，企業(yè)難以獲得高額的利潤(rùn)。（一）缺少有效的融資渠道雖然上海證券交易所與深圳證券交易所設(shè)立了創(chuàng)業(yè)板市場(chǎng)，但是通過(guò)股票融資的中小企業(yè)數(shù)量與全國(guó)的總量相比，仍然是極少數(shù)的一部分。但是政策性融資金也存在著諸多弊端：政策性融資規(guī)模小，不能滿足中小企業(yè)對(duì)融資規(guī)模方面的要求；政策性融資緩解眾多、手續(xù)繁雜，不能滿足中小企業(yè)在融資方面的時(shí)間緊迫性要求。簡(jiǎn)單的觀察銀行對(duì)規(guī)模不同企業(yè)的區(qū)別態(tài)度，許多人給銀行扣上了“嫌貧愛(ài)富”的道德帽子，實(shí)際上，銀行用于發(fā)放貸款的資金來(lái)源于廣大儲(chǔ)戶的存款，銀行發(fā)放貸款考慮的首要問(wèn)題是能夠收回貸款，銀行“嫌貧愛(ài)富”是由其謹(jǐn)慎性經(jīng)營(yíng)原則所決定的。與外界缺乏信任相比，六成多的中小企業(yè)負(fù)責(zé)人認(rèn)為自己的財(cái)務(wù)信息公允、客觀，財(cái)務(wù)制度規(guī)范。這些城市商業(yè)銀行的主要資金，來(lái)源于居民儲(chǔ)蓄和當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)的資金，因此他們和本地的中小企業(yè)是天然的合作伙伴。為了解決中小企業(yè)融資問(wèn)題，應(yīng)該逐步放開(kāi)中小企業(yè)發(fā)行債券的審批條件，拓展債券市場(chǎng)的產(chǎn)品種類(lèi)，大力發(fā)展包括可轉(zhuǎn)換債券在內(nèi)的各類(lèi)企業(yè)債。其次，進(jìn)一步規(guī)范金融業(yè)務(wù)。為后續(xù)政策法規(guī)考慮，相關(guān)機(jī)構(gòu)還要研究中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可能存在的壞賬風(fēng)險(xiǎn)，關(guān)注中小企業(yè)整體的資產(chǎn)負(fù)債率、凈利率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等財(cái)務(wù)指標(biāo)，防止出現(xiàn)金融風(fēng)險(xiǎn)。最后，鼓勵(lì)設(shè)立支持中小企業(yè)發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)投資基金，并加強(qiáng)對(duì)基金的監(jiān)管。如何正確認(rèn)識(shí)中小企業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題,并針對(duì)這些問(wèn)題提出解決的對(duì)策,對(duì)中小企業(yè)發(fā)展乃至整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展都有十分重要的意義。（二）中小企業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的地位和作用根據(jù)國(guó)家五部委局聯(lián)合發(fā)布的《中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定》,統(tǒng)計(jì)資料顯示,目前,我國(guó)中小企業(yè)已超過(guò)800萬(wàn)家,占全國(guó)注冊(cè)企業(yè)總數(shù)的90%以上。具體體現(xiàn)在：中小企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的主要增長(zhǎng)點(diǎn)。自東南亞金融危機(jī)以來(lái)，以日、韓為代表的大企業(yè)主要模式受到較大沖擊，而以中小企業(yè)為主的臺(tái)灣所受沖擊則較小，顯示出中小企業(yè)獨(dú)特魅力。目前，我國(guó)面臨著新增勞力和存量勞力就業(yè)問(wèn)題，特別是下崗職工再就業(yè)的壓力越來(lái)越大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20年來(lái)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)已吸納的農(nóng)村剩余勞動(dòng)力9217萬(wàn)人，占農(nóng)村剩余勞動(dòng)力的一半。因而小企業(yè)往往成為科技轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的“實(shí)驗(yàn)田”。中小企業(yè)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)改革的試驗(yàn)區(qū)相對(duì)大型企業(yè)而言，中小企業(yè)改革成本低、運(yùn)行操作簡(jiǎn)便、引發(fā)的社會(huì)震動(dòng)小，相對(duì)較易進(jìn)入新體制，已成為企業(yè)體制改革的“試驗(yàn)區(qū)”，改革重點(diǎn)和難點(diǎn)的突破口。（3）中小企業(yè)負(fù)擔(dān)重作為地方財(cái)政的主要來(lái)源，中小企業(yè)常被作為彌補(bǔ)財(cái)政收支平衡和轉(zhuǎn)嫁負(fù)擔(dān)的對(duì)象，企業(yè)稅負(fù)、社會(huì)負(fù)擔(dān)愈來(lái)愈重。（2）中小企業(yè)自身素質(zhì)低一是與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)尤其是國(guó)有中小企業(yè)，普遍存在技術(shù)裝備落后、職工素質(zhì)低、人才匱乏、產(chǎn)品質(zhì)量差的問(wèn)題。國(guó)家曾多次提高銀行準(zhǔn)備金率，嚴(yán)格控制貸款規(guī)模，供求矛盾自然較為突出；受?chē)?guó)家投資導(dǎo)向政策的制約，猇亭區(qū)符合國(guó)家信貸政策支持的產(chǎn)業(yè)不多，是難于得到銀行支持的重要原因；加之銀行實(shí)行了非常嚴(yán)格的貸款終身責(zé)任制等約束機(jī)制，銀行管理人員和信貸員存在少放貸或不放貸的現(xiàn)象。企業(yè)貸款除支付銀行利息外，還要給中介機(jī)構(gòu)支付較高的費(fèi)用，因而企業(yè)沒(méi)有積極性。中小企業(yè)服務(wù)體系很不完善，從事信息服務(wù)、信用擔(dān)保、教育培訓(xùn)、科技創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、管理咨詢、市場(chǎng)開(kāi)拓、政策法律方面的服務(wù)機(jī)構(gòu)還不多，服務(wù)質(zhì)量也不高，服務(wù)體系滯后成為制約猇亭區(qū)中小企業(yè)發(fā)展新的障礙，因此，加快猇亭區(qū)中小企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)迫在眉睫。二是擔(dān)保服務(wù)缺位。產(chǎn)前沒(méi)有市場(chǎng)調(diào)查和研究、沒(méi)有嚴(yán)格的成本核算；產(chǎn)中沒(méi)有生產(chǎn)控制，沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)策略；產(chǎn)后沒(méi)有售后服務(wù)等等。而且地方政府為了解決地方財(cái)政困難，還把中小企業(yè)作為攤派各種費(fèi)用的對(duì)象。所以，企業(yè)的改革深化離不開(kāi)中小企業(yè)作為“開(kāi)路先鋒”二、我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及問(wèn)題（一）我國(guó)中小企業(yè)面臨的問(wèn)題外部的問(wèn)題（1）政府對(duì)中小企業(yè)扶持不力由于受傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)影響，長(zhǎng)期以來(lái)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)政策自覺(jué)或不自覺(jué)地偏好于大企業(yè)，因而在金融政策、財(cái)稅政策、產(chǎn)業(yè)組織政策和科技教育政策等方面，對(duì)中小企業(yè)有許多的不公平。據(jù)悉，深圳市首批認(rèn)定的9家“深圳第三，中小企業(yè)是地方財(cái)政的主要來(lái)源。據(jù)測(cè)算，對(duì)于相同的固定資產(chǎn)投資，國(guó)有中小企業(yè)占用國(guó)有資產(chǎn)僅17％，吸納就業(yè)量卻達(dá)74％，吸納的就業(yè)容量為大型企業(yè)的14倍；而對(duì)于相同的產(chǎn)值。據(jù)有關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)，80年代以來(lái)，中小企業(yè)的年產(chǎn)值增長(zhǎng)率一直保持在30％左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于總的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度。一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家也由此斷言：中小企業(yè)已喪失了活動(dòng)空間。中小企業(yè)一方面為國(guó)家創(chuàng)造了稅收來(lái)源,增加了財(cái)政收入。對(duì)今后中小企業(yè)發(fā)展提出了幾點(diǎn)意見(jiàn)。對(duì)于基金的會(huì)員，如果出現(xiàn)短期資金困難，可以通過(guò)基金自身的力量得以解決。如果要實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)良性融資，必須規(guī)范融資行為。在此背景下，銀監(jiān)會(huì)必須加強(qiáng)監(jiān)管力度，真正取消名不副實(shí)的貸款咨詢、財(cái)務(wù)顧問(wèn)等名目繁多的中間業(yè)務(wù)收費(fèi)，徹底解決銀行間在吸儲(chǔ)方面的惡性競(jìng)爭(zhēng)行為，出臺(tái)規(guī)范化、可操作的表外業(yè)務(wù)監(jiān)管規(guī)范。根據(jù)有關(guān)學(xué)者的估算，企業(yè)實(shí)際支付的貸款成本至少在10%以上。中小企業(yè)貸款難，既有金融系統(tǒng)資金短缺的因素，也有企業(yè)信用不足的因素。三、解決中小企業(yè)融資問(wèn)題的對(duì)策建議解決中小企業(yè)融資問(wèn)題，也是一個(gè)見(jiàn)仁見(jiàn)智的問(wèn)題。在公司治理方面，根據(jù)東莞陽(yáng)光網(wǎng)的報(bào)道，東莞市30%的企業(yè)總經(jīng)理沒(méi)有接受過(guò)高等教育，在人才市場(chǎng)中招聘的職業(yè)經(jīng)理人不足20%，許多公司認(rèn)為制約公司發(fā)展最主要的因素是缺乏高級(jí)管理人員，但是這些企業(yè)又不愿意讓渡管理權(quán)，公司管理水平低下是應(yīng)有之義。（二）融資成本居高不下中小企業(yè)缺乏令人滿意的信用是上衣銀行不愿意向中小企業(yè)發(fā)放貸款的主要原因。民間借貸到小額貸款的飛躍，不僅是民