禮賓領(lǐng)班任職要求(完整版)
【正文】 賓部領(lǐng)班部門名稱：客務(wù)部直屬上司：禮賓司職務(wù)概述：協(xié)助完成禮賓部主管控制、管理好行李服務(wù)、門童服務(wù)、機(jī)場(chǎng)接待等禮賓部之工作程序。搞好與合作單位及同行的關(guān)系，維護(hù)酒店形象和聲譽(yù)。特別注重貴賓和?？偷姆?wù)對(duì)抵、離店客人分別表示歡迎和歡送，必要時(shí)為客人提供行李等各種服務(wù)向接待處查詢當(dāng)日預(yù)到、預(yù)離客人名單，向前臺(tái)收銀處查詢客人結(jié)帳情況，以便安排為預(yù)到團(tuán)體做好必要準(zhǔn)備工作督促行李員認(rèn)真做好行李的搬運(yùn)、寄存/領(lǐng)取的服務(wù)與記錄工作1為客人提供各種力所能及的幫助1在銷售人員和大堂副理不在的情況下，引導(dǎo)客人參觀房間設(shè)施1適時(shí)地向客人推銷酒店的其它設(shè)施與服務(wù)項(xiàng)目1重視客人的投訴，并把這些投訴轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)部門，以便迅速解決1每天檢查行李部設(shè)施，確保良好的工作狀態(tài)；1做好行李部設(shè)備的保管、清潔和保養(yǎng)工作1留意大廳內(nèi)其它布告，保持其正常放置及布告內(nèi)容的時(shí)效性；關(guān)注大廳出現(xiàn)的異常情況，及時(shí)向禮賓部主管匯報(bào)1認(rèn)真檢查、填寫交接班本，記下已完成的工作內(nèi)容及有待下一班繼續(xù)完成的工作，寫上日期、時(shí)間和姓名1執(zhí)行和完成主管分派的相關(guān)工作第五篇：餐廳領(lǐng)班工作職責(zé)與任職要求餐廳領(lǐng)班工作職責(zé)與任職要求，保證服務(wù)工作符合酒店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。餐廳領(lǐng)班工作職責(zé)2安排好餐廳的清潔和服務(wù)工作。當(dāng)值領(lǐng)班檢查門、水、電、空調(diào)開關(guān)等，做好安全和節(jié)能工作。餐廳領(lǐng)班工作職責(zé)考評(píng)，根據(jù)員工表現(xiàn)得好差進(jìn)行表?yè)P(yáng)或批評(píng)、獎(jiǎng)勵(lì)或處罰，對(duì)餐廳經(jīng)理負(fù)責(zé)。、單據(jù)交接工作。，檢查員工的儀容儀表是否符合要求，對(duì)不符合要求者督其改正。，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，保證服務(wù)工作符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。餐廳領(lǐng)班工作職責(zé)31，負(fù)責(zé)店內(nèi)各項(xiàng)指令和規(guī)定
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