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正文內(nèi)容

營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理(完整版)

  

【正文】 業(yè)務(wù)人員是多么的懶惰,也不想褒獎(jiǎng)我們的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理是多么的勤快,在這里,我只想強(qiáng)調(diào)——角色定位決定工作方向,而工作方向決定工作方法。在這里,我主要強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)的工作溝通水平和團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),應(yīng)給隊(duì)員提供個(gè)人的發(fā)展平臺(tái)?;蛘咭淮蜲K、一好范文版權(quán)所有次晨跑也是好的。由于中國(guó)市場(chǎng)各個(gè)行業(yè)的不斷整合,行業(yè)前列的集團(tuán)公司在全國(guó)各地都建立銷(xiāo)售分公司和營(yíng)銷(xiāo)中心,這駐外銷(xiāo)售隊(duì)伍的建設(shè)和管理成了大家都關(guān)注的問(wèn)題。所以在制訂績(jī)效考核的指標(biāo)時(shí),一定要注重過(guò)程管理與結(jié)果的結(jié)合。沒(méi)有這個(gè)體系的存在或者這個(gè)體系存在太多的問(wèn)題,即便是有強(qiáng)勢(shì)力量的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),也不會(huì)使這個(gè)團(tuán)隊(duì)和它的業(yè)績(jī)走的太遠(yuǎn)。這不僅杜絕了工作的盲目性和無(wú)序性,也從根本上明確了具體到每個(gè)人的十分明晰的工作目標(biāo)和范疇,進(jìn)而從每個(gè)人在自己的工作職能內(nèi)能把自己的工作更深層的深入進(jìn)去。營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)力是否具備,是否能把公司和個(gè)人的愿景的實(shí)現(xiàn)靠強(qiáng)大的學(xué)習(xí)力來(lái)推動(dòng)他向前發(fā)展。他們的執(zhí)行力的好壞決定了團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能否有效的展開(kāi)。我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)的建設(shè)中,特別應(yīng)該注重核心職業(yè)經(jīng)理人的培養(yǎng)和選拔,同時(shí)也要建立一種儲(chǔ)備機(jī)制,在隊(duì)伍中注重選拔和培養(yǎng)一批帥才,以致不會(huì)因組織人力的變故而使團(tuán)隊(duì)陷于被動(dòng)。確定一個(gè)核心的營(yíng)銷(xiāo)管理層。高效業(yè)績(jī)產(chǎn)生的背后也肯定是有一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)管理水平、合作狀態(tài)不錯(cuò)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)在支撐它的運(yùn)作。你的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的智障已經(jīng)對(duì)你的組織的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)構(gòu)成了一個(gè)阻礙。此外,還要求這個(gè)核心同時(shí)具備統(tǒng)御能力,具備駕御營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的能力;具備實(shí)戰(zhàn)力,用經(jīng)驗(yàn)來(lái)歸納總結(jié)理論,從而進(jìn)一步指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)的規(guī)劃和執(zhí)行;具備營(yíng)銷(xiāo)理論力,營(yíng)銷(xiāo)理論在這個(gè)以市場(chǎng)、以顧客為導(dǎo)向,企化為營(yíng)銷(xiāo)的核心的時(shí)代里,理論已經(jīng)成為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的必要依據(jù)和準(zhǔn)則。構(gòu)筑團(tuán)隊(duì)的支撐體系營(yíng)銷(xiāo)管理的核心層是構(gòu)筑團(tuán)隊(duì)支撐體系的基礎(chǔ)。這兩個(gè)機(jī)制對(duì)于業(yè)務(wù)執(zhí)行層的人員來(lái)講也是一個(gè)利益保障的問(wèn)題。明確工作崗位職能,制訂工作流程由于目標(biāo)市場(chǎng)的細(xì)化越來(lái)越專(zhuān)業(yè),專(zhuān)業(yè)化的分工也對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理提出了更高更細(xì)化的要求。所以不容置疑,職能的界定和工作流程的明確是解決這個(gè)問(wèn)題的途徑???jī)效考核是營(yíng)銷(xiāo)管理中一項(xiàng)重要內(nèi)容,也是營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)是否穩(wěn)定的一個(gè)因素績(jī)效考核是體現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)能力的一項(xiàng)指標(biāo)體系,是衡量業(yè)績(jī)盈虧面的有效手段之一。能夠把你的團(tuán)隊(duì)鑄造成一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織,說(shuō)明你已經(jīng)具備了一個(gè)持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而集體活動(dòng)的開(kāi)展可能讓許多的銷(xiāo)售經(jīng)理忘記了,這是可以理解的,總部給你高薪是有高要求的。因?yàn)閷W(xué)習(xí)的態(tài)度反映團(tuán)隊(duì)的精神面貌,是團(tuán)隊(duì)工作技能的保證,是溝通的需要。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)是個(gè)人與團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步,個(gè)人在團(tuán)隊(duì)工作中,應(yīng)把自己的職業(yè)規(guī)劃跟團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)相結(jié)合。過(guò)了年做市場(chǎng)計(jì)劃的一些景區(qū)老也不明白:咦,人家為啥春節(jié)剛過(guò)就有賞山野花的?為啥人家三八節(jié)做的那么好?為啥一晃就到五一了,我們還沒(méi)怎么動(dòng)呢?為什么呢?說(shuō)話算數(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,有些景區(qū)的區(qū)域經(jīng)理為了完成任務(wù),以犧牲渠道為代價(jià),結(jié)果直銷(xiāo)也沒(méi)有做起來(lái)——市場(chǎng)做成了夾生飯。唯如此我們才能經(jīng)得起大風(fēng)大浪的考驗(yàn),才能保質(zhì)保量不折不扣的完成任務(wù),才能使我們的團(tuán)隊(duì)健康成長(zhǎng)!狼性鐵軍中國(guó)旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)不同于其他國(guó)家,多民族,多人口,多文化,多地域的特點(diǎn),使得中國(guó)哪怕是一個(gè)城市的不同村鎮(zhèn)都有著不同的地方特點(diǎn),方言文化,而當(dāng)國(guó)內(nèi)中小旅游企業(yè)還沒(méi)有任何品牌效應(yīng)的時(shí)候,最需要的則是“土狼”的實(shí)戰(zhàn)風(fēng)格!時(shí)至今日,“土狼“旅游企業(yè)家最需要的就是與時(shí)俱進(jìn),如今不是單兵作戰(zhàn)的年代了,我們需要土狼精神——因?yàn)槟菢游覀兏就?,更中?guó),更容易成功!會(huì)帶隊(duì)伍《天下無(wú)賊》中黎叔比較經(jīng)典的一句話:“人心散了,隊(duì)伍不好帶了”,說(shuō)的就是團(tuán)隊(duì)管理。狼性的意思就是在服從命令,提供結(jié)果上的堅(jiān)定不移的服從。譚小芳將狼性文化歸結(jié)為“狼道”。獵人的逡巡槍擊;年老體弱的狼隊(duì)員瀕臨掉隊(duì)。上司感到已經(jīng)掌控住了你,于是有了安全感,于是感覺(jué)很爽,這樣你就有了更多的機(jī)會(huì)。他們分成小組,有秩序的沖進(jìn)球形中央,慌亂的魚(yú)群無(wú)路可走,變成這些海豚的腹中佳肴。交廣傳媒旅游策劃營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)認(rèn)為:如何與團(tuán)隊(duì)成員分工協(xié)作,團(tuán)結(jié)一致;在協(xié)作中遵循規(guī)則、良性溝通;使旅游業(yè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理人最快最有效地在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的關(guān)鍵??海豚只有互相協(xié)作才可能吃到魚(yú),才可能吃到比只靠自己吃的要多得多的魚(yú);如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì),個(gè)人能力再?gòu)?qiáng),不過(guò)是蒼海一粟,終究難以發(fā)揮具有決定性的作用。營(yíng)銷(xiāo)人員因?yàn)闃I(yè)務(wù)需要而要參加旅游推介會(huì)、景區(qū)招商會(huì)等多種社交活動(dòng),所以一定要講究姿態(tài)和風(fēng)度,做到舉止落落大方。二、用心留住人才時(shí)逢新春,每到這個(gè)時(shí)候很多景區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)和人力資源主管的日子都不好過(guò),因?yàn)樗麄冇謱⒚媾R一封封辭職信、一批批銷(xiāo)售人員的離去,隨之帶來(lái)的是客戶(hù)資源的流失、市場(chǎng)份額的損失,不僅如此,景區(qū)必須為之付出更高的營(yíng)銷(xiāo)成本投入來(lái)奪回原有的市場(chǎng)。三、建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)學(xué)而知不足,習(xí)而知差距??梢哉f(shuō)激勵(lì)是調(diào)動(dòng)部屬積極性、創(chuàng)造性的一種最好的方法,他的作用和產(chǎn)生的效果是巨大的。良好的運(yùn)作狀態(tài)包括暢通的溝通、問(wèn)題的隨時(shí)解決、個(gè)人業(yè)務(wù)特長(zhǎng)的得以發(fā)揮及人員的健康心理。由于中國(guó)市場(chǎng)各個(gè)行業(yè)的不斷整合,行業(yè)前列的集團(tuán)公司在全國(guó)各地都建立銷(xiāo)售分公司和營(yíng)銷(xiāo)中心,這駐外銷(xiāo)售隊(duì)伍的建設(shè)和管理成了大家都關(guān)注的問(wèn)題。另外,在營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的管理中,很多是體現(xiàn)合作協(xié)調(diào)的管理,而不是行政管理。把你的工作經(jīng)驗(yàn)傳授給你的手下,尤其時(shí)那些業(yè)務(wù)新手。有意見(jiàn)、有矛盾,不說(shuō)出來(lái)會(huì)積怨。可想而知“聯(lián)想”的溝通會(huì)怎樣順暢。這也是團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的一個(gè)重要內(nèi)容。但要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的潛力體現(xiàn)到團(tuán)隊(duì)合作的高度,是一件不容易的事情。而且是可以執(zhí)行的。內(nèi)容包括辦公室考勤與出差考勤。提升獎(jiǎng)勵(lì)以及公費(fèi)旅游等。或者一次OK、一次晨跑也是好的。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),應(yīng)給隊(duì)員提供個(gè)人的發(fā)展平臺(tái)。在這里,我主要強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)的工作溝通水平和團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)。從小布局到大陣勢(shì)。品牌戰(zhàn)略,營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)放大,都在營(yíng)銷(xiāo)布局中占據(jù)很大的份額,做一個(gè)品牌概念的開(kāi)創(chuàng)者。從市場(chǎng)、服務(wù)于營(yíng)銷(xiāo)方法的分析和內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)分析兩者結(jié)合做品牌形象布局做營(yíng)銷(xiāo)亮點(diǎn)專(zhuān)題,必要的情況下,一個(gè)會(huì)變成主攻。這就是前陣我用的前面 只要大旗不倒 才可以彩旗飄飄;他們開(kāi)出的利潤(rùn)空間是:零售價(jià)比出廠價(jià)高出1倍左右,這足以讓經(jīng)銷(xiāo)商心動(dòng),鋪貨當(dāng)然不遺余力了。管理格局上:高效執(zhí)行的是速度、細(xì)節(jié)、溝通(反饋)、監(jiān)督。百度去競(jìng)價(jià)很快就起來(lái)了。從09年到現(xiàn)在我們基本上是組合走的,沒(méi)有一個(gè)是占據(jù)大頭的,基本上表現(xiàn)的,比如說(shuō)報(bào)媒,網(wǎng)絡(luò),短信已經(jīng)弱化得不行了。平衡控制管理法依據(jù)中國(guó)的平衡傳統(tǒng)理論思維,提出在管理工作中,要注意控制管理的節(jié)奏,在管理節(jié)奏合理的情況下,管理才能達(dá)到滿(mǎn)意的效果,如企業(yè)需要快節(jié)奏的工作時(shí),管理人員就要注意“快與慢”的結(jié)合來(lái)進(jìn)行管理,如企業(yè)要求員工動(dòng)起來(lái)工作時(shí),管理人員就要注意動(dòng)與靜的結(jié)合來(lái)進(jìn)行管理,如企業(yè)員工放長(zhǎng)假后,管理人員就要注意閑與緊的結(jié)合來(lái)進(jìn)行管理等等,總之要把節(jié)奏調(diào)整到平衡的狀態(tài),不要一味的快也不要一味的慢,不要一味的“左”也不要一味的“右”。5.天平刀支點(diǎn)代表項(xiàng)目?jī)?nèi)容支撐點(diǎn)。有可能使實(shí)施的項(xiàng)目?jī)?nèi)容破產(chǎn)、倒閉。好了,我就先說(shuō)到這里吧,謝謝你們耐心,不滿(mǎn)意的地方多多見(jiàn)諒!。做管理、懂布局,管理上必須學(xué)會(huì)由管事到管人的轉(zhuǎn)變,管理上必須學(xué)會(huì)從管人到管規(guī)則的轉(zhuǎn)變,經(jīng)營(yíng)上要做的第一個(gè)轉(zhuǎn)變是從銷(xiāo)售到營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)變。1.人力資本和經(jīng)濟(jì)資本是整個(gè)法則的核心,它起著舉足輕重的作用??v然有諸多經(jīng)濟(jì)學(xué)者、專(zhuān)家苦思冥想,進(jìn)行著實(shí)踐和理論相結(jié)合的道路來(lái)發(fā)展理論,再用理論去指導(dǎo)眾多企業(yè)去實(shí)現(xiàn)其發(fā)展壯大;但綜觀全局,不外乎頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,缺乏生機(jī)性的系統(tǒng)哲理,其實(shí),將構(gòu)成企業(yè)的管理者、人力資本、經(jīng)濟(jì)資本、制度指標(biāo)、項(xiàng)目、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范圍、社會(huì)環(huán)境等諸多因素集中起來(lái),不難發(fā)現(xiàn)諸多因素是一個(gè)有機(jī)的整體,是以人力資本和經(jīng)濟(jì)為核心,以管理者為調(diào)節(jié),以項(xiàng)目?jī)?nèi)容為支撐,以制度指標(biāo)為導(dǎo)向的永遠(yuǎn)不要平衡而追求平衡的有機(jī)理論天平。派單不是最主要的,關(guān)鍵是拿回了多少的有效信息。后來(lái)我們開(kāi)始做短信,就是群發(fā)效果特別好。我們是打組合拳。而其余的后進(jìn)者也同樣如此。什么集團(tuán)就不說(shuō)了,是做快消,他們有全國(guó)的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn);我狂妄的說(shuō):“做大格局出來(lái)”。也都在避免這一些同質(zhì)化的東西,記得徐總也說(shuō)過(guò),總監(jiān)的行業(yè)壽命很短。同樣不同的企業(yè),對(duì)市場(chǎng)布局均有戰(zhàn)略意義和利益意義之分。第五篇:2011最新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)布局與團(tuán)隊(duì)管理營(yíng)銷(xiāo)布局與團(tuán)隊(duì)管理營(yíng)銷(xiāo)我就不解釋了大家都會(huì)有很深的認(rèn)識(shí),那我就從布局說(shuō)起。從另一個(gè)方面看,業(yè)務(wù)工作有強(qiáng)烈的態(tài)度需求,在一個(gè)地方工作久了,換一個(gè)工作區(qū)域未嘗不是一個(gè)讓激情再次燃燒的方法。學(xué)習(xí)也是團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。團(tuán)隊(duì)文化是對(duì)公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略認(rèn)同的前提下,形成一種積極、易溝通、學(xué)習(xí)的精神狀態(tài)。內(nèi)容是周例會(huì)、月例會(huì)、公司例會(huì)。我認(rèn)為這是很難執(zhí)行的,也是沒(méi)有必要的。但這不能發(fā)揮個(gè)人的特點(diǎn),最好的方式就是“縱橫分工”,即是在區(qū)域細(xì)分、分品類(lèi)的基礎(chǔ)上,根據(jù)個(gè)人的業(yè)務(wù)特長(zhǎng)而進(jìn)行跨區(qū)域、跨品類(lèi)合作。只有優(yōu)秀
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