【正文】 就像弗雷德一樣，積極進(jìn)取，力求上進(jìn)，利用一切身邊的有效資源，而不是被眼前的環(huán)境所困住。事實(shí)真的如此嗎？工作不理想是失敗的原因嗎？還是說把握你人生的鑰匙僅僅就是工作？也許《郵差弗雷德》會(huì)給你答案。弗雷德只是一介郵差，聽上去這個(gè)職業(yè)既平凡又卑微，與之比較起來，也許很多讀者擁有比他更好的工作和生活，但是他之所以被人記住，被寫成書，被人們學(xué)習(xí)，正是因?yàn)樗c眾不同?？催^本書后，我對(duì)于這四原則是這樣理解的。只有與客戶建立良好的關(guān)系，才能掌握客戶真實(shí)的需求，服務(wù)才能個(gè)性化，才能令客戶滿意。這并不是郵政公司規(guī)定的工作，但是弗雷德主動(dòng)為客戶做了，并且客戶真正地感受到方便了，這樣就使弗雷德在客戶心目中有良好口碑，以及更高的不可代替性。直到在老師的推薦下讀完了《郵差弗雷德—從平凡到杰出》才這本書以后才真正的找到了我想要的答案。我真的很同意這個(gè)觀點(diǎn)，我本身是一個(gè)比較內(nèi)向點(diǎn)的女孩，在人際關(guān)系的處理上存在很多的問題，曾經(jīng)因?yàn)槿穗H關(guān)系的原因，與許多的機(jī)會(huì)失之交臂，讓我確實(shí)真切的認(rèn)識(shí)到了人際關(guān)系的重要性。人們以自我為中心的思維方式，根深蒂固，一動(dòng)念，就會(huì)想到自己的利益。如果做不到，何不在自己能夠看得見的地方貼上一個(gè)便利貼，時(shí)刻提醒自己呢？因?yàn)楦ダ椎赂覀円粯佣际鞘|蕓眾生中的一粒小的不能再小的塵埃，跟我們一樣都是普通的不能再普通的平凡人，所以我們才會(huì)接受他的故事，所以我相信，我們也可以做到他所做的事。第三：用心服務(wù)，用智慧服務(wù)。桑布恩也是一個(gè)“弗雷德”。第四篇：郵差弗雷德讀后感尊重工作快樂實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值 ——《郵差弗雷德》讀后感本是帶著目的讀《郵差弗雷德》這本書的，不想?yún)s很簡(jiǎn)單又很快被書中的人物所感染、所激勵(lì)，不是因?yàn)樗莻ト耍蚴亲龀鍪裁唇艹龅呢暙I(xiàn)，更不是因?yàn)樗翘觳?，恰恰只是因?yàn)樗皇且粋€(gè)普通人——和你我一樣的平凡的普通人。只要能在平凡的工作崗位上認(rèn)識(shí)自我，相信自己，對(duì)自己有一個(gè)明確的自我定位，那么，我們每個(gè)人都可以有所作為。工作是快樂的，工作不僅能滿足人們物質(zhì)層面上的東西，更能滿足人們心理層面上的東西，比如穩(wěn)定感、歸宿感等，也許還有成就感。弗雷德告訴了我們，只要在工作中揉入了自己的思想，工作就不再是一件簡(jiǎn)單的無味的事情，而是一件創(chuàng)造性的勞動(dòng)。我一直都以為，一個(gè)人以一份他喜歡的職業(yè)作為謀生的手段，那會(huì)是最快樂的事情了，因?yàn)槟菢泳筒粫?huì)計(jì)較一點(diǎn)小小的得失，會(huì)將自己的感情溶入其中，會(huì)用一顆惺惺相惜的心去體恤和撫慰那些需要服務(wù)和關(guān)懷的人，在淡化了金錢色彩的同時(shí)，無形中就多了幾許人情味道在里面了，那就不僅僅是一份工作，而是干事業(yè)，就是要培育自己的企業(yè)文化。二，做好人際關(guān)系，工作過程中，急人所急，熱情服務(wù)，了解客戶能與客戶建立融洽的關(guān)系和交往，使服務(wù)人性化、個(gè)性化。三、調(diào)整自己的工作態(tài)度，讓自已每天都己生機(jī)勃勃，熱情洋溢，并堅(jiān)信工作一天能比一天做的更好。讓每一位員工都融入到公司文化的大范疇里，使其精髓滲透浸染到每一個(gè)人的日常行為中，進(jìn)而影響到每個(gè)人的工作生活，使大家自覺不自覺地按照“弗雷德”精神做事做人。第五篇：郵差弗雷德讀后感讀《郵差弗雷德》有感讀完這篇文章后，我認(rèn)為我們應(yīng)該學(xué)習(xí)弗雷德在工作中尋找樂趣的精神,如:我們往往把工作賺錢看成是同等的,只是每天忙忙碌碌的工作,似乎自己總是處在緊張而疲倦的工作中,但是弗雷德對(duì)待工作與我們截然不同,他愿意犧牲自己的寶貴的時(shí)間和金錢去了解自己的客戶,通過自己獨(dú)特的工作方式為用戶提供了超值的服務(wù),從而贏得了客戶的尊重,我們通信行業(yè)更是應(yīng)該多學(xué)習(xí)一些弗雷德精神,是不是應(yīng)該花費(fèi)一些時(shí)間和精力去了解我們的用戶,時(shí)時(shí)刻刻想著我們的用戶,站在用戶的角度多考慮問題,真正的把我們的用戶當(dāng)成自己的朋友,這樣我們才能體會(huì)到工作中的快樂,那時(shí)我們也達(dá)到了我們的服務(wù)理念:用戶至上,，作為一名電信人員，最大的智慧就是：對(duì)于我們要提供服務(wù)的客戶，我們不能止于僅僅為他提供工作內(nèi)容規(guī)定的服務(wù)，而是應(yīng)該以一個(gè)朋友的身份，去了解他自身的真正需求，以便提供更有針對(duì)性和更有價(jià)值的服務(wù)。每天，不管自己的心境如何，只要面對(duì)工作，我們必須及時(shí)調(diào)整好自己的工作態(tài)度，重新煥發(fā)工作的激情，積