【正文】 人民滿(mǎn)意”作為工作成效的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)了黨的宗旨意識(shí)。當(dāng)前，國(guó)土管理工作面臨錯(cuò)綜復(fù)雜的宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，要真正實(shí)現(xiàn)保障發(fā)展，保護(hù)耕地，切實(shí)做好土地節(jié)約集約利用的管理工作，推進(jìn)宣城經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)跨越式發(fā)展?！痹谌藛T配置上，“馬上就辦辦公室”主任由各單位主要負(fù)責(zé)人兼任，同時(shí)明確一名副職擔(dān)任辦公室副主任，主持辦公室日常工作。會(huì)上播放了濟(jì)寧市紀(jì)委明察暗訪(fǎng)的錄像，包括機(jī)關(guān)工作人員上班時(shí)間打游戲、炒股，午餐時(shí)違規(guī)飲酒等。辦公室接到反映，就負(fù)責(zé)安排、督促相關(guān)科室予以解決，并把解決的結(jié)果回復(fù)辦事人。辨清這點(diǎn)，咱們?cè)賮?lái)評(píng)判下網(wǎng)友的冷嘲熱諷是否公平。機(jī)關(guān)效能長(zhǎng)期存在弊病,恰恰在于沒(méi)有一個(gè)“怎么辦”的措施,去解決“由誰(shuí)辦”的問(wèn)題。正如有的評(píng)論認(rèn)為,這樣的思路和出點(diǎn)發(fā),暴露的是“頭疼醫(yī)頭”的無(wú)奈,既治不了本,甚至連標(biāo)都無(wú)能為力?！爸劣谑遣皇恰餍恪?，歡迎網(wǎng)民、群眾、新聞媒體監(jiān)督，我們用事實(shí)說(shuō)話(huà)。沒(méi)有成立馬上就辦辦公室的單位，一般都是效能室、優(yōu)化辦、作風(fēng)辦等機(jī)構(gòu)承擔(dān)。2010年2月，時(shí)任市委書(shū)記的孫守剛在一次全市干部大會(huì)上，強(qiáng)調(diào)將倡導(dǎo)“馬上就辦”工作理念。目前，只有嘉祥縣和曲阜市的相關(guān)部門(mén)成立了這樣的機(jī)構(gòu)。在濟(jì)寧推行“馬上就辦”精神前，2007年5月，山東臨沂市政府公布了市糾風(fēng)[2]辦和各縣區(qū)、市直有關(guān)部門(mén)共128部“馬上就辦”投訴舉報(bào)電話(huà)。如果設(shè)立的出發(fā)點(diǎn)得到體現(xiàn),那么于政府效能的推進(jìn),當(dāng)然有重大的突破作用。真正的要解決和落實(shí)馬上辦的問(wèn)題,不在于抓建機(jī)構(gòu)而在于抓管理人。雖然這只是網(wǎng)友們的幽默調(diào)侃,但是從側(cè)面卻實(shí)實(shí)在在地表達(dá)出公眾對(duì)一些機(jī)關(guān)辦事效率低下、推脫責(zé)任行為的不滿(mǎn)。從量變到質(zhì)變的過(guò)程中，制度建設(shè)與創(chuàng)新，行政問(wèn)責(zé)的深化，是最有力的驅(qū)動(dòng)器與加速器。對(duì)于網(wǎng)友的議論，濟(jì)寧市優(yōu)化辦宣傳處負(fù)責(zé)人稱(chēng)，“馬上就辦”是濟(jì)寧倡樹(shù)的工作作風(fēng)。濟(jì)寧市優(yōu)化辦宣傳處負(fù)責(zé)人說(shuō)，掛不掛“馬上就辦辦公室”的牌子并不重要，只要提高行政效能即可。”不增機(jī)構(gòu)也不增人從鄉(xiāng)到市部門(mén)一把手兼主任他向齊魯網(wǎng)記者介紹了“馬上就辦辦公室”的辦事流程，“各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、市直各個(gè)部門(mén)都要設(shè)立這個(gè)辦公室，由部門(mén)一把手擔(dān)任?馬上就辦辦公室?的主任，并有專(zhuān)門(mén)工作人員負(fù)責(zé)。二是抓好落實(shí)。在全面深化改革的時(shí)代背景下，需要在破解難題、敢闖敢干中來(lái)踐行這種理念與作風(fēng)要求。二、“馬上就辦”體現(xiàn)的是為民服務(wù)的根本宗旨全心全意為人民服務(wù)是我黨我軍的宗旨，是社會(huì)主義一切事業(yè)的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，也是各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、黨員干部工作應(yīng)盡的責(zé)任。二是健全考核評(píng)價(jià)的機(jī)制。在全面深化改革的時(shí)代背景下，需要在破解難題、敢闖敢干中來(lái)踐行這種理念與作風(fēng)要求。其次，就是要有一批愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、辦事效力高的黨員干部，這是關(guān)鍵。工作成果最能證明是不是有“馬上就辦”的能力，群眾是不是滿(mǎn)意是檢驗(yàn)“馬上就辦”的標(biāo)準(zhǔn)，如何真正做到“馬上就辦”，還需要作出更多更大的努力，更好地服務(wù)。二、職責(zé)范圍和主要內(nèi)容職責(zé)范圍：在黨和國(guó)家法律法規(guī)及規(guī)章制度確定的工作內(nèi)容下，以更高效率履行好部門(mén)和業(yè)務(wù)崗位擔(dān)負(fù)的工作事項(xiàng)；上級(jí)和市委、市政府做出的各項(xiàng)重大工作部署；“三重“工作及市委書(shū)記、市長(zhǎng)等市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批辦的重要事項(xiàng)；行政審批項(xiàng)目及面向企業(yè)、群眾的公共服務(wù)項(xiàng)目；、季度、月度重要工作事項(xiàng)；局長(zhǎng)辦公會(huì)議研究決定的事項(xiàng)；群眾和媒體建議、反應(yīng)、投訴的事項(xiàng)；其它需要“馬上就辦“的事項(xiàng)。公開(kāi)職責(zé)范圍、管理權(quán)限、辦事程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作紀(jì)律、惠農(nóng)政策、項(xiàng)目進(jìn)展等情況，提高工作透明度，接受群眾監(jiān)督。分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)“馬上就辦“的事項(xiàng)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、調(diào)度、督導(dǎo)工作，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，把握工作質(zhì)量，保證辦理實(shí)效，確保按時(shí)辦結(jié)。二、實(shí)行責(zé)任追究制的原則：堅(jiān)持實(shí)事求是、公開(kāi)平等、處罰適當(dāng)和處罰與教育相結(jié)合，對(duì)責(zé)任較輕影響不大的或主動(dòng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施減少損失的，以教育為主。實(shí)行專(zhuān)項(xiàng)考核和責(zé)任追究制度。落實(shí)效能工作制。推行機(jī)關(guān)程序化、精細(xì)化管理，規(guī)范工作流程，合理界定、整合、規(guī)范內(nèi)部分工，建立任務(wù)細(xì)化、責(zé)任明確、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的工作體系。要真正做到“馬上就辦”，需要樹(shù)立堅(jiān)定的理想信念，需要堅(jiān)持走群眾路線(xiàn)，密切聯(lián)系群眾，把口號(hào)華為實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)?！榜R上就辦”是平常工作中的一句口頭語(yǔ)，說(shuō)起來(lái)很輕易，但能夠在每項(xiàng)工作中很好地執(zhí)行下往卻其實(shí)不是一件簡(jiǎn)單的事情?！酒俊榜R上就辦”，總書(shū)記在20多年前剛剛上任九天的福州市委書(shū)記時(shí)首次提出這四個(gè)字，隨后他在主政福州期間又多次倡導(dǎo)。強(qiáng)化