【正文】 肯定是與現(xiàn)實背離的，長此以往必遭淘汰。在各個服務(wù)窗口設(shè)立了“軍人、軍屬優(yōu)先”、“現(xiàn)役和傷殘軍人憑證免費借閱”等標牌。酒店前廳部年度工作總結(jié)財經(jīng)專業(yè)部全體成員不會沉醉在今天的鮮花與掌聲之中，榮譽，在任何時候都只能是我們出征的戰(zhàn)鼓，前進的號角。今天，財經(jīng)專業(yè)部有幸被評為“先進部室”，這個榮譽的取得，最應(yīng)該感謝的是各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的患難與共的各位同仁，是你們給予了最大限度的支持和悉心的指導(dǎo)，是你們對于我們的信任和期待更使我們充滿了熱情和信心。再一個就是就要說采樣的道路了，記得剛開始去峨山采樣時，有些采樣點布在深山之處，由于道路崎嶇不平，基本上是泥土路，多坑多泥，所以我們只能以二十多公里的時速行駛，這樣每去一個點最多時要花上五、六個小時的時間，每一個來回我們都要在車上顛跛上好長一段時間。一、認真做好采樣準備工作要做好采樣工作，采樣前的精心準備是必不可少的。管理上：修改管理人員的考核方案。審計過程順利，我司經(jīng)營的各中心評分均名列前茅。今年受到金融危機、甲流及vac業(yè)務(wù)開展的影響，該類業(yè)務(wù)業(yè)績下滑比較明顯。從7月1日起，新加坡開始推行電子簽證，我司為授權(quán)代辦社之一，并擬于8月1日起與XX中旅深圳分社合作在深圳當?shù)夭僮餍录悠码娮雍炞C，爭取成為深圳唯一的該類簽證代理。上圖為近3年的代辦業(yè)務(wù)人數(shù)的同比情況。更多關(guān)于高速公路系統(tǒng)收費工作總結(jié)的文章 移民公司工作總結(jié)|環(huán)境監(jiān)測站土壤采樣工作總結(jié)|財經(jīng)專業(yè)部先進部室工作總結(jié)|圖書館雙擁工作總結(jié)|2010年企劃部工作總結(jié)|電臺總編室第一季度工作總結(jié)和第二季度工作計劃|2010年計劃生育宣傳教育工作總結(jié)|酒店前廳部年度工作總結(jié)| 公司在經(jīng)歷了第一季度金融危機引致的低谷后，第二季度因vac旺季來臨，簽證量普遍增長，業(yè)績亦穩(wěn)步提升。以“微笑京珠”活動為契機,、“微笑服務(wù)”貫穿始終。六下半年工作目標思路 著力在提高綜合素質(zhì)上下功夫。vac與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)分別在公司營業(yè)收入及經(jīng)營利潤中所占的比例如下：二、短期簽證：以下數(shù)據(jù)包含分散在6個業(yè)務(wù)部門的經(jīng)營情況。從7月1日起，日本駐廣州總領(lǐng)事館開始受理日本個人旅游簽證。整合內(nèi)部資源。根據(jù)董事會的指示，高薪招聘專才，大力拓展移民業(yè)務(wù)。另從5月起，推行各中心新的附加收入分配方案，全面促進各個中心的附加服務(wù)銷售額，小有成效。我XX市環(huán)境監(jiān)測站采樣小組于2010年8月中旬按有關(guān)要求圓滿完成了中八個子項目中的子項目二——與子項目六——的土壤樣品采集工作，共采集土壤樣194個，農(nóng)作物57個，地表水10個，地下水5個。二、采樣分工明確，做事認真、負責 我小組有五名采樣人員組成，其中照相員一名，記錄員一名，gps存點一名，實地采樣兩名，大家各思其職，干完手中的活又協(xié)同完成其他的活，這使得采樣工作進展非常的得快，且使得每一張照片再現(xiàn)真景，每一份記錄真實反映，每一個采點經(jīng)緯重現(xiàn)，每一個樣品勘稱典型。再回首，我們所走過的每一步，都是那樣的艱難、充實而又沉穩(wěn)，我們?nèi)〉玫拿恳淮涡⌒〉倪M步與成績，都是那樣的令人欣喜和興奮。我也由衷地為這個團結(jié)、友愛、互助、積極向上的團體而感到自豪。2010年企劃部工作總結(jié)為了全面推進我市“雙擁”工作的開展，把擁軍優(yōu)屬政策落到實處，密切軍民關(guān)系，增進軍民友誼，加強“文化擁軍”，爭創(chuàng)雙擁模范城?；仡櫸茵^的雙擁工作，雖然取得了一定的成績，但離發(fā)展的新形勢和上級要求還有一定差距。隨著市場開放的深入進行，家電市場營銷已經(jīng)進入到注重以消費者需求為導(dǎo)向的“顧客、成本、便利、溝通”的4c階段，國美、蘇寧均屬于代表者，有龐大的顧客群、更多的便利店面、成熟的erp系統(tǒng)、成熟的服務(wù)規(guī)范等。正陽今年借助家電下鄉(xiāng)的有利政策，大禮推進二三線下鄉(xiāng)品牌的下鄉(xiāng)力度，因為二三線品牌很多都是正陽省級代理，有足夠的利潤空間，通過足夠多的網(wǎng)絡(luò)，快速的銷售出去，形成快進快銷的良性循環(huán)體系。社區(qū)殘疾人工作總結(jié)講評會采取現(xiàn)場播放獲獎作品錄音、專家點評、獲獎作者介紹采制體會和經(jīng)驗的方式進行，以此促進電臺采編播人員業(yè)務(wù)能力的提高。臺長孟麗娟代表全體編采人員對評播員提出的意見和建議表示衷心感謝，對存在的問題一定要認認真真的改正。獲獎作品將得到由遼陽電臺提供的獎品?？偩幹魅谓獋鞲粊淼竭|陽東部山區(qū)的XX縣下達河鄉(xiāng)炮手村，采訪省教育廳辦公室主任于洪江幫扶的貧困戶王治宇和他的老伴杜秀芳。六、其它各項工作穩(wěn)步推進今年一季度，總編室從北京三家文化公司引進、經(jīng)典長篇評書聯(lián)播20多部。28”男性健康日，開展了慶?；顒?，如舉辦生殖健康培訓(xùn)和組織育齡群眾開展問答知識，全面提高群眾知曉率。三、結(jié)合“三下鄉(xiāng)”和“科技之冬”活動，組織村隊宣傳員走家入戶宣傳，并到育齡家中走訪慰問。眾所周知，前廳部歷來都是賓客第一印象和最后印象的發(fā)生地，賓客致電酒店時聽到的第一句問候是從總機小姐那里傳來的；賓客抵達酒店時第一個來迎接的是禮賓班組行李員；而無論是登記房間還是退房結(jié)帳，客人得到的都是來自于總臺員工的服務(wù)。前廳部在平時的培訓(xùn)課上也將“如何識別身份證件的真假和護照常識”作為了重點培訓(xùn)內(nèi)容，更為重要的要求總臺的員工們在工作中一定要警鐘長鳴，千萬不可掉以輕心，正是由于他們的努力2010年全年酒店沒有發(fā)生一起刑事案件，還因為登記準確、傳輸及時協(xié)助公安部門抓獲了一名經(jīng)濟詐騙犯。禮賓班組禮賓班組的員工肩負著住店賓客迎來送往的工作，除了幫助客人運送行李之外禮賓班組的服務(wù)項目還有郵件遞送；物品轉(zhuǎn)交和寄存；雨傘、輪椅車、自行車等物品租用；車輛、代訂和其它一切綜合委托代辦業(yè)務(wù)。并且將原先的并不完善的訂票手續(xù)加以完善，但仍然在服務(wù)工作中出現(xiàn)差錯。但是由于現(xiàn)在總機地理位置的關(guān)系，在平時的管理中難免會顧及不到，而且因為總機和安全的監(jiān)控機房又不在一起，工作中還不能兼顧到安全工作內(nèi)容，所以在人員流動狀況大的情況下，培訓(xùn)就自然很難到位了。六下半年工作目標思路著力在提高綜合素質(zhì)上下功夫。四、“綠色通道”“綠色通道”車輛實行多點多面的檢查,“綠色通道”車輛過磅情況,沖磅等逃費行為,、拓展思維,提高業(yè)務(wù)能力,大家一起發(fā)言交流,多想想如果我是一個司機怎么面對這個問題,怎么想這個問題。加強車道收費員相關(guān)軟件流程的培訓(xùn)，加快工作步伐，進一步規(guī)范管理。另外通過掌握收費相關(guān)數(shù)據(jù)也可以了解各個收費班組和收費車道的收費情況，也可以為管理決策提供相關(guān)幫助。培訓(xùn)方式：集中培訓(xùn)和個別培訓(xùn)。培訓(xùn)計劃培訓(xùn)目的： 掌握稽查系統(tǒng)的使用流程，確保稽查工作穩(wěn)定高效進行?，F(xiàn)在都是大管理處管理，分中心維護人員有時遠水救不了近火，收費站機電設(shè)備方面有問題還是要監(jiān)控班長先處理培訓(xùn)計劃培訓(xùn)目的： 掌握監(jiān)控軟件設(shè)備的使用，確保監(jiān)控職能穩(wěn)步高效進行。我站現(xiàn)在以“微笑是我們的語言、文明是我們的信念”為主題，每月評選兩名文明服務(wù)之星。又迎來了滿懷希望的20xx年，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自己踏實認真的工作，較圓滿的完成了管理處下達的各項任務(wù)。通過不斷學(xué)習(xí)來提高自己的思想水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)。同時通過繼續(xù)深入學(xué)習(xí)陳剛毅事跡，進一步堅定了我投身高路事業(yè)的信念。以上是我在20xx年學(xué)習(xí)、工作、生活方面的一個總結(jié)，雖然較之20xx年相比有了一些進步，但仍存在一些不足的地方：在學(xué)習(xí)上的主觀能力性不夠工作上業(yè)務(wù)水平與管理所的要求還有一定差距集體組織的文體活動參加不夠微笑京珠方面仍有不足在新的一年即將到來之際，我會以新的面貌，新的計劃，來迎接20xx年。高速公路收費年終工作總結(jié)3充實的20xx年馬上就要結(jié)束，回望過去，自己來到高速欒城收費站已經(jīng)一年的時間。加強崗位練兵，迎接下一屆技能比武的到來。自己牢記勤儉于心，節(jié)約于行理念，堅持把創(chuàng)新發(fā)明，力求降本增效落實到工作及生活中的每一處。作為一名畢業(yè)不久的大學(xué)生，每天總是想著實現(xiàn)自己的理想抱負，要為社會貢獻出自己的一份力量，然而在真正步入社會，參加到工作中，總是或多或少存在眼高手低的缺點，看不起一些基層工作，可事實上，在現(xiàn)實社會中，各行各業(yè)都是社會健康運轉(zhuǎn)所必須的，基層工作更是如此。在觀看閱兵儀式的時候，我不僅為祖國的繁榮昌盛感到驕傲，更為參加閱兵的官兵們感到自豪，他們整齊劃一的步伐，意氣風發(fā)的姿態(tài)成為閱兵儀式上的一道亮麗的風景線。事實上，比起這次順利通過國檢，更讓我高興的是司乘人員對我們努力的肯定。收費員在小小的收費亭里面臨的不單單是枯燥的工作，還會面臨金錢的誘惑，我們要時刻做好自己，嚴格遵守公司的規(guī)章制度。高速公路收費年終工作總結(jié)620xx年，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：工作業(yè)務(wù)方面。我知道收費員的形象是代表了整個成南高速xx收費站的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持我們的工作，由于我站流通性大與今日來的真假救災(zāi)車處理問題，不可避免會有延長正常收費時間或者堵道的情況發(fā)生，對此有的司機是滿腹牢騷，怪話連篇，更有甚者是罵罵咧咧。在具體工作中，就是要以“服務(wù)人民、奉獻社會”為宗旨，把收費工作同文明服務(wù)結(jié)合起來，想車主所想，幫車主所需，按章收費，做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”，熱情服務(wù)，以自身的良好形象、用優(yōu)質(zhì)服務(wù)來感化車主，爭創(chuàng)文明窗口。在征繳矛盾仍然存在的今天，如何化解征繳矛盾是我們每位收費員都要面臨的問題。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。再者，收費站是服務(wù)窗口，是展示高速公路人良好職業(yè)形象的`窗口。一直以來，我們就在這種經(jīng)常反復(fù)、晝夜顛倒中度過，但我們毫無怨言!大多在高速公路收費站上班的收費人員，遠離家人、遠離朋友，更有纏綿的戀人天各一方，承受著相思的煎熬。然而我們的辛勞、努力卻讓少數(shù)司乘人員不理解，換來的是有些司機無理的取鬧與謾罵，委屈得淚水漣漣還要強露笑容，還要微笑服務(wù)、委屈服務(wù)、禮貌服務(wù)。做為收費站的工作人員，應(yīng)當嚴格遵守工作紀律，做好自身防護工作。同時夏天也是疾病較多的季節(jié)，俗話說病從口入，關(guān)注食品衛(wèi)生應(yīng)當做好食品衛(wèi)生的監(jiān)督檢查工作，清除衛(wèi)生死角，防止食物中毒現(xiàn)象的發(fā)生?！氨鶅鋈叻且蝗罩?，我們要從身邊的小事做起，從點滴做起，再小的細節(jié)不能放過，因為忽視了細節(jié)就有了泰埋尼克號的沉沒。開道時司機往往比較急，這樣的結(jié)果必然造成收費站秩序混亂，形成車輛阻塞車道，誰也出不去的局面。除了日常的管理和考核嚴格要求外，還要有針對性地結(jié)合業(yè)務(wù)知識進行培訓(xùn)、考試。安全也正如是鞭策我們正確行進的鞭子，只有時刻牢記安全，我們才能做出更好的成績。注意觀察，做好崗位隱患排查。四是細心觀察，用于創(chuàng)新。在工作的這段時間里，從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。我知道，無論在哪個方面我離領(lǐng)導(dǎo)要求都有很大差距。特別是在今年的7月，新的收費政策的實施，使我更加地認真學(xué)習(xí)了新的業(yè)務(wù)知識，做到熟記于胸，更加便于開展工作。做一名領(lǐng)導(dǎo)放心，司機滿意，愛崗敬業(yè)的合格型的收費員?，F(xiàn)在隨著旺季的到來，過口的車輛也逐漸增多，尤其是在節(jié)假日，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車都認真核實車輛車型，仔細打票，仔細驗票，仔細驗鈔，小心放竿抬竿，一絲不茍的做好。在即將到來的、嶄新的20xx年，自己需要做到的還有太多，我定將以最優(yōu)秀的工作狀態(tài)，把站放在心上，把心放在站上，以片瓦之光為河北高速人加油添彩，迎接xx高速的輝煌未來。二是認真學(xué)習(xí)，奮勇爭先。這一年當中，我在師傅的帶領(lǐng)下學(xué)到了扎實的業(yè)務(wù)技能、實事求是的處事風格，勤懇的學(xué)習(xí)態(tài)度等等許多東西。五、加強收費站安全管理。所以只有提高自身的業(yè)務(wù)技能才能夠有效地杜絕安全事故的出現(xiàn)。如何在思想上引起足夠的重視，在行動上注意安全呢？我覺得可以從以下幾方面著手：一、通過思想政治工作，提高職工的思想覺悟，增強職工安全生產(chǎn)意識。作為單位的員工一定要遵守單位的規(guī)章制度，立足崗位，愛崗敬業(yè)，在安全生產(chǎn)工作中切實際做到“嚴、細、實”，提高安全意識。財即是錢票卡安全。高速公路收費年終工作總結(jié)8安全生產(chǎn)作為一個嚴肅和長久的主題,在各個行業(yè)中都居于最基本最重要的位置。要知道，在收費站是沒有法定節(jié)假日可言，就連大年初一也無一例外，可是我們都能忍受!我們把站當作自己的家，把站里的同事當作自己的兄弟姐妹，在這充滿溫馨與關(guān)愛的大家庭里，親如一家人。每天呼吸著“大量”汽車尾氣，面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛，迎來送往著南來北往的司乘人員。在高速公路的長龍上，在平整延綿、寬闊的路面上，在莊嚴的收費窗口，穿梭著無數(shù)的身影，形成了遼闊大地上一道獨特、亮麗的風景線。當我們在收費過程中與車主接觸時，必須使用文明禮貌用語，實行微笑服務(wù)，要有耐心、誠心、對每一位車主都要做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。我們要熟練掌握各種車型的交費性質(zhì)，在收費過程中點鈔、識鈔、找錢、給票動作迅速快捷。以及積極配合班長與站級領(lǐng)導(dǎo)，快速、正確地處理好事件，并有效地恢復(fù)好交通，使收費站的工作能夠順利進行。當然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝!一年來，在局和站領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我以創(chuàng)建和諧公路的重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞文明收費，禮貌服務(wù)，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，不斷強化自己收費工作的能力。收費過程中與車主接觸時，必須使用文明禮貌，實行微笑服務(wù)，要有耐心，細心，熱心，誠心。國檢結(jié)束后不久，我也結(jié)束了我在收費站的實習(xí)生涯，這次的實習(xí)確實讓我受益匪淺，讓我明白，無論我們從事什么樣的工作，總會遇上這樣或那樣的困難，我們不僅不能輕言放棄，更要以積極的心態(tài)來面對這些挫折，學(xué)會在逆境中成長，只有這樣，我們才能更加堅強。然而，他們?yōu)榱碎啽鴥x式，為了祖國軍人的形象，最終，以優(yōu)秀的表現(xiàn)完成了這次閱兵任務(wù)。更何況，這份實習(xí)工作來之不易，我怎么能遇到一點困難就輕言放棄，所以我積極的調(diào)整自己的心態(tài)，努力的回到認真工作的狀態(tài)中。高速公路收費年終工作總結(jié)4大學(xué)畢業(yè)以后，我和很多大學(xué)生的一樣，選擇了公考這條道路，在經(jīng)歷了幾次挫敗后，我?guī)е纱髮W(xué)文憑帶給我的，僅存的最后一絲自信，于三月十日來到臨汾收費站，開始了我的實習(xí)生涯。做有計劃的學(xué)習(xí)型員工，積極加強對厚德文化知識及各種正能量書籍的閱讀學(xué)習(xí)，同時注重對國家時事政治的了解，多讀書，讀好書，做到天天有進步，月月有提高，努力提高自