20xx年兒科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)總結(jié)(完整版)
【正文】 據(jù)科室護(hù)士職稱(chēng)、工作能力等情況將全科護(hù)士分兩組。由中班護(hù)士當(dāng)面點(diǎn)清物品及相應(yīng)床頭接班后，夜班護(hù)士協(xié)助中班護(hù)士完成霧化吸入、時(shí)間針穿刺、醫(yī)囑查對(duì)等工作后。開(kāi)水房24 h提供熱水,為患兒家長(zhǎng)提供了方便舒適的就醫(yī)環(huán)境。提高護(hù)理工作質(zhì)量，滿足日益增長(zhǎng)的兒科護(hù)理需求已成為兒科護(hù)理管理工作中的一個(gè)重要課題。護(hù)理服務(wù)的對(duì)象首先是“人”，其次才是“病”。一名合格優(yōu)秀的護(hù)士，不僅僅要有精湛的技術(shù)，還要有一顆為患兒無(wú)私奉獻(xiàn)的愛(ài)心。工作中要做到“七聲”，即患兒進(jìn)科室有迎聲，進(jìn)行治療有稱(chēng)呼聲，操作失誤有道歉聲，與患兒合作有謝聲，遇到患兒家屬詢(xún)問(wèn)有應(yīng)聲，接到電話有問(wèn)候聲，患者出院有送聲，一切本著方便患兒出發(fā)，從細(xì)微之處入手。兒科2013年1月第三篇：兒科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)半年工作總結(jié)兒科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)半年工作總結(jié)2016年上半年在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理水平”的工作宗旨，努力開(kāi)展工作，從根本上改善了護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，真正將基礎(chǔ)護(hù)理落到實(shí)處，做到讓患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意。完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。根據(jù)科室具體情況，不斷完善改進(jìn)各班崗位職責(zé)及工作流程，細(xì)化明確責(zé)任護(hù)士職責(zé)、每日及各班職責(zé)、工作重點(diǎn)。三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。部分工作人員觀念未完全轉(zhuǎn)變，未做到主動(dòng)服務(wù)及感動(dòng)服務(wù)。2016年6月兒科護(hù)理組第四篇：兒科2017年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)2017年兒科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)我科自開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來(lái)，積極響應(yīng)衛(wèi)生部確定的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程”，根據(jù)衛(wèi)生部“推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程實(shí)施方案”及護(hù)理部工作計(jì)劃及實(shí)施方案，全科護(hù)理牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，為進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，切實(shí)為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)目標(biāo)不斷前進(jìn)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、實(shí)行彈性排班根據(jù)護(hù)士的層級(jí)，能力合理排班，危重患者分配給年資高，能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)。責(zé)班護(hù)士常巡視查房，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題，及時(shí)反饋給衛(wèi)生員，努力為病人創(chuàng)造一個(gè)安靜、整潔、舒適、安全環(huán)境。主動(dòng)巡視，減少患者呼叫次數(shù)，規(guī)范護(hù)理人員服務(wù)禮儀，與病人有效溝通。通過(guò)各種形式的宣教，不僅幫助了患者，同時(shí)也拓展了護(hù)士的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了自身的綜合素質(zhì)。②個(gè)性化服務(wù)理念：針對(duì)小兒靜脈穿刺困難，小兒恐懼哭鬧，家長(zhǎng)焦慮等狀況，既要求護(hù)理人員提高穿刺技術(shù)，同時(shí)也要對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行心理安撫，對(duì)患兒操作動(dòng)作輕柔，細(xì)心呵護(hù)，以取得家長(zhǎng)信任和配合。兒 科2017年12月13日第五篇：兒科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施心得兒科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施心得鄧志云根據(jù)“三好滿意”及“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)要求，并結(jié)合本科特點(diǎn)，我科全體護(hù)理人員逐漸轉(zhuǎn)變了服務(wù)觀念，積極行動(dòng)起來(lái)，制定了可行的實(shí)施方案，取得了較好的效果，現(xiàn)分享效果報(bào)告如下：轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，規(guī)范操作流程：為配合優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的實(shí)施，我科組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的重要性和必要性，認(rèn)真落實(shí)護(hù)士崗位責(zé)任制，細(xì)化工作流程，保證每位護(hù)理人員熟悉各班流程，并嚴(yán)格按流程完成各項(xiàng)工作，避免醫(yī)療事故的發(fā)生。五、完善護(hù)理績(jī)效考核制度 完善原有的績(jī)效考核制度，制定并落實(shí)適合本科室護(hù)士績(jī)效考核分配制度，根據(jù)護(hù)理工作數(shù)量、質(zhì)量、滿意度、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)程度不同，進(jìn)行護(hù)理績(jī)效第二次分配，并將績(jī)效考核納入評(píng)先評(píng)優(yōu)的內(nèi)容六、修訂并完善專(zhuān)科護(hù)理常規(guī)：在護(hù)理部的指導(dǎo)下，修訂并完善專(zhuān)科護(hù)理常規(guī)，并組織護(hù)士學(xué)習(xí)、實(shí)施。彈性排班，增加薄弱時(shí)間段的護(hù)理人員，如加強(qiáng)門(mén)診上午值班人員，減少輸液患兒的等待時(shí)間。部分工作人員對(duì)此活動(dòng)認(rèn)識(shí)
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1