20xx年普外科優(yōu)質(zhì)護理工作方案(完整版)
【正文】 論學習，明確服務標準。陪檢到位，病人住院有專人護送進入病房，外出檢查時有專人護送，滿足患者的心理需求，也讓家屬了解患者病情、與醫(yī)生護士溝通，從真正意義上做到有陪無護，促進護患溝通，構建親情般的護患關系。在日常護理工作中，注重與病人的溝通交流，主動巡視，關注病人病情變化、感知需求、心理反應、社會支持等，真正體現(xiàn)護士圍著病人轉。（三）強化隊伍的能力素質(zhì)建設1．強化新護士隊伍規(guī)范培訓和管理。對患者床單元進行消毒。按需要給予翻身、拍背、協(xié)助排痰，必要時給予吸痰，指導有效咳嗽。（2）晨間護理采用濕掃法清潔并整理床單元，必要時更換床單元。加強健康宣教和基礎護理，完善細節(jié)服務。二、工作目標通過深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務活動，在總結近2年優(yōu)質(zhì)護理服務經(jīng)驗的基礎上，以落實“臨床護士對患者的責任制整體護理”為核心，繼續(xù)探討并實施績效分配，充分調(diào)動護士的積極性，努力深化護理服務內(nèi)涵，提高護理服務質(zhì)量，創(chuàng)建滿意科室。主動進行自我介紹，入院告知：向病人或家屬介紹管床醫(yī)生和護士、病區(qū)護士長，介紹病區(qū)環(huán)境、呼叫鈴的使用、作息時間及有關管理規(guī)定等。留置尿管的患者進行膀胱功能鍛煉。密切觀察病情變化并做好記錄，如有異常，及時匯報醫(yī)生。探索責任護士模式。（四）深化護理服務內(nèi)涵和專業(yè)內(nèi)涵轉變服務理念：根據(jù)病人身心特點給予細致周到護理，將人文關懷融入護理專業(yè)技術操作中：多一聲問候，多一句關照，多做一些健康指導；創(chuàng)造適合病人活動的環(huán)境，減少病人跌倒和其他意外傷害發(fā)生率；特殊檢查前后及時告知，減少病人疑慮，增強依從性，提高治療效果。探索有?？铺攸c的護理質(zhì)量和安全持續(xù)改進措施，注重護理安全管理，完善不良事件上報制度；逐步推行床旁護理，繼續(xù)實施表格式護理文件，使護士將更多時間投入對患者的直接護理。統(tǒng)一規(guī)范著裝、儀表行為，做到微笑服務，舉止端莊。五、調(diào)整服務模式，確保責任制整體護理。第三篇：普外科優(yōu)質(zhì)護理服務自查報告普外科優(yōu)質(zhì)護理服務自查報告存在的問題及整改計劃（一）開展優(yōu)質(zhì)護理工作中存在的問題缺乏對“優(yōu)質(zhì)護理服務”的正確認識（1）醫(yī)護人員國內(nèi)多家醫(yī)院競相開展無陪護病房，在現(xiàn)有的條件下，護理發(fā)展陷入瓶頸。護士趨于年輕化。實行護士分層分級管理，根據(jù)護理工作量、工作強度、風險系數(shù)及專科發(fā)展，因事設崗、以崗擇人、彈性排班。在2011年，我有幸成為了一名白衣天使，在工作的一年多時間里，在科主任和護士長的帶領下，我始終堅持“嚴、慎、細、實”的工作作風及細致的服務，融入工作的每個環(huán)節(jié)。每天，我們都穿著一成不變的白大褂，在滿是血腥味消毒水味大小便味的病房里穿梭，聽到的是痛苦的呻吟聲或急或衰的喘息聲和煩躁病人的謾罵聲，干的是沒完沒了的灌腸、插胃管、輸液、換瓶。我知道，今天所做的，必然會被遺忘，但是我還是會做。普外科第五篇：普外科優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)容普外科優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)容實行責任制整體護理，進行床位包干，由責任護士負責對所分管病人病情的觀察，治療、術前、術后護理，健康教育，心理護理，基礎護理等，滿足病人的基本生活需要，基礎護理。然而，我是護士，人們賦予我一個驕傲而浪
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