20xx年金江鎮(zhèn)小學(xué)優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)化管理措施(完整版)
【正文】 刀具等危險品。學(xué)生要學(xué)會 學(xué)習(xí)，樂學(xué)善思，努力搞好自己的學(xué)習(xí)。教師要樹立“以教學(xué)為中心，以質(zhì)量為生命”的意識，努力搞好教學(xué)工 作保證所教的每一個學(xué)生不出現(xiàn)失誤，做家長滿意的教師。第一篇：2013年金江鎮(zhèn)小學(xué)優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)化管理措施2013年金江鎮(zhèn)小學(xué)優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)化管理措施為確?！皟?yōu)質(zhì)服務(wù)在教學(xué)”活動取得實效，積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)，高標(biāo)準(zhǔn)完成 好各項工作任務(wù)，特制定如下管理措施：一、成立優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動領(lǐng)導(dǎo)小組：組 長：張宏品組 員：姚永泓 董鐘 楊紅濤 黃義成 丁文秀 和劍武 辦公室主任：陸曉娟工作職責(zé)：負(fù)責(zé)活動的組織、協(xié)調(diào)與落實工作。教師要團(tuán)結(jié)協(xié)作，取長補(bǔ)短，保質(zhì)保量的完成各種學(xué)生管理任務(wù)。要按時參加體育鍛煉，認(rèn)真上好體 育課和“一操兩活動”。班級學(xué)生安全，班主任為第一責(zé)任人。每天下午靜校時，督促學(xué)生及時離校。二、來本產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)辦事人員詢問的第一位工作人員，即為中心首問責(zé)任人。對服務(wù)對象咨詢的疑難問題，應(yīng)及時給予指導(dǎo)和辦理。三、一次性告知制度為進(jìn)一步規(guī)范產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)工作程序，為服務(wù)對象提供高效、便捷的服務(wù)，實行一次性告知制。第二條 舉報投訴的主要方式和受理部門舉報投訴主要方式是來電、來信和來人，也可以由有關(guān)部門（單位）轉(zhuǎn)交。第一條 產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)工作人員有下列行為之一的，給予效能告誡：工作人員上下班遲到、早退，月累計超過3次的；服務(wù)對象到中心辦事時，符合規(guī)定、手續(xù)齊全不予即時辦理、不按限時辦結(jié)又不說明原因和辦事時限等違反限時辦結(jié)制度規(guī)定的；首問責(zé)任人未盡職的；工作人員擅離工作崗位或串崗聊天的；管理服務(wù)中作風(fēng)生硬、態(tài)度粗暴，違反紀(jì)律且被投訴查實的；利用工作之便“吃、拿、卡、要”的；利用職權(quán)假公濟(jì)私，故意制造、縱容、庇護(hù)不正當(dāng)競爭的；刁難、打擊、報復(fù)投訴人的；有其它失職、瀆職行為，妨害中心效能建設(shè)的。對不屬于首問責(zé)任人所在科室職責(zé)范圍內(nèi)的詢問，首問責(zé)任人應(yīng)負(fù)責(zé)為詢問人指明有關(guān)科室或帶領(lǐng)至有關(guān)責(zé)任科室。第三條對即辦事項，在服務(wù)對象手續(xù)完備、材料齊全的情況下，應(yīng)當(dāng)場予以辦理，不得以任何理由拖延和刁難。第三條對服務(wù)對象或當(dāng)事人所辦事項涉及材料不清楚以及法律、法規(guī)、規(guī)范性文件不明確等特殊情況，經(jīng)辦人應(yīng)及時幫助其咨詢了解或請示報告，并將結(jié)果告知，不能一推了之。第四條工作要求工作人員對于受理范圍內(nèi)的投訴，應(yīng)認(rèn)真受理，做好登記，及時匯報，對于不屬于投訴范圍內(nèi)的投訴，要耐心解釋，幫助提供其他投訴渠道，不準(zhǔn)態(tài)度冷漠，敷衍了事。第三條中心各科室主要負(fù)責(zé)人不認(rèn)真組織開展效能建設(shè)，致使本單位出現(xiàn)嚴(yán)重效能問題的，依據(jù)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制等有關(guān)規(guī)定追究其領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。對于屢教不改，嚴(yán)重?fù)p害機(jī)關(guān)形象的，依據(jù)有關(guān)規(guī)定給予行政處分。如特殊情況確需延時辦理，經(jīng)辦人員應(yīng)按照職權(quán)規(guī)定報分管領(lǐng)導(dǎo)審批，并告知當(dāng)事人延時辦理的理由。第五篇：優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)化管理措施鶴審辦〔2014〕34號鶴壁市審計局關(guān)于修訂優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)化管理措施的通知各科室、中心：2014年，我局深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞中心，服務(wù)大局，正確處理監(jiān)督與服務(wù)的關(guān)系，把服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)和諧鶴壁建設(shè)作為審計監(jiān)督的根本任務(wù)。各科室要十分重視群眾投訴和反映的問題，努力做到及時調(diào)查、及時處理、及時反饋，實事求是客觀公正對待，不偏袒護(hù)短。在效益審計方面：要不斷總結(jié)經(jīng)驗、查找不足、交流成果，逐步建立、完善效益審計評價標(biāo)準(zhǔn)、綜合指標(biāo)等，全面、客觀、公正地評價審計項目的經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和環(huán)境效益，努力提高效益審計的水平和質(zhì)量。在地稅聯(lián)網(wǎng)審計上要出經(jīng)驗、出成果，為下一步與其他部門開展聯(lián)網(wǎng)審計打下基礎(chǔ)。六、抓好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升審計人員服務(wù)水平。為切實做到審計服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，應(yīng)做好以下幾個方面的工作：四、制定實施細(xì)則，嚴(yán)格優(yōu)質(zhì)服質(zhì)量考評。三、一次性告知制度為進(jìn)一步規(guī)范中心工作程序，為服務(wù)對象提供高效、便捷的服務(wù)，實行一次性告知制。對服務(wù)對象咨詢的疑難問題，應(yīng)及時給予指導(dǎo)和辦理。來本中心辦事人員詢問的第一位工作人員，即為中心首問責(zé)任人。工作人員在受理投訴和調(diào)查工
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