【正文】 管理標準公開化、透明化；制度面前一視同仁。到2014年11月25日，科室已經(jīng)完成全年任務。、資歷，實行責任護士分層負責制，如安排年資深、經(jīng)驗豐富的護士負責病情較重的患者，年資淺的護士負責病情較穩(wěn)定的患者。每月一次護理制度、法律法規(guī)、護士禮儀等綜合知識的學習，做到理論與實踐相結合。、考評、反饋制度、電話回訪，設定可追溯機制，通過查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)問題，提出整改措施 ，實行三級考評制度，定期檢查，發(fā)現(xiàn)記錄缺陷及時指正，組織分析討論，提出改進措施。、高危用藥進行定期檢查，嚴格交接，規(guī)范管理。我科將病人分成4個小組，下設責任組長、責任護士、輔助護士等，制定不同層級護士相應的崗位職責，完成相應的護理任務，如為臥床病人、老年病人床上洗頭、擦浴、翻身、拍背、洗臉、漱口和洗腳，協(xié)助完成日常生活護理。（3）急救措施：一旦確定病人發(fā)生低血糖，應盡快給予糖分補充，解除腦細胞缺糖癥狀。不隨便停藥及減量。（1）疾病知識指導：向病人及家屬介紹疾病的相關病因，避免誘發(fā)因素，指導病人保持良好的心理狀態(tài)，注意勞逸結合，積極配合治療。（3）用藥護理：遵醫(yī)囑予頭孢西丁抗感染治療，觀察療效及用藥后的反應。 ， 護理診斷及措施：：腹痛與胃粘膜炎性病變有關。腹部彩超：部分肝實質(zhì)回聲增多、欠均質(zhì)。腹軟，劍突下及上腹部輕壓痛，無肌緊張及反跳痛，肝脾肋下未捫及，肝腎區(qū)無叩擊痛，腸鳴音無亢進，移動性濁音陰性。冠心病病史，服用血栓通片、銀杏葉片。2016年6月7日11時14分入院。不定期檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心，了解實習計劃的完成情況?？剖颐吭逻M行護理安全培訓，并進行案例分析，提高風險防范意識，做到警鐘長鳴加強急救藥品器材的管理，護士長指定專人管理，每周檢查，確保各項藥品、器材處于備用狀態(tài)按時上報各項過程指標和結果指標，并進行監(jiān)測和分析。每周召開科室晨會12次，每月召開全科護士會議1次，正確傳達轄區(qū)護士長會議及護理部的會議精神，反饋工作中存在的問題及要求，重視質(zhì)控結果反饋，督促整改，體現(xiàn)PDCA循環(huán)。、科研課題、院內(nèi)外各項競賽獲獎者的護理人員進行物質(zhì)獎勵。、責任心，了解實習計劃的完成情況?！傲阃对V”科室：以“全面、全程、無縫、立體、感動”的十字方針為指引，每月進行一次滿意度自測，建立意見簿，定期召開工休座談會，發(fā)現(xiàn)問題、糾紛及時解決，努力實現(xiàn)“服務零投訴、工作零失誤”的工作目標。、急救儀器等常規(guī)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備性能完好。、腕帶佩戴制度及操作中的查對制度。繼續(xù)完善出院病人“電話隨訪”，給病人提供更多疾病預防、飲食調(diào)控、心理護理等方面的指導，使我們的護理工作由院內(nèi)延伸到院外。我科將病人分成2個小組，下設總責護士、責任護士、輔助護士等，制定不同層級護士相應的崗位職責，完成相應的護理任務，協(xié)助完成日常生活護理。、高危用藥進行定期檢查，嚴格交接，規(guī)范管理。、考評、反饋制度、電話回訪，設定可追溯機制，通過查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)問題，提出整改措施 ，定期檢查，發(fā)現(xiàn)記錄缺陷及時指正，組織分析討論，提出改進措施。做到理論與實踐相結合。根據(jù)不同特點安排、分配相應的管理工作。、普及化，要求每位護士與各自所負責的病人加強語言溝通，認真完成宣教工作，護士長不定期抽查。配合醫(yī)院門急診醫(yī)技樓建設、醫(yī)院新區(qū)建設，根據(jù)醫(yī)院總體部署完成科室各項工作深化優(yōu)質(zhì)護理，加強護理安全管理，強化核心制度落實，提高護理質(zhì)量?？剖疫M一步細化新上崗護理人員培訓方案和具體的實施計劃，對新定科人員的培訓計劃和達標要求要做到嚴格管理，指定專人帶教，落實各項考核項目。科室建立電話和微信回訪平臺，為出院患者做好延續(xù)性護理服務。個人史，家族史，過敏史無特殊。入院時：患者上腹部脹痛，飯后加重，伴有反酸燒心，噯氣后覺脹滿緩解，口干口苦，食納差，無惡心嘔吐，偶有咳嗽咳痰，右下肢疼痛不適，活動受限，夜寐差，大便干結，23日1行，小便色黃，夜尿頻多。全身皮膚黏膜無黃染，淺表淋巴結未捫及。心電圖為正常心電圖。 加用拜糖平控制餐后血糖。（1）保持皮膚清潔干燥，定時翻身（2）加強營養(yǎng)（3）預防感染（1）休息：保持心情愉快，休息宜取屈曲位，盡量勿站立或坐直。（2）應多與病人及家屬溝通交流，主動介紹責任護士，主管醫(yī)生病房環(huán)境及病室的病友，減輕緊張恐懼心理。多食蔬菜，吃含糖少的水果：如小番茄，獼猴桃等。（2）病情監(jiān)測：，但因個體差異，有的病人血糖不低于此值也可出現(xiàn)低血糖癥狀。指導病人了解低血糖的誘因、臨床表現(xiàn)和處理。：對患者提出的治療、護理及費用等問題予以耐心地解答，當天問題當天解決。全面了解病情，提供病情動態(tài)信息，及時糾正提醒醫(yī)生工作中的失誤及不足。要求人人過關，要求在實際工作中抽考，其他層次的護士有計劃進行理論操作考核。、應急突發(fā)事件的管理培訓、應急預案知識的培訓，充分培養(yǎng)護士觀察病情、配合搶救、遇意外事件的處理能力。，創(chuàng)造教學機會，鼓勵外出學習、進修、深造。錦旗一面。二：醫(yī)療管理緊跟醫(yī)院步驟，嚴格環(huán)節(jié)質(zhì)量管理。嚴格病房及病人管理，從衛(wèi)生環(huán)境到病床安全，既保證病人舒適，又保證病人遵守相應的住院制度，確保醫(yī)療秩序井然，盡最大可能避免了醫(yī)療風險。嚴抓三查八對。二、認真做好健康宣教工作，加強患護溝通。與醫(yī)生一起全科學習先后學習了埃博拉、登革熱等疾病的治療與護理方面的專題知識。護理部抽出現(xiàn)人支援他科共計4個月。鄰近檢查時，緊急培訓實習學生或在校學生50余人；正式檢查時，有3名醫(yī)生參加了學校的說課或說課程，得到了評估檢查組的好評。很難取得病人及家屬信賴。（2）建議培訓一到二名呼吸內(nèi)科專科護士（這也是開展支氣管鏡檢查項目必須具備的條件）。由下位進修醫(yī)生負責。3：適當時候整合資源：根據(jù)科室設想，為了科室壯大，故有必要在完善人員培訓和人員固定后，建議醫(yī)院適當時候?qū)⒎喂δ堋⑺弑O(jiān)測等設備歸口由呼吸科管理，以提高使用率與準確性。對于不能耐受或不接受胃鏡檢查的，應加大胃腸造影的介紹與推廣建議，儀器設備的使用加強，將是我科明年工作的重點，也是明年的經(jīng)濟增長點。嚴格落實《護士條例》，嚴格執(zhí)行護士執(zhí)業(yè)準入制度，單獨上崗護士有執(zhí)業(yè)證并注冊。加強管理，確保護理安全（1）加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。嚴格落實責任制整體護理（1）試行apn排班方法，彈性排班，嚴格落實分管床位包干制度，工作忙時可加班，閑時可輪休。讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。本次總大會首先由劉思德副主任介紹了總大會的流程。(8)**護士長作全科護理工作情況匯報。(4)獲廣東省優(yōu)秀碩士。已經(jīng)形成年發(fā)表SCI論文10篇左右，高水平文章突破已經(jīng)初顯苗頭。加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務。：如實習護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。，發(fā)放護患聯(lián)系卡，每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對服務質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育。將本專科總院兩個區(qū)護理人員按照各人亞專業(yè)情況分為6個小組，護理查房、業(yè)務學習形式由以前的一人一月負責制改為一組一月負責制，合理安排人力資源，從而增強培訓內(nèi)容的深度與廣度，提高人員的積極性、主動性，以及團隊合作能力。消化內(nèi)科工作計劃 4消化內(nèi)科是研究食管、胃、小腸、大腸、肝、膽及胰腺等疾病為主要內(nèi)容的臨床三級學科。黨支部就下一經(jīng)費預算情況集思廣義，表示將經(jīng)費用在大家樂于參與，有益于青年思想教育的活動中。會議最后，和水祥支部書記指出，過去的一年，消化內(nèi)科黨支部的工作有了戰(zhàn)略性部署，并取得初步的進展，但是工作進度和范圍還不夠迅速和廣范。（2）提高臨床護士的實際工作能力，培訓?？谱o理骨干。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理確保目標實現(xiàn)。嚴格落實責任制整體護理（1）試行APN排班方法，彈性排班，嚴格落實分管床位包干制度，工作忙時可加班，閑時可輪休。讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。定期滿意度調(diào)查(1)每月召開科室工休座談，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。消化內(nèi)科工作計劃 7一、醫(yī)德醫(yī)風和科室建設方面：堅持以人為本，“以三好一滿意”活動為平臺，牢固樹立正確的人生觀、價值觀，樹立“一切為病員服務”的理念，加強醫(yī)患溝通，不斷提高政治思想覺悟和道德水平，自覺抵制行業(yè)之中的不正之風。心電監(jiān)護儀的常規(guī)使用，多參數(shù)心電、血壓、呼吸、血氧飽和度動態(tài)監(jiān)測，都與國內(nèi)先進治療水平相銜接，對于消化道大出血的搶救成功率達93%，達到國內(nèi)先進水平，較大程度地提高了危重病人的生存率和生存質(zhì)量，得到了院領導和兄弟科室的一致好評。我科一直擔任濟寧醫(yī)學院臨床理論班和臨床實習的教學任務，因?qū)I(yè)性強，實習學生輪科時間短，我科仍以極大的熱情、優(yōu)秀的教師配置，努力做好醫(yī)療教學工作。加強同志間溝通，加強醫(yī)患、醫(yī)護之間溝通。⑦徹底轉(zhuǎn)變觀念，服務向賓館式轉(zhuǎn)化，徹底消除生、冷、硬現(xiàn)象及無人應答現(xiàn)象。抓醫(yī)療文件書寫，從病歷抓起，以衛(wèi)生廳病歷書寫手冊為準則，科主任、二線醫(yī)生對所管的病人心中有數(shù)，查房后簽字。重點醫(yī)生選拔外出進修學習。開展纖支境，提高呼吸道疾病診斷率。d、發(fā)生糾紛及投訴科主任根據(jù)事實情節(jié)具體決定處罰金額，對科室名譽造成影響即當月獎金。在醫(yī)院領導的大力推動下，先后投入近**萬元對原消化內(nèi)鏡室的擴建改造基本完成，目前已建成嶄新的功能分區(qū)合理﹑流程規(guī)范、環(huán)境舒適﹑設備先進﹑技術過硬的消化內(nèi)鏡診療部。消化內(nèi)科楊麗書記主持會議，各位主任、副主任分別就科室醫(yī)療、教學、科研等工作進行了總，介紹了取得的成績，分析了存在的問題，提出了20xx年的工作思路。一名研究生導說：“我們都是從青年醫(yī)生走過來的，都非常理解醫(yī)學生的辛苦和壓力，以后我會對學生們的學習、生活和人生設計給予更多的關心和指導。繼續(xù)完善出院患者的“電話隨訪”，為患者提供更多的疾病預防、飲食調(diào)節(jié)、心理護理等方面的指導，使我們的護理工作從醫(yī)院延伸到醫(yī)院。，制定護理措施，懸掛警示標志。護理文書書寫合格率90%。大家都符合“三基”考核的標準。嚴格執(zhí)行檢查制度，杜絕，落實責任組合同，保證每次都有責任護士，減少換班頻。手衛(wèi)生知識知曉率為100%。病房管理合格率90%。、安全隱患和不良事件，并在晨會和科室護士會議上組織討論，提出改進措施。讓患者體驗周到、細致、全面的護理服務。我科將患者分為兩組，包括護士長、責任護士和輔助護士等。華西消化除了各項醫(yī)療指標達到或超過衛(wèi)生部的要求外，在急性胰腺炎、肝硬化門脈高壓、炎癥性腸病及消化系統(tǒng)腫瘤等方面的轉(zhuǎn)換醫(yī)學研究使這些疾病的治療水平達到或超過國際先進水平，先進的診治理念、精湛的醫(yī)療技術帶動了西南乃至全國整體消化水平的提高，成為全國十個臨床重點專科之一。新添置安裝了消化內(nèi)鏡整體清洗消毒設備，新購買的內(nèi)鏡主機和內(nèi)鏡也已完成招標，預計三月份內(nèi)鏡設備將到位。f、每季度組織一次質(zhì)量服務，衛(wèi)生等綜合檢查考評。八、完善考核方案，體現(xiàn)多勞多得科室將醫(yī)療質(zhì)量，安全服務，醫(yī)德作風，工作業(yè)績均拉入考核之中，科室按：技術職務。七、開展新項目，拓寬服務范圍消化專業(yè)：爭取要回胃境室在1—2年內(nèi)完成內(nèi)境下食管硬化及套扎術。加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，首診醫(yī)生負責制，責任劃分明確，既有分工又有協(xié)作，堅持每日三次查房制度，二線醫(yī)生對每日危重病人心中有數(shù)，新入院病人一一過目，消除潛在隱患，操作制度及會診制度，加強與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協(xié)議書，上對科室負責，下對。三、各種規(guī)章制度，成立各種管理組織按照醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排，熟悉15種核心制度，首診醫(yī)師負責制，病案書寫、討論、會診、危重病人搶救制度人手一冊。改進服務措施①新入院病人熱情接待。四、新技術新業(yè)務新工作方面：按照20xx年申報的新工作新技術的目標要求，基本上完成了年初既定的目標任務，發(fā)現(xiàn)食管早癌2人次，其中施行內(nèi)鏡下粘膜切除術（EMR）1人次，完成干細胞移植治療肝硬化3人次，胃巨大平滑肌瘤施行內(nèi)鏡下尼龍繩結扎3人次。我科在科室不增加醫(yī)療設備的條件下，實現(xiàn)業(yè)務收入338629萬元，業(yè)務收入大幅度提升。按照“三級乙等”醫(yī)院的標準順利完成了各項臨床醫(yī)療和教學工作。讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。嚴格落實責任制整體護理(1)試行APN排班方法，彈性排班，嚴格落實分管床位包干制度，工作忙時可加班，閑時可輪休。（2）集體宣教：由資深護士負責，內(nèi)容涉及疾病的自我預防、用藥的注意事項、安全防護。（3）全面履行護士職責。（3）加強科室管理。建立分層培訓機制，按照有關護士崗位技能所規(guī)定的訓練項目，有計劃的對護士進行技能操作培訓，要求每人今年必須完成技能操作的培訓與考核，牢固掌握護理基本技能，務實基本功底。消化內(nèi)科工作計劃 5一、指導思想我科將全面實施“優(yōu)質(zhì)護理服務”的工作方案，深化“以病人為中心”的服務理念，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務”為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務。支部指出，20xx年將要進一步完善科室宣傳渠道，包括科室網(wǎng)頁制作、標識牌制作，主動、有效與媒體協(xié)作，擴大科室知名度。元月4日，元旦假期結束第一天，消化內(nèi)科黨支部召開了20xx年工作總結及新一年的工作計劃會，參加會議的有消化內(nèi)科全體正式黨員及預備黨員、積極分子代表。豐富科內(nèi)培訓內(nèi)容，更新專業(yè)理論知識，提高專科護理技術水平，對于新開展業(yè)務與技術，或遇