【正文】 偉大復(fù)興，必須始終高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟，堅(jiān)定不移堅(jiān)持和發(fā)展中國特色社會(huì)主義。只有增強(qiáng)政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，自覺在思想上政治上行動(dòng)上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致，才能使我們黨更加團(tuán)結(jié)統(tǒng)一、堅(jiān)強(qiáng)有力，始終成為中國特色社會(huì)主義事業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)核心。６）、在易發(fā)生偷竊的時(shí)間、地點(diǎn)應(yīng)提高警惕。２）、帶著商品走動(dòng)，尋找機(jī)會(huì)隱藏。２）、剛開門時(shí)。１１）、積極協(xié)助做好火災(zāi)現(xiàn)場的保護(hù)及警戒。３）、熟悉自己柜臺周圍的環(huán)境，知道安全出口的位置和消防器材的擺放地點(diǎn)。（３）、判斷所購商品是否在規(guī)定的“三包”期內(nèi)(各類商品具體更換、退貨、修理期限及規(guī)定請參見退換貨細(xì)則)，并根據(jù)商場規(guī)定決定退、換或修理?！虿豢煽咕芰υ斐蓳p壞的(如火災(zāi)、水災(zāi)等)?！栏啵簲D出費(fèi)力或膏體稀釋不勻，呈灰黑色，有生硬顆粒存在，外殼有漏洞的。Ｂ、包修：——商品出售十五天后，非穿著不當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量問題免費(fèi)包修，如無法修理或修理后不能保持原樣，實(shí)行收費(fèi)退換?！?、兒童用品若無質(zhì)量問題，但未經(jīng)使用，保持原樣，童玩三日內(nèi)予以更換，兒童用品7日內(nèi)予以更換?！獦?biāo)明“處理品”的。９）、兒童用品類（１）、童裝類參見“針棉內(nèi)衣類退換細(xì)則”。（２）、針棉T恤、羊毛衫類——出售的針棉T恤、羊毛衫如未經(jīng)穿著，保持原樣，7天內(nèi)予以退換?！?、卡、物不相符的。——商品在“三包期”內(nèi)，因質(zhì)量問題發(fā)生斷底、斷幫面、斷幫腳、嚴(yán)重脫膠(10%以上)，嚴(yán)重掉漿(1平方厘米以上)的可予免費(fèi)更換或退貨。５）、皮具、箱包類（１）、出售的皮具箱包若未經(jīng)使用，保持原樣，7天內(nèi)可退可換。（２）、下列情況之一屬質(zhì)量問題，予以退換。３）、鐘表類（１）、鐘表屬于精密機(jī)械儀器商品，自售出之日起，無質(zhì)量，問題不予退、換。（２）、如果化妝品在使用后造成皮膚過敏現(xiàn)象，并經(jīng)醫(yī)院證明確系使用本產(chǎn)品造成的，無條件退換。４）、國家規(guī)定不能退換的五類商品不予退換：（１）、標(biāo)明“削價(jià)處理”的商品。（６）、迅速、第一。（４）、通過詢問的方式向顧客解釋。 介紹產(chǎn)品應(yīng)突出給顧客帶來的益處 確保公司的利潤PPT29確定主推產(chǎn)品162。較便宜的商品的前方(容易取拿部分)，較昂貴的商品在后方。3）營業(yè)后：認(rèn)真進(jìn)行結(jié)算盤點(diǎn)，完成每日工作報(bào)告/記錄，對于工作中發(fā)生的問題或者消費(fèi)者投訴，一定要交班跟進(jìn)。u 永遠(yuǎn)不要與顧客為敵。4）負(fù)責(zé)營業(yè)柜組內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生工作。5）不得撥打或接聽與工作無關(guān)的電話，即使在接聽電話時(shí)，如有顧客光臨應(yīng)暫時(shí)放下聽筒，在使用禮貌用語后，盡快結(jié)束通話。迎送賓管理制度：**百貨于每天10:00—10:21:50—22:00組織全體商戶員工進(jìn)行迎送賓工作。收銀員晨會(huì)由收銀主管統(tǒng)一組織。中央黨校教授韓慶祥認(rèn)為，十九大報(bào)告對新的發(fā)展階段給予充分闡釋，做好理論準(zhǔn)備，并把理論準(zhǔn)備上升為黨的指導(dǎo)思想，實(shí)現(xiàn)了馬克思主義中國化的新飛躍，這是十九大報(bào)告的重要?dú)v史意義。經(jīng)過幾十年發(fā)展將完成長周期的經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型，建成現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系，是將中國放在全球大視野中，強(qiáng)調(diào)的是國際標(biāo)準(zhǔn)。保持清醒頭腦與自覺認(rèn)識，保持“而今邁步從頭越”的激情和勇氣，是實(shí)現(xiàn)偉大夢想的戰(zhàn)略定力?，F(xiàn)在把基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化放到2035年，提前了15年。雖然它只是歷史長河中的一瞬間，但卻是為未來奠定基礎(chǔ)的偉大瞬間，讓我們看到中國的更大希望?！疤貏e是要堅(jiān)決打好防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)、精準(zhǔn)脫貧、污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)，使全面建成小康社會(huì)得到人民認(rèn)可，經(jīng)得起歷史檢驗(yàn)。要讓人民共同享有人生出彩的機(jī)會(huì)，共同享有同祖國、同時(shí)代一起成長進(jìn)步的機(jī)會(huì)。解決主要矛盾要求大力提升質(zhì)量和效益社會(huì)主義初級階段是個(gè)相當(dāng)長的歷史發(fā)展過程，到實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化至少一百年。國防大學(xué)國家安全學(xué)院副院長趙周賢認(rèn)為，十九大報(bào)告對社會(huì)主要矛盾變化作出的重大判斷，抓住了新時(shí)代中國基本國情的主要特征，是習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想的重要內(nèi)容。主要矛盾轉(zhuǎn)化決定了根本任務(wù)與工作重點(diǎn)按照唯物辯證法的方法論，生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和上層建筑的矛盾及其相互作用，是社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的動(dòng)力。何為發(fā)展不平衡？胡鞍鋼認(rèn)為，發(fā)展不平衡，主要包括城鄉(xiāng)不平衡、地區(qū)不平衡、人群不平衡。尤其是近五年，在新中國成立特別是改革開放以來我國發(fā)展取得的重大成就基礎(chǔ)上，以習(xí)近平同志為核心的黨中央，解決了許多長期想解決而沒有解決的難題，辦成了許多過去想辦而沒有辦成的大事。距離黨中央上一次提出“主要矛盾”的判斷，時(shí)間過去了36年。沒有哪個(gè)國家能夠獨(dú)自應(yīng)對人類面臨的各種挑戰(zhàn)，也沒有哪個(gè)國家能夠退回到自我封閉的孤島。隨著這些需求的滿足，還會(huì)不斷派生出新的需求。中國站在“強(qiáng)起來”的新起點(diǎn)上，人民對美好生活的需求拓展了過去的物質(zhì)需求外延，包括經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)、生態(tài)等，更加強(qiáng)調(diào)質(zhì)量。“報(bào)告在外交部分和新型國際關(guān)系里面強(qiáng)調(diào)維護(hù)公平正義，同時(shí)強(qiáng)調(diào)中國的發(fā)展不威脅任何人，中國無論發(fā)展到什么程度，永遠(yuǎn)不稱霸，永遠(yuǎn)不搞擴(kuò)張?！靶聲r(shí)代”不是一句空洞口號，而是中國共產(chǎn)黨在新時(shí)代中國特色社會(huì)主義基本方略指引下確定的行動(dòng)綱領(lǐng)。而是寫在13億中國人民的心中，寫在中國共產(chǎn)黨96年奮斗歷程上。身處歷史性變革中，我們要倍加珍惜這來之不易的成就。第三篇：中國特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代配套講稿習(xí)近平同志在黨的十九大上向世界莊嚴(yán)宣示，中國特色社會(huì)主義進(jìn)入了新時(shí)代，這是我國發(fā)展新的歷史方位。美國科學(xué)家在實(shí)驗(yàn)中直接觀測到了負(fù)折射定律。當(dāng)帶電粒子在介質(zhì)中勻速運(yùn)動(dòng)時(shí)會(huì)在其周圍引起誘導(dǎo)電流，誘導(dǎo)電流激發(fā)次波，當(dāng)粒子速度超過介質(zhì)中光速時(shí)，這些次波與原來粒子的電磁場互相涉，從而輻射出電磁場，稱為切倫柯夫輻射。但幾乎無人意識到，材料世界從此翻開新的一頁。在眾多說明中超穎材料泛指:任何合成的有著不同尋常的折射性能的材料。超穎物質(zhì)具有負(fù)值的折射率，經(jīng)常被被使用的幾個(gè)別名有:“左手材料,反向波材料,負(fù)折射率媒體,雙重否定(DNG)超穎材料以及其他類似的名字”。左手材料的研究發(fā)展并不一帆順。左圖是右手材料右圖是左手材料。左手材料的研究進(jìn)入了美國《科學(xué)》雜志評出的2003全球十大科學(xué)進(jìn)展，引起全球 矚目。理論界多位研究者接受新華網(wǎng)采訪時(shí)表示，“新時(shí)代”不是抽象概念，而是有科學(xué)依據(jù)、有豐富內(nèi)涵的理論創(chuàng)新重大成果?！崩^往不平凡，開啟新時(shí)代。方位決定道路，道路決定使命。陳文玲認(rèn)為，經(jīng)過幾十年的發(fā)展，我國實(shí)現(xiàn)了一個(gè)長周期的經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型，建立起社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制，且仍在進(jìn)一步加快完善。這是一種莊嚴(yán)的承諾，也賦予了中國獨(dú)立自主的和平外交政策新的內(nèi)涵。需求方多樣化、多方面、多層次，主要矛盾的內(nèi)涵發(fā)生了很大變化。人民群眾對美好生活的需要，永遠(yuǎn)是我們的動(dòng)力，使我們供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革永不止步。新時(shí)代充滿希望，也充滿挑戰(zhàn)。1981年，黨的十一屆六中全會(huì)指出，在現(xiàn)階段，我國社會(huì)的主要矛盾是人民日益增長的物質(zhì)文化需要同落后的社會(huì)生產(chǎn)之間的矛盾。取得了改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的歷史性成就，為決勝全面建成小康社會(huì)和實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國夢夯實(shí)了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。發(fā)展不平衡的本質(zhì)，是人民需求與社會(huì)供給不匹配，特別體現(xiàn)在就業(yè)、教育、醫(yī)療、居住、養(yǎng)老等民生領(lǐng)域，滿足不了各類人群的需求。在中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)革命、建設(shè)和改革的歷史進(jìn)程中，歷來以社會(huì)主要矛盾的變化作為判斷社會(huì)階段的變動(dòng)新特點(diǎn)的重要依據(jù)。這一重要論斷拓展了馬克思主義理論的視野，是科學(xué)社會(huì)主義理論的重大發(fā)展。十九大報(bào)告同樣指出，我國社會(huì)主要矛盾的變化，并沒有改變我們對我國社會(huì)主義所處的歷史階段的判斷，我國仍處于并將長期處于社會(huì)主義初級階段的基本國情沒有變?！靶履繕?biāo)”怎么干?我國經(jīng)濟(jì)已由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，正處在轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)化增長動(dòng)力的攻關(guān)期，建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系是跨越關(guān)口的迫切要求和我國發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)?！?035年的社會(huì)主義現(xiàn)代化中國將是：躋身創(chuàng)新型國家行列，國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化基本實(shí)現(xiàn)，中華文化影響更加廣泛深入，居民生活水平差距顯著縮小，基本實(shí)現(xiàn)國防和軍隊(duì)現(xiàn)代化，美麗中國目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)。偉大夢想始于“牢牢立足”借助歷史的視角，能幫助我們更加充分地認(rèn)識和把握時(shí)空方位和發(fā)展邏輯。后面15年的目標(biāo)則是建成富強(qiáng)民主文明和諧美麗的社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國。現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系與“兩步走”相呼應(yīng)主要矛盾的歷史性變化，對中國經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)等方方面面提出了新要求?！标愇牧嵴f。第四篇：百貨商場培訓(xùn)課件的配套講稿（范文模版）**百貨員工培訓(xùn)課件（講稿）PPT2公司簡介：略，或參考賈經(jīng)理提供的資料； PPT3組織架構(gòu)：只介紹與員工相關(guān)的部門；一、PPT4**百貨員工進(jìn)入營業(yè)現(xiàn)場規(guī)程PPT5上下班行走路線：分別從匯川路和長寧路通道，經(jīng)商場后側(cè)員工通道，憑員工證件進(jìn)入；進(jìn)入商場后服從管理人員指揮，至更衣室更換制服。營業(yè)準(zhǔn)備：所有員工必須在9:45前完成營業(yè)準(zhǔn)備工作，包括但不限于：柜臺衛(wèi)生打掃、貨品清點(diǎn)、補(bǔ)貨、檢查營業(yè)用的設(shè)備是否完好等。全體商戶員工在聽到商場迎送賓音樂響起后，應(yīng)停止手中一切工作，自行站立在單元/柜臺內(nèi)，面向商場主通道站立，右手握住左手四指，自然擺放于身前，臉部保持微笑，當(dāng)有顧客走進(jìn)單元/柜臺三步以內(nèi)時(shí)，應(yīng)微笑的彎腰鞠躬，并說：“您好，歡迎光臨！”或“歡迎下次再來！”交接班制度：營業(yè)員必須在交接班前更換好工作服，交接班的過程中必須仔細(xì)清點(diǎn)貨品，如有疑問需等到核對清楚后方可離開；收銀員交接班時(shí)要與關(guān)系責(zé)任人當(dāng)面清點(diǎn)發(fā)票、款項(xiàng)、鑰匙。6）特殊情況報(bào)備樓層管理人員。5）負(fù)責(zé)接待及處理顧客的咨詢、投訴，自己不能解決的及時(shí)向主管或上級主管反映。u 提供他喜愛的商品、服務(wù)。貴重物品入庫，關(guān)閉所有電源、煤氣、水閥，單元/柜門鎖閉后方可下班。暗色系商品在前方，明亮色系商品在后方。 一些銷售人員介紹產(chǎn)品時(shí)，這個(gè)很好，那個(gè)也很不錯(cuò)，都是公司的精品，所有產(chǎn)品都非常適合，結(jié)果客戶眼花繚 亂，不知道如何選擇。（５）、留住顧客：賠償，口頭道歉。（７）、誠意。（２）、食品類(包括煙酒)。（３）、特殊化妝品類如減肥霜、生發(fā)水等，按說明正確使用，療程達(dá)到而未見療效的，給予退換。（２）、有質(zhì)量問題的退、換貨及修理范圍?！鍪鄣狞S金飾品，K金飾品經(jīng)市級以上技術(shù)監(jiān)督局黃金白銀質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站化驗(yàn)含量達(dá)不到國家規(guī)定的，無條件退貨。（２）、出售的皮具箱包未經(jīng)使用，保持原樣，一個(gè)月內(nèi)包換。——商品自出售之日起七天內(nèi)出現(xiàn)斷幫、斷腰鐵、脫漿的可予免費(fèi)更換，如無同類型號給予免費(fèi)退貨?！^“三包”期限的。——屬于質(zhì)量問題，15天內(nèi)予以退換。（２）、童鞋類Ａ、修理范圍及“三包期限——自出售之日起，天然革皮鞋、旅游鞋(幫面主要部位天然皮必須占90%以上)三月內(nèi)，非天然革鞋一個(gè)月內(nèi)，發(fā)現(xiàn)斷跟、掉跟、脫線、脫膠或其它質(zhì)量問題，可修復(fù)的，均實(shí)行免費(fèi)修理、若不能修理的，參照本細(xì)則有關(guān)條款執(zhí)行。——無發(fā)票或無信譽(yù)卡的?！蛉藶閾p壞或私自拆開修理的玩具，將不予退換及修理。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：20天以內(nèi)收折舊費(fèi)5%，31—60天收10%，61—90天收20%?！?dú)⑾x系列：噴嘴堵塞、未經(jīng)使用全部溢空的。（２）、產(chǎn)品自出售之日起7日內(nèi)，產(chǎn)生性能故障，消費(fèi)者可選擇退貨、換貨或修理。２）、對上述內(nèi)容檢查判斷后，根據(jù)實(shí)際情況辦理退、換及修理手續(xù)。４）、牢記火警電話“119”和**百貨營運(yùn)部安全監(jiān)控室電話“ ”。防盜：貴重物品應(yīng)有專人看管，營業(yè)時(shí)間內(nèi)應(yīng)將貴重物品鎖入特別設(shè)置的柜臺，營業(yè)結(jié)束后鎖入保險(xiǎn)箱/庫，保險(xiǎn)箱必須固定在地面上。３）、交接班時(shí)。３）、幾個(gè)顧客一同來，一方吸引銷售人員，一方行竊或采取傳遞方式。７）、加強(qiáng)導(dǎo)購的主動(dòng)服務(wù)意識?！睆摹爸挥小拍堋钡谋硎霾浑y看出，“四個(gè)意識”是有的放矢的，它從鞏固和發(fā)揚(yáng)“中國特色社會(huì)主義制度的最大優(yōu)勢”出發(fā)，繪制了如何使我們黨始終成為中國特色社會(huì)主義事業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)核心這樣一條路徑。”這表明，建設(shè)中國特色社會(huì)主義，最終實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義，是我們黨始終不渝的政治方向。黨的政治紀(jì)律方面，核心就是要堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)、基本經(jīng)驗(yàn)、基本要求。這就是照顧全局的觀點(diǎn)。4．核心意識黨員干部要自覺增強(qiáng)核心意識，始終做到堅(jiān)決擁護(hù)核心、堅(jiān)決聽從核心、堅(jiān)決維護(hù)核心，確保黨的領(lǐng)導(dǎo)更加堅(jiān)強(qiáng)有力就中國特色社會(huì)主義事業(yè)而言，中國共產(chǎn)黨是核心；就中國共產(chǎn)黨而言，黨中央是核心；就黨中央而言，總書記是核心。黨面臨的形勢越復(fù)雜，肩負(fù)的任務(wù)越艱巨，就越要維護(hù)黨的集中統(tǒng)一。5．看齊意識黨員干部要自覺增強(qiáng)看齊意識，始終做到經(jīng)?？待R、主動(dòng)看齊、全面看齊，確保黨和國家的事業(yè)沿著正確方向闊步前進(jìn)“群力誰能御，齊心石可穿。做人一世，為官一任，要有擔(dān)當(dāng)精神?？倳浽谡劦阶ヂ鋵?shí)時(shí)提出，抓落實(shí)必須發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的優(yōu)良作風(fēng)，防止和克服形式主義。黨員個(gè)人服從黨的組織，少數(shù)服從多數(shù)，下級組織服從上級組織，全黨各個(gè)組織和全體黨員服從黨的全國代表大會(huì)和中央委員會(huì)，這“四個(gè)服從”是黨的民主集中制的基本原則之一，也是黨的紀(jì)律建設(shè)的核心內(nèi)容。三是保持真抓實(shí)干的優(yōu)良作風(fēng)。一是自覺向黨中央和總書記看齊。堅(jiān)持黨的集中統(tǒng)一，同黨中央保持高度一致是具體的，要落實(shí)在行動(dòng)上。一是堅(jiān)決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨這個(gè)中國特色社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心。大局意識體現(xiàn)的是高瞻遠(yuǎn)矚的政治見識和開闊包容的胸襟情懷，能夠把握現(xiàn)在、透視未來，跳出一時(shí)一事、一地一己的局限，正確處理局部與全局、個(gè)人與整體、當(dāng)前與長遠(yuǎn)的利益關(guān)系?？倳洀?qiáng)調(diào)：“必須牢固樹立高度自覺的大局意識，自覺從大局看問題，把工作放到大局中去思考、定位、擺布，做到正確認(rèn)識大局、自覺服從大局、堅(jiān)決維護(hù)大局。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，信念是成功的基石。黨員干部的政治意識強(qiáng)不強(qiáng)，對黨的事業(yè)具有極端重要性。２）、掌握自己所分管商品(尤其是貴重商品)存放的柜位位置、陳列方式或陳列規(guī)律、習(xí)慣，貴重商品要一天不少于四次查看，如發(fā)現(xiàn)異樣應(yīng)及時(shí)核對，確認(rèn)被盜時(shí)要馬上報(bào)告樓層主管。５、防偷竊的方法 １）、消除賣場內(nèi)死角。３、偷竊的重點(diǎn)區(qū)域 １）、柜臺、貨架商品擺放不當(dāng)?shù)奈恢?。２）、穿著不合體的寬衣服。６）、在公司范圍內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，禁止亂接電源。（２）、對于已使用但發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題要求退換的商品，按商場規(guī)定的比例收取一定的折舊費(fèi)，再予以退換(%*實(shí)際使用日期)。（４）、在商