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20xx年客服人員個人工作計劃與20xx年客服工作計劃匯編(完整版)

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【正文】強趣味性。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)。七、協(xié)助各項目經(jīng)理及時做好應(yīng)收、應(yīng)付款項的工作。2018年

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