20xx物業(yè)客服工作計劃范文(完整版)
【正文】 ，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議?！ ?二)進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到80%左右?！ 《ㄆ谒枷虢涣骺?。 費用的收取及催繳。 1監(jiān)督檢查各部門的服務質(zhì)量，對不合格的服務及時進行整改?！ 。缫恍┲匾形鞣焦?jié)日的聯(lián)歡，春、冬季運動會等?！ ?三)加強部門培訓工作，確保客服員業(yè)務水平有顯著提高。 建立經(jīng)理信箱，接受各員工建議，更好的為業(yè)主服務?！ ?處理業(yè)主投訴咨詢問題及跟進工作，建立回訪制度?！ ?定期召開各部門服務質(zhì)量評定會，不斷提高服務質(zhì)量?！ ?定期走訪，征求業(yè)主意見，不斷提高服務質(zhì)量。 人員的招聘、培訓?！ ?五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議?！ ?，豐富、充實專業(yè)知識，為小區(qū)業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務?！ ☆I導交辦的其他工作 2019物業(yè)客服工作計劃范文 ?。?014
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