辦公室跟單文員崗位職責(zé)合集五篇(完整版)
【正文】 客戶滿意度進行調(diào)查及匯總分析。安排送樣、客戶聯(lián)絡(luò)有關(guān)之事宜。協(xié)調(diào)工廠與客戶之間事項。根據(jù)訂單需求安排出貨，反饋并記錄貨物運輸情況。跟單員對工作要熱心、耐心、負責(zé)、跟緊。產(chǎn)品新資料ERP系統(tǒng)的錄入，并按訂單在ERP系統(tǒng)里生成委外采購單，下發(fā)到供應(yīng)商或采購人員及倉管人員。在貨物全部生產(chǎn)完成之前的23天，積極詢問生產(chǎn)負責(zé)人，確定出產(chǎn)品完成日期，然后及時通知門市與客戶聯(lián)系安排出貨。協(xié)助實施公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的工作目標、工作計劃。,跟蹤樣品制作。、訂艙、安排貨物出運。第三篇：跟單文員崗位職責(zé)跟單文員崗位職責(zé)客戶訂單，按合同評審要求審核訂單后傳達到相關(guān)部門，跟蹤審核結(jié)果，并將訂單異常情況與客戶協(xié)調(diào)處理。經(jīng)常與客戶溝通，保持良好關(guān)系，爭取客戶訂單。我們的工作著重點及分配的工作時間。1． 責(zé)任大。同時也了解工廠的生產(chǎn)情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨。所以跟單員必須熟悉進出口貿(mào)易的實務(wù)和工廠的生產(chǎn)運作流程。對所跟單的產(chǎn)品要熟悉。通過他們來完成自己想要做的事。對內(nèi)管理行家。2． 溝通，協(xié)調(diào)：跟單員工作涉及各部門。有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨。（2）預(yù)測能力。便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。做到知法，守法，懂法，用法。有口才，有技巧。與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。（3）表達能力。5． 工作是綜合性的：跟單員工作涉及企業(yè)所有部門，由此決定了其工作的綜合性。都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。了解運輸，裝卸搬運，保管，配送，報關(guān)等知識。了解合同法，票據(jù)法，經(jīng)濟法等與跟單工作有關(guān)的法律知識。知道產(chǎn)品的特點，款式，質(zhì)量。分析出客戶的特點及產(chǎn)品的價格構(gòu)成，以利于報價。另外，客戶的需求是多樣的。做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大。（4）
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