射陽縣中醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理保障制度(完整版)
【正文】 醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的保障制度和措施一、醫(yī)院成立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開專題會(huì)議，及時(shí)分析解決問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷深化責(zé)任制整體護(hù)理。九、后勤服務(wù)保障及時(shí)到位，每年召開一次相關(guān)科室工作會(huì)議，征求意見，改進(jìn)工作。六、強(qiáng)化“以病人為中心”責(zé)任制護(hù)理服務(wù)理念，實(shí)施護(hù)士站前移，落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)規(guī)范，為病人提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。一、各科室、各部門要協(xié)同配合確?！皟?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”順利開展。護(hù)理人員通過護(hù)理部及科室動(dòng)員培訓(xùn)，逐漸轉(zhuǎn)變護(hù)士的服務(wù)意識(shí)，護(hù)士工作由被動(dòng)服務(wù)變主動(dòng)服務(wù)，在工作時(shí)能積極主動(dòng)為患者提供服務(wù)，進(jìn)而提高護(hù)士和患者的感情?？傊詮拈_展優(yōu)質(zhì)護(hù)理確實(shí)從根本上方便了患者，為患者提供了高效、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。在走廊懸掛疾病知識(shí)牌，為患者及家屬提供疾病健康教育資料。一、保障制度各科室和部門要協(xié)同配合確保我院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”順利開展。消毒供應(yīng)中心：負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)無菌物品供應(yīng)，并負(fù)責(zé)下收下送。保證水、電、暖的及時(shí)供應(yīng)和維修。接到維修電話，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維修，接到急診電話15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維修。急診化驗(yàn)、醫(yī)技檢查接到電話或報(bào)告單位應(yīng)立即到床邊采集標(biāo)本和實(shí)施檢查。（七）財(cái)務(wù)科結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，保證臨床一線護(hù)理人員的配置。建立護(hù)理人員績效考核弧度，調(diào)動(dòng)廣大護(hù)理人員的積極性。開通綠色通道，實(shí)行24小時(shí)值班，及時(shí)有效的為患者提供就診服務(wù)。加強(qiáng)與科室的協(xié)調(diào)溝通，及時(shí)下收下送，滿足臨床物資的需求。常用辦公用品滿足病房工作要求送到病房。醫(yī)務(wù)科：加強(qiáng)對(duì)醫(yī)技科室和醫(yī)生的管理，爭取和臨床生配合。各科室和部門要定期收集整理各優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)單元反饋的建議，并研究整改。使用溫馨提示卡：根據(jù)不同情況懸掛相應(yīng)內(nèi)容的提示卡片，方便患者，更體現(xiàn)人性化服務(wù)，在特殊地點(diǎn)（開水房、樓梯間、開水鍋爐）張貼友情提示卡，以提醒患者及家屬防止意外發(fā)生?；颊邅碛杏暎娒嬗泻袈?，問有答聲，答有笑聲，操作前有解釋聲，操作中有問候聲，操作后有安慰聲，節(jié)日到來 有祝賀聲，出院有送行聲。根據(jù)《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》,根據(jù)患者的病情及分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則為患者做基礎(chǔ)護(hù)理、晨晚間護(hù)理，為患者進(jìn)行日常生活護(hù)理，真正解決了患者的家庭負(fù)擔(dān)。三、各科室、各部門要定期收集整理各優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)單元反饋的意見和建議，并研究
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