射陽縣中醫(yī)院優(yōu)質護理保障制度(完整版)
【正文】 醫(yī)院優(yōu)質護理服務的保障制度和措施一、醫(yī)院成立優(yōu)質護理服務工作領導小組，定期召開專題會議，及時分析解決問題，總結經驗，不斷深化責任制整體護理。九、后勤服務保障及時到位，每年召開一次相關科室工作會議，征求意見，改進工作。六、強化“以病人為中心”責任制護理服務理念，實施護士站前移，落實基礎護理服務規(guī)范，為病人提供全程優(yōu)質護理服務。一、各科室、各部門要協(xié)同配合確?！皟?yōu)質護理服務示范工程”順利開展。護理人員通過護理部及科室動員培訓，逐漸轉變護士的服務意識，護士工作由被動服務變主動服務，在工作時能積極主動為患者提供服務，進而提高護士和患者的感情?？傊詮拈_展優(yōu)質護理確實從根本上方便了患者，為患者提供了高效、優(yōu)質的護理服務。在走廊懸掛疾病知識牌，為患者及家屬提供疾病健康教育資料。一、保障制度各科室和部門要協(xié)同配合確保我院“優(yōu)質護理服務示范工程”順利開展。消毒供應中心：負責優(yōu)質護理示范病區(qū)無菌物品供應，并負責下收下送。保證水、電、暖的及時供應和維修。接到維修電話，30分鐘內到達現場維修，接到急診電話15分鐘內到達現場維修。急診化驗、醫(yī)技檢查接到電話或報告單位應立即到床邊采集標本和實施檢查。（七）財務科結合醫(yī)院實際情況，保證臨床一線護理人員的配置。建立護理人員績效考核弧度，調動廣大護理人員的積極性。開通綠色通道，實行24小時值班，及時有效的為患者提供就診服務。加強與科室的協(xié)調溝通，及時下收下送，滿足臨床物資的需求。常用辦公用品滿足病房工作要求送到病房。醫(yī)務科：加強對醫(yī)技科室和醫(yī)生的管理，爭取和臨床生配合。各科室和部門要定期收集整理各優(yōu)質護理服務單元反饋的建議，并研究整改。使用溫馨提示卡：根據不同情況懸掛相應內容的提示卡片，方便患者，更體現人性化服務，在特殊地點（開水房、樓梯間、開水鍋爐）張貼友情提示卡，以提醒患者及家屬防止意外發(fā)生?；颊邅碛杏暎娒嬗泻袈?，問有答聲，答有笑聲，操作前有解釋聲，操作中有問候聲，操作后有安慰聲，節(jié)日到來 有祝賀聲，出院有送行聲。根據《基礎護理服務工作規(guī)范》,根據患者的病情及分級護理指導原則為患者做基礎護理、晨晚間護理，為患者進行日常生活護理，真正解決了患者的家庭負擔。三、各科室、各部門要定期收集整理各優(yōu)質護理服務單元反饋的意見和建議，并研究
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