【正文】 責(zé)任《商業(yè)銀行法》中主要體現(xiàn)在以下哪些方面（ABCD）保障存款人的合法權(quán)益得到實(shí)現(xiàn)方便存款人實(shí)現(xiàn)其合法權(quán)益。每次去大堂支援的時(shí)候，都與大堂同事高效配合，全力營銷E生活，融E聯(lián)、速通卡等小指標(biāo)，可以保證每天一定的營銷量。通過參加各項(xiàng)活動(dòng)不僅結(jié)識了好友，同時(shí)也提高了自己的綜合素質(zhì)水平。議付的真實(shí)含義是：當(dāng)信用證的受益人持單據(jù)和匯票提交給議付行時(shí)，議付行對單據(jù)和匯票進(jìn)行審核，如果審核無誤，議付行當(dāng)即與受益人協(xié)商購買全套單據(jù)和匯票，并立即向受益人支付相應(yīng)的款項(xiàng)，相當(dāng)于買斷該信用證下的單據(jù)和匯票。1．用來反映營業(yè)損益的賬戶和反映營業(yè)稅的賬戶。辦理通兌業(yè)務(wù)時(shí)（從異地賬戶付款），付款人必須在工行開戶，并已與工行簽訂通兌協(xié)議，且其所開出的即時(shí)通付款憑證必須使用支付密碼。收付實(shí)現(xiàn)制是與權(quán)責(zé)發(fā)生制相對應(yīng)的一種會計(jì)基礎(chǔ)，是以款項(xiàng)的實(shí)際收付為計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，確定本期的收益和費(fèi)用業(yè)務(wù)的一種制度，又稱為實(shí)收實(shí)付或現(xiàn)金制。是指公司總資產(chǎn)中扣除負(fù)債所余下的部分，是指股本、資本公積、盈余公積、未分配利潤之和，代表了股東對企業(yè)的所有權(quán)，反映了股東在企業(yè)資產(chǎn)中享有的經(jīng)濟(jì)利益。與資本性支出相對應(yīng)的是收益性支出，又叫期間費(fèi)用。在合同期內(nèi)原則上客戶不得要求清戶，如有特殊情況，須提出書面聲明，銀行審核無誤后，辦理清戶手續(xù)。如單位已有結(jié)算賬戶，則將原有的結(jié)算賬戶作為A戶，為其辦理協(xié)定存款手續(xù)。因?yàn)槠髽I(yè)只有具備足夠的流動(dòng)資產(chǎn)來償還債務(wù)，才能夠保證債權(quán)人的資金安全，使企業(yè)的信貸管理步入良性循環(huán)的軌道。但也有觀點(diǎn)認(rèn)為，應(yīng)以（流動(dòng)資產(chǎn)一待攤費(fèi)用一存貨一預(yù)付賬款）247。雙方協(xié)商一致后，在付款日由代付行先行墊付款項(xiàng)向收款人付款。第三篇：對公客戶經(jīng)理讀書筆記（Risk Adjusted Return on Capital）即風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整資本收益，是由銀行家信托公司（Banker Trust）于20世紀(jì)70年代提出來的，其最初的目的是為了度量銀行信貸資產(chǎn)組合的風(fēng)險(xiǎn)。忠誠的客戶來自于滿意的客戶，如何提升客戶的忠誠度和保留度是我們現(xiàn)在面臨的問題。對于風(fēng)險(xiǎn)，有這樣一個(gè)小故事，動(dòng)物園里有袋鼠和長頸鹿，它們是鄰居，一天袋鼠跑出去玩，管理員就研究它為什么會跑出來，研究的結(jié)論就是由于護(hù)欄不夠高，于是管理員就將護(hù)欄加高到兩米，第二天，袋鼠又跑出來了，管理員便將護(hù)欄加高到三米，第三天，袋鼠又跑出來了，管理員就將護(hù)欄加高到十米。這次的培訓(xùn)雖然時(shí)間不長，但是天梯金融培訓(xùn)的老師們，把智慧和經(jīng)驗(yàn)毫無保留的傳授給我們，使我獲益良多。每一次培訓(xùn)，不同的學(xué)員會有不同的態(tài)度，崗位新人當(dāng)做學(xué)習(xí)的 好機(jī)會、崗位老員工則更多的看做是休息的良機(jī)，也因此課程上出現(xiàn)比較明顯的狀態(tài)，年輕人聚精會神，老員工則更多的忙于“業(yè)務(wù)”，而這次體驗(yàn)式營銷技巧培訓(xùn)，則推翻了這個(gè)被大多數(shù)人認(rèn)同的模式，即便是資深對公客戶經(jīng)理，也充滿著參與課程的熱情，也因此，像彰力老師說的那樣，三天的課程，看不到打瞌睡的現(xiàn)象、看到不玩電子產(chǎn)品的身影、聽不到手機(jī)鈴聲。如何將這一課題上好，將這一內(nèi)容講透，再一次考驗(yàn)了培訓(xùn)提供方的智慧、考驗(yàn)了主講彰力老師把握現(xiàn)場的能力?！盁o章可循、無話可說、推銷太急”，一開始，授課老師就道出了所有學(xué)員最容易碰到的障礙，在此基礎(chǔ)上的情景模擬演練，則不再有心理上的壓力，也因此暴露出了學(xué)員們最常見的弊病。資深授課老師彰力的開課方式給了所有學(xué)員們一個(gè)全新的概念，猶如沐浴于夏日雨后竹林般清晰。第一篇：對公客戶經(jīng)理體驗(yàn)式培訓(xùn)心得體會對公客戶經(jīng)理體驗(yàn)式營銷技巧培訓(xùn)心得體會省行對公客戶經(jīng)理體驗(yàn)式營銷技巧培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束4天了，然而培訓(xùn)課上的歡聲、笑語、精彩對決卻久久縈繞在心頭，培訓(xùn)課上留下的問題、思考一直在回味，每每將培訓(xùn)課的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到工作中，都別有另一番體會。第一天的課程專注于如何尋找客戶，在當(dāng)前信貸環(huán)境下，本省的業(yè)務(wù)情形這一環(huán)節(jié)基本可以省略，尤其是地級市分行的客戶經(jīng)理，這方面的感受更為強(qiáng)烈，大部分學(xué)員 不能感受到這一營銷環(huán)節(jié)的重要性和必要性，即使如此，在彰力老師的引導(dǎo)下，這樣一堂原本無法引起學(xué)員興趣及共鳴的課程也充滿了歡聲笑語，而且從根本上改變了大多數(shù)學(xué)員的固有認(rèn)識，認(rèn)為這不再是一節(jié)多余的課，卻是一節(jié)非常有意義的課，同時(shí)慶幸有這樣的機(jī)會接受先進(jìn)的理念與來自最前沿的銷售技巧。把脈問診，問出問題后，還要開出正確的處方，這樣才能算得上是名醫(yī)。值得欣慰的是，培訓(xùn)方?jīng)]有讓學(xué)員們失望，主講老師更是沒有讓學(xué)員們失望，現(xiàn)場的即興測試、身邊實(shí)際人物的精彩剖析、學(xué)員們及授課老師的現(xiàn)身說法，原本如此枯燥的課程卻仍然得到足夠的響應(yīng)，而且聽到來自不同的質(zhì)疑，銷售課程的魅力再一次讓對公客戶經(jīng)理們折服。原來好的課程可以做到這樣？作為一個(gè)有著教師經(jīng)歷的對公客戶經(jīng)理，我再一次體驗(yàn)了一個(gè)老師的魅力，一堂優(yōu)質(zhì)課的魅力！拋開課程內(nèi)容本身借用的形式，一些課堂組織形式同樣值得對公客戶經(jīng)理們回味、深思，也值得我們的培訓(xùn)老師借鑒。通過柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)防范、看電影學(xué)管理、營銷理念與營銷技巧、客戶關(guān)系管理、對公小額無貸戶管理等課程的學(xué)習(xí)，使我對未來的工作如何開展和對于客戶如何營銷和維護(hù)都有了新的認(rèn)識。一天，袋鼠和長頸鹿聊天，長頸鹿就問袋鼠，“這些人還有沒有可能再加高護(hù)欄？”，袋鼠說，“很有可能”，長頸鹿便問為什么，袋鼠說，“如果它們還是忘記關(guān)門，還是會加高護(hù)欄”。對客戶實(shí)行差別化服務(wù)，精細(xì)化管理。，包括核心資本和附屬資本。待代付到期日，再由付款人將應(yīng)付款項(xiàng)、利息和相關(guān)銀行費(fèi)用償還給代付行的一種業(yè)務(wù)模式。流動(dòng)負(fù)債表示。企業(yè)的投資者則可以通過這些指標(biāo)來識別企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的好壞，進(jìn)一步判斷企業(yè)在市場中具有的競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。協(xié)定存款的起存金額請向當(dāng)?shù)毓ど蹄y行咨詢。，協(xié)定存款賬戶（A戶）內(nèi)資金可以在其它已聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)使用。我國《企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則》第二十條規(guī)定：“會計(jì)核算應(yīng)合理劃分收益性支出與資本性支出。（借款人）在不讓渡應(yīng)收賬款債權(quán)情況下，以其在國內(nèi)商品交易中所產(chǎn)生的發(fā)票為憑證，并以發(fā)票所對應(yīng)的應(yīng)收賬款為第一還款來源，由銀行為其提供的短期貸款。即凡是本期實(shí)際收到款項(xiàng)的收益和支出的款項(xiàng)的費(fèi)用，無論經(jīng)濟(jì)權(quán)利、經(jīng)濟(jì)權(quán)利是否應(yīng)屬于本期，均作為本期的收入和費(fèi)用處理。若要實(shí)現(xiàn)即時(shí)到賬，則收、付款單位雙方都必須在工行開戶。如“主營業(yè)務(wù)收入”、“主營業(yè)務(wù)成本”、“銷售費(fèi)用”、“營業(yè)稅金及附加”、“管理費(fèi)用”、“財(cái)務(wù)費(fèi)用”等賬戶。然后，議付行將單據(jù)提交給開證行，要求開證行償付款項(xiàng)。二是責(zé)任心較強(qiáng)，對待工作盡職盡責(zé)。除此外，在一季度開門紅，我與客戶經(jīng)理共同營銷保險(xiǎn)，出單總額達(dá)100萬。商業(yè)銀行的營業(yè)時(shí)間應(yīng)當(dāng)方便客戶，并予以公告。經(jīng)辦行（機(jī)構(gòu)）放款的，則由經(jīng)辦行（機(jī)構(gòu)）會計(jì)核算部門自行負(fù)責(zé)審核，并做好驗(yàn)印工作CCBS CRMS CLPM CLRMS （C）日前更新重大信用風(fēng)險(xiǎn)事件相關(guān)信息。預(yù)審批結(jié)論報(bào)總行信貸審批部門批復(fù)同意后方可作為正式審批結(jié)果總行一級分行二級分行基層機(jī)構(gòu)、早期預(yù)警人員、（C）及相關(guān)崗位人員在日常業(yè)務(wù)中通過多種渠道和方式收集了解企業(yè)與企業(yè)主的相關(guān)信息和風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理審批人貸后管理人員信貸經(jīng)營管理人員，即對于授權(quán)規(guī)定需報(bào)總行審議綜合授信額度的客戶，經(jīng)所在一級分行行文申請，以及總行（C）審核同意后，可由一級分行組織預(yù)審議該客戶綜合授信方案風(fēng)險(xiǎn)管理部門信貸經(jīng)營部門授信審批部門會計(jì)核算部門（機(jī)構(gòu)）放款的，則由經(jīng)辦行（機(jī)構(gòu)）（D）自行負(fù)責(zé)審核，并做好驗(yàn)印工作評估部門信貸經(jīng)營部門授信審批部門會計(jì)核算部門65.（B）按照預(yù)警跟蹤管理會議決議，落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)處置化解措施，跟蹤進(jìn)展，直至預(yù)警退出風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理客戶經(jīng)理貸后管理人員信貸經(jīng)營管理人員，至少應(yīng)由一名客戶經(jīng)理和一名（D），或兩名客戶經(jīng)理共同執(zhí)行，避免“一手清”風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理審批人貸后管理人員信貸經(jīng)營管理人員 ? 退出 ? 下一步:信貸業(yè)務(wù)流程概述二、多選題 第2節(jié)，共3節(jié)（ABCD）等流程環(huán)節(jié)綜合授信信用額度審批單筆信用業(yè)務(wù)審批貸款發(fā)放（ABCD）等流程環(huán)節(jié)客戶準(zhǔn)入客戶信用評級貸前盡職調(diào)查項(xiàng)目評估（專業(yè)貸款評估評級）、評價(jià)和預(yù)測，是基于對（AC）的計(jì)量，通過專家的分析判斷確定信用等級的過程客戶違約概率客戶償債能力客戶風(fēng)險(xiǎn)分值客戶信用分值，不得接受其申請，總行另有規(guī)定的除外（ABCD）項(xiàng)目建設(shè)或生產(chǎn)經(jīng)營未取得土地、環(huán)保、規(guī)劃等有權(quán)部門批準(zhǔn)的提供虛假或隱瞞重要事實(shí)的資產(chǎn)負(fù)債表、損益表等財(cái)務(wù)報(bào)告違反國家外匯管理規(guī)定使用外幣貸款的在進(jìn)行承包、租賃、聯(lián)營、合并（兼并）、合作、分立、產(chǎn)權(quán)有償轉(zhuǎn)讓、股份制改造等體制變更過程中，未清償、落實(shí)原有債務(wù)或未對其清償債務(wù)提供足額擔(dān)保的 （ABCD） 客觀審慎 勤勉盡責(zé) 結(jié)論明確貸前盡職調(diào)查內(nèi)容包括（ABCD）客戶基本情況、客戶生產(chǎn)經(jīng)營狀況、客戶財(cái)務(wù)狀況銀企合作情況項(xiàng)目基本信息、交易背景融資用途和還款來源、風(fēng)險(xiǎn)緩釋措施（ABCDE）客戶財(cái)務(wù)狀況具體內(nèi)容為財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告形式審查、財(cái)務(wù)報(bào)表真實(shí)合理性審查、主要科目調(diào)查、財(cái)務(wù)狀況分析（償債能力分析、盈利能力分析、營運(yùn)能力分析、現(xiàn)金流量分析）銀企合作情況具體內(nèi)容為銀企合作情況、客戶與金融同業(yè)合作情況、現(xiàn)有授信方案執(zhí)行情況、現(xiàn)有債項(xiàng)執(zhí)行情況、授信需求項(xiàng)目基本信息具體內(nèi)容為項(xiàng)目立項(xiàng)材料、項(xiàng)目要件材料、項(xiàng)目資本金結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目資本金投入、項(xiàng)目資本金使用情況交易背景具體內(nèi)容為交易合同信息、交易證明文件融資用途和還款來源具體內(nèi)容為融資用途、還款資金來源 （BD）經(jīng)營主責(zé)任人對貸前盡職調(diào)查的完整性、真實(shí)性、有效性以及風(fēng)險(xiǎn)揭示的充分性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)組建的調(diào)查團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)至少由兩名信貸人員組成，可根據(jù)客戶重要性、申報(bào)業(yè)務(wù)金額和風(fēng)險(xiǎn)程度，增加調(diào)查團(tuán)隊(duì)人員數(shù)量調(diào)查團(tuán)隊(duì)各信貸人員根據(jù)崗位職責(zé)或分工分別對調(diào)查內(nèi)容的完整性、調(diào)查結(jié)論的準(zhǔn)確性以及貸前盡職調(diào)查工作質(zhì)量負(fù)責(zé)調(diào)查團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)以實(shí)地調(diào)查和間接調(diào)查相結(jié)合的方式開展貸前盡職調(diào)查工作，并將實(shí)地調(diào)查結(jié)論與間接調(diào)查結(jié)論進(jìn)行相互驗(yàn)證，結(jié)論不匹配的應(yīng)進(jìn)一步調(diào)查核實(shí) ，調(diào)查前應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備工作（BCD）對客戶申請?zhí)岢鍪芾硪庖?確定經(jīng)營主責(zé)任人 組建調(diào)查團(tuán)隊(duì) 明確調(diào)查工作內(nèi)容以下關(guān)于客戶信用等級的描述正確的有（AD）客戶信用等級通過數(shù)字符號給予區(qū)分，分為十九個(gè)等級，風(fēng)險(xiǎn)逐級遞增等級6的核心定義為良好，具體是指客戶償還債務(wù)能力較強(qiáng)，有時(shí)其償債能力會受惡劣的經(jīng)濟(jì)條件或外在環(huán)境的影響，但是風(fēng)險(xiǎn)較小等級10的核心定義為較好，具體是指客戶有一定的償債能力，但持續(xù)的重大不穩(wěn)定情況或惡劣的商業(yè)、金融或經(jīng)濟(jì)條件可能使客戶無法足夠償還債務(wù)，具有較大的不確定性等級116的核心定義為關(guān)注，具體是指客戶須依賴良好的商業(yè)、金融或經(jīng)濟(jì)條件才有能力償還債務(wù)。信貸合同的訂立、履行、違約責(zé)任等都應(yīng)遵守《合同法》總則的規(guī)定（A）真 假，無需關(guān)注對公客戶的行為是否符合《公司法》及其章程等組織文件的規(guī)定（B） 假信貸人員在辦理票據(jù)業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守《票據(jù)法》及配套法規(guī)的各項(xiàng)規(guī)定（A）真假，財(cái)政部、中國人民銀行、審計(jì)署、銀監(jiān)會、證監(jiān)會、保監(jiān)會等部門負(fù)責(zé)對商業(yè)銀行經(jīng)營管理實(shí)施監(jiān)管和監(jiān)督（A）真假《物權(quán)法》相比，《擔(dān)保法》擴(kuò)大了可用于抵押的財(cái)產(chǎn)范圍，明確法律及行政法規(guī)未禁止抵押的財(cái)產(chǎn)均可抵押（B）真假、履行、違約責(zé)任等不僅應(yīng)遵守《合同法》總則的規(guī)定，而且要遵守《合同法》分則關(guān)于借款合同的規(guī)定（A）真假（B）真假，其制度內(nèi)容涉及保證成立的認(rèn)定、保證人的責(zé)任、無效保證合同的認(rèn)定以及訴訟時(shí)效等問題（A）真假13.《擔(dān)保法》的法律適用效力優(yōu)于《中華人民共和國物權(quán)法》（B）真假 ? 退出 ? 提交:信貸業(yè)務(wù)主要監(jiān)管要求一、單選題 第1節(jié)，共3節(jié)（C）% 7% 8% 9% 商業(yè)銀行核心資本充足率不得低于（B）3% 4% 5% 6% 商業(yè)銀行并表和未并表的杠桿率均不得低于（B）2% 4% 6% 8% 單一集團(tuán)客戶授信集中度不應(yīng)高于（B）10% 15% 20% 25% 商業(yè)銀行流動(dòng)性覆蓋率應(yīng)當(dāng)不低于（D）70% 80% 90% 100% 以下關(guān)于不良貸款率的說法中，不正確的是（D）不良貸款率是信貸業(yè)務(wù)主要監(jiān)管指標(biāo)之一按貸款五級分類標(biāo)準(zhǔn)，次級、可疑和損失三類合稱為不良貸款 不良貸款率高，可能無法收回的貸款占總貸款的比例越大 不良貸款率=不良貸款總額/貸款總額*100% 貸款撥備率原則上應(yīng)不低于（A）% % % % 以下關(guān)于撥備覆蓋率說法錯(cuò)誤的是（B）撥備覆蓋率指商業(yè)銀行貸款損失準(zhǔn)備金余額占不良貸款余額的比重 撥備覆蓋率原則上應(yīng)不低于100% 當(dāng)經(jīng)濟(jì)上行時(shí)，貸款質(zhì)量好，不良貸款少，提取的貸款損失準(zhǔn)備金余額也少當(dāng)經(jīng)濟(jì)下行時(shí)，貸款總量減少，不良貸款余額增加，貸款損失準(zhǔn)備金余額要增加 ? 退出 ? 下一步:信貸業(yè)務(wù)主要監(jiān)管要求二、多選題 第2節(jié)，共3節(jié)，正確的有（BCD）無需監(jiān)督貸款資金是否按用途使用對借款人賬戶進(jìn)行監(jiān)控強(qiáng)調(diào)借款合同相關(guān)約定對貸后管理工作的指導(dǎo)性和約束性明確貸款人按照監(jiān)管要求進(jìn)行貸后管理的法律責(zé)任 “三個(gè)辦法、一個(gè)指引”的核心要義主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：全流程管理原則、誠信申貸原則、罰則約束原則，此外還有（ABCD）協(xié)議承諾原則貸放分控原則實(shí)貸實(shí)付原則貸后管理原則，正確的有（ACD）不良貸款率是信貸業(yè)務(wù)主要監(jiān)管指標(biāo)之一% 貸款撥備率具有逆周期性貸款撥備率=（貸款損失準(zhǔn)備金余額/各項(xiàng)貸款余額）*100% 、杠桿率、單一集團(tuán)客戶授信集中度、流動(dòng)性覆蓋率、撥備覆蓋率，此外還包括以下哪些指標(biāo)（ABCD）不良貸款率不良貸款偏離度貸款撥備率案件風(fēng)險(xiǎn)率，正確的有（BC）商業(yè)銀行的流動(dòng)性覆蓋率應(yīng)當(dāng)不低于80% 合格優(yōu)質(zhì)流動(dòng)性資產(chǎn)是指滿足有關(guān)規(guī)定的現(xiàn)金類資產(chǎn)，以及能夠在無損失或極小損失的情況下在金融市場快速變現(xiàn)的各類資產(chǎn)流動(dòng)性覆蓋率=合格優(yōu)質(zhì)流動(dòng)性資產(chǎn)/未來30天現(xiàn)金凈流出量100% 流動(dòng)性覆蓋率指的是商業(yè)銀行合格優(yōu)質(zhì)流動(dòng)性資產(chǎn)與未來60天現(xiàn)金凈流出量之比 ? 退出 ? 下一步:信貸業(yè)務(wù)主要監(jiān)管要求三、判斷題 第3節(jié)，共3節(jié)（A）真假，不良貸款