【正文】 況：將樂郵政局現(xiàn)有職工141人，其中在崗a類用工32人，b類用工26人，勞務(wù)工83人。每周學(xué)習(xí)內(nèi)容與當(dāng)前郵政各項(xiàng)工作緊密結(jié)合，有重點(diǎn)工作安排、經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析、郵政業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、思想政治工作宣傳教育等，增強(qiáng)了企業(yè)中層管理者的素質(zhì)。如參加縣委開展的“送溫暖、獻(xiàn)愛心”活動(dòng)，向?qū)诜鲐汓c(diǎn)黃潭謝地村捐助、向地震災(zāi)區(qū)人民捐款和獻(xiàn)“愛心包裹”活動(dòng)、開展幫扶困難職工活動(dòng)、捐助貧困職工、黨員自覺繳納特殊黨費(fèi)，弘揚(yáng)了扶危濟(jì)困良好的社會(huì)主義道德風(fēng)尚。推進(jìn)建設(shè)從學(xué)抓起加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，構(gòu)建職業(yè)道德體系既是發(fā)展先進(jìn)文化的具體要求，也是推進(jìn)精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。主要體現(xiàn)在幾個(gè)方面：一是客戶滿意率有了明顯的提高，根據(jù)我局服務(wù)質(zhì)量部門的調(diào)查，客戶滿意率一直保持在95%以上，客戶投訴辦結(jié)率達(dá)到100%；二是營(yíng)業(yè)窗口工作效率有了提高，郵儲(chǔ)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)裝修改造后實(shí)行叫號(hào)服務(wù)，郵政營(yíng)業(yè)在報(bào)刊大收訂期間增加營(yíng)業(yè)臺(tái)席，方便廣大客戶訂閱，客戶在營(yíng)業(yè)前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)等候時(shí)間普遍比以往縮短，三是硬件投入和軟件管理做到兩手抓。定期走訪客戶，并適時(shí)召開大客戶座談會(huì)。將樂郵政以“服務(wù)三農(nóng)”為宗旨，緊緊圍繞黨中央建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的戰(zhàn)略目標(biāo)，圍繞縣委、縣府開展的新農(nóng)村建設(shè)，把郵政支農(nóng)服務(wù)放到全網(wǎng)的大格局中，加強(qiáng)渠道建設(shè)，不斷提高服務(wù)能力和水平，豐富服務(wù)內(nèi)容。近年來(lái)，區(qū)教體局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和各級(jí)文明委的幫助指導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)市、區(qū)文明委關(guān)于精神文明創(chuàng)建工作的具體要求，以樹教育形象、創(chuàng)文明單位為目標(biāo)，以提高干部、教師隊(duì)伍素質(zhì)為核心，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持兩個(gè)文明一起抓、兩個(gè)成果一起要，加大創(chuàng)建工作力度，深入開展各種形式的經(jīng)常性的和有針對(duì)性的創(chuàng)建活動(dòng)，機(jī)關(guān)兩個(gè)文明建設(shè)上了一個(gè)新臺(tái)階，各項(xiàng)工作取得了突出的成績(jī)。我局按照創(chuàng)建文明單位活動(dòng)的需要，在資金非常緊張的情況下，逐年加大投入。二、落實(shí)“三個(gè)載體”，著力塑造教育系統(tǒng)良好形象 加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)、加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、推進(jìn)教育行風(fēng)建設(shè)是教育系統(tǒng)文明單位創(chuàng)建工作的主要內(nèi)容，也是創(chuàng)建工作的重要載體。二是抓民主，強(qiáng)合力。樹立管理就是服務(wù)的意識(shí)，能為基層辦的事不但辦好、而且辦到位，能幫助基層向上爭(zhēng)取的，想方設(shè)法盡量爭(zhēng)取，幫助基層把各項(xiàng)政策用足用活，指導(dǎo)中小學(xué)校抓好文明創(chuàng)建、教育教學(xué)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等各項(xiàng)工作。以治理教育亂收費(fèi)為重點(diǎn)，全面規(guī)范學(xué)校和教師行為。去年，教體局組織全區(qū)學(xué)校舉行了教職工軟式排球比賽、學(xué)生軟式排球比賽、學(xué)生游泳比賽、足球比賽、武術(shù)比賽、舉行了文峰區(qū)中小學(xué)生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)、少先隊(duì)鼓號(hào)比賽、局機(jī)關(guān)干部職工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等，充分展示了全區(qū)教職工和學(xué)生積極向上的精神面貌。創(chuàng)建文明單位的意義：文明單位創(chuàng)建是群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的重要組成部分。要繼續(xù)深入推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)社會(huì)服務(wù)承諾制，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，為群眾和基層解決實(shí)際問(wèn)題，多辦實(shí)事，樹立機(jī)關(guān)的良好形象。積極配合有關(guān)部門利用各種重大紀(jì)念日，以及未成年人的入學(xué)、入隊(duì)、入團(tuán)、成人宣誓等儀式，在未成年人中組織開展“民族精神代代傳”、“黨在我心中”、“偉大的祖國(guó)”、“可愛的家鄉(xiāng)”、“紅色之旅”等一系列主題教育?，F(xiàn)將我局自2008年以來(lái)創(chuàng)建市級(jí)文明單位的主要工作匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全創(chuàng)建工作保證體系。在文明單位創(chuàng)建工作中，堅(jiān)持把強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督作為衡量和深化創(chuàng)建工作的有效手段，營(yíng)業(yè)廳全部實(shí)行持證上崗，使用文明用語(yǔ)，推行 “一站式”服務(wù)，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制和紅黃牌警告制度。在今年伊始，我局即針對(duì)去年行風(fēng)評(píng)議中存在的問(wèn)題走訪各鄉(xiāng)村用戶，及時(shí)改進(jìn)不足之處，并根據(jù)相關(guān)用戶意見，制作“村郵袋”陸續(xù)發(fā)放至各村部使用，方便農(nóng)村用戶用郵。近年來(lái)，我局結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，不斷探索兩個(gè)文明建設(shè)有機(jī)結(jié)合、互相促進(jìn)的新方法、新路子，積極尋找兩手抓的結(jié)合點(diǎn)?？偟膩?lái)說(shuō)，我局在市級(jí)文明單位的創(chuàng)建和保持方面做了一些工作，也取得了一些成績(jī)，但也還有很多方面需要改進(jìn)，還存在一些軟件、硬件上的不足，尚有待我們?cè)诮窈笈右越鉀Q。郵政開始獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，給額爾古納市郵政管理者帶來(lái)前所未有的壓力，在這個(gè)變革的關(guān)鍵時(shí)期，如何使全局職工增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和危機(jī)感。號(hào)召職工積極投身改革，正確認(rèn)識(shí)企業(yè)改革過(guò)程中崗位調(diào)整和利益分配關(guān)系，樹立“有為才有位”的思想，激勵(lì)員工立足崗位，及時(shí)掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，了解職工、關(guān)心職工，及時(shí)幫助解決職工遇到的困難，努力為職工解除后顧之憂，2008年先后為職工購(gòu)買團(tuán)體人身意外保險(xiǎn)6200元、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)6200元，對(duì)生病住院職工進(jìn)行看望慰問(wèn)。經(jīng)常向職工介紹企業(yè)的情況給職工講“家情”，交“家底”，使職工從根本上認(rèn)識(shí)到企業(yè)的興衰事關(guān)個(gè)人的切身利益，從而自覺地、積極地參與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及各項(xiàng)工作，發(fā)揮自己的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展建功立業(yè)。在思想政治工作中，我局始終堅(jiān)持辦實(shí)事、求實(shí)效，把職工在生產(chǎn)、生活中存在的實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，做到尊重人、關(guān)心人，凡是有困難的職工，局黨、政、工領(lǐng)導(dǎo)都及時(shí)進(jìn)行家訪，問(wèn)寒問(wèn)暖，幫助職工解決實(shí)際困難，解除職工的后顧之憂。五、建立制度、明確管理。通過(guò)這些活動(dòng)，使職工的市場(chǎng)觀念、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)得到轉(zhuǎn)變，一切為了用戶，視用戶為上帝的思想進(jìn)一步樹立，工作質(zhì)量、服務(wù)水平得到很大提高，服務(wù)態(tài)度明顯改善，用戶申告明顯減少?；疖嚺艿每?，全靠車頭帶。中心學(xué)校認(rèn)為，創(chuàng)建各類示范學(xué)校，充分滿足廣大人民群眾對(duì)優(yōu)質(zhì)教育的迫切需求，教師隊(duì)伍建設(shè)，特別是青年教師的培養(yǎng)是中心學(xué)校工作的重中之重，為此，中心學(xué)校采取了一系列措施：積極開展師德建設(shè)年活動(dòng)，同全鎮(zhèn)教師簽定了教師承諾書，各學(xué)校聘請(qǐng)了師德建設(shè)監(jiān)督員，認(rèn)真執(zhí)行《泗水縣教師行為“十條禁令”》，中心學(xué)校統(tǒng)一組織師德考核。學(xué)校黨支部認(rèn)為，加強(qiáng)德育工作是學(xué)校教育工作的重點(diǎn)，培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞娜瞬攀亲鎳?guó)建設(shè)的需要，為此我校黨支部狠抓了德良教育工作：①領(lǐng)導(dǎo)重視，學(xué)校支部書記顏廷甫親自參加了縣教育局組織的中華傳統(tǒng)美德教育培訓(xùn)班，培訓(xùn)后，立即組織了全鎮(zhèn)教育干部的培訓(xùn)，并在全鎮(zhèn)啟動(dòng)了中華傳統(tǒng)美德教育活動(dòng)；②加強(qiáng)德育工作主體建設(shè)，班主任是學(xué)校德育工作的主體，黨支部在參與班主任選聘時(shí)嚴(yán)格以德把關(guān)，同時(shí)對(duì)班主任進(jìn)行培訓(xùn)，堅(jiān)持實(shí)行持證上崗；③開展德育示范校建設(shè)活動(dòng)，黨支部通過(guò)開展“中華經(jīng)典”誦讀、慶祝中華母親節(jié)、學(xué)會(huì)感恩等各種活動(dòng)，既提高了教師的師德水平，也讓學(xué)生形成了正確的人生觀、價(jià)值觀，堅(jiān)定了建設(shè)社會(huì)主義的理想信念。學(xué)校的校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)發(fā)生根本性變化，師生精神面貌有了根本性改觀，教育教學(xué)質(zhì)量逐年穩(wěn)步提高。黨支部安排一些黨員教師，通過(guò)傳幫帶等形式，積極幫助青年教師解決工作和生活中遇到的困難，黨支部也創(chuàng)造一切機(jī)會(huì)讓教師參加各種培訓(xùn)和進(jìn)修。加強(qiáng)班子的作風(fēng)建設(shè)，要求班子講正氣，講學(xué)習(xí)，講原則，講奉獻(xiàn)，講團(tuán)結(jié)。第五篇：2009縣文明單位建設(shè)匯報(bào)材料努力創(chuàng)建和諧環(huán)境 積極推進(jìn)教育健康發(fā)展——泗水縣中冊(cè)中心學(xué)校文明單位建設(shè)工作匯報(bào)（）幾年來(lái)，我校在鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)懷下，以黨的十七大精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校工作全局，努力實(shí)現(xiàn)讓“中冊(cè)的孩子受到良好教育”這一目標(biāo)。2001年以來(lái)，硬件上，投資數(shù)十萬(wàn)元，改造裝璜裝修了市局營(yíng)業(yè)廳、莫爾道嘎、三河、黑山頭、上庫(kù)力、恩和支局的營(yíng)業(yè)門面，安全得到加強(qiáng)、公共環(huán)境、生產(chǎn)生活綜合用房、娛樂場(chǎng)所，徹底改變了過(guò)去的面貌；財(cái)務(wù)管理上，制定了《財(cái)務(wù)管理辦法》、《差旅費(fèi)開支補(bǔ)充規(guī)定》、《通信工具管理實(shí)施辦法》，有效地控制了各項(xiàng)費(fèi)用支出；勞動(dòng)工資管理上，制定了《額爾古納市郵政局工資分配考核辦法》、《醫(yī)藥費(fèi)管理辦法》，激活廣大職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性；經(jīng)營(yíng)上，簽訂了《經(jīng)營(yíng)承包責(zé)任書》，承包了郵政營(yíng)銷、報(bào)刊零售、集郵報(bào)刊部門實(shí)行了承包制，為發(fā)揮群體作用，還出臺(tái)《郵政業(yè)務(wù)營(yíng)銷勞動(dòng)競(jìng)賽辦法》；安全管理上，制定了《安全生產(chǎn)管理辦法》、《機(jī)動(dòng)車輛管理辦法》，并與消防部門簽訂《消防安全責(zé)任書》，有效地遏制安全隱患發(fā)生；綜合治理和反腐倡廉上，每年分別與政府部門簽訂《社會(huì)治安綜合治理責(zé)任書》和《反腐倡廉責(zé)任書》；服務(wù)管理上，制定并推出了《郵政服務(wù)承諾標(biāo)準(zhǔn)》、《郵政服務(wù)內(nèi)部監(jiān)督管理考核辦法》和《郵政服務(wù)社會(huì)監(jiān)督員工作實(shí)施辦法》，并每年召開一次用戶、社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)，服務(wù)質(zhì)量一律實(shí)行用戶投訴受理第一責(zé)任人制度，使用戶反映的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題事事有著落，件件有答復(fù)，郵政服務(wù)深入人心，受到社會(huì)的普遍好評(píng)，文明單位的成果得到進(jìn)一步鞏固。四、抓好黨建工作，保持鞏固郵政各項(xiàng)工作。抓住工資分配制度這個(gè)“牛鼻子”工程，運(yùn)用工資杠桿，在“搞活”上做文章，推行業(yè)務(wù)收入工資含量考核。思想政治工作是建設(shè)社會(huì)主義精神文明的基礎(chǔ)性工作和搞好兩個(gè)文明建設(shè)的基本保證，精神文明建設(shè)是企業(yè)文化的集中體現(xiàn)