【正文】 A：內(nèi)部用戶 B：外部用戶 C：集體用戶 D：個人用戶 (ABCD)A傳播媒介 B商務(wù)機構(gòu) C調(diào)研機構(gòu) D統(tǒng)計機構(gòu)，在現(xiàn)場實施中除訪問員外我們還需要(ACD)A督導(dǎo)員 B設(shè)計員 C復(fù)核員 D統(tǒng)計員三、判斷題（每小題2分），方法要盡量簡單，時間要短，著重發(fā)現(xiàn)問題是關(guān)鍵。A 變量值在不同空間點上的差異B 變量值在不同時間點上的差異C 單元不太多的結(jié)構(gòu)分布D 不同樣本間分布差異的比較3將一組受訪者視作一個抽樣單位而不是個體的抽樣方法稱為（CA 簡單隨機抽樣B 分層抽樣C 整群抽樣D 系統(tǒng)抽樣3衡量回收后的問卷是否有效，其標(biāo)準(zhǔn)是（A）。A 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、營銷計劃、活動方案、專業(yè)調(diào)查研究報告等 B 統(tǒng)計報告、財務(wù)報告、審計報告、專業(yè)調(diào)查研究報告等 C 財務(wù)報告、審計報告、活動方案、產(chǎn)品供銷存數(shù)據(jù)庫等 D 企審計報告、營銷計劃、活動方案、產(chǎn)品供銷存數(shù)據(jù)庫等2作為一種調(diào)查方法，座談會適合于收集（A）。A 客戶 B 政府 C 調(diào)查公司 D 媒體或大眾2服務(wù)型市場調(diào)查公司的主要業(yè)務(wù)是（A）。A 訪問調(diào)查 B 座談會 C 電腦輔助調(diào)查 D 郵寄調(diào)查3下列各調(diào)查方法中屬于定性調(diào)查的是（D）。A 標(biāo)準(zhǔn)差的計算比較簡單B 標(biāo)準(zhǔn)差比方差更為準(zhǔn)確C 標(biāo)準(zhǔn)差與變量值有相同的計量單位，實際意義更清楚D 標(biāo)準(zhǔn)差沒有計量單位3用于檢驗線形回歸方程可信度的統(tǒng)計量等于(C)。(√)，由于整群抽樣的調(diào)查單位相對集中，因而調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性較差。()，宜采用個人決策方式。一個問題明確下來，就等于解決了一半。數(shù)據(jù)處理與分析：必須把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成可以回答營銷經(jīng)理文體格式。市場環(huán)境調(diào)研：市場營銷環(huán)境可分為微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境‘微觀環(huán)境是指與企業(yè)營銷活動直接發(fā)生關(guān)系的企業(yè)因素影響力，如市場、營銷渠道、相關(guān)企業(yè)、競爭者等。社會購買力總量及其影響素調(diào)查：社會購買力含義與構(gòu)成社會購買力是指在一定時期內(nèi)全社會在市場上用于購買商品和服務(wù)的貨幣支付能力。促銷調(diào)研：促銷調(diào)研就是對企業(yè)在產(chǎn)品（或服務(wù)）的促銷過程中所采用的各種促銷方法的有效性進行測試的評價。調(diào)研設(shè)計的任務(wù)有以下六個方面：為解決問題需要收集那些材料和依據(jù)。所采取的途徑一般欲借助二手?jǐn)?shù)據(jù)的分析、個案研究、專家咨詢或調(diào)研、試驗性研究、其他研究方法等。計劃戰(zhàn)略是指進行一系列營銷調(diào)研項目的總體計劃；將每一個營銷項目放在公司的營銷計劃環(huán)境中的策劃活動。市場調(diào)研計劃書。調(diào)查人員的訓(xùn)練：（一）1基本訓(xùn)練；（1）訪問態(tài)度的訓(xùn)練；（2）訪問技能的訓(xùn)練；（3）處理問題的訓(xùn)練；2專門訓(xùn)練（1）該項目的調(diào)查內(nèi)容和目的；（2）該項目的問卷結(jié)構(gòu)、問卷內(nèi)容；（3）該項目的調(diào)查時間、調(diào)查步驟和注意事項； 訓(xùn)練的方式：1集中授課；2單獨指導(dǎo)；3模擬訓(xùn)練；4實際操作訓(xùn)練調(diào)查人員的監(jiān)督與績效評價：1監(jiān)督的形勢（1）追查訪問（2）電話調(diào)查；(3)通訊檢查；（4）路線檢查；2績效評價的形式（1）比較成本；（2）比較回收率；（3）比較問卷的利用率。文案調(diào)查法的功能：1文案調(diào)查有助于調(diào)研項目的總體設(shè)計；2文案調(diào)查可以為市場研究提供重要參考依據(jù)；3文案調(diào)查可為實地調(diào)查創(chuàng)造條件；4文案調(diào)查有助于正確理解和使用原始資料；文案調(diào)查法的原則：1相關(guān)性原則；2時效性原則；3系統(tǒng)性原則，4經(jīng)濟性原則。1政府資料。4行業(yè)組織資料：包括行業(yè)法規(guī)、市場信息、形勢綜述、統(tǒng)計資料匯編等；5數(shù)據(jù)供應(yīng)者資料：數(shù)據(jù)供應(yīng)者資料包括政府機關(guān)、事業(yè)單位設(shè)立的獨立核算的信息調(diào)研機構(gòu)，商貿(mào)公司的信息部和獨立的民營咨詢機構(gòu)提供的資料；6金融機構(gòu)資料：世界銀行、世界貨幣基金組織、亞洲開發(fā)銀行等，都定期或不定期發(fā)布研究報告。市場調(diào)查方案的重要性答:第一，從認(rèn)識上講，市場調(diào)查方案設(shè)計師從定性認(rèn)識過渡到定量認(rèn)識的開始階段。它不是直接向被調(diào)查者提出問題并要求回答，而是憑調(diào)查人員的直觀感覺或是利用錄音機、照相機、錄像機和其他器材，記錄和考察被調(diào)查者的活動和現(xiàn)場事實，以獲得必要的信息。及時整理、分析會議記錄，檢查記錄是否準(zhǔn)確、完整，有沒有差錯和遺漏回顧和研究會議情況做好必要的補充調(diào)查分析和解釋結(jié)果1深層訪談法的概念答：深層訪談法是一種無結(jié)構(gòu)的、直接的、一對一的訪問，在訪問過程中，由掌握高級訪談技巧的調(diào)查員對調(diào)查對象進行深入的訪談，用以揭示對某一問題的潛在動機、態(tài)度和情感，此方法最適合于做探測性調(diào)查。某些群體的訪問成功率低。樣本是總體的一部分，它由總體中按一定程序抽得的那部分個體和抽樣單元組成。抽樣的方法抽樣的組織形式2問卷的概念答：在市場調(diào)查中，應(yīng)由事先準(zhǔn)備好的詢問提綱或調(diào)查表作為調(diào)查的依據(jù)，這些文件統(tǒng)稱為問卷。2調(diào)查的主題內(nèi)容答：一、對人們的行為進行調(diào)查二、對人們的行為后果進行調(diào)查三、對人們的態(tài)度、意見、感覺、偏好等進行調(diào)查2問卷設(shè)計應(yīng)遵循目的性原則、可接受性原則、簡明性原則和匹配性原則，并符合一定的程序。（二）效度效度是指問卷正確衡量研究者所要了解屬性的程度。3在定性分析中，研究者本身就是分析的工具。這種分析方式最后也可能發(fā)展出編碼表，但只作為驗證結(jié)論時的參考。被描述的變量是可以觀測的顯在變量，而因子是不可觀測的潛在變量。第二章調(diào)研設(shè)計：規(guī)定市場調(diào)研中為解決問題所必要的收集和分析資料的程序。第六章：也稱隨機抽樣，按照隨機原則抽取樣本：相對于概率抽樣來說，是指抽取樣本時并不遵循隨機原則，而是根據(jù)主觀判斷有目的的挑選成依照方便快捷的原則抽取。（1）根據(jù)研究主題，提出研究假設(shè)（2）進行實驗設(shè)計，確定實驗方法（3）選擇實驗對象（4）進行實驗（5）整理分析資料，得出實驗結(jié)論 優(yōu)點：可以探索不明確的因果關(guān)系；實驗結(jié)論有較強說服力缺點：高昂的成本、保密性差、管理控制難 （1）確定信息需要、確立調(diào)查目標(biāo)（2）決定調(diào)查范圍（3）決定抽樣程序、進行抽樣（4）設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)問卷（5）實施預(yù)期測試性調(diào)查（6）實施和控制正式的入戶面訪調(diào)查 9．面訪調(diào)查的優(yōu)缺點優(yōu)點：可望取得有代表性的樣本、獲得較多的內(nèi)容、較深的問題較高質(zhì)量的數(shù)據(jù)，具有激勵的效果缺點：費用較高、時間較長，某些群體的訪問成功率低，實施質(zhì)量的控制較困難優(yōu)點：節(jié)約費用、時間，可能可能訪問到不易接觸的調(diào)查對象，在某些問題上得到更坦誠的回答，易于控制實施的質(zhì)量缺點：抽樣總體與目標(biāo)總體不一致，調(diào)查的內(nèi)容難以深入 優(yōu)點：保密性強、調(diào)查區(qū)域廣、費用較低、無調(diào)查員偏差缺點：回收率低、費時、填回答問卷的質(zhì)量難以控制，調(diào)查對象的限制第五章1．問卷的結(jié)構(gòu)：開頭、正文、結(jié)尾（選擇、填空）開頭：問候語、填表說明和問卷編號正文：資料的搜集，被調(diào)查者的基本情況和編碼 結(jié)尾：有明確的主題；結(jié)構(gòu)合理、邏輯性強；通俗易懂、易于回答；控制問卷的長度；便于資料的整理和統(tǒng)計（1）明確所需獲取的信息（6）安排問題的順序（2）確定問卷類型與調(diào)查方式（7）確定問卷的版面格式（3）確定問卷中各問題的內(nèi)容（8）初步試用問卷（4）決定各個問題的形式（9）形成最后的問卷并發(fā)出（5）決定每個問題的措辭第七章（1）對原始資料進行審核、訂正（2）編碼：將問卷信息轉(zhuǎn)化為統(tǒng)一設(shè)計的計算機可識別代碼（3）數(shù)據(jù)的錄入（4）數(shù)據(jù)的清潔（5）進行統(tǒng)計預(yù)處理：完整性、正確性、一致性、及時性的審核，清楚易懂：準(zhǔn)確性、完整性、有效性；轉(zhuǎn)化的代碼要便于數(shù)據(jù)的整理與分析；標(biāo)準(zhǔn)化原則，以便于比較（1）標(biāo)題必須完整表達(dá)內(nèi)容精髓（2）準(zhǔn)確表明相關(guān)欄目名稱和計量單位（3）注明資料來源，以便核對（4）圖中互不相同的欄目必須加以區(qū)分（5）圖中記載的資料注意順序排序第十三章：可知性、系統(tǒng)性、服務(wù)性：連續(xù)性、相關(guān)性、類推性 （1）確定預(yù)測的目標(biāo)（2）擬定預(yù)測的方案（3）收集整理資料（4）選擇預(yù)測方案，建立預(yù)測模型（5）確定預(yù)測值并進行分析評價（6）修正預(yù)測值（7）撰寫預(yù)測結(jié)果報告附：題型：選擇、填空、判斷（筆記）名詞解釋簡答論述技能（里克特量表的構(gòu)做 語義差異量表）第五篇：市場調(diào)研薇姿國際集團有限公司是一個以鞋業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、加工及銷售為主的多元化經(jīng)營集團，旗下各項業(yè)務(wù)遍布中國大陸、香港、臺灣各地。法國——時裝展的發(fā)源地；對高跟鞋的追求可以追溯到15世紀(jì)?！吧唐贩謸苤行摹碧厥舛愂沾觯骸吧唐贩謸苤行摹敝荒軐ι唐愤M行儲存、保鮮保質(zhì)、貼標(biāo)簽等，不能進行加工。各種經(jīng)濟和商業(yè)活動都有相應(yīng)的法律法規(guī)加以規(guī)范和約束。綜合各種因素，法國是歐洲僅次于德國的第二大市場。17世紀(jì)開始，法國的古典文學(xué)迎來了自己的輝煌時期，相繼出現(xiàn)了莫里哀、司湯達(dá)、巴爾扎克、大仲馬、維克多偵探小說方面有莫里斯%，在歐盟成員國中僅次于德國。5參考文獻【1】商品報告：20090511法國的投資環(huán)境簡介【2】百度百科：法國【3】歐洲的投資環(huán)境：法國的投資環(huán)境200502/ 【4】市場營銷：鞋類營銷策略://。法國在許多高科技領(lǐng)域處于世界領(lǐng)先水平，如核能、高速鐵路、航空航天、精密儀器、醫(yī)藥、能源開發(fā)、農(nóng)業(yè)和農(nóng)食品加工、軍工、電子技術(shù)、生物化工、環(huán)境保護等方面都具有世界領(lǐng)先技術(shù)和成果。西姆農(nóng)的梅格雷探長。德歐盟一體化程度高，居民購買力強，已經(jīng)實現(xiàn)商品、服務(wù)、資金和人員自由流動，進入法國市場就等于進入了整個歐盟市場。法國交通、通訊、能源等基礎(chǔ)設(shè)施十分發(fā)達(dá)?！皟?yōu)先發(fā)展地區(qū)”稅收優(yōu)惠待遇：“優(yōu)先發(fā)展地區(qū)”是那些失業(yè)率高、犯罪率高和移民比例高的經(jīng)濟發(fā)展落后的地區(qū)。自那以后，鞋跟的高矮寬窄雖不時有變，但對高跟鞋的狂熱卻歷久不衰。薇姿于1997在杭州創(chuàng)立，憑借過硬的質(zhì)量，先進的技術(shù)現(xiàn)已成為中國鞋業(yè)生產(chǎn)和銷售的領(lǐng)導(dǎo)者。第七章編碼：將問卷信息（包括調(diào)查問題和答案）轉(zhuǎn)化為統(tǒng)一設(shè)計的計算機可識別的代碼，以便于對其進行數(shù)據(jù)整理分析。：調(diào)查員和一名受訪者在輕松自然的氣氛中圍繞某一問題進行深入討論，目的是讓受訪者自由發(fā)言、充分表達(dá)自己的觀點和情感。因子分析就是要找到這些具有本質(zhì)意義的少量因子，并用一定的結(jié)構(gòu)或模型表達(dá)或解釋大量可觀測的變量。4斜度