20xx年度前臺主管個人工作總結與20xx年度前臺工作總結匯編(完整版)
【正文】 紙我們就用來打草稿，各種報表在盡可能的情況下都采用雙面打印。一，加強業(yè)務培訓，提高自身素質在前臺主管，領班以及同事的熱心幫助下，我的業(yè)務技能有了明顯的提高。前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接面對客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務質量就反映出一個酒店的服務水平和管理水平。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前臺應有的貢獻，也盡自己的一點微薄之力。前臺作為整個酒店的樞紐，它同餐飲，銷售，客房等部門都有著密切的工作關系。積極主動配合領班，主管以及各位領導完成各項工作，努力提高自身的綜合素質，提高服務質量，改正那些不足之處，做一位優(yōu)秀的前臺接待。爭取給大家最到位的支持和服務，不斷提高自己的業(yè)務水平，按職業(yè)化的標準時刻 要求自己。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。 這是很不專業(yè)的一面。這點在工作中也 深有感觸。 在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊 的每位領導和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方。 （3）工作效率低下：由于自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。 一、前臺日常工作 前臺接待 接待人員是展現公司形象的第一人， XX 年 4 月入職至 12 月以來， 從 我嚴格按照公司 要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，對于上門推銷的業(yè)務人員，禮貌 相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近 9 個月來， 共計接待用戶達 600 人次左右。如果辦公室內的物品壞了如：空調開 關，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設備自 己買后讓物業(yè)師傅安裝；交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問 題求助電信局解決等。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂 項目文檔；協(xié)助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。 在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信 任， 我為有這樣的同事而感到榮幸， 也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲， XX 迎 XX， 辭 現在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自 己的綿薄之力！ 篇三：行政前臺工作總結 行政部前臺試用期工作總結 在行政部從事前臺三個多月以來，工作主要可以歸納總結如下： 1 認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂水工作； 2 做好每月的考勤工作； 3 做好倉庫的管理工作； 4 做好公司的檔案管理工作； 5 做好公司網站上傳文件的工作； 6 協(xié)助做好招聘工作； 7 完成領導交待的各項臨時任務。如果知道某個部門沒人, 會提醒來電方, 并簡要說明可能什么時間有人, 或者在力所能及的范圍內, 簡要回答客戶的問題, 同時也能抓住適當機會為公 司作宣傳。 (二) 日常性事物1. 負責董事長辦公室、行政總經理辦公室、茶室的衛(wèi)生整潔。 (九) 與行政總經理及網絡管理員溝通， 確定下月所需費用， 25 號前完成部 于門預算統(tǒng)計表交與行政總經理審核，提交財務中心 (十) 每月 30 號前完成辦公用品及日常用品盤點表。現將一年來的學習、工作情況總結如下： 一、在實踐中學習，努力適應工作。 三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正。 也讓我很快 完成了從學生到職員的轉變。 (十一) 每月初一，十五購買貢品及鮮花并提前一天貢品擺放整齊。 3. 每日統(tǒng)計公司員工及電話核查項目員工出勤情況。要保持好公司的門面形象, 不僅要注意 自身的形象, 還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生, 讓客戶有種賞心悅目的感覺。 今后的日子里我要努力提高服務質量, 做事麻利, 有效率, 不出差錯。 四、工作中的不足 采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺
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