【正文】 籌調(diào)配機(jī)動護(hù)士，最大限度利用護(hù)理人力資源，保障醫(yī)院的護(hù)理工作質(zhì)量。逐漸至目前的全院各臨床及輔助科室。第一篇：德慶婦幼優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)自評報告2014[最終版]德慶縣婦幼保健院 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)自評報告 2014年，德慶縣婦幼保健院護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持與各臨床、職能科室的協(xié)助配合下，圍繞醫(yī)院“服務(wù)、質(zhì)量、規(guī)范”的發(fā)展主題，貫徹落實(shí)《中國護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（20112015年）》的部署和要求，以及醫(yī)院全年工作計劃及總體要求，現(xiàn)將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)自評工作總結(jié)報告如下： 我院基本情況德慶縣婦幼保健院是一所國有非營利性醫(yī)院，是全縣婦女兒童保健、醫(yī)療、預(yù)防、科研及計劃生育技術(shù)、生殖健康服務(wù)指導(dǎo)中心。并按計劃方案實(shí)施細(xì)則，每月有持續(xù)改進(jìn)。（二）根據(jù)《廣東省醫(yī)院護(hù)士崗位管理實(shí)施方案（試行）》的指導(dǎo)意見，護(hù)士績效和評聘向臨床工作量大、風(fēng)險性高，技術(shù)含量高的護(hù)理人員傾斜，與臨床各科護(hù)長反復(fù)討論，在院長與主管護(hù)理副院長的指導(dǎo)下，初步擬定了我院新的護(hù)士職稱評聘標(biāo)準(zhǔn)。今年先后派出13名護(hù)士、助產(chǎn)士到佛山市婦幼保健院進(jìn)修產(chǎn)房、手術(shù)室、內(nèi)兒科、康復(fù)科、供應(yīng)室，參加省、市舉辦的各類培訓(xùn)56人次。充分培養(yǎng)護(hù)理人員組織團(tuán)隊性。開展分娩球、分娩操進(jìn)行非藥物性減痛，大大減低了會陰側(cè)切率及剖宮產(chǎn)率，也提升了產(chǎn)婦及家屬的滿意度，收到了良好的經(jīng)濟(jì)效益及社會效益。各科大力開展護(hù)理新項目新技術(shù)，如：產(chǎn)房內(nèi)子宮按摩加穴位貼敷、產(chǎn)后中藥熏洗、指壓點(diǎn)穴加穴位貼敷，促進(jìn)了產(chǎn)婦的子宮收縮、消化系統(tǒng)、泌尿系統(tǒng)等一系列的產(chǎn)后康復(fù)，增加了產(chǎn)婦的舒適度及滿意度。護(hù)理部不定期組織科護(hù)士長實(shí)地巡查，采取實(shí)地跟流程和提問責(zé)任護(hù)士的形式，重點(diǎn)檢查術(shù)科、手術(shù)室，產(chǎn)房、ICU等重點(diǎn)部門核心制度，操作規(guī)程的落實(shí)情況，針對存在的安全問題，修訂了“手術(shù)室接生新生兒身份核對工作指引”及“住院患者佩戴手腕帶流程”及住院患者字跡模糊或松脫應(yīng)急流程，以及“手術(shù)安全核查流程”，統(tǒng)一了對手術(shù)患者身份必須查對患者姓名、住院號，以及手術(shù)標(biāo)識核查要求，與醫(yī)務(wù)科不定期到相關(guān)科室檢查制度的執(zhí)行情況，督導(dǎo)安全措施的落實(shí)。今年針對口頭醫(yī)囑執(zhí)行錯誤的隱患事件，制定了“緊急情況下執(zhí)行口頭醫(yī)囑制度”和流程，以及“疑問醫(yī)囑執(zhí)行流程”。例如文職工作，每病房雇用文員錄入醫(yī)囑。（2）繼續(xù)加強(qiáng)主動服務(wù)意識，貫徹“質(zhì)量第一，服務(wù)至上”的思想，讓護(hù)理人員改變思想，提高認(rèn)識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，注重護(hù)患溝通與健康宣教，從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理。德慶縣婦幼護(hù)理部2015年2月17日第二篇：2015年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)自評報告優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)自評報告一、醫(yī)院基本情況大關(guān)縣人民醫(yī)院，醫(yī)院類別為事業(yè)單位，醫(yī)院等次為二級甲等，醫(yī)院實(shí)際開放床位數(shù)488張，監(jiān)護(hù)床位數(shù)為0，醫(yī)院在編人員總數(shù)241：其中衛(wèi)生技術(shù)人員215人、注冊護(hù)士51人、醫(yī)師83人。本條達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)A。（二）實(shí)施科學(xué)護(hù)理管理：建立扁平化的護(hù)理管理組織體系,明確并落實(shí)護(hù)理管理職責(zé)。（2）有各級護(hù)理管理部門緊急護(hù)理人力資源調(diào)配的規(guī)定，有執(zhí)行方案。（三）改善臨床護(hù)理服務(wù) ：（1）實(shí)施“以患者為中心”的責(zé)任制整體護(hù)理，護(hù)士分管患者，在正確評估患者的前提下,知曉并掌握患者病情變化及護(hù)理重點(diǎn)，為患者提供專業(yè)、規(guī)范的護(hù)理服務(wù)。：病房管理有序，不依賴患者家屬或家屬自聘護(hù)工護(hù)理患者。本條達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)C。本條達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)A。本條達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)C。，與護(hù)理工作需求不匹配。(不良)事件與醫(yī)療安全(不良)事件統(tǒng)一報告網(wǎng)絡(luò)，統(tǒng)一管理。本條達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)B。：醫(yī)院信息系統(tǒng)能夠?yàn)榕R床護(hù)理服務(wù)提供支持。：按照科學(xué)管理、按需設(shè)崗、保障患者安全和臨床護(hù)理質(zhì)量的原則合理設(shè)置護(hù)理崗位，明確崗位職責(zé)和任職條件。（2）培養(yǎng)?？谱o(hù)士，能夠體現(xiàn)?？铺厣?，真正發(fā)揮?？谱o(hù)士作用。（3）注重護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，加強(qiáng)團(tuán)隊合作和患者溝通，促進(jìn)患者盡早康復(fù)。本條達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)A。本條達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)C。本條未達(dá)標(biāo)。本條達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)C。、維修設(shè)備。永修縣人民醫(yī)院 2015年11月26日第四篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)自評報告泰來縣人民醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)自評報告一、醫(yī)院基本情況簡介泰來縣人民醫(yī)院是一所集醫(yī)療、保健、科研、教學(xué)、急救、康復(fù)等各項服務(wù)為一體的二級甲等綜合性醫(yī)院，屬于事業(yè)單位，是泰來縣急救中心、孕產(chǎn)婦急救中心。為了配合示范病房將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作扎實(shí)有效的開展，我院成立了以副院長徐桂濱為組長的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作支持小組，多次召開專題會議討論優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)有關(guān)工作,各部門團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊密配合，為活動提供宣傳、財物、后勤、設(shè)備、信息、膳食等方面的全力支持，營養(yǎng)科送餐到病房，器械科、總務(wù)科下送下修，藥劑科每日下送藥品到科室，檢驗(yàn)科標(biāo)本下收，檢驗(yàn)報告單下送，形成了一切圍繞臨床轉(zhuǎn)的格局，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作得以順利開展。建立了護(hù)理管理人才庫，對管理人才庫成員有計劃的進(jìn)行培養(yǎng)和提拔，加強(qiáng)護(hù)理管理梯隊建設(shè)，建立了護(hù)理管理隊伍建設(shè)的長效機(jī)制。完善護(hù)理不良事件上報與督查制度。積極開展護(hù)理延伸服務(wù)，將醫(yī)院內(nèi)護(hù)理服務(wù)延伸至社區(qū)、家庭，為患者提供用藥指導(dǎo)、健康教育、慢病指導(dǎo)等，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)意識。三、存在的問題及整改計劃（一）開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作中存在的問題臨床護(hù)士趨于年輕化。一級護(hù)理收費(fèi)低，護(hù)士價值得不到體現(xiàn)，嚴(yán)重挫傷了護(hù)士積極性?，F(xiàn)將我科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作自評報告如下：一、產(chǎn)科基本情況簡介產(chǎn)科開放床位25張，搶救室床位1張，科室人員16人，注冊護(hù)士10人，在編護(hù)士6人。制定并落實(shí)科里護(hù)理人員培訓(xùn)項目，報護(hù)理部審核后組織實(shí)施，提高護(hù)士業(yè)務(wù)能力及職業(yè)素質(zhì)。護(hù)士長每天對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，分析整理并用數(shù)據(jù)來說明，加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)。護(hù)理工作風(fēng)險與護(hù)理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不成正比。加強(qiáng)年輕護(hù)士的崗位培訓(xùn)，實(shí)行高年資護(hù)士的傳、幫、帶。新生兒出生滿24小時后，無特殊情況下基本上都由受過專業(yè)培訓(xùn)的護(hù)士進(jìn)行洗浴及扶觸，產(chǎn)婦及家屬也從剛開始不理解認(rèn)為醫(yī)院只是為了收費(fèi)，通過我們不斷的努力產(chǎn)婦及家屬逐漸開始接受，現(xiàn)在大部分很配合，但新生兒游泳開展中遇到了困難，產(chǎn)婦及家屬在費(fèi)用上和擔(dān)心嬰兒身體承受上表示難以接受。產(chǎn)婦及家屬不配合基礎(chǔ)護(hù)理工作，存在老思想老觀念，認(rèn)為產(chǎn)婦生產(chǎn)完不能洗臉、洗頭、洗手、洗腳、修剪指甲等，在夏季也不能開門、開窗通風(fēng)，給基礎(chǔ)護(hù)理工作帶來很大不便。三、存在的問題及整改計劃（一）存在問題護(hù)士及患者對“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作”缺乏正確認(rèn)識。重視護(hù)理質(zhì)量管理，推動質(zhì)量管理模式的改革。二、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作情況（一）醫(yī)院重視和支持護(hù)理工作醫(yī)院建立健全優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)管理體制，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，召開全院動員大會，并將此項工作作為“一把手”工程。隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的推廣，護(hù)理費(fèi)用過低再次成為醫(yī)院管理者和護(hù)理界討論的焦點(diǎn)。同時，護(hù)理也是一門依靠知識、技術(shù)和經(jīng)