20xx年度收費(fèi)站工會年底總結(jié)與20xx年度收銀審核工作總結(jié)匯編(完整版)
【正文】 “互幫互助，共同進(jìn)步的活動。年終評優(yōu)工作更是經(jīng)過層篩選的結(jié)果。營造一個(gè)良好的工作氛圍，綠色小盆景和溫馨小貼士。在工作輕松之余，我們會進(jìn)行相互的學(xué)習(xí)提問，并且我們會自己出試卷進(jìn)行考核。以前總會有顧客在疑義我們收銀的女生沒有上妝，但是現(xiàn)在，不！在很早以前，她們都保持著良好的妝容。尤其在56月份中，出現(xiàn)了6次錯誤，這個(gè)次數(shù)相對還是比較頻繁的。這些在神秘顧客的調(diào)查中一覽無余，像在服務(wù)過程中沒有雙手遞單，中途離席沒有致歉，沒有臨別道謝。 總的來說，半年以來，工作上有成績也有過失，我們會繼續(xù)保持我們做得好的方面，同時(shí)也會努力改善我們的不足之處。對此，我們也作出了相應(yīng)的舉措，再次出現(xiàn)類似的錯誤，作為當(dāng)班的組長，責(zé)無旁貸，加倍的扣分登記在我們的工作考核表上。還有高怡靜，獲得了好幾次店鋪“服務(wù)之星”。上半年店鋪有安排輪崗以及新鮮血液的融入，正好也給了我們一個(gè)學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會，不論是輪崗?fù)逻€是新員工，我們實(shí)行分人教導(dǎo)同時(shí)以舊帶新，相互學(xué)習(xí)，不論新老員工都有一份培訓(xùn)計(jì)劃。由于在工作職責(zé)上有了明確的分工，落實(shí)到位，責(zé)任到位，同時(shí)也做到了賞罰分明，并且我們會在工作中及時(shí)對每項(xiàng)的分工進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，用最適當(dāng)?shù)娜诉x進(jìn)行最適合的工作。同時(shí)落實(shí)責(zé)任，逐步提高工會委員的理論知識和業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步提高工會工作的整
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