【正文】 一名導(dǎo)游，如何在導(dǎo)游的過(guò)程中使客人在旅游過(guò)程中感受到愉快的氣氛，如何在帶領(lǐng)客人游覽的過(guò)程中將X city深厚的底蘊(yùn)用語(yǔ)言淋漓盡致的語(yǔ)言傳達(dá)給客人，如何使自己的工作被客人認(rèn)同，如何很好的組織自己的團(tuán)隊(duì)都是很關(guān)鍵的問(wèn)題。0000旅行社是一個(gè)經(jīng)國(guó)家旅游局特許批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)入境旅游、國(guó)內(nèi)旅游的享有自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算的公司。因此外聯(lián)的工作非常忙。我初進(jìn)社里，社里并沒(méi)有象我想象的那樣給予我專門的具體的工作做在我的印象中，自己的最開(kāi)始的工作就是每天準(zhǔn)時(shí)的做在辦公室里，隨時(shí)準(zhǔn)備著聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，沒(méi)有固定的活干，或者說(shuō)只要誰(shuí)有需要，我什么都能干。很順利的，我接到了客人。因?yàn)閳F(tuán)的人數(shù)有十三人，所以從機(jī)場(chǎng)接到他們上車后，導(dǎo)游講了很正式的詞(相對(duì)于一般我所接的一個(gè)或兩個(gè)客人，在車上是不用講很正式的詞的。學(xué)生在學(xué)習(xí)期間應(yīng)虛心向?qū)嵙?xí)單位的指導(dǎo)教師進(jìn)行請(qǐng)教，了解企業(yè)的實(shí)際情況，為畢業(yè)論文的撰寫(xiě)工作做好資料的搜集和整理工作。為進(jìn)一步加強(qiáng)和完善畢業(yè)實(shí)習(xí)工作，提高畢業(yè)實(shí)習(xí)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)畢業(yè)實(shí)習(xí)工作的科學(xué)化、合理化和規(guī)范化管理，結(jié)合我院實(shí)際，特制定本規(guī)定。實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師應(yīng)到學(xué)生實(shí)習(xí)點(diǎn)上定期（一周最少兩次）進(jìn)行巡視，便于及時(shí)掌握實(shí)習(xí)中發(fā)生的重要事項(xiàng)，并及時(shí)向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。已確定參加學(xué)院組織到校外實(shí)習(xí)的畢業(yè)生，必須得到家長(zhǎng)的許可，按照規(guī)定的時(shí)間由學(xué)院統(tǒng)一安排前往實(shí)習(xí)單位。畢業(yè)結(jié)束后，按學(xué)院規(guī)定的時(shí)間于第八學(xué)期正常開(kāi)學(xué)時(shí)間報(bào)到注冊(cè)。學(xué)生在實(shí)習(xí)期間，嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，保守實(shí)習(xí)單位的商業(yè)機(jī)密，服從管理，保證實(shí)習(xí)期間的安全。對(duì)于違反紀(jì)律的學(xué)生，指導(dǎo)教師應(yīng)及時(shí)進(jìn)行批評(píng)教育；對(duì)情節(jié)嚴(yán)重者，指導(dǎo)教師應(yīng)及時(shí)妥善處理并立即向?qū)W院報(bào)告；影響極壞者，可停止其實(shí)習(xí)資格；實(shí)習(xí)結(jié)束后，指導(dǎo)教師要向分院上交一份實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作總結(jié)，應(yīng)與實(shí)習(xí)單位的有關(guān)人員，共同對(duì)實(shí)習(xí)質(zhì)量進(jìn)行分析、評(píng)估，提出實(shí)習(xí)工作建議和綜合改進(jìn)措施。通過(guò)實(shí)習(xí)可以使學(xué)生增強(qiáng)知識(shí)，開(kāi)闊視野，拓寬知識(shí)面，提高學(xué)生專業(yè)素質(zhì)與綜合素質(zhì)，從而增強(qiáng)適應(yīng)社會(huì)的能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。實(shí)習(xí)期間，學(xué)生要記好實(shí)習(xí)日記，記錄每日的實(shí)習(xí)情況和心得體會(huì)，以及實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和自己解決問(wèn)題的措施和方案，每周通過(guò)電子郵件的方式向指導(dǎo)教師匯報(bào)。雖然我聽(tīng)不懂導(dǎo)游的講解內(nèi)容，但他的神情，他一路不停的講解能力，使我認(rèn)識(shí)到在帶團(tuán)之前有針對(duì)性的準(zhǔn)備一些內(nèi)容，也是一種帶團(tuán)的技巧。在第一次接機(jī)的時(shí)候，最讓我擔(dān)心的是機(jī)場(chǎng)的情形我不熟悉。那段時(shí)間在辦公室里總是對(duì)什么都很新鮮，雖然一天在辦公室要坐8個(gè)小時(shí)，而且沒(méi)有太多的工作，但我并不覺(jué)得無(wú)聊，相反的，我和辦公室的同事聊的時(shí)候能從他們那里學(xué)到不少東西，讓我長(zhǎng)了不少見(jiàn)識(shí)。舉個(gè)例子說(shuō)，旅游團(tuán)指定安排的飯店房間數(shù)目、房間類型有變更，影響到房間的價(jià)格變動(dòng)，或者房間數(shù)不足。巧合的是該旅行社的總經(jīng)理是我是同一所學(xué)校的同一個(gè)系的學(xué)長(zhǎng)，在實(shí)習(xí)剛開(kāi)始的時(shí)候他就給了我很多很好的建議，這更加使我想好好了解一下這家旅行社的實(shí)際情況——他們所做的工作流程和書(shū)上講的是一致的嗎?實(shí)際中的旅游團(tuán)到底是怎樣運(yùn)作的呢?我甚至開(kāi)始盤算起我能在這個(gè)旅行社學(xué)到什么。通過(guò)在實(shí)際工作中接觸客人，提高業(yè)務(wù)能力，積累帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)帶團(tuán)的技巧與語(yǔ)言表達(dá)的方式。2．實(shí)習(xí)學(xué)生在實(shí)習(xí)期間應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的有關(guān)方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)守企業(yè)商業(yè)秘密，要同實(shí)習(xí)所在單位員工一樣嚴(yán)格要求自己，以主人翁的態(tài)度嚴(yán)肅認(rèn)真地對(duì)待實(shí)習(xí)的各個(gè)環(huán)節(jié)，按時(shí)完成實(shí)習(xí)單位交給的各項(xiàng)任務(wù)。六、畢業(yè)實(shí)習(xí)成績(jī)的評(píng)定學(xué)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)成績(jī)由學(xué)生在實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)和學(xué)生實(shí)習(xí)結(jié)束后提交的有關(guān)資料綜合評(píng)定。(5)熟悉后臺(tái)管理基本功能。鞍山科技大學(xué)工商管理學(xué)院旅游管理系200675第二篇：旅游管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)大綱旅游管理專業(yè)（畢業(yè)）實(shí)習(xí)大綱一、適用年級(jí)： 2010屆旅游管理專業(yè)二、實(shí)習(xí)周數(shù)： 24周三、實(shí)習(xí)目的、要求：旅游管理是一門既重視對(duì)基本知識(shí)的全面掌握，又注重對(duì)理論知識(shí)的理解和運(yùn)用的學(xué)科。（9）未完成規(guī)定的實(shí)習(xí)時(shí)間者；（10）無(wú)實(shí)習(xí)鑒定者。畢業(yè)實(shí)習(xí)必須在安排的實(shí)習(xí)基地實(shí)習(xí)滿六個(gè)月，