【正文】 商品管理的重點(diǎn)。否則，若顧客吃出問(wèn)題，將對(duì)超市信譽(yù)產(chǎn)生重大打擊。通常要了解顧客分布狀況，可從問(wèn)卷調(diào)查，摸彩券、地圖插針?lè)▉?lái)得知。部門會(huì)議：各部門協(xié) 商有關(guān)事項(xiàng)、如何實(shí)現(xiàn)今天的銷售計(jì)劃。B、9：0010：00店鋪開門檢查：各部門準(zhǔn)備工作和賣場(chǎng)環(huán)境準(zhǔn)備工作 就緒。第一篇：如何做好超市店長(zhǎng)市店長(zhǎng)是超市店長(zhǎng)的話,我給你一些資料●了解超級(jí)市場(chǎng)店鋪的經(jīng)營(yíng)理念 ●完成總公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo) ●制定店鋪的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 ●督促各部門服務(wù)人員貫徹執(zhí)行經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 ●組織員工進(jìn)行教育培訓(xùn) ●監(jiān)督店鋪的商品進(jìn)貨驗(yàn)收、庫(kù)存管理、商品陳列等作業(yè)內(nèi)容 ●監(jiān)督檢查店鋪的財(cái)務(wù)管理 ●監(jiān)督人事部門的職員管理以及業(yè)績(jī)考核 ●執(zhí)行總公司下達(dá)的促銷活動(dòng)與促銷計(jì)劃 ●了解并掌握店鋪的銷售動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整貨架商品陳列比例 ●監(jiān)督檢查店鋪的門面、標(biāo)識(shí)、櫥窗等，維護(hù)商店的清潔與衛(wèi)生 ●負(fù)責(zé)處理顧客的投訴與抱怨 ●處理日常經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的例外事件 ●參加一些公益活動(dòng)，成為店鋪的代言人 ●執(zhí)行總公司下達(dá)的商品價(jià)格調(diào)整 超級(jí)市場(chǎng)店長(zhǎng)每日的作業(yè)流程 大多數(shù)超級(jí)市場(chǎng)的營(yíng)業(yè)時(shí)間為 9：00—21： 00。各部門行動(dòng)計(jì)劃重點(diǎn)確認(rèn)：包括銷售計(jì)劃、促銷計(jì)劃、出勤計(jì)劃、在 崗培訓(xùn)計(jì)劃。職員培訓(xùn)：新聘職員的在崗訓(xùn)練、定期在職培訓(xùn)、節(jié)假日銷售或促銷活動(dòng)訓(xùn)練。顧客的需要：超市設(shè)立的目的，在滿足家庭日常生活所需的商品，故須時(shí)常去了解顧客的需求，才能根據(jù)其需求或抱怨去開發(fā)新產(chǎn)品，并提供更佳的服務(wù)。（三）從業(yè)人員管理出勤狀況超市經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)不高，各部門的人員配置均很緊湊，而且由于每日幾乎都有人輪休，故出勤狀況不佳的部門，常會(huì)發(fā)生工作效率降低，出貨、補(bǔ)貨、服務(wù)等項(xiàng)目受到影響的狀況。（三）損耗管理由于超市業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，故損耗高低也成為是否獲利的主要關(guān)鍵。避免入庫(kù)單誤差的措施，為驗(yàn)收正確，簽認(rèn)確實(shí)、登錄清楚及嚴(yán)禁壓?jiǎn)?，如此才可避免損益不實(shí)的現(xiàn)象。* 設(shè)計(jì)醒目的營(yíng)業(yè)時(shí)間提示牌，簡(jiǎn)明的服務(wù)承諾明示。* 員工激勵(lì)管理。* 店長(zhǎng)職務(wù)與應(yīng)具備的能力。人事權(quán)，財(cái)務(wù)權(quán)是一個(gè)成功店長(zhǎng)必須要掌握實(shí)權(quán)的！第四篇：超市店長(zhǎng)崗位職責(zé)超市店長(zhǎng)管理職責(zé)直屬部門：營(yíng)運(yùn)部直接上級(jí)：營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理直接下級(jí)：店長(zhǎng)助理、門店員工一、管理權(quán)限：二、管理責(zé)任：1．對(duì)營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理負(fù)責(zé)，根據(jù)營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理指示開展工作。(7)對(duì)銷售情況進(jìn)行分析，總結(jié)并向營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理反饋。7．營(yíng)業(yè)中接到總部要求傳達(dá)的指令，須在10分鐘內(nèi)讓門店每個(gè)員工清楚。14．指導(dǎo)并檢查商品的陳列、擺放情況、展示要求和標(biāo)價(jià)簽使用情況。22．檢查門店的暢銷商品庫(kù)存情況。對(duì)顧客投訴、表?yè)P(yáng)信件，按公司規(guī)定登記并向營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理反應(yīng)。嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形式下，企業(yè)最重要的是要解決如何“開源”和如何“節(jié)流”的問(wèn)題，我認(rèn)為，“開源”主要涉及公司核心推出的一些重要投資規(guī)化和宏觀的制度調(diào)整。（四）：廣告及促銷費(fèi)用要精打細(xì)算，有些廣告促銷用品要反復(fù)利用，或者親手制作，以節(jié)約費(fèi)用。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)提供給我再一次展示自我的機(jī)會(huì)，經(jīng)過(guò)在公司的工作和學(xué)習(xí)，我對(duì)大中連鎖經(jīng)營(yíng)的模式有了更加深入的了解，也感悟到了很多，在大中這個(gè)大家庭中，領(lǐng)導(dǎo)的幫助，團(tuán)隊(duì)的氛圍，使我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)并提高自身素質(zhì)，以及連鎖店的綜合管理能力。要?jiǎng)?wù)實(shí)：即是眼睛向下看，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起，為今后的工作打下良好的基矗要交流：經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況，真正做到取他人之長(zhǎng)，避己之短。，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。此次競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)論成功與否，我都將聽從組織的安排，干好自己的本職工作。一、店面行政管理店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。所以我會(huì)在以后的工作中更加努力，更加勤奮。服務(wù)不僅要求營(yíng)業(yè)人員熟練掌握產(chǎn)品知識(shí)，更需要用語(yǔ)言和行動(dòng)來(lái)詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。當(dāng)然我也有不足的方面，例如：經(jīng)驗(yàn)不 足，所以我還要多多的向各位同仁學(xué)習(xí)，但我也具備了店長(zhǎng)的基本素質(zhì) 我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實(shí)實(shí)、一絲不茍、不弄虛作假，每次遇到困境和難 處我總是自我效驗(yàn)，從不怨天尤人，同時(shí)也具備了店長(zhǎng)應(yīng)具備的才能，我 有嚴(yán)于律已、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì)，我信奉誠(chéng)實(shí)待人、嚴(yán)于律已的處世之 道。要總結(jié)：總結(jié)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn)，已經(jīng)成功 的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足，把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去除上述幾點(diǎn)以外我認(rèn)為以下兩點(diǎn)也非常重要。崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。正因?yàn)槲矣辛己玫娜烁聍攘?做人宗旨，與共事的同仁們建立了深厚的感情，我在日常生活和工作中，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)的磨礪，以勤勤懇懇做事為信條嚴(yán)格要求自 己，為了我所在門店的正常發(fā)展，我會(huì)堅(jiān)持原則、嚴(yán)守紀(jì)律、一視同仁 以理服人。雖然我的工作很普通，但要成為一名優(yōu)秀的員工，在我看來(lái)，最重要的就是要熱愛工作。借此機(jī)會(huì)，首先要向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培和關(guān)心，和對(duì)我以往工作的肯定，也要感謝同事們給予我的幫助和支持。，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每個(gè)部門、品牌、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。當(dāng)然我也有不足的方面，例如：經(jīng)驗(yàn)不足，所以我還要多多的向各位同仁學(xué)習(xí)，但我也具備了店長(zhǎng)的基本素質(zhì)：我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實(shí)實(shí)、一絲不茍、不弄虛作假，每次遇到困境和難處我總是自我效驗(yàn)，從不怨天尤人，同時(shí)也具備了店長(zhǎng)應(yīng)具備的才能，我有嚴(yán)于律已、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì)，我信奉誠(chéng)實(shí)待人、嚴(yán)于律已的處世之道。開源節(jié)流，以減少開支?！盀槟?wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí)，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。要總結(jié)：總結(jié)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn)，已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足，把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去。當(dāng)然我也有不足的方面，例如：經(jīng)驗(yàn)不足，所以我還要多多的向各位同仁學(xué)習(xí)，但我也具備了店長(zhǎng)的基本素質(zhì)：我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實(shí)實(shí)、一絲不茍、不弄虛作假，每次遇到困境和難處我總是自我效驗(yàn)，從不怨天尤人，同時(shí)也具備了店長(zhǎng)應(yīng)具備的才能，我有嚴(yán)于律已、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì)，我信奉誠(chéng)實(shí)待人、嚴(yán)于律已的處世之道。有時(shí)商品快要接近保質(zhì)期時(shí)，要果斷降價(jià)促銷，以避免更大的損失。怎樣才能節(jié)流？以公司為核心推行各種精益化的管理方式，提高效率，降低各種浪費(fèi)，“隨時(shí)隨地的，上至總經(jīng)理，下至一名普通員工，都可以從身邊的細(xì)節(jié)小事去做，重在執(zhí)行，小到一張紙的利用一度電的節(jié)約。29．檢查商品整理情況，做好員工加班安排。23．對(duì)于門店的商品進(jìn)出情況、交接本及各種登記本、單據(jù)管理情況進(jìn)行重