【正文】 ,（ 6） [18]張娟，基于女性消費(fèi)行為的色彩營(yíng)銷(xiāo)及案例分析，浙江理工大學(xué)碩士論文， 20xx3 [19]張 婷婷，基于白領(lǐng)女性消費(fèi)心理的廣告策略研究，湘潭大學(xué)碩士論文， 20xx4 [20]沈春美，李海梅，淺談情感營(yíng)銷(xiāo)，河北旅游職業(yè)學(xué)院， 20xx3 [21]王樂(lè)，情感營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)析， [期刊論文 ]現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)， 20xx6 [22]楊燕，運(yùn)用情感營(yíng)銷(xiāo)滿足消費(fèi)者的情感需求，商業(yè)文化， 20xx2 [23]百度文庫(kù)， 基于女性消費(fèi)者的服裝市場(chǎng)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì) ,20xx311 [24]百度 文庫(kù)， 消費(fèi)心理學(xué)之女性消費(fèi)心理論文， 20xx0216， [25]MBA 智庫(kù)百科，消費(fèi)心理學(xué)， 。特別是在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)里，隨著生活壓力的增大，她們的情緒 和行為 更加多變， 這就使我們的研究更加有意義了。 體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)是站在消費(fèi)者的感官、情感、思考、行動(dòng)和聯(lián)想等五個(gè)方面，重新定義、設(shè)計(jì)的一種思考方式的營(yíng)銷(xiāo)方法。體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)方法關(guān)注的是消費(fèi)者的體驗(yàn)與感覺(jué)，通過(guò)為消費(fèi)者提供難忘的。中國(guó)成為世界奢侈品的消費(fèi)大國(guó)，女性消費(fèi)者其中的“功勞’是有目共睹的。這為設(shè)計(jì)師提出了新 的、更高的要求，即設(shè)計(jì)師除了要有較強(qiáng)的造型能力之外還要在設(shè)計(jì)中充分考慮人潛意識(shí)中的心理需求，使人在使用產(chǎn)品的過(guò)程中不知不覺(jué)的 產(chǎn)生快樂(lè)的情緒，以及不斷滿足人們心中越來(lái)越挑剔和變化的心理效果 。如圖 2 飛利浦和水晶品牌施華洛世奇合作的水晶 U 盤(pán) FM02SW31/00，這款富有時(shí)尚感的首飾可用來(lái)共享和存儲(chǔ)多達(dá) 500 首歌曲或 20xx 張照片，適合個(gè)人隨身攜帶，且具有較強(qiáng)的實(shí)用性。這產(chǎn)生于豐富的知識(shí)及力求實(shí)現(xiàn)某種強(qiáng)烈想法的創(chuàng)造性的基礎(chǔ)上。 在人與產(chǎn)品之間應(yīng)注重人的情感化和個(gè)性化，設(shè)計(jì)師只有準(zhǔn)確地把握 “形 ”和“態(tài) ”的關(guān)系，才能求得情感上的廣泛認(rèn)同。 運(yùn)用感情訴求方式，我們可以通過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)表現(xiàn) ；第一，在廣告中使用一些修辭手法，為商品營(yíng)造出一種浪漫、溫馨及富有情調(diào)的超現(xiàn)實(shí)氛圍，以此來(lái)吸引女性，獲得她們心理及情感上的認(rèn)同。 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)就是 與同行競(jìng)爭(zhēng)顧客 。 ， 4,2 情感營(yíng)銷(xiāo)的作用 4,2,1 情感營(yíng)銷(xiāo)能營(yíng)造良好的環(huán)境 企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境往往會(huì)對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果造成重大的影響， 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo) 是 跟消費(fèi)者獲得使用價(jià)值和企業(yè)獲得利潤(rùn)聯(lián)系在一起 的 ， 要使消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中獲 得滿意，營(yíng)造良好的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是必不可少的。 例如， 神成藥業(yè) “五福心腦康 ” 的電視廣告以 “關(guān)愛(ài)老人的健康 ”為訴求點(diǎn)，以 “孝心 ”來(lái)引發(fā)中國(guó)人內(nèi)心深出的親情， 產(chǎn)生了較好的效果，從而從 “病例實(shí)證式 ”、 “專(zhuān)家證言式 ”、 “理性說(shuō)理式 ”的廣告中脫穎而出。 4,1,2 制定情感價(jià)格 情感價(jià)格 是滿足消費(fèi)者情感需要的價(jià)格，目前。以藍(lán)、紫色為主的冷色系，以紅、黃為主的暖色系，以黑、白、灰為主的無(wú)彩色系，分別代表了人的不同的情感與性格。 可見(jiàn)色彩是表達(dá)服裝形態(tài)的重要手段之一，是服裝情感的重要載體，因而常被視作服飾美的 靈魂。有的喜歡質(zhì)樸 ，有的喜歡華麗，或成熟，保守。 據(jù)澳大利亞昆士蘭大學(xué) (University of Queensland)的一項(xiàng)調(diào)查顯示，女性喜歡將 情感 與服裝聯(lián)系起來(lái)，并通過(guò)穿著感覺(jué)較好的服裝來(lái)提升情緒。 現(xiàn)今情感營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)用在市場(chǎng)上隨處可見(jiàn)，許多企業(yè)把情感與產(chǎn)品相結(jié)合，形成自己獨(dú)有的品牌形象， 以及 在 產(chǎn)品包裝，設(shè)計(jì)，宣傳中加入情感的成分來(lái)滿足消費(fèi)者的需求，進(jìn)而達(dá)到促銷(xiāo)產(chǎn)品的目的。理智感是人在智力活動(dòng)中產(chǎn)生的情感體驗(yàn)，是人在認(rèn)識(shí)事物或追求真理方面為 滿足求知需要而產(chǎn)生的情感。 3,1,1,3 情感的穩(wěn)定性 情感的穩(wěn)定性是針對(duì)情感的穩(wěn)固程度和變化情況而言的，而這里要注意的是，消費(fèi)者的情感反應(yīng)會(huì)隨著情境的變化而變化，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)是在特定的情境中做出的，因此，消費(fèi)者對(duì)某個(gè)產(chǎn)品的情感反應(yīng)會(huì)隨情境改變而改變。 而隨著社會(huì)的進(jìn)步，生活水平的提高，人們?nèi)諠u趨向于追求物質(zhì)生活和精神生活的享受，需求達(dá)到了更高層次。在社會(huì)生活中，每個(gè)人都希望有著自己穩(wěn)定的社會(huì)地位，希望自己的能力和成就得到社會(huì) 的認(rèn)可。不同的季節(jié)、環(huán)境、文化層次、審美觀念、流行意識(shí)決定她們不同的服裝消費(fèi)行為 。女性應(yīng)該 可以經(jīng)常體驗(yàn)到，在逛商場(chǎng)時(shí) 看到有許多打折的商品， 擠滿了人在搶購(gòu)。 2,3,4 攀比心理 攀比心理也是現(xiàn)代生 活中人們普遍 存在的一種心理狀態(tài) 。在女性購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，她們特別重視商品的包裝，外觀設(shè)計(jì)、色彩等，她們喜歡款式新穎或當(dāng)前最時(shí)髦，最流行的商品，這些商品往往會(huì)帶給她們愉悅的心情。 通過(guò)這三個(gè)階段，消費(fèi)者將不 斷地體驗(yàn)自己的購(gòu)買(mǎi)行為，根據(jù)其滿意度決定以后是否再購(gòu)買(mǎi)， 這將直接影響商品 以后 的 銷(xiāo)量。情感是長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)與社會(huì)性需要相聯(lián)系的一種穩(wěn)定的體驗(yàn)?？梢哉f(shuō)，沒(méi)有注意，人的一切認(rèn)識(shí)活動(dòng)都無(wú)法進(jìn)行。感覺(jué)是知覺(jué)的前提，沒(méi)有感 覺(jué)就沒(méi)有知覺(jué)。 感覺(jué) 是指消費(fèi)者借助于人體感覺(jué)器官對(duì)內(nèi)外因素刺激的個(gè)別屬性的反應(yīng)。女性占主導(dǎo)地位的消費(fèi)市場(chǎng)正在蓬勃發(fā)展， 她們天生的購(gòu)物欲望和現(xiàn)今強(qiáng)大的購(gòu)買(mǎi)力 已使女性消費(fèi)者成為了市場(chǎng)消費(fèi)的主力軍。 第二章 女性消費(fèi)行為及心 理特征分析 2,1 女性消費(fèi)整體情況 進(jìn)入 21 世紀(jì)，我國(guó)人民群眾的生活水平不斷提高，物質(zhì)生活也日益豐富， 人們的生活方式和消費(fèi)方式也在隨著社會(huì)的發(fā)展而不斷進(jìn)步。而在這 21世紀(jì)女權(quán)主義消費(fèi)時(shí)代里，女性在社會(huì)生活中有著舉足輕重的地位，現(xiàn)代的女性有較高的收入水平，獨(dú)立的個(gè)性，超前的消費(fèi)觀念和自由的消費(fèi)選擇，使得她們?cè)跓o(wú)形中引領(lǐng)者時(shí)尚的前沿， 是我國(guó)目前和未來(lái)消費(fèi)方向的主宰者，她們巨大的消費(fèi)潛力成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和拉動(dòng)內(nèi)需的強(qiáng)大推動(dòng)力，而女性在情感方面表現(xiàn)的更加突出，都說(shuō)女性是感性動(dòng)物，大量的事實(shí)也證明了女性在消費(fèi)過(guò)程中是感性的， 尤其是在服裝購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程中， 于是研究基于女性消費(fèi)行為中的情感營(yíng)銷(xiāo)受到了 社會(huì)和企業(yè)的高度關(guān)注，以往對(duì)情感營(yíng)銷(xiāo)的研究也不少， 但主要只是單方面的研究情感營(yíng)銷(xiāo)，而 針對(duì)于女性消費(fèi)行為中的情感營(yíng)銷(xiāo) 研究甚少，因此筆者覺(jué)得對(duì)女性消費(fèi)行為中的情感營(yíng)銷(xiāo)很值得研究，無(wú)論是在理論上還是實(shí)踐上都具有重大的意義 俗話說(shuō) :” 愛(ài)美之心人皆有之“，而這句話用在女性身上，那是恰到好處， 尤其在女性穿著打扮上，因此筆者以情感營(yíng)銷(xiāo)在女性的服裝上的運(yùn)用來(lái)進(jìn)一步分析女性消費(fèi)行為的情感營(yíng)銷(xiāo)，將更有利于我們了解女性的消費(fèi)心理。 畢業(yè)（設(shè)計(jì)）論文 題 目 基于女性消費(fèi)行為的情感營(yíng)銷(xiāo) 專(zhuān)業(yè)班級(jí) 09 英營(yíng) 1 學(xué)院名稱(chēng) 外語(yǔ)學(xué)院 完成日期： 20xx 年 1 月 10 日 基于女性消費(fèi)行為的情感營(yíng)銷(xiāo) 摘要 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日益 繁榮，人們的消費(fèi)水平不斷 提高，進(jìn)而消費(fèi)層次已從最初的對(duì)商品基本功能的需求，轉(zhuǎn)向了對(duì)商品附加值的追求，而原來(lái)的產(chǎn)品銷(xiāo)售模式再也不能滿足消費(fèi)者的需求，在這種情況下， ” 情感營(yíng)銷(xiāo) ” 便應(yīng)運(yùn)而生，情感營(yíng)銷(xiāo)是把人們的個(gè)人情感與產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合，滿足消費(fèi)者的情感需求。s attention, as women have more sensitive side, so emotional marketing has also been used more in female consumers. In this paper, through the analysis of the female consumer behavior and consumer psychology, and then bined with the theory of emotional marketing and application, further analysis the use of female consumption behavior marketing strategy based on emotion, so this research has important significance for women consumption market. Keyword： Emotional marketing, Female consumer behavior, Female consumer psychology, Clothing and emotion, Marketing strategy 目錄 摘要 ................................................................................................................................. 2 ABSTRACT ..................................................................................................................... 3 第一章 緒論 .................................................................................................................... 5 1,1 研究的背景 ......................................................................................................... 5 1,2 研究的意義 ......................................................................................................... 5 1,3 論文結(jié)構(gòu) ............................................................................................................ 6 第二章 女性消費(fèi)行為及心理特征分析 .............................................................................. 6 2,1 女性消費(fèi)整體情況 .............................................................................................. 6 2,2 消費(fèi)心理概述 ..................................................................................................... 7 2,2,1 認(rèn)知過(guò)程 ................................................................................................... 7 2,2,2 情感過(guò)程 .......................................................................................................... 8 2,2,3 意志過(guò)程 .......................................................................................................... 8 2,3 女性消費(fèi)心理特征分析 ....................................................................................... 8 2,3,1 追求時(shí)髦與美感的心理 .............................................................................. 8 2,3,2 求實(shí)心理 .....................