【正文】 實(shí)了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制》、《服務(wù)承諾制》和《責(zé)任追究制》等制度，醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格履行“八項(xiàng)服務(wù)承諾”。杜絕藥品促銷中的不正之風(fēng)滋生的土壤，糾正了藥品促銷中的不正之風(fēng)。使我們的管理從過(guò)去經(jīng)驗(yàn)化管理完全步入了制度化管理的軌道。為進(jìn)一步明確對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，我們本著誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)和一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的精神，層層簽定了目標(biāo)管理責(zé)任狀。為加強(qiáng)我院的行風(fēng)建設(shè)，我們?cè)O(shè)立了舉報(bào)箱、舉報(bào)電話，向每個(gè)入院患者發(fā)放入院須知，以此來(lái)進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的承諾，每一個(gè)出院的患者發(fā)放征求意見(jiàn)卡對(duì)我們的行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，以了解我院行風(fēng)建設(shè)情況，加強(qiáng)我院的行風(fēng)建設(shè)。業(yè)務(wù)收入增幅近50%，病人治療費(fèi)用支出下降了約15%.二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為行風(fēng)建設(shè)提供強(qiáng)有力的組織保證為使醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作有切實(shí)的組織保障，成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)、副書(shū)記為副組長(zhǎng)的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，各科都設(shè)立了行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員。傳統(tǒng)的醫(yī)德觀念正經(jīng)受著巨大變革的沖擊而產(chǎn)生嬗變，醫(yī)務(wù)人員產(chǎn)生的道德失衡、失范、失調(diào)等現(xiàn)象已成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)。在工作中，以病人為中心，時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛，同時(shí)尊重病人的人格和權(quán)利，對(duì)待病人能做到一視同仁，為病人保守醫(yī)密，不泄露病人的隱私和秘密。對(duì)工作精益求精,對(duì)患者極端負(fù)責(zé)。努力解決老百姓反映強(qiáng)烈的“看病難、看病貴”問(wèn)題，取得了較大的進(jìn)步，受到社會(huì)的好評(píng)。大力建設(shè)醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價(jià)值觀，如醫(yī)院精神是“救死扶傷、愛(ài)心奉獻(xiàn)”，醫(yī)院服務(wù)理念是“患者至上、誠(chéng)信第一”，醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠(chéng)信、博愛(ài)奉獻(xiàn)”，并加強(qiáng)了廉潔文化建設(shè)，從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為；同時(shí)各科利用交班會(huì)和政治學(xué)習(xí)會(huì)重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準(zhǔn)》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準(zhǔn)》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》；對(duì)2011年新招聘人員和實(shí)習(xí)生也進(jìn)行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，這樣使我院?jiǎn)T工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)受教育率達(dá)100%。并先后在社會(huì)上聘請(qǐng)了人大代表、政協(xié)委員和新聞部門(mén)參加的行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員，請(qǐng)他們對(duì)我院的行風(fēng)建設(shè)工作隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督。一年來(lái)全院共收到錦旗面、感謝信5封。為提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，我們制定了各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī)、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理制度、各種科研教學(xué)制度、各項(xiàng)急診急救工作制度等規(guī)章制度。第一，改善就醫(yī)環(huán)境，為方便患者就醫(yī)，營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院加快了病房大樓建設(shè)進(jìn)度，現(xiàn)已竣工，即將啟用，新建成的病房樓寬敞明亮、環(huán)境優(yōu)雅。一年來(lái)，我院醫(yī)務(wù)人員共拒收紅包25次，金額約為10000多元。對(duì)離休干部、現(xiàn)役軍人及軍烈屬就診治療實(shí)行優(yōu)先，對(duì)三無(wú)患者、貧困戶就診治療實(shí)行免費(fèi)或部分診療費(fèi)減免。以百姓的需求為導(dǎo)向，優(yōu)化服務(wù)流程，精簡(jiǎn)服務(wù)環(huán)節(jié)。通過(guò)舉辦“醫(yī)師論壇”、“人文關(guān)懷服務(wù)月”、“職工書(shū)法攝影作品展”、“醫(yī)患溝通技能情景演示競(jìng)賽”、“我為醫(yī)院出計(jì)獻(xiàn)策”等活動(dòng)，豐富職工文化生活，陶冶職工情操，增強(qiáng)醫(yī)院這個(gè)大家庭的凝聚力和向心力。堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核獎(jiǎng)懲制度,認(rèn)真調(diào)查落實(shí)病人投訴、意見(jiàn)箱及各種途徑反映的有關(guān)問(wèn)題，并及時(shí)作好反饋工作?？剖抑魅我陨碜鲃t，將科內(nèi)政務(wù)公示于科員，做到科內(nèi)事務(wù)公開(kāi)、透明，人人都是科室事務(wù)的參與者和監(jiān)督者。二、刻苦鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精。顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事。醫(yī)院工作的需要，安排我參與護(hù)理組排班，工作上認(rèn)真按照“三查十對(duì)”來(lái)執(zhí)行護(hù)理操作，現(xiàn)已能夠熟練掌握常規(guī)護(hù)理操作技術(shù)。對(duì)檢測(cè)結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果，第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)班子反映，堅(jiān)持做到復(fù)查，確保發(fā)出檢驗(yàn)報(bào)告的準(zhǔn)確性，并及時(shí)與臨床醫(yī)生聯(lián)系，提供有利的診斷依據(jù)。以人為本，病人首先是作為人存在的，文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是最基本的要求，尊重病人的人格和權(quán)利，像對(duì)待朋友一樣為患者保守醫(yī)療秘密，贏得病人的好感和信任，同時(shí)遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)，婉拒紅包、禮物。在工作中，以病人為中心，時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛，同時(shí)尊重病人的人格和權(quán)利，對(duì)待病人能做到一視同仁，為病人保守醫(yī)密，不泄露病人的隱私和秘密。二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作，提高專業(yè)技術(shù)水平。三、嚴(yán)格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。：積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了自身素質(zhì)的提高。醫(yī)師醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)6我們要堅(jiān)持定期分析、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、提出要求的工作管理模式。要廣泛進(jìn)行道德教育，普及道德知識(shí)和道德規(guī)范，幫助人們加強(qiáng)道德修養(yǎng)。思想，一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)。在業(yè)務(wù)方面嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。二、考評(píng)結(jié)果醫(yī)德考評(píng)結(jié)果分為考評(píng)得分和考評(píng)等次兩部分。四、考評(píng)要求醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)是對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行考核、晉職晉級(jí)、崗位聘用、評(píng)先樹(shù)優(yōu)的一項(xiàng)重要依據(jù)，是“三好一滿意”活動(dòng)的重要內(nèi)容，各科室及全體醫(yī)務(wù)人員要充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作的重要性和必要性，認(rèn)真對(duì)待、嚴(yán)格落實(shí)。考評(píng)結(jié)果：總分達(dá)95分為高尚，80—94分為良好，70—79為一般，60—69分為欠缺，59分以下為低劣。遵紀(jì)守法、廉潔行醫(yī)（10分）。（二）加分扣分標(biāo)準(zhǔn)加分項(xiàng)目（1）積極參加各種突發(fā)事件的搶救、救災(zāi)、舍己救人受到贊揚(yáng)的加2分。（9）檢舉他人有收受回扣、開(kāi)單提成或收受病人財(cái)物不上繳或亂收費(fèi)等腐敗行為和不正之風(fēng)，且檢舉情況屬實(shí)的加10分。（17）論文或譯文在雜志刊登或會(huì)議發(fā)表者：縣、市級(jí)加2分；省級(jí)加5分；國(guó)家級(jí)加10分。（8）未履行好告知義務(wù)和服務(wù)承諾，造成不良后果的扣5分。（16）超范圍或私自外出體檢、手術(shù)的扣5分。（24）不遵守技術(shù)規(guī)則，給病人開(kāi)假醫(yī)療證明的扣10分。（18）不按時(shí)完成任務(wù)或不服從工作安排的扣5分。（10）與服務(wù)對(duì)象發(fā)生吵架或有冷、硬、頂、推現(xiàn)象，屬首次且經(jīng)教育認(rèn)識(shí)態(tài)度好的扣10分，屢教不改的扣30分。（2）無(wú)故遲到早退每次扣2分，曠工1次扣10分。（11）同違法違紀(jì)行為作斗爭(zhēng)，受醫(yī)院表彰的加3分。（3）被評(píng)為單位的先進(jìn)工作者或“一優(yōu)雙十佳”者加3分。為病人保守醫(yī)密（10分）。二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)（一）基本標(biāo)準(zhǔn)（基礎(chǔ)分80分）救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)（15分）。五、考評(píng)組織領(lǐng)導(dǎo)小組第五篇：臨床醫(yī)師醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度實(shí)施方案臨床醫(yī)師醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度實(shí)施方案一、考評(píng)方法醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)價(jià)分為五個(gè)等次：高尚、良好、一般、欠缺、低劣，進(jìn)行自我評(píng)價(jià)、科級(jí)評(píng)價(jià)、院級(jí)評(píng)價(jià)，最后確定等次?？荚u(píng)等次由單位根據(jù)考評(píng)得分?jǐn)?shù)、群眾評(píng)價(jià)結(jié)果確定。(二）醫(yī)德考評(píng)分為自我評(píng)價(jià)、科室評(píng)價(jià)、群眾評(píng)價(jià)、醫(yī)院評(píng)價(jià)四項(xiàng)。對(duì)工作精益求精,對(duì)患者極端負(fù)責(zé)。逐步完善道德教育與社會(huì)管理、自律與他律相互補(bǔ)充和促進(jìn)的運(yùn)行機(jī)制，綜合運(yùn)用教育、法律、行政、輿論等手段，更有效地引導(dǎo)人們的__，規(guī)范人們的行為。把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)貫穿于醫(yī)院社會(huì)主義精神文明建設(shè)的位置上經(jīng)常性地開(kāi)展__政治和多種形式的職業(yè)道德教育，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、道德觀和高尚的醫(yī)德情感，鍛煉堅(jiān)定的醫(yī)德信念，養(yǎng)成良好的醫(yī)德習(xí)慣。在業(yè)務(wù)工作中，認(rèn)真履行科里的各項(xiàng)規(guī)章制度，一切檢驗(yàn)操作都嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。參加工作后我仍然堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)，每天掌握一種疾病。廉潔奉公，遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私。所以在臨床工作中我顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，一切由臨床出發(fā)，一切為了病人，做到醫(yī)生護(hù)士同心協(xié)力。同時(shí)采用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、閱讀臨床檢驗(yàn)相關(guān)書(shū)籍等，學(xué)習(xí)最新知識(shí)、新進(jìn)展，爭(zhēng)