【正文】 好三項(xiàng)工作：一是結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，設(shè)立扶貧病房。堅(jiān)持每周一下午學(xué)習(xí)制度，并做好記錄，嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)醫(yī)師負(fù)責(zé)制、疑難病例會(huì)診制、復(fù)雜病例討論制。，檢查前后均應(yīng)詳細(xì)閱讀申請單，對照病區(qū)、床號(hào)、性別、姓名、年齡、檢查項(xiàng)目、檢查時(shí)間、住院號(hào)等信息。、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，為病人提供良好的就診環(huán)境?，F(xiàn)有在職正式職工369人，設(shè)有26個(gè)科室，病床206張，并擁有一批較為先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備。通過一系列的教育活動(dòng)，服務(wù)態(tài)度一年比一年好，群眾對醫(yī)院的信譽(yù)越來越高。⑴全面貫徹落實(shí)《縣治理“三亂”優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的暫行規(guī)定》，認(rèn)真清理了我院亂收費(fèi)情況，公開了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，從去年5月開始停止了各種開單回扣，盡量減輕病人負(fù)擔(dān)。通過這次活動(dòng)取得了一定成效，1是院容院貌有明顯的改觀，2是規(guī)范了收費(fèi)行為，3是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，4是經(jīng)濟(jì)效益明顯提高。③落實(shí)了一名清潔工專門負(fù)責(zé)焚燒工作，對廢棄組織和一次性物品進(jìn)行長度焚燒，生活垃圾倒入指定地點(diǎn)。⑤病房做到“三最”，即接診處理最快，服務(wù)態(tài)度最好，治療效果最佳。公布投訴電話、院長接待地點(diǎn)和電話。1加強(qiáng)法律學(xué)習(xí)。現(xiàn)將我院精神文明創(chuàng)建工作匯報(bào)如下：一、以主題教育為指導(dǎo)，加強(qiáng)黨建與思想政治工作醫(yī)院黨委全面扛起主體責(zé)任，壓實(shí)政治責(zé)任，始終做到把學(xué)習(xí)教育、調(diào)查研究、檢視問題、整改落實(shí)貫穿主題教育全過程，確保了主題教育不跑偏、不散光，獲實(shí)效。組織醫(yī)院127名干部職工積極開展“民族團(tuán)結(jié)一家親”和民族團(tuán)結(jié)“結(jié)親周”及聯(lián)誼活動(dòng)，與社區(qū)各族居民結(jié)對認(rèn)親，定期開展走訪慰問、聯(lián)誼及下沉入住，組織職工為117名結(jié)親居民購買保險(xiǎn)，讓各族群眾體會(huì)到黨和政府的溫暖關(guān)懷。院團(tuán)委認(rèn)真落實(shí)從嚴(yán)治團(tuán)要求，第二團(tuán)支部榮獲自治州“五四紅旗團(tuán)支部”稱號(hào)；廣泛開展志愿者活動(dòng)，組織職工與社區(qū)簽訂志愿服務(wù)承諾書，完成醫(yī)院志愿者隊(duì)伍注冊187人。因蒙醫(yī)正骨夾板固定具有治療簡單、費(fèi)用低、創(chuàng)傷小，不開刀、不出血，患者恢復(fù)快等特點(diǎn)，在巴州地區(qū)贏得了各族患者的認(rèn)可和青睞；積極開展蒙醫(yī)診療技術(shù)項(xiàng)目，不斷配置完善蒙醫(yī)診療設(shè)備，開展了蒙醫(yī)排毒療法、蝶腭神經(jīng)刺激術(shù)治療鼻炎、耳穴壓豆療法、關(guān)節(jié)錯(cuò)分術(shù)、蒙醫(yī)熱罨包、朝魯療法（蒙醫(yī)石療）、足療、蒙醫(yī)茶酒療法、小兒推拿等蒙中醫(yī)新技術(shù)新項(xiàng)目，為全州各族患者提供了優(yōu)質(zhì)、高效、方便、廉價(jià)的醫(yī)療服務(wù)。為加強(qiáng)傳染病監(jiān)控工作，實(shí)行傳染病網(wǎng)絡(luò)直報(bào)。如不改正或改不完善，扣科室或個(gè)人獎(jiǎng)金100元。如不改正或改不完善，扣科室或個(gè)人獎(jiǎng)金100元。六、定期進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核，成績優(yōu)秀給予獎(jiǎng)勵(lì)并開展演講競賽等多種形式活動(dòng)。五、如發(fā)現(xiàn)一例違法違紀(jì)案件，包括吃請受禮，一次罰款100元，收受患者紅包一次，罰款2倍紅包現(xiàn)金；出現(xiàn)不應(yīng)出現(xiàn)事故一次，扣除當(dāng)月工次并接受處分一次；頂撞患者一次，罰款20元，當(dāng)場兌現(xiàn)。從今年的患者滿意度測評來看，患者滿意度達(dá)到了98%，較上一穩(wěn)中有升。累計(jì)健康咨詢義診1292人次，專家查房20次，體檢165人次，診療1036人次，發(fā)放健康宣傳資料500余份。四、提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，患者滿意度普遍提升一是健全完善院科兩級(jí)質(zhì)量控制體系，充分發(fā)揮三級(jí)質(zhì)控作用，嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房等18項(xiàng)核心制度，每季度召開醫(yī)療質(zhì)量與安全管理委員會(huì)及病案管理委員會(huì)，每月開展院長行政查房工作，切實(shí)規(guī)范各項(xiàng)醫(yī)療工作；重視醫(yī)療服務(wù)重點(diǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)管，狠抓核心制度的落實(shí)，抓好病歷、處方等醫(yī)療文書的規(guī)范化書寫，提高書寫質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)管理科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，全年未發(fā)生醫(yī)療事故。選派5名干部擔(dān)任工作隊(duì)員。領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭領(lǐng)學(xué)促學(xué)，組織縣級(jí)干部集中學(xué)習(xí)7天，開展交流研討6次，撰寫交流發(fā)言材料18篇；普通黨員干部集體學(xué)習(xí)13次，撰寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)110余篇；退休黨員送學(xué)28人次，確保學(xué)習(xí)教育全員參與、全面覆蓋。通過一系列法律、法規(guī)學(xué)習(xí)，使全院職工牢固樹立了依法辦事觀念。開展了出院病人的隨訪，～年8月份開始實(shí)行了“住院病人跟蹤服務(wù)質(zhì)量卡”，病人出院后由結(jié)帳處交醫(yī)院政工科分析、處理并保存，每周向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次，重大問題隨時(shí)匯報(bào)，隨時(shí)解決。⑥堅(jiān)持“三級(jí)查房”制。⑵建立良好的工作秩序，保證各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。⑴搞好院容院貌，努力創(chuàng)造一個(gè)清新舒適的醫(yī)療和工作環(huán)境。在政務(wù)公開實(shí)施過程中，我們具體實(shí)施了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)“一次性投訴待崗制”，公開了主要藥品價(jià)格、檢查收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。建立健全了院領(lǐng)導(dǎo)接待日等制度，進(jìn)一步改進(jìn)了工作作風(fēng)。成立了以黨政一把手為正副組長的精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，群團(tuán)組織協(xié)調(diào)抓，專職人員天天抓的一條龍管理網(wǎng)絡(luò)。定期保養(yǎng)，維修并核對機(jī)器性能、靈敏度、準(zhǔn)確度，實(shí)施專人專機(jī)負(fù)責(zé)制，做好儀器的使用記錄。、方便病人就醫(yī)。，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期學(xué)習(xí)并做好記錄。三是緊緊圍繞滿足患者需求，簡化工作流程，方便患者，