【正文】 意書的執(zhí)行情況。對患者提供心理疏導，有效緩解患者不安情緒。推行電子病歷，提供診療信息、費用結(jié)算、信息查詢等服務。責任護士全面履行護理職責，根據(jù)所負責患者的疾病特點和生理、心理、社會需求，對患者實施身心整體護理。加強出院患者健康教育和重要患者隨訪，利用電話、電子郵件、信函和必要的面談等多種形式開展隨訪。（五）改善住院服務，實現(xiàn)全程管理。、規(guī)章。對貧困住院精神病人出臺救助減免相關(guān)治療費用政策。（二）優(yōu)化布局流程，提高服務效率。建立相關(guān)評估制度，進一步加強患者安全管理，降低患者猝死、自殺、自傷風險。對于工作開展得力、醫(yī)療質(zhì)量好的部門和單位要表揚；對于工作開展拖沓、醫(yī)療質(zhì)量差的部門和單位，將在全院通報批評，檢查結(jié)果納入年底單位目標考核的重要內(nèi)容。五、活動范圍：在醫(yī)院工作的全體員工。結(jié)合我院實際，制定本實施方案。（三）堅持以質(zhì)量為核心，認真落實醫(yī)療核心制度，加強內(nèi)部質(zhì)量管理與控制，細化醫(yī)療質(zhì)量控制指標，努力提高醫(yī)療質(zhì)量。各職能科室、業(yè)務科室要按照醫(yī)院活動要求推進各項工作有序推進。在門診診療區(qū)域要設置舒適的候診區(qū)供病人候診、休息。組織臨床醫(yī)務人員進行心肺復蘇等急救演練。對于急診的重性精神病患者，傷害自身或他人的，醫(yī)院將開辟綠色通道，在符合《精神衛(wèi)生法》的相關(guān)規(guī)定下，快速協(xié)助病人入院治療。加強病區(qū)規(guī)范化建設與管理，嚴格執(zhí)行探視和陪護制度，為住院患者創(chuàng)造安靜、整潔、安全的住院環(huán)境。在門診大廳、住院部大廳等醒目位置公示診療項目、藥品及價格，繳費單據(jù)的收費項目和收取金額詳細、清晰，為患者提供就診項目、藥品、單價、總費用等查詢服務，實現(xiàn)明白、合理收費。（十）建立健全醫(yī)患溝通制度，加強學習，提高溝通水平，建設和諧醫(yī)院，不定期查看執(zhí)行情況和定期抽查集體考評相結(jié)合，針對問題加強學習溝通內(nèi)容與技巧。各科室要提高對加強醫(yī)院管理重要性、緊迫性的認識，確保活動各項目標的實現(xiàn)。（四）立足長遠，健全機制。堅持育人為本、德育為先，把立德樹人作為教育的根本任務。堅持集體備課制度，重視教學設計檢查評定，定期開展聽課評課活動，加強常態(tài)課的管理與監(jiān)控，提升課堂教學質(zhì)量。完善學生成長記錄，做好綜合素質(zhì)評價。提升學校后勤服務質(zhì)量。建立健全信訪制度，暢通師生意見反映渠道，及時化解矛盾，建設和諧平安校園。分三個階段實施。（二）實施階段（2010年5月1日—11月30日）開展五項活動。各校要把公用經(jīng)費最大限度地向提高教育質(zhì)量傾斜，將公用經(jīng)費的一定比例用于獎勵提升質(zhì)量。（二）廣泛宣傳，營造氛圍。要求教師備課做到四備：備課標、備教材、備學生、備教法。教案做到兩周一查。用無私奉獻的精神教書育人。把教研作為深化教學改革、解決教學中存在的問題、促進教師專業(yè)發(fā)展、提高教學質(zhì)量的基本途徑。制定好2011版新課標學習計劃。四、狠抓課堂教學，打造高效課堂，提高四十分鐘的教學效益。針對學生在自學中暴露出來的問題或訓練中存在的錯誤，在教師引導學生討論的基礎上，讓會的學生教不會的學生。同時要及時反饋信息，及時調(diào)整課堂作業(yè)。由于小學學科的特點，小學生知識結(jié)構(gòu)的特點，及自學能力的差異，所以小學在“教”與“學”上要做適當?shù)恼{(diào)整。五、構(gòu)建強有力的教育體系，形成促進教育質(zhì)量穩(wěn)步提高的強大合力。（2）、把教學成績做為發(fā)放績效工資最重要的依據(jù)，與績效工資掛鉤。既立足當前，又著眼長遠，使“提升質(zhì)量年”活動成為全縣教育質(zhì)量深入調(diào)研的過程，促進教育質(zhì)量全面提升的過程，探索建立教育質(zhì)量長效機制的過程。弘揚“開拓進取、攻堅克難、勇于創(chuàng)新、爭創(chuàng)一流”的精神，繼續(xù)深入解放思想，更新教育觀念，創(chuàng)新教育體制，完善教育機制，探索新的發(fā)展路徑和模式，既創(chuàng)新方法，又創(chuàng)新載體，著力轉(zhuǎn)變不適應教育事業(yè)科學發(fā)展要求的思想觀念，著力解決制約教育事業(yè)科學發(fā)展的突出矛盾和問題，著力提高廣大教師和教育工作者推動教育事業(yè)科學發(fā)展的能力和水平。健全以政府投入為主、多渠道籌集教育經(jīng)費的體制，進一步增加教育投入，提高財政性教育經(jīng)費支出占GDP的比例和預算內(nèi)教育經(jīng)費支出占財政支出的比例，確保教育經(jīng)費“三個增長”。加強對項目申報、建設規(guī)劃、圖紙設計、招標投標、項目管理、工程監(jiān)理、資金監(jiān)督、檔案資料、檢查驗收等全過程的管理和監(jiān)督，認真實施“倒排工期、分片包干、檢查監(jiān)督”等制度，確保教育項目成為優(yōu)良工程、安全工程、廉潔工程，經(jīng)得起人民和歷史的檢驗。圍繞重點抓落實，對教育重大政策措施、重要工作的貫徹執(zhí)行、群眾反映強烈的熱點難點問題及時掌握落實進度，切實抓出成效。防止和克服單純以分數(shù)和升學率來評價學生、教師、學校和地區(qū)的教育水平。構(gòu)建大中小學有效銜接的德育體系，加強馬克思主義中國化最新成果教育、理想信念教育、民族精神和時代精神教育、社會主義榮辱觀教育、公民意識教育和國情省情教育，豐富德育內(nèi)容，創(chuàng)新德育形式，不斷提高德育工作的吸引力和感染力，增強德育工作的針對性和實效性。中小學校要積極開展多形式的校本教研活動，組織教師開展有實效的課題研究,引導教師把教育教學中的實際問題轉(zhuǎn)化為課題去研究,并通過課題成果交流、展示、評比等活動激發(fā)研究熱情，加快教育科研成果的轉(zhuǎn)化，直接推動教育質(zhì)量的提高。探索促進學生全面發(fā)展的評價方式。不斷改善師生學習、工作和生活條件，提升校園物業(yè)管理水平。提升班子辦學治校質(zhì)量。分三個階段實施。為確?！疤嵘|(zhì)量年”活動有效開展，各校要圍繞“雙十提升”內(nèi)容，從本校實際出發(fā)，開展具有自身特色的主題活動。（三）總結(jié)階段（2010年12月1日—12月30日）“提升質(zhì)量年”活動基本結(jié)束時，各學校要對活動開展情況進行認真總結(jié)。辦公室設在局秘書股，黃天朗同志兼任辦公室主任。二、活動時間2011年5月至12月底。第二環(huán)節(jié)：明確重點工作措施和工作目標經(jīng)營管理科對確定的1項重點工作逐項制定了工作內(nèi)容、工作措施、時間節(jié)點、工作目標及考核標準（見附件2）。及時將本科的工作開展情況、遇到的問題、采取的措施等上報礦“質(zhì)量年”活動督導組。第三環(huán)節(jié)：查找管理短板和薄弱環(huán)節(jié)經(jīng)營管理科查找了1項管理短板或薄弱環(huán)節(jié)，制定了管理短板改進措施及目標分解表（見附件3）。四、活動目標通過深入開展“質(zhì)量年”活動，促進全科人員質(zhì)量意識明顯增強，全科管理水平明顯提高，管理短板或薄弱環(huán)節(jié)明顯改進，努力實現(xiàn)高質(zhì)量地完成2011年各項工作任務，以一流的管理、一流的質(zhì)量創(chuàng)造一流業(yè)績。（二）廣泛宣傳，營造氛圍?？偨Y(jié)報告請在2010年12月5日前上報局“提升質(zhì)量年”活動領導小組辦公室。各校要結(jié)合實際，廣泛深入征集意見和建議，深入查找、分析影響工作質(zhì)量的原因，提出提升教育質(zhì)量的思路和對策。各級各類學校要結(jié)合實際，制定《“提升質(zhì)量年”活動實施方案》，并于2010年4月27日前報局“提升質(zhì)量年”活動領導小組辦公室。提升師資隊伍建設質(zhì)量。不斷創(chuàng)新服務模式，擴展服務功能，提升服務效能，圍繞師生需求、學術(shù)發(fā)展需要提供便利、高效、優(yōu)質(zhì)服務，提高師生員工對后勤服務的滿意度。提升校園文化建設質(zhì)量。大力推進教育信息化，以教育信息化帶動教育現(xiàn)代化，為穩(wěn)步提升教育質(zhì)量提供技術(shù)支撐。把課堂作為提升教育教學質(zhì)量的主陣地。加強干部隊伍思想政治建設，堅持利用馬克思主義中國化的最新理論成果武裝頭腦，指導工作。提升教育督導質(zhì)量。堅持規(guī)范管理，健全管理制度，落實管理責任，提高常規(guī)管理水平，努力形成職責清晰、程序嚴密、要求具體、行為規(guī)范、評價科學、獎懲分明、配套完備、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的管理制度體系，用制度管權(quán)、按制度辦事、靠制度管人。進一步完善各級政府分項目、按比例分擔的義務教育經(jīng)費保障機制，提高保障水平。通過教育觀念、教育內(nèi)容、教育方式、教育制度等各方面的創(chuàng)新來促進教育事業(yè)又好又快發(fā)展。（一）局機關(guān)提升教育發(fā)展質(zhì)量。早上要求7:40必須到校，凡請假一節(jié)，扣除績效工資5元，請假一天扣除35元。全面提高教育質(zhì)量是學校工作的第一要務。三、四年級是過渡階段，學生有一定的自學能力了，也積累了一些自學方法，但在自學習慣上還需強化，要在教師的指導下過渡到自控，由自控過渡到自主。要求又快又好訓練學生的答題能力，書寫能力，緊張思考能力，培養(yǎng)學生緊張高效、嚴肅認真的學習習慣。學生教學生活動不單能解決學困生問題，也能促進學優(yōu)生的學習能力、分析能力的提高，使學優(yōu)生自己有緊迫感，能把自己理解的東西表達出來，這本身就是一種提高，是“培優(yōu)補差”的良方之一。廣泛推行參與式教學。把集體學習和自學結(jié)合起來，把寫學習筆記和寫心得體會結(jié)合起來，通過學習、研討、撰寫體會、考