【正文】 針對性較強的工作制度，用來規(guī)范操作，使服務(wù)工作開展有的放矢。先后榮獲“全國社區(qū)建設(shè)示范城區(qū)”、“全國和諧鄰里建設(shè)示范城區(qū)”、“全國和諧社區(qū)建設(shè)自主創(chuàng)新先進城區(qū)”、“全國和諧社區(qū)建設(shè)示范單位”等多項榮譽稱號。網(wǎng)格管理員負責收集單元網(wǎng)格內(nèi)的信息，能立即處理解決的，立即處理解決，不能處理解決的，第一時間報告網(wǎng)格化管理服務(wù)中心，由網(wǎng)格化管理服務(wù)中心負責協(xié)調(diào)解決。第一篇：社區(qū)百項服務(wù)網(wǎng)格化管理社區(qū)百項服務(wù)網(wǎng)格化管理全面提升社區(qū)管理服務(wù)水平單元網(wǎng)格區(qū)域管理圖網(wǎng)格化管理服務(wù)指示牌單元網(wǎng)格內(nèi)市容環(huán)境衛(wèi)生、社會治安、物業(yè)管理、社會保障、便民服務(wù)等百項服務(wù)內(nèi)容。二是科學派遣任務(wù)。社區(qū)工作千頭萬緒，科學管理至關(guān)重要。二、多措并舉，明確要求，健全社區(qū)網(wǎng)格化管理新機制 社區(qū)工作協(xié)理員是網(wǎng)格化管理的骨干力量。五是協(xié)助社區(qū)居委會籌建社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)、組織居民開展豐富多彩的文體活動。摸清每一個駐區(qū)單位的基本情況、名稱、規(guī)模、黨組織設(shè)臵、黨員數(shù)等，按網(wǎng)格分類歸檔。推行網(wǎng)格化管理以前，因社區(qū)實行條狀管理，管民政的只管民政，管計生的只管計生，居民辦不同的業(yè)務(wù)就要找不同的人，現(xiàn)在實行網(wǎng)格管理，居民無論辦什么業(yè)務(wù)只需找自己的社區(qū)工作協(xié)理員便可解決各類訴求。我區(qū)社區(qū)建設(shè)中存在的主要問題社區(qū)辦公服務(wù)用房建設(shè)緩慢。社區(qū)副主任、委員的工資低于我市規(guī)定每月980元的最低工資標準。負責本網(wǎng)格內(nèi)動態(tài)信息（包括住戶、婚喪嫁娶、懷孕出生、人員流動、住（商）戶搬遷、市容環(huán)境、安全隱患、矛盾糾紛等）的收集、上報。(1)以會代訓方式由鎮(zhèn)綜治辦或社區(qū)組織；(2)參加培訓的網(wǎng)格工作人員必須按時參加培訓，不得無故缺席，因故不能參加者，需事先向召集培訓的領(lǐng)導(dǎo)請假；(3)培訓考勤情況作為績效考核的重要依據(jù)。⑶鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心對各社區(qū)上報的問題要及時提交鎮(zhèn)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，在本鎮(zhèn)內(nèi)能夠解決的問題，要及時指派相關(guān)工作人員進行處理，對超出鄉(xiāng)鎮(zhèn)管轄范圍或需要縣直有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決的，上報縣級服務(wù)管理平臺，由縣級服務(wù)管理中心立項派單，分流處置。、信訪、維穩(wěn)信息排查是否做到及時、全面、準確。一看工作態(tài)度，是否愛崗敬業(yè)，職責是否明確，每天是否堅持下網(wǎng)格履職盡責。（五）考核獎懲辦法 ，考核采取百分制的形式進行，主要應(yīng)有以下幾項：⑴網(wǎng)格工作考核，包含網(wǎng)格基本信息、信息采集、矛盾排查調(diào)處、應(yīng)急問題處置、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、職能部門事務(wù)處理、鄰里中心和其他工作。一、合理劃分社區(qū)網(wǎng)格結(jié)合轄區(qū)內(nèi)人口狀況、地理位置、樓院布局等因素，科學劃分網(wǎng)格工作區(qū)域。２、熱心社區(qū)工作，群眾認可度、威信度高。網(wǎng)格管理的人員，須按照街鎮(zhèn)、社區(qū)的安排進行相應(yīng)知識的培訓和考試，取得相應(yīng)資格后方能上崗。切實加強督查工作，定期對工作進行通報，對行動遲緩或未落實的，及時進行通報，并督促限期抓好整改，確保各項工作落到實處。每個網(wǎng)格里設(shè)有責任區(qū)，每個責任區(qū)的責任人是社區(qū)管片工作人員，要求一崗多責，一職多能，并在網(wǎng)格管理中建一檔一冊一網(wǎng)實現(xiàn)動態(tài)管理。二、特色項目實現(xiàn)社區(qū)服務(wù)人性化（一）居民參與有熱情。在小區(qū)居民樓側(cè)懸掛網(wǎng)格責任區(qū)公示板。針對居民關(guān)心的就業(yè)問題，社區(qū)與遼寧省檔案館的工作人員建立幫扶機制，由他們派工作人員為社區(qū)的失業(yè)人員進行計算機基礎(chǔ)及編程的授課，使失業(yè)人員增強了就業(yè)的技能，提高了就業(yè)的成功率。在網(wǎng)格管理中要求工作人員做到“六步”即一步尊重、二步掌握、三步服務(wù)、四步落實、五步勤動、六步到戶。同時在每個單元內(nèi)懸掛了“有事您說話”便民公示板。即：義務(wù)巡邏隊、義務(wù)護綠隊、義務(wù)保潔隊、義務(wù)民調(diào)隊、義務(wù)幫扶隊、企業(yè)協(xié)作組、唱響藝術(shù)團。為實現(xiàn)人到戶、戶到格、格到網(wǎng)的“一網(wǎng)到底”的管理模式奠定基礎(chǔ)。對工作成效突出的個人，予以嘉獎表彰；對責任落實不到位的，嚴格進行責任追究。三、網(wǎng)格信息員的工作職責１、向轄區(qū)居民宣傳黨的方針、政策和國家的法律和法規(guī)，教育居民遵紀守法、遵守居規(guī)民約，提高群眾的知曉率，激發(fā)群眾參與社會事務(wù)管理、社會治安群防群治等的積極性。４、對本網(wǎng)格情況較為熟悉。按照社區(qū)、街道、樓院的管理服務(wù)體制，把社區(qū)街道工作人員、專職協(xié)管員、聯(lián)防隊員和樓院長全部納入到網(wǎng)格中，做到工作重心在基層、工作力量在基層。⑶評價考核，由縣、鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心對各網(wǎng)格工作進行評價打分。三看工作業(yè)績，檢查崗位職責的落實和取得的實效。縣級服務(wù)管理平臺全程監(jiān)督處理過程，訪問相應(yīng)人員對問題處理意見，反饋結(jié)果并結(jié)案歸檔。，及時更新、儲存各類數(shù)據(jù)，使網(wǎng)格內(nèi)各類數(shù)據(jù)信息科學、直觀。會議主要內(nèi)容：(1)聽取轄區(qū)內(nèi)各社區(qū)網(wǎng)格本月工作情況匯報及下月工作安排；(2)通報轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)格服務(wù)管理情況、存在的問題，研究對策辦法，安排部署近期工作任務(wù)；(3)研究處理排查出的重大疑難問題，隨時召開會議研究協(xié) 調(diào)解決。積極參與社區(qū)文明創(chuàng)建工作。目前，我區(qū)社區(qū)辦公經(jīng)費為6000元/年。按照《長治市人民政府關(guān)于城市社區(qū)辦公服務(wù)用房建設(shè)實施方案》（長政發(fā)﹝2010﹞80號）的要求，市區(qū)兩級財政各墊資1400萬元，市政府1400萬元已到位，但由于區(qū)財力有限，區(qū)財政墊資還未到位，資金缺口很大。社區(qū)工作協(xié)理員只需要管好自己網(wǎng)格內(nèi)300戶居民的日常事