【正文】 分解和落實完成；參與公司年度、季度、月度市場政策的制定；負責(zé)公司市場營銷策略、廣告宣傳策略的研究、策劃、組織與實施管理，負責(zé)媒體評估與投放計劃，分析媒體廣告實施的有效性，并對比投入產(chǎn)出；負責(zé)觀察汽車市場，進行市場分析并對市場發(fā)展趨勢和市場變化進行評估。通過檢查、調(diào)控、監(jiān)督和考核等過程管理，保障各項計劃及指標(biāo)的完成；擬訂公司內(nèi)部管理機構(gòu)架設(shè)方案，建立完善公司基本管理制度、運營流程，規(guī)范內(nèi)部管理；審定公司具體規(guī)章制度、績效考核方案，負責(zé)推動各項管理規(guī)章制度的建設(shè)和完善，量化管理流程，嚴格推行北現(xiàn)總部的管理體制；負責(zé)公司公共關(guān)系及總部關(guān)系的溝通，二級網(wǎng)點經(jīng)銷商的開發(fā)、支持；組織經(jīng)濟協(xié)議的洽談和經(jīng)濟合同的簽訂；負責(zé)市場信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務(wù)聯(lián)絡(luò)等工作，組織市場調(diào)研工作，挖掘市場潛力，擴大市場份額；運用營運報表管控公司整體運營（銷售、售后、行政、市場、客服中心等），并推動公司整體考核工作；關(guān)心職工生活、勞動保護，防止發(fā)生重大安全事故；加強職工安全教育、提高職工安全系數(shù)；處理公司重大突發(fā)事件；1負責(zé)與集團公司中高層領(lǐng)導(dǎo)的接洽及代表公司參與出席相關(guān)公關(guān)活動；1運用針對公司管理干部的支持鼓勵、培訓(xùn)、考核等措施，打造團結(jié)高效優(yōu)質(zhì)和諧管理團隊；1貫徹落實好公司的各項經(jīng)營指標(biāo)，帶領(lǐng)公司不斷發(fā)展壯大。負責(zé)各項業(yè)務(wù)付款及費用報銷的審核工作；負責(zé)與廠家對接財務(wù)方面的相關(guān)工作。包括自到店、集客、潛在、成交等；對手分析、競品分析等。指導(dǎo)店員做好客戶接待工作，保證整個銷售流程的順暢進行。指導(dǎo)店員做好本店的接車、入庫、調(diào)車等車輛管理工作，準(zhǔn)確掌握所賣車輛庫存狀態(tài)。熟練掌握車輛的特點和性能：系列、配置、價格、車色、可選配件、裝飾附件等。相關(guān)報表及銷售信息的填寫，確保客戶資料、交車資料、及相關(guān)銷售信息的完整、準(zhǔn)確，對重要的客戶資料、銷售信息具有保管責(zé)任。五、配件主管職責(zé)負責(zé)配件環(huán)境的衛(wèi)生管理，確保倉庫整潔有序，物品擺放規(guī)范，并執(zhí)行好6S管理。負責(zé)定期對零配件進行盤點，確保帳、卡、物一致。負責(zé)與配件主管按長安公司要求妥善保管索賠件并及時按要求進行回運。負責(zé)與長安廠家相關(guān)費用支持的明細賬務(wù)對賬，對相關(guān)費用進行核對并及時通報總經(jīng)理。任職要求：，認真執(zhí)行保修政策，維護一汽轎車和本銷售服務(wù)中心的利益和形象；，做出質(zhì)量鑒定，負責(zé)故障原因分析，結(jié)合質(zhì)量擔(dān)保政策，判定是否符合作陪要求；，如索賠、保養(yǎng)單據(jù)的填報，索賠舊件管理等；，現(xiàn)場解決用戶關(guān)于索賠的各種問題；；；，負責(zé)統(tǒng)計和傳遞相關(guān)信息。做到手續(xù)完備，數(shù)字準(zhǔn)確，賬目清楚，按期報賬。具體工作職責(zé)如下：；，協(xié)助銷售部經(jīng)理及時調(diào)整供需；，協(xié)助銷售部經(jīng)理完成車輛訂單計劃；、庫存狀況的統(tǒng)計，匯總及分析，并將信息及時上報銷售部經(jīng)理并反饋給相關(guān)銷售人員；、上傳顧客頂大信息，并進行整理、統(tǒng)計和分析；，建立月銷售管理檔案；?？头砺毼幻枋觯喝温氋Y格：大專及以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，能夠熟練使用辦公自動化軟件，有駕照或汽車相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先。GMAC專員崗位職責(zé)一、負責(zé)協(xié)助銷售人員對GMAC業(yè)務(wù)的開展和客戶咨詢；二、負責(zé)客戶資料的收集，對其真實性、完整性的審核（根據(jù)GMAC個貸業(yè)務(wù)管理辦法操作）；三、隨時跟進GMAC的放貸流程，確?？铐椃刨J的到位。收銀員崗位職責(zé)負責(zé)辦理車輛、附件等銷售業(yè)務(wù)款項的收取、結(jié)算、開票等工作，確?？畹桨l(fā)車。銷售顧問崗位職責(zé)，貫徹公司經(jīng)營理念，遵守著裝、佩戴胸卡、語言、個人形象等規(guī)定；；，解答客戶購車的問題、產(chǎn)品演示推介、派發(fā)宣傳資料，完成交車、推薦保險、上牌、選購附件等銷售服務(wù)工作； ，依據(jù)＜試乘試駕管理規(guī)定＞安排試駕活動； 、整理并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報在工作中獲得的競爭對手的相關(guān)信息； ；，正確引導(dǎo)客戶的抗拒及投訴，達到并超越客戶滿意的期望值；，負責(zé)ＣＳＩ指標(biāo)的執(zhí)行和達標(biāo)； ； 10．根據(jù)目前市場情況，即時反饋信息提醒經(jīng)理密切注意并向銷售經(jīng)理提出有效的應(yīng)對措施； 11．完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。負責(zé)引導(dǎo)客戶至休息及客戶服務(wù)。六、車輛出入庫、移庫時應(yīng)做好記錄與檢查，及時核對實物數(shù)量，做到賬物相符；經(jīng)財務(wù)經(jīng)理確認后開具出庫單后才能放行。五、保證資金在使用上的安全、可靠，監(jiān)督公司資產(chǎn)增減變動，負責(zé)盤盈、盤虧、報廢清理、貨款結(jié)算和處理工作，做到情況清楚，手續(xù)完備，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，處理及時。十二、負責(zé)運營線各公司SGM獎金的核對及發(fā)放。七、負責(zé)歷年會計檔案的保管，包括建立好會計檔案目錄和標(biāo)簽。二、根據(jù)公司的報銷規(guī)定，負責(zé)對費用報銷單金額的合理性、真實性及完整性進行初審。十、每月及時進行會計憑證打印及其他相關(guān)會計資料的裝訂工作。四、負責(zé)CALL車的錄入、做好每日銷售量、附件收入、毛利等工作報表的輸入、統(tǒng)計工作。三、在所負責(zé)區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并通知相關(guān)部門。五、負責(zé)對可售廢品進行處理及情況上報至行政部。六、按照GMAC的要求，做好每日的售車付款工作，保證及時付款。十二、對賬：月底做完當(dāng)月所有憑證后，應(yīng)當(dāng)將賬上銀行存款發(fā)生數(shù)與實際情況（銀行存款日記賬）核對，對于存在差異的地方，應(yīng)編制《銀行存款余額調(diào)節(jié)表》。四、根據(jù)公司的工資及獎金方案，對公司每月發(fā)放的工資及獎金進行初審。九、每月負責(zé)進項發(fā)票認證及銷項發(fā)票抄稅工作。會計（收入）崗位職責(zé)一、進行庫存商品的核算，包括附件和車輛購入和銷售的核算。七、負責(zé)公司的成本管理工作。八、配合銷售部定期更換展廳內(nèi)展示車輛。負責(zé)精品的出入庫管理與銷售完成上級交辦的其他工作。服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)服務(wù)顧問、索賠的具體工作對服務(wù)顧問和索賠人員進行考核負責(zé)索賠體系嚴格按上海汽車索賠政策正常運作主持重大質(zhì)量事故及客戶投訴的處理制定、安排和協(xié)調(diào)服務(wù)工作的具體開展，協(xié)調(diào)服務(wù)顧問、索賠、收銀、維修車間、配件之間的關(guān)系嚴格按照上海汽車售后服務(wù)中心運作標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求開展工作控制本部門內(nèi)部的定期質(zhì)量審核及改進積極開展和推進各項業(yè)務(wù)工作，控制管理及運作成本，完成內(nèi)部擬定的業(yè)務(wù)目標(biāo)做好業(yè)務(wù)統(tǒng)計分析工作，定期按時填寫上海汽車及售后服務(wù)中心所要求的各種報表協(xié)調(diào)本部門全面開展的各項工作及活動1定期保持與上海汽車各項業(yè)務(wù)的實時交流和溝通1負責(zé)所轄員工半年培訓(xùn)需求及計劃1負責(zé)服務(wù)顧問和投訴處理工作流程的不斷優(yōu)化1完成上級交辦的其他工作。負責(zé)與上牌員、代上牌客戶辦理好結(jié)算工作。十、負責(zé)與SAIC GMAC服務(wù)經(jīng)理進行有效信息溝通，保證工作流程的正常操作。售后部服務(wù)主管職位描述：任職資格：大專以上學(xué)歷，汽車或相關(guān)專業(yè)，2年以上轎車維修經(jīng)驗，負責(zé)服務(wù)部客戶接待工作，協(xié)調(diào)前臺和車間工作關(guān)系，做好客戶的服務(wù)工作，確保公司考核要求達標(biāo)。具體職責(zé)如下：；；、培訓(xùn)、管理、日常工作監(jiān)督；、流程；、服務(wù)質(zhì)量，提升顧客滿意度；；；。存貨等的等級管理、清查、點和對賬，進行資產(chǎn)、負債、權(quán)益、損益、成本類各科目及往來的核算；，定期檢查，分析公司財務(wù)、成本和利潤的執(zhí)行情況，挖掘增收節(jié)支潛力，考核資金使用效果，及時向總經(jīng)理及財務(wù)經(jīng)理提出合理化建議；、會計賬簿、會計報表和其它會計資料；、服務(wù)、市場和行政部門的關(guān)系。出納職位描述：素質(zhì)要求：，財務(wù)或相關(guān)專業(yè)具體崗位要求：，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。及時對庫存現(xiàn)金、銀行存款、往來賬款、在途資金等賬戶進行管理，保證資金安全。負責(zé)客觀真實的開展索賠工作，不得弄虛作假，并及時向管理層匯報工作狀況。1按廠家要求做好配件管理的相關(guān)報表工作。做好配件日常管理工作，保證充足的、純正的配件供應(yīng)，非特殊情況下不得出現(xiàn)零配件斷貨情況。記錄來電客戶信息，每日做來店/來電匯總表。確保待售車輛狀態(tài)完好，且配置和合格證規(guī)定的一致，如發(fā)現(xiàn)有車輛破損或重大質(zhì)量問題，需在兩個工作日內(nèi)及時解決。1確保展廳的銷售任務(wù)、銷售毛利以及附加產(chǎn)值的完成。指導(dǎo)店員做好客戶的售后服務(wù)工作，提升店面整體服務(wù)水平，提升客戶服務(wù)滿意度。七、客服經(jīng)