【正文】 市場,及時熟悉、解決新問題。企業(yè)要打破傳統(tǒng)的思維定式，又要從競爭對手和市場空缺中尋找機會，創(chuàng)造“先發(fā)制人”的優(yōu)勢，爭取成為市場的先入者。企業(yè)的戰(zhàn)略定位首先要從環(huán)境角度加以分析，企業(yè)處于復雜的商業(yè)、經濟、政治、技術、文化、社會環(huán)境中，由于企業(yè)所處環(huán)境的不確定性，就要求對企業(yè)的環(huán)境性質進行最大限度的分析，找出處理各個不同的重要環(huán)境因素的最有用的方法；其次要對企業(yè)擁有的組織資源進行客觀的認識，對優(yōu)勢與劣勢的客觀認識應該基于對相同和相關企業(yè)進行全方位對比的基礎上，通過在不同層面的多維比較，才能確保認識的客觀性；再次要對不同的利益相關者的期望進行認真的考察，企業(yè)在運作過程中，能否得到利益相關者的一定程度的理解相當重要，只有在企業(yè)的外圍部分形成較明確的共同體，企業(yè)抵抗系統(tǒng)風險的能力才能有所提高。通過CRM系統(tǒng)管理客戶資料，房地產企業(yè)可對客戶群體進行細分，及時了解客戶需求，尤其是那些還沒有購房的潛在客戶的需求，并在針對樓盤進行廣告宣傳、市場營銷活動時，采取有針對性地策略，達到最大限度吸引潛在客戶的目的。通過客戶關系管理系統(tǒng)，房地產企業(yè)可以建立完整的客戶投訴處理體系。它把房地產企業(yè)的客戶資源有效而充分地利用起來，構成房地產企業(yè)核心競爭力的源泉，并通過作用于房地產企業(yè)價值鏈而形成房地產企業(yè)的核心競爭力優(yōu)勢，從而提高房地產企業(yè)的競爭能力。 房地產企業(yè)的核心競爭力內涵房地產企業(yè)的核心競爭力就是房地產企業(yè)在開發(fā)、經營過程中形成的不易被競爭對手效仿的能帶來超額利潤的獨特的資源整合能力?，F論述了房地產行業(yè)發(fā)展現狀以及房地產企業(yè)引入客戶關系管理系統(tǒng)提升核心競爭力的途徑。同時，客戶對房地產產品、法律和政策等相關因素的了解和把握也越來越深入和老練，錯誤、陷阱和維權游戲，消費者、開發(fā)商、監(jiān)督部門在斗爭和博弈中攜手成長和成熟起來了。3用客戶關系管理構建房地產企業(yè)核心競爭力的途徑依托營銷理論重點從客戶溝通方面構建和諧的客戶關系，在生產、銷售、服務和技術支持等方面進行全面整合，旨在通過有效的客戶關系的改善來提高企業(yè)生產、營銷和服務等相關業(yè)務的效率有針對性地為客戶提供有價值的產品或服務，從而實現客戶價值最大化和企業(yè)收益最大化之間的平衡。它能夠為客戶服務提供業(yè)務指導、技術支撐和信息保證；為各部門提供共享的全面信息資料，協(xié)調各部門行為。隨著時代的進步，技術的革新，消費的日益逐漸感性化，客戶已經不滿足于大眾化的同類消費，獨樹一幟，別具匠心的個性化消費逐漸成為潮流。在長期的經營與管理過程中積累的多種能力的集合，不能只靠其中的某一種能力來形成，這種能力不是在短期內形成的，而是長期積累的過程。要培育和提升企業(yè)的核心競爭力,就必須加快建立現代企業(yè)制度，提升企業(yè)的戰(zhàn)略決策、財務管理、采購管理、營銷管理、質量管理等能力,只有這樣才能有效保障企業(yè)核心競爭力的提高。（6）重視企業(yè)文化建設，創(chuàng)新企業(yè)文化企業(yè)文化是人的價值觀念,是員工對整個企業(yè)發(fā)展乃至制度的一種認可,，是企業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新、創(chuàng)造的源泉，企業(yè)文化是企業(yè)特有的,是企業(yè)在長期發(fā)展過程中逐步積累、提煉出來的，它具有獨特性。經我所組織所內員工學習新華社的《國家脊梁 負重致遠—中央企業(yè)“十一五”時期改革發(fā)展紀實》一文，就“緊抓機遇、迎挑戰(zhàn)，提升公司核心競爭力”這一命題進行了學習和討論，并結合公司領導提出的“以質量求生存，以創(chuàng)新促發(fā)展，以服務創(chuàng)品牌”的經營理念，總結了我所在未來發(fā)展中提高生產管理水平的幾點體會。第三，要嚴格執(zhí)行國家法律法規(guī)，自覺遵守行規(guī)行約，做到誠實守信、嚴謹務實。因此，不斷創(chuàng)新是企業(yè)賴以生存與持續(xù)發(fā)展的最重要的保證之一。技術創(chuàng)新是發(fā)展高科技、實現產業(yè)化的重要前提。管理創(chuàng)新在加強基礎管理的同時，要根據新的情況不斷引進新的管理觀念、管理制度和方法，要通過企業(yè)管理實踐，創(chuàng)造出新的管理模式，推動企業(yè)管理水平的提高。由此可見創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，是提高企業(yè)核心競爭力的重要資源。公路交通監(jiān)理企業(yè)在發(fā)展過程中，必須要擁有自己的經營理念和價值觀，建立起自己的一套獨具特色的企業(yè)文化。第四篇：房地產行業(yè)如何提升核心競爭力房地產行業(yè)如何提升核心競爭力://2011年7月27日來源：經濟導報通過優(yōu)秀企業(yè)文化打造強勢品牌是房地產企業(yè)生存發(fā)展的重要手段。對使用期很長的房地產產品來說，該行業(yè)的企業(yè)文化絕不是概念性的，也不僅僅是品牌形象型的，而應該是客戶管理型的企業(yè)文化。企業(yè)競爭力理論是近十年來出現在戰(zhàn)略管理領域的新興企業(yè)管理,提示了影響及決定企業(yè)競爭優(yōu)勢的關鍵因素。以優(yōu)勢上市公司為核心、以現代經營理念作指導、以國內外先進企業(yè)為樣板,推行標桿管理和追趕戰(zhàn)略,追求管理創(chuàng)新,改善管理適應發(fā)展的新環(huán)境,加強企業(yè)文化建設培養(yǎng)核心專長,建設學習型企業(yè),迅速提升我國企業(yè)管理水平提升企業(yè)的核心競爭力。同時,開展多層次的聯(lián)合協(xié)作,促進產業(yè)技術更快轉化。企業(yè)人力資源受到以下幾個方面的影響:第一、勞動力需求的變化。核心專長最重要的載體是人+知識觀念+科技/技術+組織架構+管理制度+網絡+流程+企業(yè)文化=綜合能力+資源。此外,對存在的劣勢則要以后進學先進的方式盡可能地加以追趕,減輕劣勢程度,使整體競爭力水平提升。另外,組織必須具備正確的基本理念、排除障礙才能真正的學習、提升整體績效,提升企業(yè)核心競爭力。在今日國際化的企業(yè)經營環(huán)境中,建立組織學習能力對企業(yè)的重要性與日俱增。核心專長的發(fā)展