【正文】 何一次財(cái)富的締造必將經(jīng)歷一個過程:“先知先覺經(jīng)營者 ；后知后覺跟隨者 ；不知不覺消費(fèi)者!你準(zhǔn)備再錯過一次這樣的機(jī)會嗎？ 人生比努力更重要的是選擇！現(xiàn)在就把您的席位定下來好嗎？ 你們技好學(xué)嗎？答：我們將會有頂級的技術(shù)老師手把手的教你，而且操作技術(shù)非常簡單，是傻瓜式的。我們8月在千島湖舉辦該項(xiàng)目的發(fā)布會，這么好的機(jī)會，相信您一定不會錯過的！現(xiàn)在就把您的席位定下來好嗎？庫存大您的庫存是我們的產(chǎn)品嗎？ A不是庫存大的原因是沒有好的銷售方法和助銷支持，本次盛典就是幫助你解決這些難題的！您也一定是想在最短時(shí)間內(nèi)消化庫存，要消化庫存最好的辦法就是找一個好的項(xiàng)目把庫存帶出去。您認(rèn)同嗎？那我問您，您進(jìn)店10個顧客，一定有一部分顧客不買單，最可怕的是這些顧客有可能會帶走您的一部分老顧客。一旦有適當(dāng)?shù)睦麧?資本就大膽起來。電話營銷禁忌：不要用免提不要躺著或姿勢不雅打電話不要邊吃東西邊打電話不要讓電話響很長時(shí)間（過長要道歉）不要談具體業(yè)務(wù)（電話只用來預(yù)約）不要不守電話信用，一定按時(shí)打電話。電話銷售的六個關(guān)鍵成功因素準(zhǔn)確定位你的目標(biāo)客戶準(zhǔn)確的客戶數(shù)據(jù)庫良好的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)廣告、直郵方面的市場支持高效的電話銷售隊(duì)伍明確的電話銷售流程*以客戶為中心的電話銷售流程*以客戶的需求、決策為中心*感染力引起客戶的興趣，此次通話能給客戶帶來的好處。盡量與客戶贏得再次通話的機(jī)會，例如：保持聯(lián)系、那咱們這個周末再聯(lián)系吧？、那咱就過兩天我給您去電話，等等。好吧？（好的）（客戶回答：。（向客戶索要，）您看您身邊有要裝修的朋友嗎，也可以介紹他們來參加我們的活動。要么這樣子，我把我們機(jī)構(gòu)地址發(fā)給你，到時(shí)候您時(shí)間再安排一下，我星期五再聯(lián)系一下您！二：B：我家已經(jīng)找了其他公司在做了A：您現(xiàn)在其他公司是做平面呢還是做效果呢？B：平面A：XX先生或者小姐，別墅的設(shè)計(jì)對設(shè)計(jì)師的要求很高，很多設(shè)計(jì)師都是用套房的設(shè)計(jì)理念進(jìn)行別墅設(shè)計(jì)，我們公司有個很強(qiáng)大的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，設(shè)計(jì)師的作品在亞太地區(qū)獲得優(yōu)秀獎，做過的別墅實(shí)際案例相當(dāng)多?！垎柲窃谠O(shè)計(jì)中還是已經(jīng)簽了合同？（要業(yè)主客戶比較比較，介紹朋友過來）？?。ㄓ幸庀蜓b修），我們有這樣的活動，現(xiàn)場由多名資深設(shè)計(jì)師為您解答家裝方面的設(shè)計(jì)風(fēng)格，施工工藝以及教您，全面解決您家裝修難題，機(jī)會難得，這將會對您有非常大的幫助，可以特邀您及家人，請問您是來2位還是來1位？（您能確定那天攜帶家人一起來了解嗎？），我把地址和時(shí)間發(fā)個短信告訴您，我這邊提前幫您預(yù)留好位置，因?yàn)檫@邊人員比較多，最好來，歡迎參加，謝謝?。]打算裝修)，我在打電話當(dāng)中，有些客戶是將房子出租或者是投資，請問您是怎ⅩⅩⅩ，我把咱們之前比較精彩的案例（效果圖）發(fā)給您參考，請問您的或者郵箱號是多少？ⅩⅩⅩ?？蛻簦簳f是或不是？銷售員：今天給您打電話，是想和您分享一個好消息，我公司推出某某產(chǎn)品，想在某某地方尋找經(jīng)銷商或代理商合作，看看我們有沒有合作機(jī)會。銷售員：詢問什么時(shí)候方便接再打過去，或者詢問老板或者負(fù)責(zé)人的電話。我們在五月八號碰一次面好不好？還是五月九號對你更合適呢？”這叫更好的辦法。我講得夠清楚嗎？這就叫重要的數(shù)據(jù)，把數(shù)據(jù)化的金錢算給他聽“XX先生女士你好，我是XX公司的XXX，只需要幾分鐘時(shí)間，我就能說明怎么樣提升貴公司的業(yè)績，提升百分之三十五的，增大業(yè)績難道不是你們公司最想要的嗎？我們約明天上午還是下午好？”增大業(yè)績提升百分之三十五，把這個數(shù)字說給他聽。接下來，“讓我們在幾月幾號見面，或者在幾月幾號更合適。交行最近推出了一款高端會員制VIP信用卡，它和我們平時(shí)認(rèn)為的各銀行的金卡、白金信用卡是不一樣的，它是在金領(lǐng)生活會員卡的基礎(chǔ)上增加了信用卡的功能。相信XX先生/小姐，會經(jīng)常去些中高檔消費(fèi)場所吃飯、娛樂、體閑吧也會常和朋友一起出去聚聚會類的活動吧？“有/ 沒有/ 不回答”等客人回答對卡簡單介紹如果擁有這個VIP卡的話，我們可以讓你享受很多VIP待遇，也會讓你的平時(shí)消費(fèi)買單時(shí)少付出很多：A、在廈門能享受到400多家、福建全省2000家的的聯(lián)盟商家會員VIP的待遇；B、每周我們都為VIP會員準(zhǔn)備，專享的免費(fèi)活動，而且經(jīng)常你還可以帶上你的朋友一起；C、最大的一個項(xiàng)目是，每個月會員都享受到，近1000元的商家免費(fèi)返饋的活動；D、每個月，VIP會員都可以收到一本當(dāng)月優(yōu)惠商家和活動的書刊；您看你什么時(shí)候有空，我這邊可以安排一個工作人員過去給你介紹下，送你一本我們的精美會刊。你要很自信地說，“XX先生女士你好，陳先生建議我打一個電話給你，他曾經(jīng)跟我們合作過，在合作中他發(fā)現(xiàn)了能幫他提升很大的業(yè)績，所以他認(rèn)為我也可以幫助你提升業(yè)績，所以他讓我打這個電話給你，所以我們是約見一下好，還是你來我們公司談好呢？”我說得清楚嗎？通過別人轉(zhuǎn)介紹而打的電話，我再示范一個“XX先生女士你好，XX公司的XX先生呢，他建議我向你打一個電話，我們曾經(jīng)向他們提供過許多的服務(wù)，XX先生他和他的公司，感到我們的工作對他們很有幫助，他認(rèn)為我也可以同樣幫助到貴公司，我們是約明天上午或下午我們見面了解一下，我是怎么幫助貴公司的朋友提升業(yè)績的方法好嗎？”下一個方法，我們的客戶，“XX先生女士你好，今天我特意打這個電話，是XX先生的建議，他從1999年起，就是我們的客戶，他對我們專門舉辦的講座，感到非常地滿意，根據(jù)他的看法，他認(rèn)為這個課程可以提高他公司的利潤，也一定能提高你公司的利潤的，他希望你考慮一下，了解我們的這一套培訓(xùn)課程，那你說我們是約明天上午還是下午呢？”“我之所以想特別地見見你，是因?yàn)橄胱屇懔私馕覀児镜囊恍┛蛻舻目捶?，他們覺得我們使他們賺到更多的錢，降低了成本，減少了人員，我們這么多的客戶也有很多是你認(rèn)識的哦，我們要不要見面談一談呢？” “您對提高利潤感興趣吧？您對提高士氣有興趣吧？您對提高產(chǎn)量有興趣吧？提高利潤對你很重要吧？提高士氣對貴公司很重要吧？提高產(chǎn)量對貴公司很重要吧？保持職工的主動性不是很重要嗎？我們一直都是幫助像您這樣的公司節(jié)省時(shí)間和金錢，你想知道我們是怎么做到的嗎？你會贊賞我們的產(chǎn)品，能讓貴公司得到利益的?！癤X先生女士你好，我是XX公司的XXX，”他說有什么事啊，這時(shí)你說，“非常榮幸，我有可能送給你一百萬人民幣哦，”他會問你是怎么回事啊?！拔夷芨阕C明我們的課程或教材能提升你們的業(yè)績的，我們是在明天的上午還是下午見面比較好？一點(diǎn)還是兩點(diǎn)好呢？通過這次見面的話，你就知道我能為你達(dá)成目標(biāo)的”曾向另一家出售，這是一個創(chuàng)造競爭的方法，創(chuàng)造競爭是什么意思呢？“XX先生女士你好，我是XX公司的XXX，我想讓你知道，上禮拜，我曾將我們的XX課程，另外一家跟您同類的公司，（你可以講另外一家公司的名字或者不講，隨便你）因?yàn)槟羌夜九c貴公司有相同的業(yè)務(wù)，我想貴公司在競爭中也希望得到同樣的幫助吧？”我說得清楚嗎？你告訴他有一個和你同類的公司在上禮拜與你合作，而且達(dá)到一個很好的效果，所以，因?yàn)槟銈兪窍嗤墓荆阅阋矐?yīng)該得到相同的幫助吧？“我們約明天上午十點(diǎn)鐘還是十一點(diǎn)鐘合適呢？”發(fā)一個問題，讓他把時(shí)間敲定下來還企求什么呢？“XX先生女士你好，我是XX公司的XXX，您有時(shí)間和我講解幾句話嗎？”如果對方不講話，就是默許你往下說。第四篇：電話營銷話術(shù)一、打電話用語那我們現(xiàn)在來看第一段，我們在電話里面呢，要非常急切地說話，要顯示出真誠和熱情，你可以說，“我希望能更多地了解貴公司的需要，你能告訴我，你是怎樣評價(jià)目前貴公司的“培訓(xùn)”（這里換成你的產(chǎn)品）的嗎？”這里是假設(shè)我是在推廣培訓(xùn)課程的這段話是開放式的問題，了解別人的需要，讓別人把 對培訓(xùn)的看法完全講出來，所以在電話中你要會問開放式的問題第二段呢，我稱他為關(guān)鍵的問題，一樣要很真誠，要讓他們知道你很關(guān)心他們，“我想要幫助你，但在幫助你之前，我要問一個很關(guān)鍵的問題，要是能發(fā)明一種課程，或者一種教材，來解決貴公司所有的問題，你認(rèn)為這個課程或教材應(yīng)該是什么樣子的？”我表達(dá)的意思清楚嗎？這是在發(fā)掘別人的需要，也是一個開放式的問題。客戶一般有幾種回答：我們已經(jīng)有某代理品牌或者合作廠家沒關(guān)系，可以多代理一個品牌，讓客戶有個多的選擇，我可以先發(fā)些資料給您看看，說不定就有客戶專門要我們的線材的，保持聯(lián)系，很高興和您通話，祝您工作愉快！我們也是做生產(chǎn)廠家銷售員：那也沒關(guān)系，同行也可以合作的，保持聯(lián)系，再見。明年裝修或者以后裝修您也可以過來看看的，多了解一些家裝方面的知識，為您房子以后的裝修做一個前期的準(zhǔn)備，您方便把留給我嗎，我可以發(fā)一些效果圖給您看看的。早裝修過程中，如果您有什么疑問，可以給我打電話，我會隨時(shí)為您服務(wù)，您身邊有朋友有裝修的