【正文】 取長補(bǔ)短、團(tuán)結(jié)協(xié)作，深入學(xué)習(xí)、探討，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。婦女同志不僅有就業(yè)創(chuàng)業(yè)的需求，更有勤儉持家、相夫教子的責(zé)任，自身的知識(shí)和能力影響著整個(gè)家庭的發(fā)展。新形勢(shì)下，轉(zhuǎn)型創(chuàng)新已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)力，而勞動(dòng)者能力的提升是經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新的基礎(chǔ)。第一篇：家政服務(wù)員培訓(xùn)動(dòng)員講話技能培訓(xùn)班開班講話稿各位老師，各位學(xué)員，大家上午好：在這春回大地，萬物復(fù)蘇的時(shí)節(jié)，我縣2016年技能提升培訓(xùn)在拉開帷幕。作為培訓(xùn)工作的承擔(dān)者，始終秉承“質(zhì)量第一、靈活創(chuàng)新、服務(wù)經(jīng)濟(jì)”的宗旨。希望通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不僅讓你們掌握一門專業(yè)技能，更能拓寬視野，提高自身的綜合素質(zhì)。四、嚴(yán)格遵守紀(jì)律，完成學(xué)習(xí)任務(wù)良好的紀(jì)律是教學(xué)質(zhì)量的保證。家政服務(wù)，我認(rèn)為就是社會(huì)為滿足其成員的物質(zhì)生活或精神生活而進(jìn)行的一種社會(huì)性、便民性、服務(wù)性三位一體的有償服務(wù)活動(dòng)。（二）家政人員的職業(yè)道德樹立良好的服務(wù)形象，明確服務(wù)宗旨，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，提倡勤儉樸素作鳳，做到愛崗愛業(yè)，自尊自愛，和諧熱情。培訓(xùn)完畢，培訓(xùn)對(duì)象應(yīng)具備制作家庭餐和洗燙保管衣物的基本技能，并掌握照料孕、產(chǎn)婦與新生兒，照料嬰幼兒，照料老年人或護(hù)理病人中一項(xiàng)專業(yè)選修課程的知識(shí)和技能。根據(jù)各級(jí)家政服務(wù)員的實(shí)際需要，解決學(xué)員應(yīng)知應(yīng)會(huì)的問題。第四篇：2017家政服務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃2017家政服務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃2017家政服務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃 2017家政服務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃1一、培訓(xùn)任務(wù)家政服務(wù)員培訓(xùn)旨在使沒有家政服務(wù)知識(shí)的人通過培訓(xùn)，初步掌握家政服務(wù)基本理論知識(shí)和服務(wù)本領(lǐng)，較快勝任一般家庭的服務(wù)工作。掌握相關(guān)安全和衛(wèi)生常識(shí)。掌握基本的護(hù)理產(chǎn)婦、新生兒的技能。靈活性原則。四、培訓(xùn)內(nèi)容社交禮儀：言談舉止。擺放衣物。家政服務(wù)員的職業(yè)操守。懂得常見花卉養(yǎng)護(hù)、一般家庭寵物的飼養(yǎng)。實(shí)效性原則。二、培訓(xùn)對(duì)象新農(nóng)村初、高中畢業(yè)生，返鄉(xiāng)和下崗農(nóng)民工，省直單位下崗職工。清潔家具及用品。照料老年人：飲食料理。實(shí)地訓(xùn)練與考察。在此基礎(chǔ)上，使培訓(xùn)對(duì)象掌握1至2項(xiàng)專業(yè)選修課程的知識(shí)與技能。四、教學(xué)大綱內(nèi)容 第一部分基礎(chǔ)知識(shí)(1)職業(yè)道德2017家政服務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃教學(xué)要求：掌握家政服務(wù)員的職業(yè)道德與職業(yè)守則知識(shí)(2)擇業(yè)與就業(yè)常識(shí)教學(xué)要求：通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握家政服務(wù)員的擇業(yè)與就業(yè)常識(shí)。(2)烹制菜肴(采買記賬基本知識(shí)與能力。第四部分洗滌擺放衣物(1)洗滌衣物(服裝面料鑒別常識(shí)與能力。孕婦盥洗與沐浴方法)(2)照料產(chǎn)婦(產(chǎn)婦飲食基本要求。照料嬰幼兒便溺的基本方法與能力)3)異常情況應(yīng)對(duì)(緊急呼救常識(shí)與應(yīng)對(duì)能力。老年人外出注意事項(xiàng)。給臥床病人洗頭基本方法與能力。再加上由于缺乏行業(yè)規(guī)范，不少家政中介公司推薦的保姆都不能勝任本職工作，很多家政或中介公司在未弄清楚保姆真實(shí)身份、健康狀況、家政服務(wù)熟練程度的情況下，讓保姆匆忙上陣，導(dǎo)致出現(xiàn)家政服務(wù)中介市場(chǎng)缺乏有效監(jiān)管、從業(yè)人員缺乏技能素質(zhì)等問題。每位家政服務(wù)員培訓(xùn)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)在1300元左右。我們?cè)谂嘤?xùn)中堅(jiān)持“三基本一突出”，即堅(jiān)持家政服務(wù)基本知識(shí)、基本技能和基本素質(zhì)培訓(xùn)，突出技能培訓(xùn)。并為其配備相關(guān)上崗證件。（二）培訓(xùn)周期長，培訓(xùn)人員供不應(yīng)求。公司人才檔案中長年備有保姆百余人，護(hù)工20余人，2008年公司業(yè)務(wù)收入85萬元。市委書記劉善橋親自批示財(cái)政2005年撥給市婦聯(lián)用于婦女勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移專項(xiàng)資金10萬元，培訓(xùn)農(nóng)村婦女2000余人，其中家政培訓(xùn)服務(wù)員60名。公司還設(shè)立了專門質(zhì)量回訪監(jiān)管電話，適時(shí)監(jiān)管員工服務(wù)質(zhì)量，并設(shè)立全勤獎(jiǎng)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，多勞多得。我們始終認(rèn)為，客戶滿意的關(guān)鍵，在于服務(wù)的質(zhì)量，而服務(wù)質(zhì)量的好壞，取決于員工隊(duì)伍的素質(zhì)。在培訓(xùn)中堅(jiān)持“三基本一突出”，即堅(jiān)持家政服務(wù)基本知識(shí)、基本技能和基本素質(zhì)培訓(xùn)，突出技能培訓(xùn)。公司堅(jiān)持做到每月“三必”：一是必訪一次用戶，公司每月派出部門經(jīng)理走訪客戶，開展交心談心，虛心聽取客戶對(duì)公司業(yè)務(wù)開展提出好的建議和要求，及時(shí)制定業(yè)務(wù)拓展新辦法和新措施；二是必召開一次會(huì)議，公司每月召開一次例會(huì)由各部門經(jīng)理和員工匯報(bào)本月業(yè)務(wù)拓展情況和員工思想狀態(tài)，及時(shí)掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題，妥善處理；三是必須由公司統(tǒng)一發(fā)放工資，每月底按照工資基本工資、提成規(guī)定、獎(jiǎng)勵(lì)制度、懲罰制度、賠償制度、考勤制度等相關(guān)規(guī)定，按時(shí)定額發(fā)放工資，不拖欠，不克扣，保證員工待遇。規(guī)范的管理是公司健康發(fā)展的重要保障。公司服務(wù)對(duì)象有機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、賓館、商場(chǎng)和家庭。（二）解決辦法加大宣傳。我們將與用人單位簽訂勞動(dòng)合同并到勞動(dòng)部門登記，切實(shí)保障家政人員的合法權(quán)益不受到侵害。一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)初次從事家政服務(wù)的婦女,開展崗前家政初級(jí)知識(shí)培訓(xùn)，包括家庭清潔與保潔、家用電器的使用、烹飪知識(shí)、嬰幼兒基本護(hù)理等技能以及禮儀和服務(wù)職責(zé)；對(duì)正在從事家政的婦女，通過走訪用戶,市場(chǎng)調(diào)查等方式,及時(shí)加強(qiáng)崗中培訓(xùn)，不斷提升她們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。五、成績(jī)測(cè)試合格者，我們將對(duì)她們進(jìn)行崗位推薦，幫助她們找到合適的工作。一、培訓(xùn)內(nèi)容主要包括家政服務(wù)的職業(yè)道德、禮儀習(xí)俗、家庭清潔、烹飪、花卉寵物養(yǎng)護(hù)、老幼家庭護(hù)理等知識(shí)和技能。緊急呼救常識(shí))教學(xué)要求：通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握病人飲食料理、生活料理的基本方法與處理能力，以及異常情況應(yīng)對(duì)的基本常識(shí)與能力。老年人常見外傷和燙傷緊急處理)教學(xué)要求：通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握老年人的飲食料理、生活料理的基本方法與能力，掌握異常情況應(yīng)對(duì)的基本常識(shí)與能力。第七部分照料老年人(1)飲食料理(老年人飲食特點(diǎn)。產(chǎn)婦盥洗與沐浴方法)教學(xué)要求：通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握孕婦生理變化特點(diǎn)，孕、產(chǎn)婦營養(yǎng)常識(shí)，孕、產(chǎn)婦日常起居常識(shí)，以及她們的飲食制作知識(shí)與能力。手工洗滌衣物的基本方法與能力。菜肴成熟性狀鑒別常識(shí)與能力。(4)社交禮儀常識(shí)與能力教學(xué)要求：通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握與家政服務(wù)工作相關(guān)的社交禮儀常識(shí)與能力。三、課時(shí)安排課時(shí)安排：150標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)。理論教學(xué)與情景模擬教學(xué)相結(jié)合。異常情況應(yīng)對(duì)。擺放衣物。四、培訓(xùn)內(nèi)容社交禮儀：言談舉止。靈活性原則。掌握基本的護(hù)理產(chǎn)婦、新生兒的技能。掌握相關(guān)安全和衛(wèi)生常識(shí)。照料產(chǎn) 2017家政服務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃 2017家政服務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃1一、培訓(xùn)任務(wù)家政服務(wù)員培訓(xùn)旨在使沒有家政服務(wù)知識(shí)的人通過培訓(xùn)，初步掌握家政服務(wù)基本理論知識(shí)和服務(wù)本領(lǐng)，較快勝任一般家庭的服務(wù)工作。家庭人際關(guān)系。家政服務(wù)員崗前培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容綱要、課時(shí)及授課教師 2017家政服務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃2 培訓(xùn)目標(biāo)：初級(jí)家政服務(wù)員一、培訓(xùn)課時(shí)： 總課時(shí)數(shù)(180)學(xué)時(shí) 理論授課(100)學(xué)時(shí) 技能授課(80)學(xué)時(shí)二、課程設(shè)置和要求(一)應(yīng)知知識(shí)要求 三、培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃安排表四、考核方法單元測(cè)試結(jié)業(yè)考試國家技能鑒定2017家政服務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃3 為解決失業(yè)農(nóng)民工和下崗職工的就業(yè)問題，并提高他們的再就業(yè)能力，更好地促進(jìn)我市家政服務(wù)業(yè)與和詣社會(huì)的發(fā)展，針對(duì)當(dāng)前我省失業(yè)農(nóng)民與下崗職工的現(xiàn)狀，及全國和我省家政服務(wù)